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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
卫海英 熊志刚
企业与消费者之间的互动是品牌建设的重要方式,但调查数据显示了目前企业与消费者在品牌互动态度、内容、行为及评价认知等方面存在着显著差异,严重影响了企业品牌建设的效果。本文认为,要缩小企业与消费者品牌互动认知的差异,需要企业和消费者双方都能对自身的角色和行为进行合理和有效的定位。
关键词：
企业 消费者 品牌互动 差异
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
王寒 王双 郑春东
目前,以消费者认知作为研究品牌延伸的基础理论的观点已经得到普遍认可。本文回顾和归纳了品牌延伸中的认知维度或要素,总结出了影响品牌延伸的维度或要素。基于这些维度或要素,以消费者认知不对称为研究前提,以消费者认知元"和"、"谐"为主线,构建并详细介绍了品牌、原有产品和延伸产品三者之间的四维不对称认知关系,阐述了它们对于品牌延伸的影响。
关键词：
品牌延伸 认知不对称 认知元
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吕玉明
随着互联网经济的不断发展,中小企业发展自创品牌的阻力不断减少,消费者互动为中小企业的品牌推广提供了一条低成本、高效率的途径。对此,中小企业应全面利用线上和线下的消费者口碑和消费者的观察学习,从而实现自身品牌全方位的推广。在消费者社会互动中,信息传播者和信息接收者都存在各自的运行机制,对此中小企业应在研究消费者社会互动机制的前提下,做好产品策略,综合运用故事营销策略、专家营销、名人营销和事件营销策略等方式,提升自身品牌资产。
关键词：
消费者 社会互动 中小企业 品牌
[期刊] 管理世界
[作者]
卫海英 冯伟
本文以企业职员和消费者为调查样本,在分析企业和消费者对互动行为的感知及差异的基础上,发掘影响互动感知与互动效应的关键性因子以及二者的相互关系,探索企业与消费者互动行为的始点和改进方向,提升互动效应,进而揭示基于企业与消费者互动行为的品牌资产生成的最佳路径。
关键词：
品牌资产 生成路径 互动行为
[期刊] 技术经济
[作者]
韩娜 李健
结合认知心理学,将信息传递方式引入模型,分析企业社会责任的履行对消费者品牌认知的影响。研究结果表明:企业履行环境责任的行为与消费者品牌忠诚的作用关系显著;企业履行社区责任的行为与消费者品牌联想的作用关系显著;企业消费者责任不仅通过影响消费者信任来间接影响质量感知和品牌忠诚,而且对这两个维度具有直接影响;信息传递方式在企业社会责任对消费者信任的作用过程中具有调节效应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘洋
随着新媒体的高速发展，品牌营销模式发生了重要变化。在网络营销过程中探索影响力最大的渠道，与消费者进行深度互动，从而提高消费者对品牌的忠诚度是企业健康发展的有效途径。品牌在展开互动营销时应深入挖掘品牌的精神内涵，逐步培养起消费者的依恋心理和品牌忠诚度，最终实现品牌的规模增长和长期盈利。本文从品牌互动理论的相关研究出发，引入品牌角色定位作为调节变量进行数据分析，探索品牌互动对消费者忠诚度的影响机制。本文丰富了品牌互动营销、消费者忠诚度与品牌社会角色的理论文献，为品牌展开与消费者的互动，提高消费者品牌忠诚度提供重要参考意见。
关键词：
品牌互动营销 消费者忠诚度 品牌社会角色
[期刊] 软科学
[作者]
袁胜军 符国群
在文献回顾的基础上,运用内容分析法,以网络回帖为研究对象,研究了中国消费者对同一品牌国产与进口产品认知差异原因。研究结果表明:随着时间的推移,中国消费者对于"进口产品好于国产产品"认知强度呈现下降趋势;中国消费者对所评价产品的知识越丰富,他们对于"进口产品好于国产产品"认知强度越低。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
陈敏
本文通过分析品牌建设的一些弊端,并且借鉴了国外一些企业绕过市场直接面对消费者进行品牌推广的方式,来探寻面向目标消费者的品牌推广途径。
关键词：
品牌 推广 销售渠道 目标顾客
[期刊] 经济管理
[作者]
吴泗宗 熊国钺
品牌的需求始于消费者,而且这种需求是有层次的。本文首先从消费者的角度出发,创造性地提出了消费者的品牌需求层次模型,然后基于这个模型,并结合优秀创业的成功经验,研究和探讨企业应该如何满足消费者对于品牌的这种层次需求,找出影响企业名牌建设的关键因素,从而设计出企业名牌建设的一般路径,旨在对企业实施名牌战略提供帮助和启示。
关键词：
名牌建设 需求层次模型 影响因素 路径
[期刊] 华东经济管理
[作者]
康庄 石静
文章在文献回顾的基础上,构建了品牌资产、品牌认知和品牌信任之间的关系的概念模型,针对移动通讯服务的特殊情况,借鉴前人的基础上设计量表,并通过563个样本的调查进行实证分析,运用结构方程模型对概念模型进行了检验和修正。结果表明品牌形象认知对品牌资产有直接正向影响,并通过品牌价值认知、品牌信任对品牌资产产生间接影响;品牌价值认知对品牌资产有直接的负向影响,但是通过品牌信任对品牌资产有间接的正向影响;品牌信任对品牌资产有直接的正向影响。在此基础上,文章提出了注重品牌形象塑造与沟通、增进消费者信任等针对企业的建议
关键词：
品牌资产 品牌认知 品牌信任
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
田敏 李纯青 萧庆龙
现代企业在追求利润的同时也开始承担企业社会责任(CSR),企业履行不同的CSR方式对消费者品牌评价会带来不同的影响、企业如何结合自身特点、选择适合自己的CSR行为方式实现社会与企业的共赢等问题是现有文献的研究断层。本文通过实验研究,检验了产品相关责任行为、慈善行为、公益实践这三种CSR行为方式对消费者品牌评价的影响。研究发现,CSR行为中产品相关责任行为和慈善行为对消费者品牌评价的提升作用显著,其中产品相关责任行为的影响作用最显著。进一步研究表明,在企业慈善行为中,产品与CSR行为的匹配性对消费者的品牌评价具有调节作用。本文的理论创新点在于,测量了产品相关责任、慈善行为、公益实践三种方式对消费...
[期刊] 当代财经
[作者]
辛杰
从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程。通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR期望一致性部分中介了企业社会责任表现与品牌资产的关系。消费者的企业社会责任感知利他动机调节了企业社会责任期望一致性与品牌资产的关系,消费者的企业社会责任感知利己动机并未调节企业社会责任期望一致性与品牌资产的关系。消费者的责任消费驱动下,企业践行社会责任不再只是成本和约束,而是机会、核心能力和竞争优势的来源。责任型企业的培育与责任型消费者的培养同等重要...
[期刊] 生态经济
[作者]
赵红燕 余吉安
环境问题的蔓延日益影响着人类生存与发展，环境责任的履行亟不可待。文章探索了饮品行业企业环境责任影响青年消费者品牌态度的一般规律，并引入了中介变量——声誉，采用ＡＭＯＳ和ＳＰＳＳ软件对其传导路径和作用机理进行了ＳＥＭ实证检验，结果表明：（１）企业环境责任对青年消费者品牌态度有积极的作用；（２）企业声誉可以从认知视角与情感视角来诠释，且前者对后者有正向影响；（３）环境责任对品牌态度的直接影响不显著，而间接影响显著。认知声誉在二者的关系中未起到中介作用，而情感声誉起到中介作用。
关键词：
环境责任 品牌态度 企业声誉
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