- 年份
- 2024(6843)
- 2023(9321)
- 2022(7674)
- 2021(6906)
- 2020(5854)
- 2019(13270)
- 2018(12929)
- 2017(25626)
- 2016(13652)
- 2015(15042)
- 2014(14846)
- 2013(14909)
- 2012(13483)
- 2011(11925)
- 2010(12128)
- 2009(11604)
- 2008(11989)
- 2007(11041)
- 2006(9832)
- 2005(9445)
- 学科
- 业(79332)
- 企(71918)
- 企业(71918)
- 济(64984)
- 经济(64903)
- 管理(59081)
- 方法(29043)
- 农(28590)
- 业经(26367)
- 财(22454)
- 数学(21305)
- 数学方法(21164)
- 务(18492)
- 财务(18478)
- 财务管理(18462)
- 农业(18410)
- 企业财务(17490)
- 技术(15753)
- 制(14292)
- 贸(13434)
- 贸易(13425)
- 策(13423)
- 易(13081)
- 划(12811)
- 中国(12580)
- 企业经济(12017)
- 理论(11890)
- 和(11749)
- 经营(11512)
- 体(11183)
- 机构
- 学院(206119)
- 大学(199713)
- 济(93431)
- 经济(92009)
- 管理(88233)
- 理学(75444)
- 理学院(74864)
- 管理学(74060)
- 管理学院(73705)
- 研究(64346)
- 中国(55065)
- 财(43118)
- 农(42336)
- 京(41796)
- 科学(36514)
- 财经(34157)
- 农业(33651)
- 江(32889)
- 所(32785)
- 业大(32385)
- 经(31043)
- 中心(30142)
- 研究所(29016)
- 经济学(27091)
- 北京(26008)
- 经济管理(25670)
- 商学(25532)
- 商学院(25299)
- 财经大学(25155)
- 州(24946)
- 基金
- 项目(129558)
- 科学(104219)
- 基金(97473)
- 研究(93392)
- 家(84880)
- 国家(84110)
- 科学基金(74213)
- 社会(61381)
- 社会科(58341)
- 社会科学(58322)
- 基金项目(51085)
- 省(50861)
- 自然(49486)
- 自然科(48439)
- 自然科学(48423)
- 自然科学基金(47689)
- 划(41299)
- 教育(40820)
- 资助(40203)
- 编号(37163)
- 业(35114)
- 创(30669)
- 部(28957)
- 重点(28287)
- 创新(27734)
- 成果(27690)
- 发(27620)
- 制(25710)
- 国家社会(25571)
- 教育部(24852)
- 期刊
- 济(107394)
- 经济(107394)
- 研究(59050)
- 农(39733)
- 中国(38865)
- 管理(38319)
- 财(37018)
- 科学(29305)
- 学报(28854)
- 农业(27506)
- 大学(22745)
- 融(22477)
- 金融(22477)
- 学学(22024)
- 业经(20945)
- 技术(19437)
- 财经(18009)
- 业(17692)
- 经济研究(16695)
- 经(15602)
- 问题(13823)
- 技术经济(13643)
- 世界(12234)
- 教育(11822)
- 理论(11697)
- 贸(11415)
- 商业(11375)
- 现代(11069)
- 财会(10684)
- 实践(10334)
共检索到317180条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 企业管理
[作者]
方炎飞
缺乏战略解码,没有将公司的战略目标进行分解,省略了双向沟通,也没有设计相应的激励机制,只是简单的提出几条措施将很难生效。随着市场经济发展的日趋成熟和市场竞争的日益激烈,企业对顾客满意度的重视和关注也提高到了一个前所未有的高度。我们先来看一个南方电网某供电企业的案例。该企业2013年的客户总体满意度为80分,较2012年上升了1分,在全市9家县级供电企业排名第一,全省排名第五,但有几项指标很低。目前公司在客户满意度方面存在的主要
关键词：
战略绩效管理 战略符合性 绩效目标
[期刊] 财经问题研究
[作者]
于宁
本文在概述企业环境不确定发展态势和传统科层企业局限的基础上,提出实施企业基因组工程和再造客户化企业的对策性建议。认为客户是企业关系集合中的战略性主导要素和构成企业的碱基之一;客户与企业的其他要素之间的一致性关系是企业的柔性基因;目前企业大多存在着客户要素和柔性基因的缺失,通过企业基因组工程和把客户内部化,可以弥补这种基因缺失,使企业内部与外部环境诸要素之间建立和谐一致的关系,再造企业与客户共主体的客户化企业。
关键词：
企业 客户化 基因 共主体
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
石小法
本文通过建立一个竞争的寡头市场模型,在一定假设条件下,运用对策论的方法,得到纳什均衡价格及其期望利润,说明了市场信息对公司的期望利润及其产品价格的影响。在此基础上,研究了各种市场特性与信息价值之间的关系,并得出以下结论:①获得的市场信息越精确,公司的期望利润会越高;②市场的不确定性越大,信息的价值就越大;③产品的可替代度越高,信息的价值越大;④市场规模不会影响信息的价值,而公司的规模会影响信息的价值,公司规模越大,信息的价值就越大。
关键词：
寡头市场 对策理论 市场信息 竞争
[期刊] 经济问题
[作者]
刘凤琴 马俊海
客户关系管理是当今企业管理中的一项十分重要的组成部分,越来越受到众多理论研究者及实际管理人员的重视。而企业进行客户关系管理的最终目的,是实现客户让渡价值和企业价值同时达到最大化。因此,文章主要对基于客户关系管理的客户让渡价值及其计算方法进行分析与探讨,其目的是为解决客户价值和客户关系价值的有效定量分析、识别与管理提供重要的理论依据。
[期刊] 企业管理
[作者]
只有从战略层、执行层和操作层,对"客户思维导向"这样一个朴素而又深刻的命题进行深度思考,在具体实践的时候,唐车公司才能找到现在和未来发展的永续经营之道。一、从"产品思维导向"到"客户思维导向"中国北车唐山轨道客车有限责任公司(简称唐车公司)在确定"客户思维导向"之前,长期实施"产品思维导向"。实施产品导向的企业,其经营重点是产出好的产品,由于客户需求是主管臆断的,往往脱离了客户实际需求。"客户思维导向"与"产品思维导向"恰恰相
关键词：
唐车 客户思维导向 产品思维导向
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
李任斯
本文基于A股上市公司2007-2018年数据,实证研究供应链关系对企业在职消费治理的影响及优化对策。研究发现,为了降低代理成本,企业的大供应商和大客户有动机和能力对企业进行治理,并且这种治理效果很大程度受商业信用影响,交易中产生的商业信用越多,供应商和客户对企业的在职消费治理效果越好,供应商和客户分别通过降低企业流动性风险、减少自由现金流来抑制企业在职消费。同时企业和供应商的融资约束状况也会对供应链治理效果产生影响,企业和供应商融资约束程度越高,供应链治理效果会越好,而客户的融资约束状况对供应链治理没有显著影响。因此对于治理结构或内部控制薄弱的企业,股东可以利用供应链治理约束高管在职消费,尤其对于融资约束企业更为如此。此外,国有企业和上市公司应加强对其客户的在职消费治理,避免自身利益受损。
[期刊] 技术经济
[作者]
郑登攀 章丹
利用2009—2012年中国134家上市公司的面板数据进行回归分析,对拥有不同议价能力的供应商和客户如何影响企业技术创新绩效问题进行了研究。结果表明:客户议价能力的不断提高导致企业的技术创新绩效呈U型变化,且有助于减弱供应商议价能力的负向影响;与小企业相比,供应商的议价能力对大企业技术创新绩效的负向影响更大;与其他所有权性质的企业相比,国有企业的技术创新绩效受供应商议价能力的负向影响更小。
[期刊] 经济管理
[作者]
徐忠海
产品生命周期概念及其思想具有一定的指导意义,但是它是一种典型的产品导向的思维方式和营销理念。在买方市场条件下,这种产品导向的营销理念正受到客户导向和注重长期的客户关系的营销理念的挑战。因此,企业不应该将生命周期概念及其思想仅仅应用于产品管理,更应该将此用于客户关系的管理,并根据客户生命周期的不同阶段采取不同的营销策略,以建立长期稳定的客户关系。
关键词：
关系营销 产品生命周期 客户关系生命周期
[期刊] 华东经济管理
[作者]
钱廷仙
对物流企业来说,客户是利润池,员工是财富,供应商是技术保障。客户、员工和供应商三者之间的完美连接,形成类似三角形的稳定三边关系,成就物流企业的健康发展。物流企业要同时重视客户、员工和供应商的作用,与客户、员工和供应商共同成长。
关键词：
客户 员工 供应商 物流企业
[期刊] 经济管理
[作者]
吴士亮 薛恒新 陈鹏
单靠优化企业内部资源已不适应市场竞争的需要,必须整合企业内外部的各种资源,以持续提高企业客户满意度为目标,展开基于供应链的竞争。本文阐述了 ERP、SCM 和 CRM 的管理思想,分析了整合 EEP、SCM 和 CPM 的必要性,提出了整合方案,并给出了整合实例。
关键词：
企业资源计划 供应链管理 客户关系管理
[期刊] 建筑经济
[作者]
马泽平
客户关系管理(CRM)作为现代企业客户关系管理的最新模式,在国外正日益受到青睐,并已在许多拥有庞大、复杂客户群的企业得到广泛应用。在我国,CRM也正在金融、电信和公用事业等行业积极应用。作为传统产业的建筑行业,业内竞争激烈,客户资源已成为决定企业生存与发展的关键因素,客户对于电子信息技术的依赖性也逐渐增强,实施CRM已是迫在眉睫。不仅如此,CRM理论的发展、电子技术的应用,以及建筑产品自身的特性,也使得在建筑企业实施CRM成为可能。
关键词：
客户关系管理 建筑 必要性 可行性
[期刊] 中国金融
[作者]
陆岷峰 陆顺
对于商业银行来说，２０１５年是艰难的一年，经济增速放缓，不良贷款增加，利率市场化的推进收窄了存贷利差，互联网金融公司从第三方支付、互联网理财、网络借贷等多个方面挤压着传统银行业务的利润空间。作为扎根于当地、服务于中小企业和城镇居民的城商行，２０１５年第三季度不良贷款率达１．４４％，资产利润率进一步降低到了１．０８％。面对新常态下日趋激烈的竞争环境，不同于大型国有银行所具备的规模优势和产品创新能力，城市商业银行要根据自身所具备的地方性银行口碑、地方性客户资源禀赋以及服务于中小企业
[期刊] 金融论坛
[作者]
孙尤嘉
本文将模糊聚类分析方法应用于网上银行特征分析,并从客户行为和客户价值两个层面加以比较,将工商银行企业网上银行客户分为高端客户群、中小客户群和新兴市场客户群。高端客户对功能和服务需求简单,较少关心网上银行服务的提升和改进,营销应注重基础功能普及与完善;中小客户群为工行网银带来的直接收入少但对业务发展关注度高,应尽量向其提供个性化、方便快捷的功能;新兴市场客户群是最重要的潜力客户,要加强对客户回访营销和沟通以有效挖掘新需求。"稳定高端、站稳新兴、不放松中小"应是工行企业网上银行的目标和市场定位。
关键词：
工商银行 网上银行 模糊聚类 市场营销
[期刊] 管理科学
[作者]
李瑜 谢恩
结合市场导向和组织双元理论,讨论如何整合客户导向和竞争者导向的问题。识别出客户导向和竞争者导向的两种整合方式,即组合和平衡,探讨两种整合方式对企业绩效的直接效应及企业资源对两种整合方式与企业绩效关系的调节作用。以209家中国制造企业为对象进行问卷调查,运用多元回归分析等方法对以上直接效应和调节作用进行统计检验。研究结果表明,组合客户导向和竞争者导向会提升企业绩效,平衡客户导向和竞争者导向不能提升企业绩效。企业的营销能力和规模显著调节不同整合方式对企业绩效的作用,企业营销能力负向调节平衡方式对绩效的影响,正向调节组合方式对绩效的影响;企业规模会正向调节平衡方式对绩效的影响,但不能显著改变组合方式...
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
