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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
谢永珍 赵京玲
[期刊] 图书情报工作
[作者]
叶凤云 汪传雷
在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。
[期刊] 物流技术
[作者]
杨浩雄 程红晶 刘雪萍 何明珂
在文献整理的基础上,通过调研的方式建立了快递企业服务满意度评价指标体系,并采用结构方程进行验证,在验证的基础上对该指标体系进行了修正,为快递企业以及其他第三方物流企业提供了一种构建服务满意度评价指标体系的方法。
[期刊] 技术经济
[作者]
杨伟文 吴庆田 李明清
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
谢雪琴 佟琼
加薪必须有一套科学、公正、全面的指标体系,要考虑到多方面的因素,方能达到预期的效果。根据影响加薪满意度的因素提出了加薪满意度指标体系的六个维度,即加薪数额、加薪机会、加薪形式、加薪的要求、加薪可能性、加薪规则。
关键词：
加薪满意度 员工满意度 战略薪酬
[期刊] 工业技术经济
[作者]
李巍
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
顾江 于晓颖
[期刊] 统计与决策
[作者]
王波
以中国汽车企业售后服务顾客满意度测评现状为主题,提出多层次的汽车售后服务顾客满意度测评综合指标体系,以期改变目前我国汽车企业对于售后服务顾客满意度调查多为单向、片面的现状。
关键词：
汽车企业 售后服务 顾客满意度 指标体系
[期刊] 统计与决策
[作者]
欧阳振安 谭洪芳
微型企业在我国国民经济中的重要性日益凸显,其员工满意度状况对于微型企业可持续发展具有重要作用。文章以成长性微型企业为考察域,构建了员工满意度指标体系,并采用模糊综合评价法对该指标体系进行了统计测度。
关键词：
员工满意度 成长性微型企业 模糊综合评价
[期刊] 统计与决策
[作者]
汪永飞 陈留平 陈爱民
创新是企业发展的动力,创新是企业可持续发展的源泉,创新是企业新的增长点。在全球经济一体化的今天,世界各国越来越认识到创新型企业的建设对经济的推动作用。目前,我国创新型企业的建设和发展,正处于初创阶段,向纵深发展尚需时日,国内学者对创新型企业的建设和发展进行系统研究的也较少。因此,本文立足创新型企业的内涵、特征及判定标准就创新型企业的评价进行了系统分析。
[期刊] 统计与决策
[作者]
莫生红
文章在分析了和谐劳动关系内涵的基础上,以保护劳动者权益为核心原则,从劳动者劳动合同及收入保障、劳动者劳动保护及社会保障、劳动者民主权益及文化权益保障三方面设计和建立了企业劳动关系和谐度评价指标体系及评价模型,为劳动关系和谐企业的评审工作提供了一套有效的评价工具和评价标准。
关键词：
劳动关系 和谐 评价指标体系 评价模型
[期刊] 中国远程教育
[作者]
楼旭明 孟宝
随着信息化社会的高速发展,E-Learning培训已经成为诸多企业培训的首要选择。能否准确地评价企业E-Learning培训的效果关系到企业的长期人才发展战略。本文结合当前我国企业E-Learning培训现状,借鉴现有的研究成果,构建了企业E-Learning培训效果评价模型。利用德尔菲法形成效果评价指标体系,该指标体系包含一级指标3个、二级指标9个和三级指标22个,并进行了实证分析。利用层次分析法确定权重,使用模糊综合评价法对其效果进行评价。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
田红英 黄远新
结合远成物流案例,按照现有部门设置遴选重要评价指标;引入供应链成熟度模型,评价所构建指标体系的适用性。从理论和实践上阐明如何基于SCOR模型来建立适用于3PL企业的评价指标体系,为物流企业建立评价体系提供参考。
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
王爱华 李双双
围绕企业低碳审计评价，以ＤＲＳ（驱动力－响应－状态）模型为目标导向，从经济驱动力、社会驱动力、环境驱动力，低碳化管理响应、能耗模式响应、低碳治理响应、低碳政策执行状态、能源耗费状态、低碳经济绩效状态入手构建了包含准则层、要素层、指标层共４６个具体指标的企业低碳审计ＤＲＳ模型评价指标体系。该套指标体系从企业低碳发展的驱动力出发，挖掘企业的低碳响应行为、发现低碳新状态的形成，采用动静态指标相结合的评价模式，弥补了现有指标体系缺乏低碳驱动力、低碳响应、低碳状态三个维度的反映，将环境指标与经济指标割裂，单纯依赖静态指标等不足。
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
王爱华 李双双
围绕企业低碳审计评价，以ＤＲＳ（驱动力－响应－状态）模型为目标导向，从经济驱动力、社会驱动力、环境驱动力，低碳化管理响应、能耗模式响应、低碳治理响应、低碳政策执行状态、能源耗费状态、低碳经济绩效状态入手构建了包含准则层、要素层、指标层共４６个具体指标的企业低碳审计ＤＲＳ模型评价指标体系。该套指标体系从企业低碳发展的驱动力出发，挖掘企业的低碳响应行为、发现低碳新状态的形成，采用动静态指标相结合的评价模式，弥补了现有指标体系缺乏低碳驱动力、低碳响应、低碳状态三个维度的反映，将环境指标与经济指标割裂，单纯依赖静态指标等不足。
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