- 年份
- 2024(10921)
- 2023(15439)
- 2022(13254)
- 2021(12586)
- 2020(10538)
- 2019(23996)
- 2018(23838)
- 2017(46187)
- 2016(25311)
- 2015(28164)
- 2014(28115)
- 2013(27782)
- 2012(25700)
- 2011(22920)
- 2010(22932)
- 2009(21267)
- 2008(21183)
- 2007(18657)
- 2006(16658)
- 2005(14847)
- 学科
- 济(101147)
- 经济(101022)
- 业(92777)
- 企(88493)
- 企业(88493)
- 管理(88440)
- 方法(44659)
- 数学(34892)
- 数学方法(34414)
- 财(32471)
- 业经(30129)
- 农(26207)
- 中国(24649)
- 务(23553)
- 财务(23486)
- 财务管理(23452)
- 企业财务(22216)
- 地方(21330)
- 学(20157)
- 制(20139)
- 技术(20132)
- 理论(20111)
- 和(19600)
- 策(19342)
- 贸(18223)
- 贸易(18210)
- 划(17911)
- 易(17692)
- 农业(17555)
- 环境(15398)
- 机构
- 学院(358036)
- 大学(355888)
- 管理(147061)
- 济(140728)
- 经济(137499)
- 理学(126514)
- 理学院(125102)
- 管理学(123159)
- 管理学院(122484)
- 研究(116848)
- 中国(88747)
- 京(76323)
- 科学(71972)
- 财(67423)
- 所(58206)
- 江(54782)
- 农(53671)
- 财经(53181)
- 中心(52788)
- 研究所(52700)
- 业大(51362)
- 北京(48228)
- 经(48102)
- 范(46592)
- 师范(46231)
- 州(44031)
- 院(43373)
- 农业(41692)
- 经济学(40231)
- 商学(39267)
- 基金
- 项目(239700)
- 科学(189252)
- 研究(177596)
- 基金(173509)
- 家(150033)
- 国家(148640)
- 科学基金(129073)
- 社会(110504)
- 社会科(104531)
- 社会科学(104502)
- 省(94020)
- 基金项目(92428)
- 自然(85013)
- 自然科(83051)
- 自然科学(83031)
- 自然科学基金(81557)
- 教育(81188)
- 划(78495)
- 编号(73750)
- 资助(71182)
- 成果(59713)
- 重点(52942)
- 部(52396)
- 创(50803)
- 发(50655)
- 课题(50347)
- 创新(47115)
- 项目编号(46065)
- 科研(45266)
- 教育部(45086)
- 期刊
- 济(161518)
- 经济(161518)
- 研究(106043)
- 中国(67008)
- 管理(59140)
- 财(54364)
- 学报(52779)
- 科学(50880)
- 农(47819)
- 大学(40275)
- 教育(39884)
- 学学(37809)
- 农业(32867)
- 技术(32664)
- 融(31303)
- 金融(31303)
- 业经(27384)
- 财经(25720)
- 经济研究(24347)
- 经(21938)
- 问题(20551)
- 图书(18954)
- 技术经济(18713)
- 业(18500)
- 现代(17866)
- 科技(17311)
- 理论(17029)
- 财会(16257)
- 版(15791)
- 贸(15778)
共检索到533364条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 预测
[作者]
韩平 闫围 曹洁琼
本文从归因的视角对信任修复策略的作用机理进行研究,构建了归因在信任修复策略与信任之间的中介作用概念模型,并提出了相关研究假设。本研究以中国企业员工为研究对象,结合统计分析方法对获取的数据进行了深入分析,得出以下结论:内部性、可控性和稳定性归因均与信任水平显著负相关;道歉和否认两种信任修复策略可以修复信任,但是借口的修复效果不显著;道歉可以显著降低信任者的稳定性归因,否认可以显著降低信任者的内部性归因;借口可以显著降低信任者的内部性和稳定性归因;稳定性归因在道歉和信任修复间起到了中介作用,内部性归因在否认和信任修复间起到了中介作用。
关键词：
信任 信任违背 信任修复 归因
[期刊] 华东经济管理
[作者]
袁凌 余悦 李健
企业劳动关系是组织内部关系的重要组成部分。如何从根源上认识劳资冲突并修复因劳资冲突而破坏的劳动关系成为急需解决的现实问题。文章通过分析信任对企业劳动关系的影响以及信任违背与企业劳资冲突的关系,探寻企业劳资冲突的根本原因,提出运用信任修复来避免和解决企业劳资冲突,以维持稳定的组织内部关系,促进企业和谐发展。
关键词：
劳资冲突 信任修复 劳动关系 修复策略
[期刊] 财会通讯
[作者]
张海涛 龙立荣
组织信任修复主要指被信任者为修复信任者对他的信任而尝试做出的努力。本文从信任者和被信任者视角分析了信任违背之后的组织信任修复慨念;在此基础上,从归因视角、社会平衡视角、结构化视角深入探讨了组织信任修复策略,包括归因视角的语言修复策略,如道歉、否认等;社会平衡视角的直接行为修复策略,如惩罚、赎罪等;结构化视角的间接行为修复策略,如监督、激励等,从而归纳了影响组织信任修复效果的不同层面情境因素并提出了组织信任修复研究未来的方向。
关键词：
信任违背 组织信任 信任修复
[期刊]
[作者]
李岩 王昭君
信任是电子商务能够健康发展的重要前提,但是线上建立的信任由于缺乏历史经历,更加易于损坏,制约了电子商务的进一步发展。如何能够有效的修复受损的信任对于电子商务而言具有重要的意义。能力是信任的重要组成部分,而能力违背是电子商务中一种较为普遍的信任违背形式,因此,本研究即希望识别出针对能力违背的有效的信任修复策略。按照线上销售涉及到的卖方能力,本文将针对能力的违背具体化为分别针对产品质量保证能力、沟通能力、支持能力的违背。同时,本文归纳出情感修复和功能修复两种较为常用的修复策略,提出这两种策略对三种类型的能力违背都具有积极的影响作用。本研究的数据通过调研问卷收集,共收回324份有效问卷。利用基于PLS的结构方程检验研究模型,结果显示两种修复策略对不同类型的能力违背的修复都具有显著的正向影响作用。从修复效果角度来看,情感修复策略相对于功能修复策略在修复能力违背方面更加有效。本文的研究结论是对线上信任修复理论的进一步完善,并且为卖方更加有效的弥补信任损失提供借鉴。
关键词：
能力违背 信任 信任修复策略 电子商务
[期刊] 经济管理
[作者]
熊焰 钱婷婷
产品伤害危机对消费者信任造成了非常严重的影响,产品伤害危机管理在一定程度上就是为了重建消费者信任。本研究以情景危机沟通理论为基础,对情景危机沟通理论所提出的三种危机响应策略对消费者信任修复的有效性进行研究,并对不同信任违背情景下的信任修复情况进行检验。本研究通过实验室情景模拟分析法进行研究,分析结果表明,在低危机严重程度下,基于道德的信任违背更加难以修复。同时,在不同信任违背情景下重建响应策略的修复效果都比其他两种响应策略更为有效。另外,个人信任倾向对响应策略对信任修复的影响作用也部分得到验证。
关键词：
产品伤害危机 消费者信任 信任修复
[期刊] 统计与决策
[作者]
赵燕妮 张淑萍
产品伤害危机事件的频发破坏了消费者的信任,目前企业、政府等在积极探寻修复消费者信任的有效途径。文章从消费者归因的视角,采用实验的方法对此进行了深入探讨。结论如下:(1)约束策略和展示策略对消费者的能力信任、善意信任和总体信任的修复有着正向影响,约束策略的效果更好于展示策略。第(2)基于归因理论,不同归因情景下的修复策略不同,当外部归因存在时,约束策略对能力信任、善意信任和总体信任的修复效果更好,展示策略次之。当情景归因存在时,展示策略和约束策略正向影响消费者的能力信任、善意信任和总体信任的提升,两者差异不显著。
关键词：
消费者归因 信任修复 乳品行业
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
崔泮为 杨洋 李蔚
近年来，产品伤害危机频繁发生，已经成为市场常态。ＣＳＲ策略是产品伤害危机后企业经常采用的响应方式，而以往研究却较少关注其效果、适用条件和心理机制。笔者结合相关理论和现实案例，提出理论模型和研究假设。为了检验研究假设，笔者通过情景实验法收集研究数据，采用２（危机类型：不可辩解型＆可辩解型）×２（ＣＳＲ策略：有＆无）的组间实验设计进行实证研究。研究发现，（１）ＣＳＲ策略能够有效提升产品伤害危机后的品牌信任；（２）危机类型会调节ＣＳＲ策略的效果，与不可辩解型产品伤害危机相比，可辩解型产品伤害危机后的ＣＳＲ策略的效果更好；（３）消费者满意和消费者原谅在ＣＳＲ策略影响品牌信任的过程中具有完全中介作用。本．．．
[期刊] 消费经济
[作者]
冯蛟 张淑萍 卢强
本文针对产品伤害危机事件引起的行业性多品牌危机,基于宏、微观双视角对508个有效样本进行实证分析后发现:从微观(企业)角度看,企业的约束策略、主动召回策略、信息交流策略正向影响消费者对企业的信任;从宏观(政府等监管部门)角度看,政府的加强监管措施、完善立法措施、加强调控措施正向影响消费者对政府的信任。
关键词：
多品牌危机 消费者信任 信任修复策略
[期刊] 南开管理评论
[作者]
王红丽 陆云波
信任的治理问题,即通过某种形式或机制设计深层次影响和塑造可信行为及其动机,正受到越来越多的关注。文章首先在综述信任研究的基础上,界定了信任治理的内涵并探讨了信任治理的机理;然后介绍了主动人际策略对信任治理研究的启示;接着详细阐述了主动人际策略下信任治理"微观"机制设计的新思路。旨在超越控制培育信任的传统方法,基于内涵更加丰富的主动人际策略,从个体心理和行为层面,开启信任治理更为微观的研究视角。
关键词：
信任治理 主动人际策略 微观机制
[期刊] 预测
[作者]
文学舟 蒋海芸 张海燕
小微企业普遍存在融资难、融资贵问题,而有违约行为的小微企业则更难获得商业银行的资金支持。本文构建了在非主动恶意违约条件下,担保机构、商业银行和违约小微企业的演化博弈模型,分析了在新一轮融资中的各主体策略选择以及影响因素,并结合实际案例对理论分析的结果进行了验证。研究结果表明:小微企业的信用状况是三方合作的基础,而担保机构的参与是影响三方能否再次合作的关键因素,担保机构的代偿损失以及违约小微企业的努力水平则影响着担企信任的修复,小微企业的失信成本则会驱动着小微企业采取守信策略以修复与银担之间信任关系。最后,本文提出了减少担保机构代偿损失、促使小微企业保持合作守信行为等信任修复措施。
[期刊] 管理评论
[作者]
李建良 李冬伟 张春婷 沈鹏熠
通过文献梳理和分级编码方法对百度在"魏则西"和"竞价排名"两个诚信型负面事件下采取的信任修复策略进行划分和判断。多元线性回归结果表明,针对诚信型负面事件,互联网企业的语言修复与行为修复策略、政府制度修复策略均能积极修复社会公众对企业信任;独立样本T检验结果和累积超额收益率折线图的分析结果显示,对于诚信型负面事件,行为修复比语言修复更能产生正向的市场反应;强调企业正面属性的仪式型行为比补偿的实质型行为更能产生积极的市场反应;政府制度修复比企业修复策略市场反应更积极;企业在上市所在国发布信任修复信息比在企业所在国发布信任修复信息所产生的市场反应更积极。基于此,为互联网企业和政府在信任修复过程中发挥作用提出建议。
[期刊] 管理评论
[作者]
李燕凌 苏青松 王珺
本文以浙江、上海＂黄浦江浮猪＂事件发生地五次调查的数据为样本，研究重大动物疫情公共危机事件中的社会失信问题。结果表明，在有限理性的前提下，政府、生产者和消费者群体三方演化博弈对重大动物疫情公共危机事件中的社会信任具有重要影响。研究发现：政府、生产者、消费者的行为相互影响，政府在重大动物疫情公共危机事件中起关键引导作用，而消费者处于从属地位，其行为决策依据主要来源于政府发布的信息。本文提出了避免激化社会失信导致社会恐慌、破坏市场供求失衡的多方参与危机管理及化解危机矛盾冲突的协调机制。
关键词：
公共危机 多方博弈 社会信任 修复策略
[期刊] 管理评论
[作者]
王宁 周密 赵西萍
反馈寻求是一种积极行为,对个体以及组织绩效的提高颇具贡献。已有研究较多关注了直接询问策略对管理实践的影响,但并未区分反馈源,且对间接监测策略的关注寥寥。本文引入反馈倾向和人际信任两个变量,深入分析在中国组织情景下,二者与反馈寻求策略的关系,亦对人际信任的调节作用进行辨析。174份数据的实证分析表明:反馈倾向与询问同事和间接监测均显著正相关,与询问上级相关性不显著;情感信任与询问上级和间接监测显著正相关,能力信任与询问同事和间接监测亦显著正相关;且情感信任对反馈倾向与询问上级和间接监测均起调节作用。
[期刊] 当代财经
[作者]
杨柳 吴海铮
鉴于网络购物中信任违背给消费者和商家带来的负面影响,消费者信任修复已成为管理学术界和实践界关心的热点问题。基于积极情绪的视角,通过实证研究的方法重点考察了经济补偿策略与道歉策略在消费者信任修复中的作用及其作用机制。研究发现:(1)信任违背类型调节了修复策略与信任信念、信任意向之间的正向关系。(2)积极情绪在信任修复过程中发挥了中介作用。(3)除了直接影响,信任违背的调节作用还通过积极情绪的中介作用间接实现。对不同的信任违背类型而言,经济补偿策略对信任信念、信任意向的影响存在差异,而且这种调节效应还通过积极情绪传递;道歉策略则不存在这种间接影响。
关键词：
网络购物 信任违背 信任修复 积极情绪
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
