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[期刊] 华东经济管理
[作者]
倪自银 王旭 蔡月祥
文章从心理契约的理论视角出发,以江苏56家企业、630名雇员为样本,用实证方法研究影响企业公信度的内部关键要素及其与心理契约实现程度、工作满意度、雇员离职倾向的交互关系。结果表明,影响企业公信度的内部关键因素依次为个人发展、薪酬激励、工作本身、人际关系、管理制度、企业文化;心理契约实现程度对企业公信度、工作满意度起到显著正向影响;对离职倾向起到显著负向影响;心理契约实现程度在工作满意度和企业公信度之间起中介作用。
关键词：
业公信度 心理契约 内部要素 离职倾向
[期刊] 企业经济
[作者]
钱丽霞
浙江省企业用工荒现象非常严重,并呈现出第二、三产业的人员需求占总需求的主导、结构性缺工现象显著等特征。本文通过问卷调查和数据分析,发现心理契约违背在企业农民工中是一种普遍现象。比如,企业违背保健义务的程度高于企业违背关系义务的程度,企业农民工心理契约违背认知水平受多方面因素影响,农民工心理契约违背、工作满意度、离职意图三者之间关系显著。文章以浙江省企业用工荒问题为例证,从心理契约理论的角度提出了应对措施和建议,旨在为政府解决用工荒问题提供参考意见。
关键词：
用工荒 心理契约 心理契约违背
[期刊] 经济管理
[作者]
罗海成
服务忠诚决定因素研究存在不一致的观点和结论,这表明服务忠诚是一个有待深入研究的主题。本文将心理契约理论作为整合服务管理与关系营销两大学派的有机连接点,提出一个整合研究模型。并通过两个服务行业调查,应用结构方程模型,对服务忠诚决定因素进行了实证研究。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
朱燕 郑文哲
心理契约是企业组织行为与员工彼此认同、无需条文约束的一种心灵感受与协调,在当前市场竞争全球化、产业结构调整力度大、组织结构巨变等诸多环境因素的影响下,管理领域的心理契约已被提升到公司战略的高度。本文正是基于此视角,结合高科技企业员工的特点,对心理契约的建立和影响因素进行了分析,并通过对心理契约违背的分析,构建了高科技企业员工的心理契约违背模型,最后提出通过心理契约的构建来减少企业的人才流失。
关键词：
心理契约 高科技企业 人才流失
[期刊] 企业经济
[作者]
黎春燕 李伟铭
区别于一般员工,核心员工是科技企业核心竞争力的重要载体,能够为企业创造巨大的价值。然而,由于科技企业核心员工具有较强的自主性、优越感和自我实现需求,维系科技企业核心员工这一特殊群体的稳定也比一般员工难度更大。本文试图从心理契约的视角切入,结合科技企业核心员工的特质及其心理契约的差异性,分析科技企业核心员工心理契约违背的原因,构建心理契约对核心员工流动影响机制模型,分析心理契约的形成、维护、修补三个阶段,提出防止核心员工流动的对策,以期在规范企业行为的同时,提高员工满意度,进而降低企业核心员工流失率。
关键词：
心理契约 科技企业 核心员工 流动
[期刊] 南开管理评论
[作者]
罗海成 范秀成
借鉴组织行为学研究成果,本文对心理契约概念进行了界定。在关系营销研究框架基础上,加入心理契约这一变量,就心理契约与顾客信任、顾客承诺、顾客忠诚之间的关系建立了结构方程模型。通过两个服务行业的实证数据分析,基于心理契约的关系营销机制得到了验证。研究结果为营销研究和实践提供了理论指导和实证依据。
[期刊] 经济问题
[作者]
雷晓庆
企业管理目的是在实现其社会利益和经济利益的同时,使每个员工的利益得到最大限度的满足。这就要求在企业人力资源管理中充分注意人的因素,尤其要重视员工的心理活动过程,注重员工的心理契约。其实,这与企业人力资源管理的目的并行不悖。企业人力资源管理就是采用现代化科学方法,对员工的思想、心理、行为进行有效的管理,充分发挥其主观能动性,提高企业的凝聚力,以实现企业的目标。企业要实现自己的管理目标,离不开体现其核心能力的人力资源。在管理过程中,企业必须从员工的心理契约入手,构建企业人力资源管理过程,以提高自身的凝聚力和向心力。
关键词：
心理契约 企业 人力资源管理
[期刊] 职教论坛
[作者]
曾颢 勒系琳 黄丽华
新时代下,企业新型学徒制是激活人力资本、引导企业充分参与职业培训的有效模式。为了顺应全面推行企业新型学徒制的倡导,进一步解决学徒制中"政府热,企业冷""学校热,学生冷"的问题,结合新生代的价值观与职场行为特征,以组织行为领域的心理契约理论为研究视角,阐述分析了企业必须与新生代学徒分四个阶段建立心理契约关系:即招工前的预设、招工期的承诺与交换、培训用工期的工作初探与培训后期的体验,以拓展学徒制的理论视野,并提出建立企业-学徒心理契约的路径:建立广泛、规范的信息传播渠道;组建高素质的企业导师队伍;积极履约,满足新生代的需求。
关键词：
学徒制 企业新型学徒制 新生代 心理契约
[期刊] 经济问题探索
[作者]
张建民 杨子敬 何忠滢
员工心理契约作为一种对法律契约的补充,能够从心理期望的角度描述员工对组织责任和员工责任的主观理解,较好地反映知识型员工的心理需求。本文对昆明地区知识型员工的流失情况作了抽样调查,并做了基于心理契约的员工留职意愿的实证研究,在此基础上提出了控制员工流失的相应对策建议。
关键词：
心理契约 知识型员工 流失 昆明地区企业
[期刊] 管理评论
[作者]
张兰霞 闵琳琳 吴小康 李峥
知识型员工是企业的中坚力量,他们对企业忠诚度的高低直接影响企业竞争优势的强弱。心理契约是企业与员工之间双向的心理期望。大量的研究表明,企业与员工之间心理契约的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因。本文首先提炼出基于心理契约的知识型员工忠诚度的影响因素;然后基于研究假设构建了实证研究模型;接着通过对样本企业知识型员工忠诚度影响因素的实证研究,得出了基于心理契约的各个忠诚度影响因素对于知识型员工忠诚度的作用规律。本文发现,知识型员工对各项忠诚度影响因素的实际感受及其忠诚度随着性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等干扰变量的变化规律。最后,对模型及假设进行了修正。
关键词：
心理契约 知识型员工 员工忠诚度
[期刊] 技术经济
[作者]
黄国泉 刘淑敏 李鑫涛
以我国中小企业为研究对象,设计调查问卷对我国18个省市的中小企业员工进行调查,并运用SPSS20.0软件进行数据分析。得到以下结论:心理契约整体与关系绩效整体显著正相关,员工心理契约对关系绩效具有较好的预测力;员工责任的发展型维度对关系绩效整体及其各维度有显著的预测作用;员工责任的交易型维度对关系绩效整体及其工作奉献维度具有显著的预测作用。
关键词：
中小企业 心理契约 关系绩效
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王文彬 李辉
文章以心理契约理论为切入视角,深入分析了感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制。利用660个有效样本对概念模型进行的实证检验,结果发现:第一,员工感知企业声誉对对组织公民行为具有显著的正向作用,而对员工反生产行为则具有显著的负向作用;第二,员工感知企业声誉会通过心理契约破坏对员工角色外行为产生影响。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陈忠卫
当前不仅是初创小企业越来越多地采用团队创业模式,而且大公司高管层也在不断导入团队决策模式,创业团队企业家精神业已成为小企业可持续成长的核心。强化高管层与公司间心理契约关系有助于传承创业团队企业家精神,而这种心理契约关系破裂则将导致创业团队企业家精神退化。
关键词：
心理契约 创业团队 企业家精神 企业成长
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
喻建良 李岳 倪剑
网络营销情景下,消费者在进行购买决策时对心理和情感层面的感知依存度很高,通过对消费者交易心理契约、关系心理契约与感知风险、网络信息以及重复购买行为之间的关系假设,并对这些变量进行分别测量的关系验证后发现,关系心理契约主要通过影响消费者的网络信任来影响重复购买意向,而交易心理契约尽管同样主要是通过网络信任来影响重复购买行为意向,但其对网络信任的影响度要低于关系心理契约。从这一点来看,加强关系营销是提高网络营销效果的重要途径。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
张言彩 王永贵
随着国际环境的剧烈变化和顾客争夺的白热化,作为一种新的价值取向——双向忠诚已经进入了理论和实践的视野。本文基于心理契约理论,对企业—顾客双向忠诚的动态耦合机制进行了深入的探索,剖析了感恩心理在双向忠诚耦合中的调节效应,进而弥补了Kim和Lee与Raggio和Folse等单向忠诚关系中感恩心理研究的局限性。
关键词：
企业-顾客双向忠诚 动态耦合 心理契约
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