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[期刊] 企业经济
[作者]
刘小平 葛瑜 李忆
本文基于265位消费者的问卷调查数据,实证研究企业公益行为影响消费者购买的机制,并将其和服务质量、产品质量等因素的影响机制进行比较,为企业通过非市场行为获取竞争优势提供理论依据。研究发现发现:企业公益行为有助于提高品牌形象、增进消费者的忠诚度,并最终对消费者购买产生正向影响。此外,企业公益行为还通过影响客户信赖度进而影响客户忠诚度,最终促进消费者购买。研究表明,企业公益行为作为竞争策略是可行的。企业公益行为能够间接增加消费者购买,从而提高企业的收入。此外,产品质量、服务质量等措施也经由客户信赖、品牌形象和客户忠诚等中间机制间接促进消费者购买,这些措施可以与企业公益行为一起发挥作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋丽芹 赵彦彦
企业伪善问题已经成为当前国内外ＣＳＲ实践中不可忽视的问题。消费者对企业伪善的响应过程具有复杂性，本文以计划行为理论为支撑，通过５２８个样本数据分析中国情境下企业伪善对消费者购买意向的影响机制。研究发现，行为态度、知觉行为控制对消费者的购买意向有直接正向影响，主观规范则是通过行为态度间接影响消费者的购买意向；行为态度、主观规范和知觉行为控制三者之间存在一定的交互作用。
关键词：
企业伪善 消费者 购买意向 计划行为理论
[期刊] 管理世界
[作者]
王艳红 方淑芬
商业企业集聚体声誉是消费者对集聚体客观实在的感知,也是集聚体竞争力的一种具体表现。消费者购买行为直接关系到集聚体内商业企业的经济效益。研究发现消费者感知的集聚体声誉越高,消费者消费金额越高、能接受的交通时间越长、惠顾频率越低。集聚体声誉与消费者在集聚体的滞留时间、惠顾商店数量之间不存在显著关系。
关键词：
商业企业集聚体 声誉 购买行为
[期刊] 统计研究
[作者]
游士兵 黄柄南
2008年四川5.12特大地震发生后,社会各界纷纷伸出援助之手。作为商业行为的主体,企业在灾区重建过程中的捐赠表现成为社会热点话题,甚至成为部分消费者选择消费企业的前提,据此,本文拟从企业捐赠角度来研究消费者的购买意愿。通过对决定消费者购买意愿的企业捐赠因素进行调研,得到了两组因素:第一组是消费者对企业捐赠的感知因素,分别是:质量、服务、品牌、信誉、时尚、满足、社会;第二组是企业捐赠因素,分别是:捐赠数额、捐赠领域、捐赠资源、捐赠途径。本文对这两组因素分别进行了实证分析。研究1分析感知因素与购买意愿的关系,回答消费者为什么购买捐赠企业的产品;研究2分析企业捐赠方式与购买意愿的关系,回答消费者购买具有何种捐赠行为的企业的产品。
关键词：
企业捐赠 购买意愿 Logit回归模型
[期刊] 特区经济
[作者]
张晓娟 杨楠
本文从认知结构迁移理论的视角，探讨企业家社会责任行为是如何影响消费者购买意愿的，同时引入自我概念一致性和行业属性作为调节变量来研究影响的边界条件。研究结果显示，企业家社会责任行为能够正向影响消费者购买意愿，其中公德行为对消费者购买意愿的影响更大。自我概念一致性和行业属性在企业家社会责任行为和消费者购买意愿之间起调节作用。本研究丰富了企业家社会责任行为理论，为企业家营销活动提供了理论指导。
关键词：
企业家 社会责任行为 消费者购买意愿
[期刊] 商业研究
[作者]
张太海 吴茂光
作为企业成长发展中的重要问题,企业社会责任被越来越多的中外学者所关注。基于阐释意愿与行为之间关系的理性行为理论,融合顾客感知质量与企业声誉,本文构建了企业社会责任对消费者购买意愿影响的概念模型,并通过结构方程模型方法对模型进行检验,以探索企业社会责任各维度对消费者购买意愿的影响程度,以及产品感知质量、企业声誉作为中介变量的合理性。研究结果表明企业社会责任各维度对消费者购买意愿的正向影响存在差异,产品感知质量与企业声誉在企业社会责任对消费者购买意愿的影响中起到了中介作用,理性行为理论在企业社会责任对消费者购买意愿影响机制研究中的运用是合理的。
[期刊] 消费经济
[作者]
吴定玉 辛雅洁
本文基于理性行为理论(TRA)探究企业消费者社会责任对消费者购买意愿的影响机制,细分企业消费者社会责任为产品质量、企业服务、保护消费者权益三个维度,选取企业形象、消费者企业认同作为中介变量构建理论模型。通过问卷调查收集数据,统计结果表明企业消费者社会责任各维度对消费者购买意愿具有显著正向影响,企业形象和消费者企业认同在其中起到部分中介作用。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
贺爱忠 郑帅 李钰
公益营销既是理论热点,也是企业增强品牌信任、提升品牌资产的有效途径。作者运用实证研究方法,论证公益营销对品牌信任及购买意愿的影响。结果表明:消费者对公益营销活动的涉入度、品牌与公益营销活动的拟合度,通过中介变量品牌信任,对消费者的购买意愿产生影响。该研究结论可为中国企业积极主动开展公益营销、增强品牌信任提供有力的依据。
关键词：
公益营销 品牌信任 购买意愿
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
高晓路 童泽林 王新刚 闫梦
本文根据企业家道德行为特征，将其划分为公德和私德行为，具体探讨了企业家公德和私德行为对消费者购买意愿的影响。实验研究结果表明，品牌知名度是调节企业家公德和私德行为影响消费者购买意愿的边界条件。在高品牌知名度的情况下，企业家公德和私德对消费者购买意愿影响不显著。在低品牌知名度的情况下，企业家公德和私德行为对消费者购买意愿具有显著影响；在此情况下，再结合产品类型来看，企业家公德行为有助于促进改进型产品的购买意愿，企业家私德行为更有助于促进全新型产品的购买意愿。
关键词：
企业家 公德 私德 购买意愿
[期刊] 商业时代
[作者]
李俊伟
本文在社会责任消费者行为的基础上,定性分析消费者的企业社会责任信念和感知与期望的企业社会责任差距对消费者购买意愿的影响。企业社会责任对消费者购买意愿的正面影响只有在消费者的企业社会责任信念较强和消费者感知的企业社会责任与等于或超过其期望时发生。当消费者企业社会责任信念一般并且其感知低于期望或者信念较低或者信念较弱并且其期望超过感知时,企业社会责任负面地影响消费者购买意愿。
[期刊] 财贸研究
[作者]
张珣 徐彪 彭纪生
从消费者感知视角出发,研究来源国形象、企业形象对消费者感知价值和购买意愿的影响。针对不同的竞争性观点,分别构建理论框架和研究假设,并基于IT行业收集的数据进行实证研究。结果发现:来源国形象可以促进企业形象的改善;来源国形象对消费者感知价值有直接且正向的影响,并且会通过企业形象的中介作用间接影响消费者感知价值;产品介入度正向调节来源国形象、企业形象与消费者感知价值之间的关系;消费者感知价值与购买意愿显著正相关。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
刘佳刚
利用情景实验法公布正负两类信息,分析企业公开信息对消费者购买意向的影响。研究发现:两类公开信息变量具有完全中介作用的效果,企业能力对产品评价的影响,高于企业社会责任对产品评价的影响,企业社会责任对企业形象的影响,要高于企业能力对企业形象的影响。
[期刊] 管理世界
[作者]
马龙龙
本文试图探讨在我国企业社会责任水平对消费者购买决策的影响是否真实存在;如果存在,本文将进一步研究这一影响的制约因素和作用机制。企业社会责任激发消费者响应的前提是其触发了消费者的经济理性或迎合了消费者的自我概念。因此,理论上企业社会责任对消费者购买决策确实产生影响,并且这种影响因消费者人格特质的不同而有所差异。在此基础上,本文通过实证分析得出结论:(1)来自中国的数据显示,企业社会责任行为是消费者购买决策的重要影响因素之一;(2)消费者购买决策对企业社会责任行为的响应是有条件的,受到消费者类型的影响;(3)消费者响应企业社会责任行为的动机来自利益驱使和价值认同。
[期刊] 企业经济
[作者]
王新平
本文采用文献回顾的方法,分析了企业微博沟通对消费者购买意愿的作用机制。研究发现,企业与消费者在微博沟通过程中,企业微博沟通质量对消费者不确定性感知具有重要的影响。高质量的企业微博沟通能够减少消费者的不确定性感知,进而提高消费者深度购买和宽度购买的可能性。在此过程中,企业品牌知名度和产品类别具有重要的调节作用。具体而言,企业微博沟通质量对高品牌知名度和功能性产品具有更显著的积极影响。
关键词：
企业微博 沟通 购买意愿
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵征
口碑作为消费者感知商贸企业综合服务水平的关键要素，可直接影响消费者购买意愿。本文通过构建关系模型探讨商贸企业口碑对消费者购买意愿的影响，并进一步研究消费者感知风险的中介作用。研究结果表明：商贸企业产品口碑、服务口碑以及声誉口碑均对消费者购买意愿产生正向影响。同时，消费者感知风险在商贸企业口碑对消费者购买意愿的影响中起中介作用，即商贸企业口碑提高可降低消费者感知风险，进而提升其购买意愿。最后，针对性提出改善建议，包括强化产品口碑塑造，着力提升商贸企业产品质量；完善服务口碑评价，全面满足客户情感需求；提高声誉口碑评价，塑造良好企业形象。
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