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[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
刘明霞 孟祥洁
本文以"南山奶粉致癌门"事件为例,从认知理论视角探讨利益相关者认知变化对企业声誉危机的溢出效应的影响。研究发现,利益相关者将根据危机信息的数量和质量来改变自己对相关企业的认知,从而影响企业声誉危机的溢出效应。当危机信息的质量和数量不足以达到使利益相关者形成新的认知平衡时,他们将运用归因理论使与危机企业类似的企业受到传染效应,但当传播中的危机信息变化时,利益相关者的认知受其影响也发生变化,企业声誉危机的溢出效应可能会分化成传染效应和竞争效益。本文弥补了现有文献只关注声誉危机后果的不足,为未来深入探讨声誉危机后果的前因提供了经验证据。
关键词：
企业声誉 认知理论 利益相关者 传染效应
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
范宝财 杨洋 李蔚
产品伤害危机不仅会降低危机产品的销售,还可能负面影响非危机产品,形成横向溢出效应。文章归纳提出产品伤害危机的危害性、责任性、无德性、违约性和频发性等五个主要属性,探索这五个属性对产品伤害危机横向溢出的影响,并识别出企业声誉和产品相似性两个重要的调节变量。研究发现,危害性、无德性和责任性较高的产品伤害危机更容易产生横向溢出,企业声誉和产品相似性仅能调节部分产品伤害危机属性对横向溢出的影响,并且它们具有双重调节作用。
[期刊] 管理现代化
[作者]
田虹 张颖 谢海雷
本文通过采用预期-绩效差异理论(expectation-disconfirmation paradigm)建立了企业危机反应策略对企业声誉的影响机制,并以利益相关者的预期、企业危机反应策略感知以及二者之间的一致性作为中介变量来进行研究,研究结果为未来的危机管理指明了方向,即要重视与利益相关者的沟通,从而以最小的成本、最快的速度解决危机事件。
[期刊] 商业研究
[作者]
刘明霞 孟祥洁
本文从食品制造企业行业地位显著性和企业专业性两方面对危机事件的声誉溢出效应进行探讨，证实了声誉危机的溢出效应表现为竞争效应，具体而言，在（－１，１）窗口期内，受讯企业地位显著性越强，声誉危机的竞争效应越强；在（－１０，１０）窗口期内，受讯企业专业性越强，声誉危机的竞争效应越强。
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
杨晶 刘春林 崔玮
企业发生危机后不但自身会受到重创,同时负面效应还会扩散至行业内其他企业,学术界将这种现象称为危机溢出效应。该文围绕该现象,从集体声誉理论与社会比较理论两个视角,探讨企业危机溢出效应的形成机制,总结现有文献关于负面效应溢出影响因素的研究,并展望了未来研究方向。
关键词：
企业危机 负面效应 利益相关者
[期刊] 管理科学
[作者]
王筱纶 顾洁
以微博、微信等为代表的社会化媒体为舆情传播提供了新的舞台,给企业危机管理和舆情应对带来深远影响。在人人皆是媒体的环境中,企业危机被新闻媒体曝光后迅速引发网络舆情在社交网站上的大规模传播和扩散,不仅给当事企业的声誉和业绩带来极其严重的负面影响,而且可能在进一步扩散过程中牵连供应链合作伙伴,发生纵向溢出效应。以刺激-认知-反应模型为理论框架,提出新闻报道→网络舆情→企业绩效的外部传导路径;基于激活扩散理论,结合供应链关系的内部中介路径,进一步阐述对危机企业供应链合作伙伴的纵向溢出效应的发生机理。针对危机企业在供应链中与终端客户的距离远近,提出该距离在纵向溢出过程中的调节作用。选择金融数据库、搜索引擎和社交网站等多个来源,收集涵盖71个危机事件和602个供应链对的二手面板数据,探索上述问题。研究结果表明,当危机事件曝光后,纵向相关企业(供应链合作伙伴)确实受纵向溢出效应的影响;在这一过程中,外部网络舆情起重要的传导和扩散作用,从新闻报道引发,并经由线上口碑的发酵和扩散,最终对危机企业的供应链合作伙伴发生纵向溢出效应;从内部企业影响看,危机事件对危机企业的冲击也会直接波及供应链企业,对其产生负面溢出影响。当危机企业与终端客户距离近时,网络舆情诱发更强的纵向溢出效应;当危机企业远离终端客户时,新闻媒体报道对纵向溢出效应的影响更为显著。对供应链纵向溢出效应的探索丰富了危机溢出理论,剖析了网络舆情在纵向溢出过程中的作用,阐述发生纵向溢出效应的情景,深化了对危机溢出发生机制的理解。从实践角度,为企业管理者应对危机和金融投资者的决策分析提供指导意见。
[期刊] 管理世界
[作者]
费显政 李陈微 周舒华
公众对企业的社会责任声誉的认知要受到环境中其他企业的影响,这一点尚未引起学术界的充分关注。企业社会责任声誉溢出效应是指一企业的社会责任行为跨越企业边界,对另一企业的社会责任声誉产生影响。本文通过定性研究和实验研究,证实溢出效应包含传染效应和对比效应两个方向,验证了导致溢出效应的3个前置变量:受讯企业和发讯企业的相似度、公众对企业社会责任议题的卷入程度,以及受讯企业的澄清策略。并探讨了这3个前置变量是如何影响溢出效应的方向和强度的。本研究为企业认识、预防和应对负面的企业社会责任声誉溢出效应提供了理论指导和操作建议。
[期刊] 管理世界
[作者]
方正 江明华 杨洋 李蔚
企业创建品牌资产需要多年努力,但毁掉它可能仅需经历一场产品伤害危机。但是,现实观察发现,在产品伤害危机发生后,不同的企业采取了不同的应对策略;这说明,对哪种应对策略能有效保护品牌资产这一问题,企业之间没有共识。为解答上述问题,本文用实验法展开研究,结果表明:产品伤害危机类型对最优应对策略存在调节作用,在可辩解型中最优的是辩解策略,在不可辩解型中最优的是和解策略;此外,当选择了最优应对策略或混合策略时,企业声誉正向调节应对策略对品牌资产能产生影响。这些发现在营销理论上填补了产品伤害危机领域的理论空白,在商业实践上为企业有效应对产品伤害危机提供了参考,在公共管理上为质量安全工作提出了建议。
[期刊] 财经论丛
[作者]
银莉 陈收
在剖析企业集团财务风险的成因和传导机理的基础上,考察影响集团成员企业陷入财务危机的概率及其外溢成本的相关因素,实证结果表明集团成员企业陷入财务危机,确实给关联成员企业带来负面的外部性影响,而大股东的资金支持行为对控制集团内部财务风险的蔓延有积极作用,可以减少成员企业发生财务危机的概率。
[期刊] 财会通讯
[作者]
高尚君
文章采用2011—2021年的行业面板数据，分析了财务危机企业对同行企业融资约束的影响以及行业竞争程度的调节作用，并进一步判断财务危机在企业间到底存在传染效应还是竞争效应。实证发现，财务危机企业对同行企业融资约束的影响存在明显的行业异质性，在发展前景好的行业表现为抑制作用，在发展前景差的行业表现为促进作用。进一步研究，同行企业融资约束在财务危机企业与自身财务危机关系间承担了中介效应，由此表明财务危机在发展前景好的行业中具有竞争效应，在发展前景差的行业中具有传染效应。此外，行业市场竞争存在调节作用，行业竞争越激烈，财务危机企业对同行企业融资约束的消极影响越强。
关键词：
财务危机 同行企业 融资约束 传染效应
[期刊] 国际金融研究
[作者]
张靖佳 张龑 孙浦阳
为了验证金融危机对我国经济影响渠道的有效性，本文使用我国匹配后的微观企业数据首次构建了微观企业对危机溢出渠道的敏感度指标，分别检验了信号渠道、贸易渠道和融资渠道对危机跨国溢出效应传导的有效性。研究发现，我国微观企业对金融危机的经济周期信号敏感度最为显著，危机的＂自我实现＂效应降低了我国实体经济的投资和消费，最终影响生产环节。而金融市场开放度相对较低、企业出口产品需求弹性较小的特征使得我国微观企业对贸易和融资的敏感度并不显著。此外，企业自身的异质性、所处城市的差异性对上述传导渠道具有不同的影响效果。考虑了样本选择性偏误、内生性以及指标有效性等因素后，本文的主要结论依然稳健。
关键词：
金融危机 传导途径 微观作用机制
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
汪兴东 景奉杰 涂铭
本文通过现场实验研究了单(群)发性产品伤害危机中的行业溢出效应。结果表明:群发性危机的行业负面溢出效应比单发性更强,企业声誉和伤害程度在单(群)发性对行业负面溢出效应的影响中起到调节作用,但调节方向不同。在单发性危机中,企业声誉对行业负面溢出效应的影响差异较小,伤害程度的影响差异较大;而在群发性危机下,企业声誉对行业负面溢出效应的影响差异较大,伤害程度的影响差异较小。
[期刊] 经济管理
[作者]
曾伏娥 李文杰 叶青
由于市场利益的驱动,产品伤害危机频繁发生,在影响发讯企业自身发展的同时,给受讯企业也带来了溢出效应。本研究按产品伤害危机的可辩解型和不可辩解型责任划分,通过实验研究法,分别检验了在不同类型产品伤害危机情景下发讯企业对受讯企业的同化效应和对比效应,并围绕消费者对负面信息感知有用性视角阐述了影响溢出效应的先决条件及可控因素。本文发现:通过消费者对负面信息感知有用性的中介机制,可辩解型产品伤害危机会对受讯企业产生对比效应,不可辩解型产品伤害危机则会对受讯企业产生同化效应。受讯企业的消费者权益保护披露可以正向调节可辩解型产品伤害危机的对比效应,但对不可辩解型产品伤害危机的同化效应结果并不显著。研究结论有助于解释产品伤害危机溢出效应差异的理论扩展,对受讯企业应对溢出效应的具体举措提供了一定的实践启示。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
薛骄龙 花海燕 杨洋 方正
危机溢出效应是当前研究热点之一，而相似性是溢出效应研究的关键变量。现有实证研究结论表明，相似性较高时，既可以引起负面溢出，也可以引起正面溢出，却没有揭示其原理。为了解决该问题，笔者区分属性相似性和品牌相似性，采用２（属性相似性：高＆低）×２（品牌相似性：高＆低）×２（危机严重程度：高＆低）的组间实验设计，通过情景实验法收集研究数据，探讨两类相似性对溢出效应的影响，研究溢出效应的发生机制。研究发现：在属性相似性低的情况下，如果品牌相似性越高，那么危机对竞争品牌的正面溢出越强，即引发竞争效应；在属性相似性高的情况下，如果品牌相似性越高，那么危机对竞争品牌的负面溢出越强，即引发传染效应；危机严重程度．．．
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王虹 周寿江 刘萍
由于法规的日趋严格与媒体的日趋敏感,品牌危机的溢出现象发生越来越频繁,因此有必要对品牌危机溢出现象及相关理论进行深入研究。本文在对现有国内外文献总结的基础上,梳理了品牌危机溢出效应的概念和分类,对品牌危机溢出效应的影响结果进行了阐述,对品牌危机溢出效应的发生条件进行了论述,最后指出了未来的研究方向。
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