- 年份
- 2024(5519)
- 2023(7260)
- 2022(5760)
- 2021(5102)
- 2020(4520)
- 2019(9783)
- 2018(9655)
- 2017(18288)
- 2016(9974)
- 2015(11223)
- 2014(11116)
- 2013(10998)
- 2012(9753)
- 2011(8420)
- 2010(8746)
- 2009(8201)
- 2008(8390)
- 2007(7680)
- 2006(6784)
- 2005(6358)
- 学科
- 业(71166)
- 企(67838)
- 企业(67838)
- 管理(50031)
- 济(46783)
- 经济(46720)
- 业经(24204)
- 方法(20840)
- 财(20333)
- 农(19275)
- 务(17529)
- 财务(17527)
- 财务管理(17522)
- 企业财务(16624)
- 农业(15009)
- 技术(14514)
- 数学(13574)
- 数学方法(13509)
- 理论(12305)
- 策(11890)
- 企业经济(11854)
- 划(11305)
- 经营(10954)
- 和(10107)
- 制(10029)
- 技术管理(9776)
- 中国(9076)
- 体(8904)
- 决策(8742)
- 计划(8232)
- 机构
- 学院(150110)
- 大学(139734)
- 管理(64950)
- 济(64828)
- 经济(63827)
- 理学(55738)
- 理学院(55347)
- 管理学(54849)
- 管理学院(54592)
- 研究(39264)
- 中国(33117)
- 财(31086)
- 京(27866)
- 财经(24771)
- 农(24104)
- 江(23747)
- 经(22427)
- 科学(20947)
- 商学(20915)
- 商学院(20756)
- 业大(19565)
- 农业(18903)
- 所(18881)
- 州(18582)
- 经济学(18427)
- 经济管理(18190)
- 中心(17945)
- 财经大学(17909)
- 北京(17238)
- 经济学院(16716)
- 基金
- 项目(91943)
- 科学(74709)
- 研究(71699)
- 基金(66647)
- 家(55242)
- 国家(54572)
- 科学基金(50211)
- 社会(46594)
- 社会科(44189)
- 社会科学(44179)
- 省(39078)
- 基金项目(35539)
- 教育(33842)
- 自然(31712)
- 自然科(31074)
- 自然科学(31068)
- 自然科学基金(30592)
- 编号(30085)
- 划(29687)
- 业(28160)
- 资助(26384)
- 创(23455)
- 成果(21770)
- 创新(20690)
- 部(20371)
- 课题(20108)
- 制(19898)
- 重点(19834)
- 发(19534)
- 项目编号(18680)
共检索到224607条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 经济问题探索
[作者]
李雪梅 杨若平
品牌经营能在很大程度上促进企业的发展 ,品牌对消费者的满足程度越高 ,品牌价值含量就越高。然而对品牌涵义及品牌价值的错误理解 ,使一部份企业在品牌经营中忽视培养、提高消费者的品牌忠诚度 ,从而使企业的品牌经营失效。因此 ,企业应注重品牌个性的塑造 ,注重培养消费者的品牌忠诚度 ,这将有利于企业造就、维持知名品牌。
[期刊] 企业经济
[作者]
黄林
21世纪,以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心,全方位满足客户需求,不断创造更新、更好的产品;市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理;营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。本文就培养忠诚消费者问题,提出要加强客户关系管理,构建管理和顾客的互动关系,提高个性化的市场营销认识,强化亲情营销观念等新的思路。
关键词：
忠诚消费者 关系营销 亲情营销
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 经济经纬
[作者]
王学彬
根据研究 ,企业 80 %的营业额来自 2 0 %经常惠顾的消费者 ;一个满意的消费者会引发 8笔潜在的生意 ,一个不满的消费者会打消 2 5人的购买意愿。因此 ,提高消费者的满意度 ,培育消费者的忠诚感是企业营销的重要课题。如何提高消费者的满意度 ,其关键就在于实施CS战略。
关键词：
CS战略 消费者满意 消费者忠诚
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 企业管理
[作者]
卢葳
日本中小企业占企业总数的99%,是支撑日本经济的主要力量。日本的中小企业很少搞小而全,它们往往与大企业合作,发挥中小企业的优势,根据资金、设备、人才、技术、商品的不同,在专业化、社会化分工中,把产品做精、做细、做专、做深,从而确立了大企业不可替代、不可动摇的地位。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
邓学芬
提高市场份额质量比提高市场份额数量更重要。若片面强调市场份额数量而不惜重金以广告大战宣传产品质量差异,或不惜血本以价格大战去赢得顾客来提高市场份额数量,已收效甚微。因而以提高顾客满意度与忠诚度,即提高市场份额质量去确保市场份额数量才是最有效的方法。
关键词：
市场份额 顾客满意度 顾客忠诚 顾客价值
[期刊] 商业研究
[作者]
周欢怀
在网络时代,如何培养顾客忠诚度仍然是企业所要关注的重要问题。电子商务企业培养顾客忠诚要比传统企业困难得多,而建立和维持顾客忠诚度则是电子商务企业获得竞争优势的关键因素,电子商务企业要具体分析影响其顾客忠诚的原因,对症下药,采取相应的措施。
关键词：
顾客忠诚 电子商务 企业
[期刊] 中国工业经济
[作者]
唐小飞
长期以来,人们总是把忠诚当成真正忠诚的代名词,甚至在忠诚与完全忠诚之间划上了等号。然而,那些围绕在我们身边的朋友,那些在买卖关系中声称是你永远忠诚伙伴的合作者,当真是真情所在吗?Oliver早在1997年就把顾客忠诚划分为认知忠诚、情感忠诚、意向忠诚和行为忠诚四种。但过去的研究却忽略了用细分的忠诚去预测消费者的行为。为了揭示认知忠诚和情感忠诚消费者忠诚度和购买份额之间存在的差异,作者以中国酒店行业为抽样对象,以客户关系赢回管理为背景,通过对认知忠诚和情感忠诚顾客的忠诚度和购买份额绝对量的比较,以及两种忠诚与购买份额之间关系拟合的函数曲线形状来预测和评估消费者的行为倾向。研究结果表明,对供应商而...
关键词：
认知忠诚 情感忠诚 消费者行为
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
贺爱忠
本文通过问卷调查和量化分析,比较了北京、武汉、长沙三地消费者在零售企业品牌偏好、品牌选择、品牌忠诚及对中外零售企业品牌差异的认识等方面的异同。研究结果表明三地消费者在人口统计特征、品牌偏好度、品牌选择等方面有较大差异,而在品牌忠诚度、自有品牌购买意愿等方面差异不大。中外零售企业的差异主要在服务,消费者选择购物场所时注重的是商品、服务和环境,消费者并不总是偏爱国外零售企业,忠诚度偏低。这对于国内外零售企业开展针对中国城市消费者的品牌营销活动特别是品牌的跨区域拓展有直接启示作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
茹莉
随着我国服务市场竞争日益激烈,顾客忠诚对服务业的生存与发展意义重大。影响服务业顾客忠诚的因素是多方面的,包括服务质量、顾客满意、转换成本以及顾客价值等;服务业要培养顾客忠诚,必须有效管理顾客期望,提供超越顾客期望的价值,提高顾客满意度,培养品牌忠诚度,稳定员工队伍。
关键词：
服务业 顾客忠诚 顾客价值 培养
[期刊] 财经研究
[作者]
徐志伟 李蕊含
企业的生存和淘汰直接反映了市场优胜劣汰选择功能的发挥效果。文章通过对中国污染企业生存状态进行考察发现,高污染企业反而能够获得相对更长的生存时间。一系列内生性处理、持续性观测和进一步的稳健性检验均验证了企业"污而不倒"现象的存在。研究还发现,污染企业的生存之道更多还是依靠政府补贴的直接作用,与市场选择功能相适应的"波特假说"在样本期间内始终未能出现。同时,具有较高资本产出弹性的重工业企业的"补贴依赖症"相对更为明显。"污而不倒"现象有悖于市场选择功能的基本逻辑,不利于中国经济结构转型。因此,文章的研究有利于反思"污而不倒"现象背后的政府行为。文章认为,在加大环境规制力度的同时要慎用政府补贴政策,做到不同政策相互协调、相向而行才能倒逼企业提升效率,进而实现绿色发展。
关键词：
污染企业 生存状态 生产效率 补贴依赖
[期刊] 企业管理
[作者]
高娟 张际斌
只有淡季的头脑,没有淡季的市场。金融危机席卷全球,给各个行业的发展带来了巨大的负面影响,零售业作为价值链的末端,危机在所难免。一系列"坏消息"导致消费者信心下降,进而形成需求的进一步降低,将造成恶性循环。因此,目前形势下,零售企业除了借助政府大力度的经济政策,从社会的最新热点中去发现机遇,还应密切关注消费者的需求变化,结合自身特点及时调整经营策略,从而找到能促使自身实现增长的发力点。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
裴琳
快速决策能够使得企业及时响应消费者需求变化,维持消费者忠诚。同时,企业营收水平在很大程度上影响着消费者对于企业信誉的认知,消费者往往对高营收企业保持高忠诚度。因此,本文将以网络零售企业为例,通过实证研究探索了影响消费者忠诚度的路径,主要讨论决策速度和营收水平在其中的作用,以期为网络零售企业提高消费者忠诚度提供参考依据。结果表明:网络零售企业决策速度显著提升营收水平;网络零售企业决策速度显著提升消费者忠诚度;网络零售企业营收水平显著提升消费者忠诚度;网络零售企业营收水平在决策速度与消费者忠诚度间起中介效应。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
