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[期刊] 经济管理
[作者]
陈晓红 彭子晟
本文根据1933份问卷的调研数据,分析了我国企业对外部环境的满意度与企业规模之间的关系。研究发现,外部环境满意度与企业规模存在显著的正相关性,企业规模越大对外部环境的满意度越高。其中,企业对政府、市场规范、金融机构、中介机构的满意度与企业规模的正相关系数最大,规模较大的企业对以上指标的满意度明显高于规模较小的企业。并就此提出了相应的政策建议。
关键词：
外部环境 企业规模 满意度 评价
[期刊] 技术经济
[作者]
王建民 王传旭 郑文亮
在已有相关研究的基础上,构建了员工满意度测评指标体系和测评模型;利用结构方程模型,对我国煤矿企业员工满意度模型中的员工实际感受、员工期望、工作绩效和离职趋向等潜变量之间的路径系数以及晋升机会等13个观测变量对潜变量的影响进行了实证研究,旨在为提高煤炭企业经济效益、确保安全生产构建理论基础。
关键词：
煤炭企业 员工满意度 结构方程模型
[期刊] 物流技术
[作者]
韦家华
基于服务补救的情景,对物流服务补救满意度影响因素进行了实证研究。采用问卷调查的方式获取研究数据,并对研究数据进行了分析和假设检验。研究结果表明:服务补救期望等对服务补救感知质量产生显著影响;服务补救感知质量对服务补救满意度产生显著影响且起中介作用。
关键词：
物流服务补救 影响因素 满意度 假设检验
[期刊] 统计研究
[作者]
张勉,李树茁
Based on the statistical analysis of a sample composed of 993 employees in Shenzhen's enterprises, this paper reports an empircal study on the determinants of employee's job satisfaction. The paper mainly explores the effects of demographic variables, occupational variables and job facet satisfaction on total job satisfaction. In addition, the paper compares the result of analysis with domestic related results.
关键词：
工作满意度 决定因素 实证研究 问卷调查
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘业政 杨慧 赵勇
高离职率已成为各行业管理者的关注点,很多研究发现离职率和工作满意度及各工作要素之间显著相关。文章考察了企业雇员的人口学特征和整体工作满意度之间的关系,还考察了各工作要素对整体工作满意度影响的显著性,并结合实例进行了探讨。建议对员工特别是新员工和受过良好教育的员工进行培训和开发,员工援助计划(EAP)或许可以帮助提高整体工作满意度。
关键词：
工作满意度 工作要素 实证研究 人口变量
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
薛永基 潘焕学
本文以北京等地的科技创业型企业为考察样本,运用多元回归分析方法,检验科技创业型企业融资在外部环境调节下产生的治理效应。研究表明,外部环境与融资共同作用影响了企业的绩效和成长性,即外部环境对我国科技创业型企业融资的治理效应有显著性影响。具体而言,在技术环境和竞争环境影响下,股权融资对科技创业型企业的绩效和成长性有负向显著影响;在市场环境、技术环境和竞争环境影响下,债权融资对科技创业型企业的绩效和成长性有正向显著影响;在市场环境、技术环境和竞争环境影响下,可转换证券融资对科技创业型企业的绩效和成长性有负向显著影响。
关键词：
科技创业 融资 治理效应 外部环境
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐跃峰
本文主要在控制企业自身特征因素的前提下将空间集聚分为行业内集聚和行业间集聚,基于中国工业企业数据库1998-2007的面板数据实证分析了空间集聚对企业生产率的影响,并得出相关结论。
关键词：
行业内集聚 行业间集聚 企业生产率
[期刊] 管理世界
[作者]
马明 陈方英 孟华 周知一
本文通过对饭店企业进行实证调查研究发现,影响员工满意度与敬业度的因素并不相同。多元回归分析表明,满意度与工作本身、职业发展、薪酬福利、人际关系、工作生活环境、信息沟通、参与管理存在相关关系;而敬业度只与工作本身、职业发展、管理制度、领导水平存在相关关系。员工根据满意度和敬业度存在4种组合类型:满意度敬业度双高;满意度低敬业度高;满意度高敬业度低;满意度敬业度双低。调查显示,不同管理体制下员工的满意度和敬业度有明显差异,其中,实行合同制的员工在满意度和敬业度双高中占的比例最高。由此,建议国有饭店应推行合同制管理。与饭店服务质量、顾客满意度和企业利润直接相关的是员工的敬业度而不是满意度,因此,未来...
关键词：
员工满意度 敬业度 人力资源管理
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
戴颖达
随着高职毕业生就业市场竞争越来越激烈,高职院校对企业满意管理越来越重视。提升企业满意度,可以有效提升高职院校的竞争力。本文介绍了企业满意度研究模型,并结合企业的调研结果,具体阐述了企业满意度的形成、影响因子和提升方案。本文不仅从理论上对企业满意度的研究有创新,而且对于高职管理专业人才培养模式的应用具有指导价值。
关键词：
企业满意度模型 高职管理专业 培养模式
[期刊] 财经论丛
[作者]
杨君茹 费明胜
本文构建了企业文化的11个维度,并形成了企业文化维度影响员工满意度的研究假设。通过大规模问卷调查,实证检验了企业文化影响员工满意度的研究假设,认为企业文化的"公平公正"、"企业进取"、"关注员工"、"团队协作"和"私人关系"等5个维度对"员工士气"、"组织承诺"有较明显的影响。
关键词：
企业文化 员工满意度 维度
[期刊] 统计与决策
[作者]
汪莉霞
在双边市场环境下,平台企业与服务提供商同时为顾客提供服务。文章针对双边市场环境下影响平台企业顾客满意度的因素,构建结构方程模型(SEM),并且以典型的网络购物平台企业为例进行实证研究。结果表明:顾客满意度受多种因素影响,顾客对双边市场平台企业的忠诚度可以通过提升顾客满意度以增加客户黏度来实现;平台企业要在提升服务水平的同时,提高平台内商户的服务质量,以此来提高平台企业的顾客满意度,提高企业在行业内的竞争力。
[期刊] 企业经济
[作者]
林澍 马卫
满意管理是在明确顾客角色前提下的客户关系的不断完善,客户满意观念引入营销领域后,受到极大的关注,许多学者将用户的满意与忠诚相关联,认为只有满意的用户才忠诚,特别在服务性行业,客户的满意与忠诚更是密切相关。电信运营企业用户的满意度与用户的维系、挽留有着重要的联系,通过满意度测评,电信运营企业可以实现服务过程的改进,达到提升用户满意度、忠诚度的目的,减少因用户不满导致的离网。本文运用结构方程研究客户满意度评价模型,并对相关因子进行实证检验,得出可以影响电信运营企业的重要因素和指标,对电信运营企业改善服务质量、提高满意度提出了建议。
关键词：
客户满意度模型 结构方程 实证检验
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
王呈斌
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
李善民
现代企业制度：外部环境的缺陷与构造李善民（一）从１９７８年放权让利至１９８７年包字进城，再到全国国有企业普遍实行厂长经理负责的承包制，这期间＂搞活搞好国有大中型企业＂、＂扭亏增盈＂讲了多年，大部分国有企业却依然亏损。过去的改革之所以未能取得成功，根本...
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