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[期刊] 中国软科学
[作者]
白培军
本文基于核心资源的价值特性,通过对客户价值的差异性、动态性等方面的探讨,分析了企业外部的客户界面。以此为前提,又进一步探讨了企业内部的价值创造过程,通过探求外部差异的内在原因,进而审视企业内部资源的核心性。最后,立足于企业内部资源界面和外部客户界面之间的互动,构建了一个核心资源界面识别的基本模式。
关键词：
核心资源 识别 客户价值 信息采集
[期刊] 商业研究
[作者]
王文举 范合君
原料成本的上升经常促使企业联合起来集体涨价,如何识别成本冲击下企业涨价是否存在价格串谋行为成为《反垄断法》的重要课题。研究并利用推测变差理论,给出一种识别成本冲击下的企业串谋行为的方法,并利用数值模拟方法得出了一种经验判断,旨在为我国反垄断执法提供一种理论上的帮助。
关键词：
成本冲击 价格串谋 识别
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李平 张庆普
在知识经济社会环境下,智力资本作为企业的主导生产要素,已经成为企业创造价值和获取竞争优势的重要源泉。如何识别企业智力资本,尤其是对企业实现其战略目标具有重要作用的关键智力资本,是企业智力资本管理不得不面对的重要问题。文章引入社会网络分析法(SNA)识别企业关键智力资本,采用理论研究与案例研究相结合的方法,分析了企业智力资本的动态性和网络属性,对现有企业智力资本识别理论进行了回顾,简要介绍了社会网络分析的理论内涵及其分析方法之一——中心性分析法;从战略分析、智力资本分析、关联分析、矩阵分析等方面构建了基于SNA的企业关键智力资本识别模式;并运用中国企业的实例进行说明。文章在理论上拓展了社会网络分...
关键词：
关键智力资本 识别 社会网络分析
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
肖敖夏 董嘉慧 刘华玮 邸虹维 杨思洛
对用户访问行为分析的方法和研究视角进行拓展，为图书馆服务及管理决策提供支持。利用2017-2018年复旦大学师生中文电子期刊资源访问行为数据集，通过数据挖掘系列方法，构建用户访问行为画像，探索用户在访问时间、操作偏好、访问模式及检索偏好上的规律。用户活跃时间在一天内呈现“三增三减”的周期性变化，在一年中随工作学习以及假期呈现规律性增减；在操作偏好上，用户更倾向于即时快速的短访问；在访问模式上，一次访问包含多次反复的简单检索与浏览操作，用户越来越倾向于通过在线浏览、而非下载获取信息；在检索方式上，绝大多数用户使用默认的“主题”作为限定条件，直接利用首页检索框进行简单检索。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
汤俊
我国现行反洗钱数据报告制度存在巨量数据、高误报率、缺乏自适应性和易于被规避等问题。针对这些问题,本文提出了基于机器学习的新一代数据监测与分析体系,通过识别客户交易行为模式正常与否来发现洗钱嫌疑行为,并对其体系框架、工作过程、技术可行性等方面进行了说明。该体系还可推广到预防金融欺诈和金融风险、客户关系管理等银行自身业务活动中。
关键词：
反洗钱 数据监测 行为模式识别 金融监管
[期刊] 现代管理科学
[作者]
周晓宁
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性——隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程:知识集约、知识共享、知识应用和知识创新。通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的创新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理。
[期刊] 经济问题
[作者]
刘凤琴 马俊海
客户关系管理是当今企业管理中的一项十分重要的组成部分,越来越受到众多理论研究者及实际管理人员的重视。而企业进行客户关系管理的最终目的,是实现客户让渡价值和企业价值同时达到最大化。因此,文章主要对基于客户关系管理的客户让渡价值及其计算方法进行分析与探讨,其目的是为解决客户价值和客户关系价值的有效定量分析、识别与管理提供重要的理论依据。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
李拥军 高学东
本文针对钢铁企业在客户需求认识上的模糊性,提出了在现有营销体系不变的情况下,钢铁企业如何分类识别经销商需求、终端用户需求,如何准确地把握不同类别的客户需求。
关键词：
需求 渠道 经销商 用户
[期刊] 科技管理研究
[作者]
吴亮 刘衡
为揭示失败容忍文化对制造企业组织敏捷性的影响机制，基于组织设计理论，挖掘制造企业机会识别提升的前因变量，同时考虑政策扶持的权变影响，探究失败容忍文化对制造企业组织敏捷性的影响及其作用机制，并利用来自广东的206家制造企业的问卷调查数据检验了研究假设。研究发现，失败容忍对机会识别具有显著的促进作用；高水平政策扶持会增强失败容忍与机会识别之间的关系；机会识别对运营敏捷性和市场敏捷性均具有显著的促进作用；机会识别在失败容忍与运营敏捷性和市场敏捷性之间起中介作用。因此，制造企业应重视失败容忍文化的培育，关注政府对企业主导行业的支持程度，并充分发挥机会识别在提升运营和市场敏捷性方面的重要作用。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
刘承水
客户是企业的重要资产 ,对于现代企业生存与发展具有重要影响。本文针对潜在客户与现实客户加以分析 ,指出了导致潜在客户产生与存在的原因 ,重点论述了把潜在客户转化为现实客户的策略与关键环节 ,以期对处于激烈的市场竞争旋涡之中的企业 ,尤其是广大中小企业能有所裨益
关键词：
潜在客户 现实客户 经营 导向
[期刊] 华南农业大学学报(社会科学版)
[作者]
刘秀琴 欧晓明 卢永祥
竞争力培育与提升的前提是对企业的竞争力进行有效的识别。文章拟在评述已有企业竞争力识别理论前提下,以资源和能力作为研究变量,建立"资源—能力"企业竞争力识别模型,为企业竞争力的培育与提升提供易于操作的理论依据。
关键词：
企业 核心竞争力 识别模型
[期刊] 经济问题
[作者]
苏茂坤
企业界已经普遍意识到建立企业核心能力体系的重要性 ,但是对其识别和维护工作意识不强 ,需要有针对性地进行分析并提出相应的方法。
关键词：
核心能力体系 识别方法 维护方法
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈红梅 方淑芬
本文采用系统分析的方法,从经济学和战略管理角度对核心竞争力要素进行界定,指出核心竞争力具有整合性和独特性的特点。在此基础上,通过ELECTREI决策方法进行改进,建立了识别核心竞争力的系统分析模型。
[期刊] 新金融
[作者]
王千红 刘晓君
商业银行客户筛选的实质是发现企业和产品价值以决定信贷配给的过程。为适应金融危机后经济模式的转变,解决中小企业融资难的问题,商业银行探索面向供应链的新型金融服务方式。在供应链金融下,银行面向的客户转变为供应链关系结构中的企业客户,因此,提出了重新设计客户筛选方式以适应业务创新的要求。本文从商业银行的角度出发,基于供应链金融内在机制和特点,结合M e t a图和模糊综合评判法,尝试设计出供应链金融下银行筛选客户的原则与路径。
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