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[期刊] 企业管理
[作者]
郭智芳
由于互联网传播的即时性,不管是什么样的负面评价,都可以在短短几分钟内迅速传递到全球多个网络平台,被数以千万计的网友看到。对于企业而言,博客就像一把双刃剑:既可以作为企业进行品牌宣传、知识共享、与消费者沟通、媒介关系处理以及产品事件营销的有利平台,也能被消费者利用发表负面评论、抨击企业、产品,制造舆论危机。
[期刊] 软科学
[作者]
彭赓 熊烨明
根据舆情传播不同阶段的特征引入演化博弈理论，分别针对成长期和蔓延、爆发期两个阶段的企业和微博用户建模并得到进化稳定策略。分析不同类型舆情事件下偏好不同企业的策略选择，用＂大众ＤＳＧ变速器故障＂事件作为案例验证模型的合理性，为企业应对负面舆情提供建议。
关键词：
危机管理 微博负面舆情 演化博弈
[期刊] 财会通讯
[作者]
干胜道 何玲 程宇轩
中国华融资产管理公司赖小民贪腐案件背后所涉及的“老乡文化”负面效应引发了人们的思考。作为传统文化的一部分，“老乡文化”具有重情、信任、易沟通等积极成分或正面效应，有利于组织指挥与协调，但也有任人唯亲、相互包庇、排斥异己等消极成分或负面效应，会损害企业价值。文章在分析“老乡文化”消极成分对内部控制五要素影响机理的基础上，提出了机制、制度、激励、监督等治理对策，以推动中国企业的可持续发展。
关键词：
老乡文化 内部控制 公司治理
[期刊] 经济问题探索
[作者]
青平 钟涨宝
本文把社会学差序格局理论应用于民营企业管理的研究 ,从一个比较新的角度探讨了家族对民营企业管理的影响 ,首先对民营企业内差序格局的具体表现进行了阐述 ,然后分析了它们对企业管理的负面影响。文章最后对问题的解决提出了初步对策。
关键词：
差序格局 民营企业 企业管理
[期刊] 经济研究参考
[作者]
张鲜华 孔龙
提及企业社会责任(CSR),人们大多会将其看做企业在"做对的事"或"出奇招战胜对手"。然而,事实表明,CSR无非就是将由负面报道、消费者抵制以及监管行动对品牌及利润可能造成的伤害和威胁降至最低的风险管理。(摘自《经济学人》,2008年1月7日)
[期刊] 企业管理
[作者]
贾夕
裁员不应是惟一的选择,也未必是最佳选择,应根据人才过剩的具体原因和类型,选择相应的对策。人们总热衷于人才短缺问题的研究,对人才过剩问题缺乏足够的重视。由于内外部环境的复杂性、易变性及企业战略选择的灵活性,人才过剩已成为现代企业面临的常见问题。许多
[期刊] 管理评论
[作者]
陶晓波 宋卓昭 张欣瑞 吕一林
本文基于已有研究成果,通过对精细处理可能性模型的拓展,提出了网络负面口碑对消费者态度的影响机理模型,并采用结构方程模型进行了实证研究。主要结论:第一,网络负面口碑影响消费者态度的核心路线为"可信度"→"品牌信任"→"购买意愿",外围路线为"可信度"→"品牌情感"→"购买意愿";第二,核心路线在高涉入度时成为主线,外围路线在低涉入度时成为主线;第三,网络负面口碑影响消费者态度的前因变量除口碑类型外,还有发布平台与信任倾向等。根据研究结论,企业在社会化商务环境下应重点关注通过个人主控型发布平台进行传播的理性负面口碑;当社会化网络中的负面口碑所言非虚时,企业应该"以情动人",将消费者态度的改变引入到...
[期刊] 企业管理
[作者]
李斌 周亚波
在企业变革中,博弈将会贯穿始终,如何抑制恶性博弈实现良性博弈是决定变革是否成功的关键。只有各级员工真正实现了认识转变、能力转变和习惯转变,阻力才能被逐步消除,系统的效能才会逐步提升。当企业变革遇到阻力步履维艰时,是该逢山开路、遇水搭桥,还是望而却步、知难而退?笔者近年来参与了多家企业的管理变革项目,包括组织变革、文化变革、薪酬改革、绩效改革、流程再造等,这些项目在推进过程中无一不遇
关键词：
企业变革 阻力 对策
[期刊] 企业经济
[作者]
周水平 汪兴东
本文通过对336名普通消费者进行问卷调查,利用结构方程模型实证分析了龙头企业负面信息对企业品牌资产的影响。研究结果显示,负面信息的三个维度度,即可靠性、强度及广度对顾客感知风险具有显著的正向影响,但三者的影响程度呈现出一定的差异,感知风险越高,对企业品牌资产的负面影响就越大大;多群组分析发现,关系品质在负面信息对顾客感知风险的影响中起着调节效应,高关系品质顾客感知风险较小,低关系品质顾客感知风险较大大;最后后,根据研究结论,从弱化顾客感知风险及提升关系品质两个方面提出建议,旨在降低负面信息对龙头企业品牌资产的影响。
关键词：
龙头企业 负面信息 感知风险 品牌资产
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
徐颖
从企业竞争对手情报采集与微博客使用相联系的角度出发,分析了竞争对手情报的基本类型以及在微博客上的数据信息模块,在此基础上构建了企业面向微博客采集竞争对手情报的系统框架,提出了企业面向微博客采集竞争对手情报的主要模式和具体采集策略,以期为企业在利用现代互联网社区采集竞争情报方面提供理论支持和实践指导。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
邓奔驰 黄思行 黄亮
企业师徒制在给师徒和组织带来积极影响的同时,也可能会引起师徒负面指导经历的产生,进而会对师徒和组织造成不良影响,这已经引起了企业界和理论界的关注,但目前对企业师徒制中负面指导经历的研究进展还缺乏系统的梳理。在归结企业师徒制中负面指导经历的概念起源、内容、测量及其前因后果的相关成果基础上,构建了企业师徒制中负面指导经历的因果关系网模型,并提出了促进该领域研究发展的五个方面建议,为深化和完善对企业师徒制中负面指导经历的相关理论认识提供了借鉴和指明了方向。
[期刊] 管理评论
[作者]
李亚林 景奉杰
面对日益频发的企业负面事件，文章探讨了不同类型的负面事件如何通过消费者感知背叛感这一中介变量影响到消费者对品牌延伸的评价，以及在这一影响过程中心理距离远近、品牌契合度高低存在的调节作用。研究表明，不同类型的负面事件对消费者品牌延伸评价的影响存在显著差异，而且该影响被感知背叛感这一变量所中介。同时进一步研究发现，心理距离远近和品牌契合度高低存在调节作用，心理距离越近，消费者感知背叛感越高，但是品牌延伸契合度会起到一定的保护作用，降低了感知背叛感对品牌延伸评价的影响，即契合度越低，感知背叛感对品牌延伸评价的影响越小。
关键词：
负面事件 品牌延伸评价 感知背叛感
[期刊] 企业经济
[作者]
彭志红 熊小明
本文探究企业家负面曝光事件如何影响消费者对其形象的感知。结合所阅文献,将企业家负面曝光事件分为基于能力和道德这两种类型。两个实验研究的结果表明:相对于企业家能力的负面曝光,当企业家道德负面曝光时,消费者对企业家形象的评价会更低。企业家能力负面曝光后,相比较于辩解策略,和解策略更能减少消费者对企业家的负面评价。企业家道德负面曝光后,相比较于和解策略,辩解策略更能减少消费者对企业家的负面评价。
关键词：
能力 道德 负面曝光 企业家形象
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