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[期刊] 华东经济管理
[作者]
邹国良
文章运用类比推理方法,把企业类比成人体进行"管理",建立企业人体管理理论模型,从而为企业和人体在解决"管理"问题的思维方式方面奠定可以相互借鉴的理论基础。
关键词：
企业 人体 管理
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王炼 王小霞
本文从客户关系管理的理论角度出发,首先将客户关系管理和传统客户服务进行了对比,在比较的同时加深了对客户关系管理的认识;接着介绍了客户关系管理的基本功能模块;最后介绍了客户关系管理中的数据挖掘技术在企业经营管理中的作用。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
贺小荣
利益相关者理论是近年来颇受西方管理学界重视的一个新兴的企业管理理论,被认为是理解和管理"现代企业"的工具。旅游业关联性强的性质决定了旅游企业必定有众多的利益相关者。文章对利益相关者理论在旅游管理研究中的引入、旅游企业利益相关者的界定,以及旅游企业利益相关者的管理策略的研究进展进行了综述,并作出了简要评价。
关键词：
旅游企业 利益相关者 策略
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
徐细雄
顾客关系管理(customer relationship management,CRM)实践在过去几年内得到了飞速发展,理论界也给予了广泛关注。本文从CRM的理论基础及其内涵、CRM绩效评价的指标体系、CRM策略的实施效果、CRM影响企业绩效的内在机理四个方面对过去几年来CRM理论研究的最新进展进行了系统回顾,并指出了目前该领域研究存在的主要不足及对我国企业CRM实践的启示。
关键词：
顾客关系管理 关系营销 关系信息进程
[期刊] 技术经济
[作者]
史煜筠
基于私有产权、两权合一和家族管理特征的考虑,传统代理理论把家族企业视为治理信任和降低代理成本的高效率制度安排。然而,越来越多的研究发现,当父母对子女的不对称的利他主义与私人所有权、所有者管理等特征相互交织时,家族企业凸现自我控制问题,这削弱了正式治理机制的效率。因此,家族企业同样面临逆向选择、道德风险和要挟等代理问题。嵌入在血缘和利他主义中的家族和企业两大系统的相互作用,使家族企业的代理问题更加复杂化,也给家族企业治理提出了难题。
关键词：
家族企业 代理理论 利他主义 自我控制
[期刊] 现代管理科学
[作者]
孙海
文章将从新的角度探索提出新的管理理论可能性,并参照经济学的定义并运用互动及关系配置等概念对管理学进行定义,同时给出整体性管理的研究对象、研究方法、目标及主要内容,并针对高接触、紧耦合,并呈现出结构敏感性和情境依赖性的复杂组织系统提出基于整体性管理理论的组织结构微调理论,即通过配置复杂组织系统内部的互动关系以改变组织的结构维度,实现对组织结构敏感性的调控。
[期刊] 经济管理
[作者]
杜莹芬
管理理论自其诞生以来,从泰罗对于工厂的科学管理到今天面对全球化、知识化、信息化的企业管理,历经了一个世纪的演变,从企业管理理论发展的现状看,仍然是以美国企业管理理论为主流。总体来说,我国还处于学习、借鉴国外先进的管理理论和管理方法的阶段,缺乏中国自己的企业管理理论。如何识别和挖掘西方企业管理的普遍性和特殊性,使其更好地为我所用,并在我国企业管理实践和理论研究中发展和形成真正适合中国国情的企业管理理论,是我国管理学者必须面对的挑战。
关键词：
管理理论 回顾 研究任务
[期刊] 现代管理科学
[作者]
江其玟 仲伟俊 梅姝娥
随着服务经济时代的来临,服务业开始扮演越来越重要的角色。服务业收益管理理论研究随之亦迅速走向前沿。对于金融危机下的中国服务业,相应的研究也急待加快步伐。文章在查阅了大量服务业收益管理相关文献的基础上,总结了我国服务业收益管理的研究现状,并对我国服务业收益管理的发展前景进行了展望。
关键词：
服务业 收益管理 研究进展
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
邓珩
企业的竞争优势从何而来?为什么说协调功能对企业越来越重要?处于相同行业结构和市场机会的企业为什么差别很大?只有能有效解释这些问题的企业理论才会有生命力。为此,本文论述了企业知识管理理论,基本上回答了这些问题。
关键词：
企业竞争 知识管理 知识主管
[期刊] 审计研究
[作者]
王稳 王东
企业风险管理作为风险管理学科的一个重要领域,在50多年的发展过程中实现了从多个领域的分散研究向全面风险管理一体化框架的演进,其中风险管理理论和内部审计与控制理论是两大理论来源,风险管理理论经历了从传统风险管理、财务波动性风险管理向企业风险管理的发展,而内部审计与控制理论也经历了内部会计控制、内部控制整体框架向企业风险管理的演进,上述两大理论的发展都指向了企业风险管理的方向,企业风险管理理论最终实现了集成发展,成为企业管理不可或缺的重要组成部分。
关键词：
企业风险管理 内部审计 内部控制
[期刊] 现代管理科学
[作者]
柯翔
知识管理理论是一个新的研究领域,论文从知识企业理论的产生、不同理论对知识的理解以及知识的分类3个方面对知识管理理论的各方面进行了综述。
关键词：
知识 知识管理 知识企业
[期刊] 会计之友
[作者]
冯圆
企业集群在不断发展的同时,也带来了环境污染等一系列相关问题。对于企业集群而言,要实现可持续发展,必须积极开展企业集群的绿色转型和变迁管理,科学合理地控制经营与投资活动中产生的各种环境费用,并将清洁生产、环境经营等理念嵌入环境成本管理的框架之中,提升企业集群变迁的执行效率与效果。环境成本管理应从政府层面的外部环境管制与集群区域内的环境成本约束的综合视角推进企业集群变迁。结合对国内外企业集群及环境成本管理的动态把握和理解,从结构性动因和执行性动因视角探讨环境成本控制系统和信息支持系统的功能作用,并依此构建环境成本管理的理论框架。
关键词：
企业集群 环境成本 变迁管理
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
阚胤梅 吕晓薇 王垒
企业的战略人力资源管理是近年来一直受到中外学者和人力资源管理人员关注的一个研究实务领域。针对传统的人事管理和战略人力资源管理的区别、战略人力资源的概念和起源,以及在发展过程中应该关注的问题,本文进行了相关研究的总结和归纳,并提出了一些有待进一步进行研究的课题。
关键词：
人力资源管理 战略 企业发展
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
姚立根 刘开第
企业治理是现代企业制度建设中需要研究的重要课题。本文根据权变的管理思想,对美国、德国、日本、亚洲“四小龙”的企业治理模式进行了比较研究,指出了影响企业治理的权变因素,建立了企业治理的权变模型,提出了国有企业治理模式优化的思路。
关键词：
企业治理 比较分析 权变模型 机制优化
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