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[期刊] 华东经济管理
[作者]
黄忠东 陶学禹
在企业变革中,传统的方法很少考虑企业政治积极的、肯定的角色。本文通过对企业高层管理人员的政治维度的调查发现:企业政治是企业变革中的最主要特色,管理政治是管理变革的中心任务。因此,我们设想在管理教育中把企业政治学作为管理学科的一门主要课程。
关键词：
管理教育 企业政治 企业变革
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
徐忠海 黄拥军
在买方市场的条件下 ,企业争取新客户的成本不断增加 ,客户更换供应商的欲望增强 ,客户忠诚度下降。因此 ,企业在注重预期客户管理和保持现有客户管理的基础上 ,有必要加强对流失客户的管理。恢复客户关系管理的目标是充分挖掘客户的潜力 ,尽可能地降低客户流失给企业带来的不良影响 ,与流失客户重新建立正常的业务关系。恢复客户关系管理的过程包括分析、行动和评估考核三个阶段。客户价值分析、客户流失原因分析和流失客户细分是恢复客户关系管理措施的基础 ,评估考核是恢复客户关系管理获得成功的重要保证。
关键词：
客户关系生命周期 客户管理 恢复客户关系
[期刊] 企业管理
[作者]
张西奎
有些公司忘记了他们应该记住的知识,并为找回失去的知识付出了巨大的代价;有些公司记住了不该记住的知识,以至于陷入过去的陷阱。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张世颖
随着市场竞争日趋激烈、产品同质化问题日益凸显,服务成为零售企业的制胜关键。推进服务模式变革不仅有助于零售企业优化经营模式、降低经营成本,而且有助于零售企业进一步满足消费者持续变化的需求。然而,目前大多数零售企业仍然专注于产品或技术创新,缺乏对于服务模式变革的认知。因此,本文通过实证检验的方式对组织遗忘与零售企业服务模式变革的互动关系进行了分析。结果表明:组织遗忘与零售企业服务模式变革正相关;关系学习在组织遗忘与服务模式变革间存在中介效应;在关系学习与服务模式变革间,企业开放度存在正向调节效应;对于关系学习的中介效应,企业开放度存在正向调节效应。
[期刊] 经济管理
[作者]
黄群慧
面对核心能力理论的研究热潮和企业家构筑企业核心能力的实践,本文试图分析核心能力范畴的提出及其广泛深入的研究对于管理学本身发展的学科意义。本文概述了核心能力理论产生的背景和基本观点,论述了核心能力理论的发展可能为企业管理学研究提供了一个新的范式的原因,最后提出了核心能力理论发展面临的问题和未来可能的发展方向。
关键词：
核心能力 竞争优势 管理学 学科发展
[期刊] 经济管理
[作者]
夏健明
我国加入WT0后,进一步加速社会经济的改革开放和市场化进程,以及对于高等教育做出了有限开放市场的承诺,将对长期在计划经济体制下运行的高等教育产生巨大的冲击。企业管理学科在高等教育领域中无疑是最先受到“入世”影响的学科。本文探讨了应对加入WT0带来的机遇和挑战,在市场化、国际化、信息化平台上企业管理学科建设问题。
关键词：
WTO 企业管理 学科建设
[期刊] 管理现代化
[作者]
秦晓蕾 杨东涛
本文对管理学视角下的中西方企业政治行为前因变量、分类及绩效三方面研究成果进行了回顾与比较,在此基础上进行了比较综述,认为中西方管理学界关于企业政治行为的研究有一些共性,也存在差异。共性主要表现在他们的理论基础、企业政治行为绩效研究基本相同;差异主要表现在企业政治行为前因变量研究、分类研究、研究方法与研究焦点的不同。最后对我国未来的企业政治行为研究提出了几点展望。
关键词：
管理学视角 企业政治行为 政府规制
[期刊] 中国土地
[作者]
白军社 许斌彬
没有被遗忘的土地白军社许斌彬山里人依依不舍地走了，城里人却满怀深情地来到这里，一个真实感人的故事在晋东南农村发生了１９９７年４月的一天，一阵“突突突”的马达声划破了山野的寂静，茂密的松林中，一只只山喜鹊、布谷鸟飞来飞去，吱吱喳喳叫个不停。在海拔１３０...
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
冯成华
现代企业制度与企业管理学科建设冯成华实行科学管理，是现代企业制度的基本特征之一。研究探讨企业管理的科学化，不断提高我国企业管理水平，是我国企业管理学科建设的重要课题。改革开放以来，随着企业管理科学知识的传播与普及，我国企业管理学科建设、企业管理人才的...
[期刊] 科技管理研究
[作者]
吕佳 陈万明
主动组织遗忘对企业组织实现突破式创新具有重要意义。利用江浙沪皖地区268家企业的515份样本数据,以外部知识搜寻宽度作为中介变量,研究主动组织遗忘和突破式创新的关系。研究结果显示:主动组织遗忘的两个维度忘却学习和避免恶习均对突破式创新产生显著的正向影响;外部新旧知识的搜寻宽度在主动组织遗忘和突破式创新之间均起到部分中介作用。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
王健 黄群慧
原始性创新是企业获得核心竞争力的关键,但当前对企业如何获得原始性创新的研究严重不足。为此,以我国环渤海经济带179家高技术企业为样本,从组织遗忘和即兴角度研究原始性创新形成问题,并进一步分析环境动态性在组织遗忘和原始性创新间的作用。结果发现:组织遗忘和组织即兴对原始性创新具有积极效应;组织即兴在组织遗忘和原始性创新间发挥着部分中介作用;环境动态性对组织遗忘和原始性创新的关系具有正向调节效应。
[期刊] 软科学
[作者]
林艳 张倩
从组织记忆与组织遗忘交互作用的全新视角出发，以云南白药集团跨界创新实践为例，沿着“战略设计—战略实施—战略实施结果”的逻辑框架，揭示了不同类型的组织记忆与组织遗忘交互作用对企业跨界创新战略的影响。结果表明：云南白药集团跨界创新战略历经了跨界创新初探、多元化、生态化3个阶段，在组织记忆（静态组织记忆、动态组织记忆）和主动组织遗忘（忘却学习、避免恶习）各要素交互作用下，制定、调整和重构跨界创新战略，并形成了“全新主打产品—产品族群—品牌生态圈”的战略实施结果，以及不断积累和提升了关系构建能力、市场拓展能力与价值共创能力。
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