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[期刊] 财经问题研究  [作者] 杨鹏飞  肖新华  
本文从企业战略选择角度分析了导致产品缺陷及由此引起的产品召回的根本原因、风险与应对。企业的利润导向型低成本战略是导致产品缺陷及召回的根源所在。产品缺陷及产品召回事件会在市场上传播,由此引起企业声誉的损失,引起消费者购买意愿的下降。贝叶斯学习模型解释了低质量产品发生的召回的比重更大,并且产品缺陷的披露使得高声誉产品比低声誉产品得到的市场惩罚要更多。因此,顾客导向型战略是利润导向型低成本战略的替代,企业应关注顾客需要,对产品缺陷危机进行快速反应,维护企业声誉。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 杜建刚  陈辉辉  张越  
产品召回事件中,风险和情绪是消费者心理的两条主线。本文从产品召回事件中消费者心理的角度,以Loewen-stein等人提出的"风险即情绪"模型作为研究框架,提出了以风险、情绪和购买倾向为核心变量的研究模型。随后,以汽车、笔记本电脑、奶粉三个行业为背景,采取系列实验的方法,并通过真实模拟事件报道作为刺激物来测度消费者的心理反应。研究表明,产品召回中的事件维度、企业维度对消费者感知风险和负面情绪具有不同的影响,验证了本文提出的模型的合理性以及在三个行业中的普适性。最后,为企业应对产品召回事件提出了有益的理论指导。
[期刊] 会计之友(上旬刊)  [作者] 徐凯  徐标  
文章简要回顾了日本丰田汽车召回事件及其影响,通过计算分析2002—2009财年日本丰田汽车单位成本与主要原材料钢材价格的变化,证明了成本过度压缩是此次召回事件的主要原因,继而反思企业的成本控制,回顾分析了最佳质量成本模式,最后提出薄冰理念,并阐述了如何运用薄冰理念控制好企业成本。
[期刊] 财会通讯  [作者] 蔡旺清  蔡旺  
从2009年11月26日至2010年2月底,以"精益生产"和"注重质量"闻名于世的日本丰田汽车公司,先后因"脚垫门"、"踏板门"以及"刹车门"事件在全球召回逾850万辆车,超过丰田2009年全球总销量781万辆。2010年2月24日,丰田的掌门人丰田章男被迫到美国国会接受听证调查。看到丰田章男泪洒听证会,让人感慨万分。据估计,如此大规模的召回不但使丰田损失约75亿美元,还有可能使日本的GDP降低0.12%,而且该公司也因此面临历史上最大的信任
[期刊] 经济管理  [作者] 李培功  醋卫华  肖珉  
本文以2004~2009年发生的缺陷汽车召回事件为样本,首次实证检验了我国产品召回事件的影响因素及其经济后果。研究结果显示,资本市场对召回厂商实施了严厉的惩罚。在公告日前后,召回厂商的股价下跌1.98%,平均每家厂商损失3.07亿元。与此同时,非召回厂商也受到召回事件的不利影响,表明召回事件具有负的行业外部性。进一步,我们发现,召回厂商的损失不受召回事件特征的影响。换句话说,资本市场能够识别并惩罚提供缺陷产品的厂商,但却无法对不同类型和不同性质的召回事件区别对待。以上证据证实,即使处于经济转型阶段,市场力量仍然可以在一定程度上纠正企业不负社会责任的行为,但是,市场机制自身也存在一些不足,需要政...
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 余建斌  王可山  
本文利用2003-2015年美国畜禽食品召回事件的数据资料,运用Tobit模型实证分析了食品召回启动时间对食品召回率的影响。结果显示:食品召回启动时间对食品召回率有显著影响,而且食品召回率与食品召回启动时间之间存在显著的U型关系,但仅有3%的食品召回事件的启动时间出现在拐点之后,因而对于97%的食品召回事件而言,缩短食品召回启动时间将促进召回率显著提高。同时,发现食品安全问题的主体对食品召回率有显著影响。相对于监管食品安全的政府部门,食品供应链中的相关利益主体发现食品安全问题并启动召回行动的效果显著。另外,美国畜禽食品召回率呈现显著的下降趋势,提高食品召回率面临的挑战越来越大。
[期刊] 企业管理  [作者] 唐伶  
近来,丰田在自己引以为傲的"丰田品质"上出了安全问题,发生了大规模的召回事件,教训深刻。究其根源,笔者以为有以下几点:第一,终生雇佣体制的瓦解。在日本企业的产品成本中,劳动力成本所占比重非常大,为了降低成本,包括丰田在内的很多日本企业开始修正传统的终生雇佣制,尽可能减少终生雇佣员工的数量,采用大量的合同工、派遣工。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 曲明荣  
日本丰田汽车公司正遭遇自创建1970年以来最大的全球召回危机。文章全面分析了召回事件产生的原因,造成的影响以及对企业发展带来的启示,认为企业只有不断变革管理模式、加强技术创新、建立风险防范机制、高度重视消费者权益保护、科学制定发展战略才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
[期刊] 软科学  [作者] 陈娟  季建华  李美燕  
提出用应急运作管理的思想来进行企业召回管理。在介绍召回产生的原因、分类和召回处理流程的基础上,提出了基于闭环供应链核心企业的召回战略和战术层次管理框架模型。
[期刊] 中国农村经济  [作者] 张蓓  
食品召回已成为美国食品安全监管的创新理念和重要手段。本文通过对美国1995~2014年1217例肉类和家禽产品召回事件的统计分析,探讨了美国食品召回的现状、特征与机制。美国食品召回的现状是:种类多、范围广;实行一级召回、二级召回和三级召回分级管理;深加工环节和生产环节是多发环节;食品企业能力局限是主要原因;政府、食品企业和消费者多方参与。美国食品召回依托食品供应链可追溯系统持续实施,坚持预防与控制并重的宗旨,有效地保护了消费者安全和社会福祉。美国食品召回是政府和企业协作的结果,国家建立完善的法规体系、设置科学的监管机构、构建透明的信息平台和提供有效的激励约束,食品企业承担食品召回成本、履行企业...
[期刊] 管理现代化  [作者] 唐正康  
近年来随着市场竞争的日趋激烈,逆向物流业务呈现快速增长的态势,越来越多的企业意识到逆向物流已成为市场竞争的一个有力武器,作为逆向物流的主要形式之一的产品召回日益引起人们的关注,企业开始积极地实施产品召回等逆向物流,以求获得强大的竞争优势。本文由此展开分析说明产品召回与企业逆向物流系统的构造。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 叶明海  王吟吟  
近几年来屡次发生的召回事件,再度暴露了缺陷产品对公众生命财产安全造成的重大伤害,也对国内企业完善缺陷产品召回管理提出了更高的要求。文章从企业社会责任角度出发,指出完善缺陷产品召回管理是强化企业社会责任的重要环节,并提出了国内企业完善缺陷产品召回管理的基本途径。
[期刊] 经济管理  [作者] 路琨  赵涛  
本文首先讨论了我国企业建立缺陷产品召回管理机制的必要性,界定了召回管理相关的基本概念,指出了管理者应当进行召回管理的战略思考,然后具体分析了企业如何进行召回预防管理、召回决策管理、召回实施管理和召回评价管理,从而为企业的缺陷产品召回管理提供了参考。
[期刊] 财贸经济  [作者] 刘刚  黄苏萍  
企业社会责任要求企业不仅"做好事",更要求其不能"做坏事"。当前形势下,跨国公司在华经营必须更好地履行其社会责任。这背后的逻辑是其将企业社会责任看作在华战略的一部分,运用企业社会责任来增加与各利益相关者的关系资本,从而获取竞争优势。本文提出了在华跨国公司基于企业社会责任构建竞争优势的基本框架,并以丰田"召回门"事件为案例进行了分析。
[期刊] 保险研究  [作者] 韩猛  王晓军  
本文基于随机死亡率预测,并将年金合同定价问题与年金保单组的破产概率相结合,对我国年金业务中蕴含的长寿风险进行了实证研究。一方面,在死亡率预测的基础上,研究了即期年金保单组未来现金流的分布特征,探讨了保单规模和性别对长寿风险的影响;另一方面,在考虑长寿风险条件下,测算了即期年金保单组的未来现金流,讨论了长寿风险对保单组破产概率和破产时间的影响,以及对冲长寿风险时对资产回报率要求。
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