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[期刊] 经济问题探索  [作者] 张昳  
企业在发展中,常会受到危机的困扰。为了最大限度地减少危机对企业的破坏,也为了提高企业的竞争力,在危机管理的整个过程中,必须进行有效的传播管理。本文从迅速开放信息传播渠道、始终坚持五个原则以及应克服的四种错误倾向等三方面,研究了企业危机管理中有效的传播管理问题。
[期刊] 中国成人教育  [作者] 宋丽萍  
微传播在高校危机管理中有着快速、便利的特点,可以让高校危机管理更具主导性。它给高校危机管理提出挑战的同时也带来了前所未有的机遇。因此,充分有效地利用微传播的方式进行危机事件管理成为高校必然的选择。高校可以利用微传播的方式建立网络危机管理预警机制,对学校教师和班级同学进行危机管理的培训,对危机事件进行信息的收集和发布,对学生进行思想政治教育等。这样做,可以大大地提升高校危机管理的效率。
[期刊] 经济管理  [作者] 仝岩  
一、企业危机的特点与基本类型企业危机与经营环境变化及内部管理失控密切相关,企业陷入危机也往往是二者交互作用的结果。自20世纪70年代以来,西方发达国家的企业就进行了这方面的研究。在我国,近几年出现的知名企业危机除“三株风波”之外,还有万家乐的“中原事件”、“巨人危机”、“济南七商场罢售长虹”事件、“伟哥风波”、“爱多危机”等。可以说,在市场经济体制不断完善、竞争日趋激烈的今天,危机无时不在觊觎着中国企业,威胁着企业的生存与发展。
[期刊] 企业管理  [作者] 刘芙蓉   竹邻  
企业的成功一定是全方位的成功,但如果在某一个方面出现危机,就有可能导致企业失败。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 汪臻真  褚建勋  
情境危机传播理论是危机传播研究的重要理论之一,也是目前国外学界关注的热点。这一理论根据归因论建构其理论模型,并通过实验对模型中的关键命题进行检验,对于不同的危机情境提出有针对性的反应策略选择建议。其理论构建、研究方法与研究角度都极富启发性,对危机传播的研究传统形成了突破。本文对这一理论的建构,实证检验及成果进行介绍,并对其理论贡献和实践意义进行评价。
[期刊] 商业研究  [作者] 苏平  徐明阳  
鉴于科学地认识企业危机事件的信息在网络上海量传播的现象,本文基于网络媒体的条件,运用以实证研究为基础的内容分析法,通过对企业危机网络传播样本个案的量化分析,研究描述了2003-2010年我国企业危机网络传播的演变趋势、企业危机事件网络传播的时间长度等问题,旨在为采取积极正确有效的企业危机管理对策,提供有关危机信息网络媒体传播的实证依据。
[期刊] 经济与管理研究  [作者] 于迎军  
世界著名营销大师菲利普·科特勒教授2002年10月在北京接受了中国中央电视台《东方时空》栏目的专访。面对9·11事件发生以来国际政治和经济格局的变化,面对由于互联网、无线通讯、信息技术的高速发展,科特勒教授强调了“HighTouch高度关注”营销观的特殊意义。不带任何成见地说,危机管理中出现的问题几乎都直接和传播的有效性、精准性相关。
[期刊] 管理科学  [作者] 王筱纶  顾洁  
以微博、微信等为代表的社会化媒体为舆情传播提供了新的舞台,给企业危机管理和舆情应对带来深远影响。在人人皆是媒体的环境中,企业危机被新闻媒体曝光后迅速引发网络舆情在社交网站上的大规模传播和扩散,不仅给当事企业的声誉和业绩带来极其严重的负面影响,而且可能在进一步扩散过程中牵连供应链合作伙伴,发生纵向溢出效应。以刺激-认知-反应模型为理论框架,提出新闻报道→网络舆情→企业绩效的外部传导路径;基于激活扩散理论,结合供应链关系的内部中介路径,进一步阐述对危机企业供应链合作伙伴的纵向溢出效应的发生机理。针对危机企业在供应链中与终端客户的距离远近,提出该距离在纵向溢出过程中的调节作用。选择金融数据库、搜索引擎和社交网站等多个来源,收集涵盖71个危机事件和602个供应链对的二手面板数据,探索上述问题。研究结果表明,当危机事件曝光后,纵向相关企业(供应链合作伙伴)确实受纵向溢出效应的影响;在这一过程中,外部网络舆情起重要的传导和扩散作用,从新闻报道引发,并经由线上口碑的发酵和扩散,最终对危机企业的供应链合作伙伴发生纵向溢出效应;从内部企业影响看,危机事件对危机企业的冲击也会直接波及供应链企业,对其产生负面溢出影响。当危机企业与终端客户距离近时,网络舆情诱发更强的纵向溢出效应;当危机企业远离终端客户时,新闻媒体报道对纵向溢出效应的影响更为显著。对供应链纵向溢出效应的探索丰富了危机溢出理论,剖析了网络舆情在纵向溢出过程中的作用,阐述发生纵向溢出效应的情景,深化了对危机溢出发生机制的理解。从实践角度,为企业管理者应对危机和金融投资者的决策分析提供指导意见。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 储节旺  郭春侠  
知识管理与危机管理有着内在的统一性,表现为:知识特性内含危机管理的条件,知识和知识管理缺口导致危机,知识管理可以改善危机管理的水平,同样,危机管理业可丰富知识管理的内涵。因此,知识管理是企业发展的必然选择,而危机管理是企业存续的基本保障。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 魏娟  
危机的广泛性严重威胁着企业的持续发展,企业离不开危机管理。从知识管理的角度来看,危机管理就是企业内外部知识在危机问题上的运用,是企业危机知识获取、存储、共享、使用和不断创新的过程。文章分析了企业危机生命周期各阶段的特征及应对危机的知识需求,构建了知识管理情景下企业危机管理系统的框架,为企业危机决策提供支持。
[期刊] 现代经济探讨  [作者] 胡小武  
本文从分析企业组织健康发展的所需因素出发,提出了影响企业组织良性发展的恶性问题即危机的出现,在借鉴了国内外对于危机管理的一些理论和实践的基础上,阐明了企业组织危机管理的极端重要性和一些危机管理的理念和方法。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 成瑾  白海青  
进入21世纪,世界进入了经济全球化、知识经济和互联网经济的时代,这个时代环境的总体特征是震荡、突变、不确定性增强,这就给企业带来各种各样的危机,企业必须重视危机管理,才能实现企业的可持续发展。要管理好企业的危机,就必须明确企业危机产生的原因,文章认为企业的核心能力不强是企业危机产生的根本原因。在此基础上,文章提出要管理好企业的危机,就必须加强企业的预测能力、应变能力、文化能力和学习能力等核心能力的建设。
[期刊] 经济管理  [作者] 郑华  王军波  
一、企业危机管理迫在眉睫现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会,任何企业都处于风云莫测的环境中,企业无法避免随时可能发生的危机。无论是享誉世界,规模庞大的跨国公司,还是那些默默无闻、为数众多的中小企业,都面临着危机的困扰,都难逃危机的侵袭。美国学者菲特普曾对财富500强的高层人士进行一次调查,高达80%的被访者认为,现代企业不可避免地要面临危机,就如人不可避免地要面临对死亡,14%的人则承认自己曾面临严重危机的考验。一般说来,危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件。它通常会给企业和公众带来较大损失,严重破坏
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 魏卫  吴敏  
案例1:核心员工跳槽引发经营危机某知名饭店集团非常重视员工培训,并成立了员工培训中心,新招来的员工一到饭店就被送到培训中心接受长达一年的业务培训,全部费用由饭店承担。至2004年.该培训中心已先后培训了5届员工。然而,由饭店花大本钱培训的员工,特别是
[期刊] 技术经济  [作者] 胡立成  吕永波  方素梅  
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