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[期刊] 财贸经济
[作者]
邱煜 潘攀
近年来，大客户黑天鹅事件频繁发生，使企业经营发展遭受巨大冲击，外界对企业罹患大客户“依赖症”的担忧与日俱增。在此背景下，本文以文本分析技术为基础，采用2009—2020年沪深A股上市企业数据，对数字化转型如何影响大客户依赖及作用机理进行实证检验，研究发现：(1)数字化转型降低了企业对大客户的依赖；(2)从生产环节、销售环节和定价环节的作用机制上看，企业数字化转型主要通过赋能产品专业化发展、强化渠道建设能力、提升潜在降价空间这三条路径降低对大客户的依赖；(3)异质性检验发现，企业面临的经济不确定性较大、所在地数字经济发展较缓慢，或者是非国有企业时，数字化转型对大客户依赖的治理效应更强；(4)进一步研究发现，企业数字化转型治理大客户依赖并非以牺牲企业利益为代价，而是能持续扩大销售收入。上述结论在经过一系列内生性检验后依然稳健。本文不仅从新的视角推进了大客户依赖的相关研究，而且为更客观地认识和肯定数字化转型对企业高质量发展的推动作用提供了一定经验证据。
[期刊] 当代财经
[作者]
袁也方 万贻健
中国传统关系契约信任的非正式制度促使企业对大客户的依赖现象普遍存在，在数字经济迅速发展的时代不利于企业的长远发展。基于2007—2019年非金融类上市公司样本，分析数字化转型与大客户依赖之间关系的结果表明，数字化转型能有效地降低客户集中度，减少企业对大客户的依赖。该结果在通过平行趋势与安慰剂检验、更换变量度量指标和工具变量等稳健性检验后依然成立。就作用路径而言，企业竞争力和信息透明度的提升是数字化转型影响客户集中度的两个重要机制。进一步研究截面差异发现，在管理层能力较强、高技术行业、市场份额以及外部数字化水平较高的企业中，数字化转型对客户集中度的负向作用更加显著。上述结果不仅丰富了客户集中度的影响因素研究，为有效地降低企业对大客户的依赖提供经验证据，还为地方政府制定差异化政策以促进企业实施数字化转型提供决策依据。
[期刊] 管理评论
[作者]
宋渊洋 陈正一 阎海峰
高度依赖少数大客户会提高企业经营风险，降低企业绩效。那么，企业能否通过数字化转型来重塑企业与客户的关系，以降低对少数大客户的依赖呢？本研究利用文本挖掘技术构造了企业数字化转型指数，基于中国制造业上市企业数据的分析发现：数字化转型能提升企业感知客户需求、获取和维系客户以及为大范围和多样化客户提供产品和服务的能力，有助于拓宽客户基础，从而降低企业对少数大客户的依赖。数字化转型对大客户依赖度的影响与产品特征有关：产品标准化程度越低、创新程度和需求不确定性越高，数字化转型越有助于降低大客户依赖度。本研究从数字化转型视角揭示了企业大客户依赖度的成因，弥补了现有研究对大客户依赖度的前因研究不足的局限，对企业通过数字化转型降低大客户依赖度有实践启示。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
王贞洁 吕志军
在数字经济时代，数字化成为企业转型升级的必然选择。区别于以往研究集中关注数字化转型对企业自身经济后果的影响，本文将研究视角转向企业与客户的关系生态，以2009—2020年A股上市公司为样本，实证研究数字化转型对大客户依赖的影响及其作用机制。研究发现，数字化转型能够降低企业对大客户的依赖程度。机制分析发现，数字化转型通过实施差异化战略和提高信息传递效率两条路径降低企业对大客户的依赖。异质性分析发现，当企业所处行业竞争激烈、所处地区数字金融发展水平高、企业内外部信息不对称严重时，数字化转型对大客户依赖的抑制作用更加显著。拓展性分析发现，数字化转型能够通过降低大客户依赖减少企业的商业信用供给和经营风险。
[期刊] 财会通讯
[作者]
孙毅 杜碧娆
文章以中天精装前后两次申请IPO的过程与不同结果为例，探究大客户依赖影响企业IPO上市的根本原因，并提出相应的风险防范措施。研究发现：大客户依赖通过影响企业的独立性、持续盈利能力、抗风险能力及信息真实性使企业存在大客户关联交易、不平等依赖关系、坏账风险及过度盈余管理等不符合IPO规定的问题而最终导致企业IPO上市的失败。
关键词：
大客户依赖 IPO 风险防范
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李姝 李丹 田马飞 杜亚光
在全球化的知识经济时代,技术创新不仅是各国抢占新一轮国际竞争制高点的必要手段,也是企业屹立于市场不败的制胜武器。在中国经济体系转型升级的大背景下,文章基于2007-2018年A股上市公司样本数据,实证检验了企业技术创新与大客户依赖之间的关系。研究发现,技术创新显著降低了客户集中度,减轻了企业对大客户的依赖程度,在政府双创政策的引导下企业对外开放程度越高,二者之间的负向关系越显著。在一系列稳健性检验后,该结果依旧成立。机制检验证明,技术创新通过提高企业的竞争地位、满足客户需求来创造新的市场增长点,对集中的客户结构造成冲击,进而降低客户集中度,削弱大客户制约风险,最终降低企业经营风险。此外,文章还发现技术创新与大客户依赖的负向关系,在非国有企业及面临较高行业竞争度时更加显著。本文从大客户视角补充了企业技术创新的经济后果,为政府创新政策、企业技术创新战略和客户关系管理提供了实证证据。
[期刊] 中国软科学
[作者]
邱煜 伍勇强 唐曼萍
当前，百年未有之大变局加速演进，全球供应链安全稳定面临巨大挑战，正严重威胁各国经济复苏，摆脱供应链过度依赖、维护供应链安全愈发重要和迫切。在此背景下，实证检验企业数字化转型对供应链依赖的治理效应，并进一步探讨供应链的治理难度和治理动机在其中的作用。研究发现：(1)数字化转型显著降低了企业对供应链的依赖；(2)治理难度方面，企业所在地产品市场发育越迟缓、区域间分割越严重表明供应链依赖治理难度越大，数字化转型则越能发挥更大效能；(3)治理动机方面，民营企业的供应链治理动机更强，因而数字化转型对供应链依赖的抑制效应更显著；(4)扩展性分析表明，数字化转型有助于企业获取优质客户(供应商),推进供应链高质量发展。研究结论为从微观企业视角增强我国供应链竞争力，加快打造新发展格局提供经验证据。
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
王娇 王凡林
将客户数字化转型行为决策纳入企业非效率投资的研究框架中,利用2007—2019年中国深沪A股上市公司披露的前五大客户数据,检验发现:客户数字化转型对企业非效率投资存在正向溢出效应,并且这种正向溢出主要表现为抑制企业过度投资,该结果在一系列稳健性检验后依然成立。进一步研究发现,信息协同和高管治理是客户数字化转型改善企业非效率投资的两个作用渠道,从而证实数字溢出存在协同治理效果。此外,当客企关系性质良好、客企数字差距较大、企业融资约束较高时,客户数字化转型对企业非效率投资的改善效果更好。研究结论不仅肯定了客户数字化转型引致的数字溢出能够改善企业非效率投资,为缓解企业间供需矛盾提供了解决思路;而且发现并验证了供应链数字溢出的协同治理效果,加深了各界对供应链数字溢出的学术认知,具有现实意义和理论价值。
[期刊] 世界经济研究
[作者]
包群 方浩丞
大客户依赖引发的黑天鹅事件逐渐成为影响企业供应链安全的重要因素。针对日益加重的大客户依赖和一系列潜在风险，文章以沪深港通交易机制的实施作为准自然实验，考察资本市场开放如何影响企业大客户依赖。研究发现：(1)沪深港通交易制度这一资本市场开放政策能够有效缓解企业的大客户依赖。(2)影响机制分析发现，资本市场开放主要通过境外客户效应、风险承担效应和产品创新效应三类影响渠道降低企业的大客户依赖。(3)异质性检验发现，沪深港通交易机制对大客户依赖的缓解效应在企业自身网络地位较低、客户网络地位较高和存货管理效率较低的样本企业中作用更大。企业对大客户依赖的治理也与企业自身调整意愿密切相关，具体表现为沪深港通交易机制分别对上市公司客户关系持续时间较短、上市公司客户关系专用性较低和市场竞争激烈的样本发挥大客户依赖缓解作用。(4)企业在被纳入沪深港通之后，通过缓解大客户依赖降低商业信用供给和销售成本，拓展了客户空间分布。文章研究表明资本市场开放对于促进中国实体经济高质量发展具有重要作用，这为进一步加大资本市场有序开放提供理论依据。
[期刊] 财经研究
[作者]
侯德帅 王琪 张婷婷 董曼茹
企业数字化转型打破了产业边界,重塑了原有竞争格局和价值创造方式,新商业模式不断涌现,随之企业的客户资源也可能会被重构。据此,文章从企业客户资源的集中度视角考察了数字化在其中的作用。研究发现,数字化转型有助于企业降低客户资源的集中度,避免对主要大客户资源的过度依赖。机制检验发现,创新驱动效应和降本减费效应是数字化转型发挥作用的关键。进一步研究发现,数字化转型对全要素生产率较低企业、年轻企业、所在地普惠金融指数较高企业和非国有企业的客户资源集中度调整的影响更为显著。拓展性研究发现,数字化转型所带来的客户资源集中度的调整,既会受大客户自身特征的影响,也会受具体数字技术类型的制约。文章的研究拓展了数字化转型与市场微观主体关系的理论研究,为数字化转型期的企业探索客户资源重构趋势及制定政策提供了经验证据。
关键词：
数字化转型 客户资源 集中度 大客户
[期刊] 商业研究
[作者]
邱静 范钦钦
党的二十大报告强调，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。本文以2007-2020年A股上市公司为研究对象，实证研究了上市公司独立董事的社会资本对企业进行数字化转型的影响。研究发现：独立董事的社会资本对企业数字化转型具有一定的抑制作用，体现出资源诅咒效应；而独立董事的信息技术人力资本带来的智力支持及数字化资源则能够弱化上述效应，有利于促进企业数字化转型。独立董事社会网络则对企业数字化转型的作用不显著。在进一步检验中发现，就企业内部而言，企业的研发意愿、研发投入强度及独立董事薪酬都能够通过相关机制负向调节独立董事社会资本与企业数字化转型的关系；就企业外部而言，产品竞争激烈程度及企业地区也能对上述效应起到负向调节作用；而政府补助则能够通过资金和政策支持倒逼企业进行数字化转型，并能弱化独立董事社会资本对企业数字化转型的影响。
[期刊] 软科学
[作者]
刘满芝 夏季 刘琪瑶
数字化转型是否使企业一定程度上拥有调整客户范围与结构的能力，进而改变供应链客户结构是当下关注的问题。基于交易成本三个维度的分析框架，利用2007～2022年中国A股上市公司的面板数据实证分析数字化转型对企业客户结构的影响效应及机制。研究发现，数字化转型会降低企业客户结构的集中程度，工具变量、PSM法等也都得到一致的结论。进一步研究发现，数字化转型通过提高交易频率、降低交易不确定性、降低资产专用性这三条路径来弱化客户集中度，其中，外界竞争环境、内部高管教育水平都存在一定的调节作用。本文对企业数字化转型影响客户结构的机制进行探索，研究结论对完善数字化背景下大中小企业的客户结构变化路径提供了理论参考。
[期刊] 软科学
[作者]
刘满芝 夏季 刘琪瑶
数字化转型是否使企业一定程度上拥有调整客户范围与结构的能力，进而改变供应链客户结构是当下关注的问题。基于交易成本三个维度的分析框架，利用2007～2022年中国A股上市公司的面板数据实证分析数字化转型对企业客户结构的影响效应及机制。研究发现，数字化转型会降低企业客户结构的集中程度，工具变量、PSM法等也都得到一致的结论。进一步研究发现，数字化转型通过提高交易频率、降低交易不确定性、降低资产专用性这三条路径来弱化客户集中度，其中，外界竞争环境、内部高管教育水平都存在一定的调节作用。本文对企业数字化转型影响客户结构的机制进行探索，研究结论对完善数字化背景下大中小企业的客户结构变化路径提供了理论参考。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
曾江洪 柳煜涵 黄向荣
企业数字化转型与客户资源配置的非线性关联，既取决于企业自身配置客户资源的集中度，又受制于数字化转型外在要素的调节。笔者基于客户资源集中度视角，以2007—2021年中国A股非金融类上市企业相关有效数据，运用动态非线性效应面板模型，实证检验了企业数字化转型与客户资源配置二者之间的关联性。检验结果证实：企业数字化转型进程中伴随客户资源集中度的变化，企业数字化转型与客户资源配置的非线性关联呈U型，即当企业处于数字化转型的初始阶段时，通过信息搜集优势拓展客户资源以实现分散配置客户资源的迹象明显，而伴随企业数字化转型的深化，便开始步入通过筛选客户资源和整合客户资源以推动客户资源集中配置的轨道；在此关系演进中，企业创新水平、行业竞争力和企业所在区域市场化程度均具有负向调节作用。本研究尝试性地将资源配置理论拓展到企业数字化转型探讨之中，通过实证检验，从分散配置客户资源和集中配置客户资源勾勒出企业数字化转型与客户资源配置关联的U型曲线，研究结论有助于为企业加快数字化转型以及有效配置资源提供理论依据。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
郑军 林钟高 彭琳
本文以20062012年我国A股制造业上市公司为样本,考察公司大客户依赖性对审计师风险决策的影响,研究发现:公司对大客户的依赖性显著提高了审计师发表非标审计意见的概率,相对于发表标准审计意见而言,审计师在发表非标审计意见的同时也收取了更高的审计费用;进一步研究发现,与本地审计师相比,异地审计师的上述倾向表现得更为明显。
关键词：
大客户依赖 风险决策 审计意见 审计收费
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