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[期刊] 中国工业经济
[作者]
唐小飞 周庭锐 陈淑青
顾客赢回管理概念模型包括价格促销策略,顾客感知(价格敏感、信任和情感),算计性承诺和顾客忠诚(真正忠诚、表面忠诚、潜在忠诚和不忠诚)等变量。研究目的是考查价格促销,算计性承诺和顾客忠诚之间的关系。研究数据来源于中国酒店行业(N=1074)。研究发现,价格促销导致顾客价格敏感,淡化了顾客对厂商的信任、情感等内在动机,并对顾客的忠诚形成有负面影响;研究揭示了价格促销策略使厂商陷入进退两难困境的深层次根源;研究对指导管理者采取恰当的赢回策略开展流失顾客的赢回管理具有借鉴和参考价值。
关键词：
价格促销 算计性承诺 顾客赢回 忠诚
[期刊] 企业管理
[作者]
孙安彬
中国有句俗话:“会说的不如会听的”。倾听对销售具有极大的促进作用:在销售洽谈过程中,销售人员的积极倾听,可以使顾客感到被尊重,从而赢得顾客的信任和好感;可以缓解紧张关系,改善沟通;可以消除顾客的压力;可以准确了解顾客的需求和欲望……总之,积极倾听可以帮助销售人员实现并扩大销售。
[期刊] 管理世界
[作者]
唐小飞 贾建民 周庭锐
过去营销界一直把关系投资和价格促销策略作为获得新顾客和提高现有顾客满意度的主要工具。然而关系投资和价格促销作为流失顾客的赢回策略,对于失而复得的顾客而言,哪种策略能令顾客更满意,购买更多,能使厂商绩效更好,是我们需要解答的问题。本文通过对酒店业的抽样调查数据分析发现:第一,用关系投资策略赢回顾客的满意度和购买份额较用价格促销策略赢回的顾客更高。第二,在关系投资策略的影响下,价格敏感度高(低)的顾客满意度与购买份额之间拟合的函数曲线边际递减(递增);在价格促销策略影响下,价格敏感度高(低)的顾客满意度与购买份额之间拟合的函数曲线边际递增(递减)。第三,注重价格促销策略的酒店,其绩效低于注重关系投...
关键词：
关系投资 价格促销 顾客满意
[期刊] 价格月刊
[作者]
杨志林
苹果公司的非价格促销杨志林作为个人电脑市场的领先者，苹果计算机公司在创业初期并未遇到过很强的竞争对手．然而刚步入八十年代，许多实力雄厚的公司纷纷进人获利丰厚的个人电脑市场，如ＩＢＭ、惠普、唐第、施乐、数学设备等公司。其中一些公司纷纷开展竞价促销，提出...
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
周海燕
商品越来越丰富,消费者获得产品价格信息的途径也越来越丰富和多元化,导致销售竞争日趋激烈。本文讨论了零售市场如何进行价格折扣,有效的降低消费者对于价格促销的负面印象,最后给出了相关的策略。
关键词：
零售市场 价格促销 策略
[期刊] 消费经济
[作者]
史有春
论感情促销史有春（南京大学国际商学院副教授，南京，２１０００８）激烈的市场竞争创造出纷繁复杂的以促销为代表的竞争手段。现代企业市场竞争方式大致可分为两类，一类是以优良的产品性能和合理价格为核心的理性竞争方式，一类是以产品和企业的个性。形象、文化内涵、...
[期刊] 财贸经济
[作者]
张春娣
实施绿色营销的价格、渠道、促销策略张春娣自本世纪５０年代以来，由于战后相对和平的环境和科技的进步，世界各国的经济都得到了空前的发展，人民生活水平不断提高。然而，与此同时，自然生态环境却日益遭到破坏。面对这一严峻态势，从７０年代开始，各国都先后不同程度...
[期刊] 管理评论
[作者]
王丽丽 吕巍 黄静 江麟
捆绑价格促销方式作为一种有效的促销方式被业界广泛采用。然而,捆绑价格促销方式是否能够激发消费者的购买欲望?其对冲动性购买是否具有激发作用?本研究以捆绑价格促销为诱因,探讨不同的捆绑价格呈现方式和捆绑方式对消费者冲动性购买的影响。希望本文的研究在完善冲动性购买研究的同时,为企业采用捆绑价格促销方式提供建议和指导。
关键词：
捆绑价格促销 冲动性购买 冲动性特质
[期刊] 运筹与管理
[作者]
梁冬寒 李刚 孙林岩
针对推式促销和拉式促销在季节性商品销售中的作用绩效问题,基于推式促销和拉式促销对需求曲线的不同影响机制,本文构建了制造商领导的Stackelberg博弈模型,求解制造商和零售商在正价销售期和促销期各自的均衡策略。通过分析和比较两种价格促销方式的效率和性质,发现对于确定性的价格效应,推式促销和拉式促销是可完全替代的,因而确定性的价格效应并不能解释二者的差异。本文进一步研究了实施价格促销前后供应链上下游间的利润分配格局,发现制造商获得了大部分利润,高于零售商获得的利润,而且实施价格促销并不能显著的改变供应链的利润分配格局。最后,通过分析推式促销的性质,指出完善的需求信息有利于制造商分辨正价销售期和...
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
张春梅 李晏墅 邓伟
在市场竞争日益加剧的今天,有选择地对消费者提供价格促销在市场交易中越来越受到关注,这体现了个体对靶向价格促销将做出积极响应的设想。本文在社会认同理论的指导下,讨论了消费者独特性需求的大小、对于目标交易群体的态度、为了成为排他性交易的对象所需努力水平这三个要素对靶向价格促销评价的影响机理,并构建出消费者对靶向价格促销的评价模型。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
杨德锋 王新新
在价格促销对品牌资产的影响方面,学者们并没有形成共识,原因之一是学者们忽视了竞争者的反应行为,本文旨在探讨竞争反应对这种影响关系的调节作用。本文通过2(品牌资产梯队)×8(竞争反应)的实验设计研究表明,对不同品牌资产梯队的品牌,价格促销对品牌资产的影响存在差异;竞争反应对这种影响关系具有调节作用;竞争对手的影响主要来自同梯队品牌,相反梯队品牌的影响不显著。本文对深入了解价格促销对品牌资产的影响具有重要意义。
[期刊] 经济管理
[作者]
朱华伟 黄敏学 符国群
价格促销是商家提高销售量的最常用手段之一,但是它虽能有效地吸引顾客(人气)却不能有效地提高销售量(买气),即能带来人气而不能创造买气。本文从决定购买行为的一个重要方面——购买坚定性入手,探索价格折扣幅度对消费者购买坚定性的影响机制。研究发现,价格折扣幅度是双刃剑:它一方面降低了消费者对未来降价的预期,提高了购买坚定性,而另一方面则提高消费者对商品质量的质疑,从而降低了购买坚定性。本研究对商业企业的促销管理具有启示作用。
关键词：
价格促销 购买意向 购买坚定性 冲动购买
[期刊] 华东经济管理
[作者]
雷大章 叶乃沂
零售商降价策略的间接促销作用,现有文献的研究较少。文章采用情境实验与问卷调查相结合的方法,研究零售商隐性价格捆绑策略的促销机制,发现从降价促销中获得的收益大小和分部定价方式有利于刺激顾客增加购买量,最后对零售商改进促销效果提出了建议策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王喜
本文基于消费者对电商开放平台自营产品以及旗舰店产品的差异化偏好，构建电商平台与品牌商价格竞争的双寡头经济模型，探究电商平台开放战略选择的动机及其影响，考察平台开放战略下品牌商的价格促销策略。研究表明：电商会有动机选择平台开放战略，取决于旗舰店产品佣金率与渠道差异化程度；电商平台开放战略会加剧渠道价格竞争并促使品牌商降低自营产品的批发价格，进而有效提升市场总需求，但较高的佣金率同时也会损害品牌商的利润；品牌商决策的价格折扣与自营产品销售价格呈负相关关系，与佣金率、渠道差异化程度均呈正相关关系。
关键词：
电商零售 开放平台 价格折扣 经济模型
[期刊] 管理世界
[作者]
郝辽钢 高充彦 贾建民
本文按照信息处理这一研究框架,通过两个实验研究了基于金额和基于百分比的两种价格折扣呈现方式对消费者感知价值、购买意愿的影响及其边界条件。由于消费者头脑中处理基于百分比的价格折扣信息比处理基于金额的价格折扣信息具有更大的难度,从而消费者能够对后者产生更高的感知价值和购买意愿。又因为价格折扣计算难易程度和促销品价格是价格呈现形式对影响感知价值的两个边界条件,且价格折扣对购买意愿的影响是通过感知价值这一中介变量得以实现的,因此对于容易计算的价格折扣或者低价促销品,两种折扣形式对消费者感知价值的影响差异将消失。
关键词：
价格折扣 促销 感知价值 信息处理
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