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[期刊] 中国流通经济
[作者]
侯家麟
本文认为,企业危机公关的三大影响因素是企业内部、媒体和社会公众。其中企业内部存在的缺陷是危机的起因,缺乏与媒体的沟通是危机升级的诱因,社会公众的不满则是危机爆发的最终原因。文章提出,在企业危机潜伏期,企业应注重危机的预防,在危机爆发期,应采取及时有效的反应措施进行处理,在危机持续期,应注意引导舆论和缓释公众的不满情绪,在恢复期,则应做好损失和信任的修复工作。
关键词：
危机生命周期 企业 危机公关
[期刊] 改革与战略
[作者]
张辰 冯冈平
危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。
[期刊] 中国软科学
[作者]
高明
危机公关重在超越———论企业中的危机公关中国科技大学研究生院管理科学部高明纵观人类发展史，不难看出，人类数千年的发展历程近乎一半是在危机中渡过的。人类在饱尝了危机带来的不幸与痛苦之后，充分认识了危机的巨大摧毁力和促进作用，亦学会了思考、学会了抗衡、学...
[期刊] 中国软科学
[作者]
尹发跃
试说企业“危机”公关尹发跃任何企业都会不可避免地存在着突发性事故：或一场大火无情地烧毁了你的工厂，或该企业的产品突然使人中毒身亡，或自家企业形象一夜之间被报刊舆论误导并蒙受重大损失……等等，这些突如其来的“危机”摆在你面前，该如何处理呢？这就是国内外...
[期刊] 企业经济
[作者]
陆季春
政府公关是将维护社会稳定、公众利益最大化作为自己的最高伦理标准,以追求社会(公共利益、整体利益的)和谐一致为目的的。在这样一个危机不断出现的全球背景下,公共危机管理是否有效,很大程度上取决于政府公关决策及其良好的执行。因此,在对席卷全球的金融危机进行反思的时候,如何提高政府应对公共危机的能力,破解金融危机的影响,保持经济又好又快发展,是摆在政府管理者面前的一个不可回避的难题。要在构建运转有效的公共危机管理体系,加强公共危机的预警管理,构建政府科学的危机决策机制,增强危机管理的透明度,充分发挥传播沟通职能,提高政府危机公关效能等多方面,提升政府危机公关能力。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
黎玉琴
随着交通条件的改善和信息技术的发展,企业所处的生存和发展环境更加复杂、多变,面临的危机越来越多。如何管理企业危机是现代企业面临的新挑战。本文以2006年我国发生的“欣弗危机事件”为例,首先介绍此事件发生过程中的管理内容;其次从管理视角反思该危机事件中的得失;最后为企业管理危机提供几点参考性策略。
关键词：
危机 欣弗危机事件 利益相关人
[期刊] 华东经济管理
[作者]
姚建峰
企业发生危机是不可避免的。企业危机的产生有企业内部、外部的原因。制定企业反危机策略至关重要。本文重点阐述企业反危机的五大策略。
关键词：
企业管理 反危机 策略方法
[期刊] 经济问题探索
[作者]
何劲 熊学萍 肖华
在市场经济条件下,处于动态环境中的任何企业。都蕴藏着爆发危机的可能性,因此加强危机管理事关企业的生存与发展。本文论述了我国白酒企业加强危机管理的必要性,分析了现阶段白酒企业面临的形势与危机,并对白酒企业危机管理与规避方略进行了探讨。
关键词：
白酒企业 危机 危机管理
[期刊] 财务与会计
[作者]
龚本前
建筑企业一般是按照购买方的意愿和要求来生产专用型产品的,建筑产品的生产时间一般较长,资金占用较大,灵活性较差,所以受此次金融危机的影响也比较明显,但只要企业及时了解和利用国家相关政策,准确决策,就能为摆脱困境找到一条出路。
[期刊] 经济管理
[作者]
李继红
一、企业品牌战略中的产品危机管理亟待加强当前我国企业品牌战略中的产品危机管理现状令人担忧,产品危机管理意识淡薄和产品危机管理能力低下是当前我国企业产品危机管理的两个主要特点。1.产品危机管理意识淡薄我国企业的产品危机管理意识非常淡薄,与跨国公司强烈的危机意识形成了明显的对比。产品危机管理意识的淡薄使中国企业对产品的品种、质量、包装、结构,产品生产经营的程序、技术、布局、规模等可
[期刊] 管理现代化
[作者]
田虹 张颖 谢海雷
本文通过采用预期-绩效差异理论(expectation-disconfirmation paradigm)建立了企业危机反应策略对企业声誉的影响机制,并以利益相关者的预期、企业危机反应策略感知以及二者之间的一致性作为中介变量来进行研究,研究结果为未来的危机管理指明了方向,即要重视与利益相关者的沟通,从而以最小的成本、最快的速度解决危机事件。
[期刊] 企业经济
[作者]
赖俊明
企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。对于置身危机漩涡中的企业而言,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低是危机公关的原则。但是,目前大多数企业在遭遇品牌危机时,其解决方法还是不够理想的。因此,本文运用SPSS20.0和Lisrel8.7这2个统计分析软件对数据进行验证性因子分析和结构方程模型分析,从品牌危机的阶段与类型、品牌危机传播管理的操作方法及品牌危机传播管理需注意的问题与建议等方面,探
关键词：
品牌危机 危机传播 品牌关系
[期刊] 管理评论
[作者]
王博永 梁东生 吕本富
本文构建了企业危机公关五级进阶评价模型。为此,本文理论上做了三方面的工作:(1)企业危机公关原则的归纳分析;(2)企业危机公关评价指标体系的建设;(3)企业危机公关评价的五级进阶模型的建立。最后根据这一评价模型进行了实证分析。
[期刊] 财会月刊
[作者]
范琳 金宇 苑泽明
本文选取20102014年深市A股上市公司数据作为样本,研究媒体监督、危机公关与企业业绩三者之间的关联关系。结果发现:媒体监督与企业业绩呈短期负相关、长期正相关的显著关系;企业引入危机公关机制后,短期内缓释了媒体监督的负面影响,但从长期来看,企业危机公关能力会对企业业绩产生不利影响。进一步研究发现,相比于国有控股企业,上述关系在非国有控股企业中更加显著。
关键词：
媒体监督 危机公关 企业业绩 产权性质
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