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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
吴亚平 李晓东 艾春艳
基于元数据预索引的网络级资源发现系统是用户统一检索、发现学术资源的主阵地，多年以来积累了大量的、支持横纵向比对的用户行为数据，综合来看是可用的数据集。笔者通过剖析用户发现与获取电子资源的环境和行为数据集，运用统计分析、热点演化分析、聚类分析等方法，分析得出用户在发现系统上的检索量呈波动上升趋势，检索深度不断增强；发现系统能体现出用户周期性的、突发性的、结合时事热点产生的资源检索需求；来自不同供应商的电子资源发现量分布呈现长尾特征；用户通过不同渠道偏好访问不同电子资源平台，发现渠道的通畅对电子资源利用有明显的促进作用。最后，提出完善用户行为数据追踪、质量控制、关联分析等建议，以增强基于数据优化工作及服务的能力。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐庆宁 孙洁
文章分片区对全国30所高校图书馆的信息用户教育活动进行了网上调研,并以此为基础从教学形式、教学内容、教学手段、教学组织四个方面分析我国高校信息用户教育的现状及特征,并提出了改善现状的两大建议。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
杨吕乐 张敏
全面梳理并探究了影响图书馆服务功能IT消费化用户采纳意愿的因素及其作用机理。从用户特征、渠道特征的分析视角出发,在整合个体创新性理论、自我效能感、技术接受模型、推—拉—停泊模型等基础上提出研究假设并构建理论模型。实证研究部分,以中部8所高校图书馆的师生用户为实验样本,通过情境实验结合问卷访问的方式获取361份有效问卷,并使用SmartPLS 2.0对模型进行了检验。实证结果为数字图书馆建设方和管理者降低运营成本、提高工作效率和提升用户满意度提供参考。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高丽
分析了数字图书馆个性化服务的具体表现,指出了用户特征模型建立与处理好坏的重要性,提出了个性化主动服务系统,并对此模型进行了用户特征分析。通过分析试图完善数字图书馆个性化服务的有效模式,为构建可操作的现实数字图书馆个性化服务系统提供参考。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姜婷婷 王淼 高慧琴
本文对武汉大学图书馆OPAC系统为期18天的搜索日志数据进行分析,以期揭示其用户搜索行为。研究采用Jansen提出的包含数据采集、处理和分析三阶段的分析框架,其中分析阶段又包含关键词、查询式和搜索会话三个层次。研究结果发现,用户输入的查询式都很短,接近2.9。高频查询词主要集中在数学、经济学、管理学、社会学等领域。搜索会话的平均持续时间是10分钟。搜索会话长度中文和非中文存在较大差异。
关键词：
搜索日志 搜索行为 OPAC 图书馆
[期刊] 图书馆
[作者]
张正
本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。
关键词：
数字图书馆 数字图书馆用户 用户研究
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
郭家义
数字图书馆个性化服务是以分析用户的信息行为为基础的,本文探讨了数字图书馆提供个性化服务过程中用户兴趣的获取与分析,各种信息获取方式的优缺点,以及分析用户信息行为时应该注意的问题。
关键词：
个性化服务 行为 数字图书馆 研究
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈永平
信息技术的飞速发展带来了用户信息环境的深刻变化,用户需求呈现出新的特点,带来了用户信息行为的变化。文章在分析数字环境下用户需求与行为变化的基础上,提出图书馆从资源导向到服务导向的理念变革。
关键词：
图书馆 用户需求 行为分析 服务导向
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李阳晖 吴红梅 赖全萍
论述数字图书馆的个性化服务是从信息提供者的角度为用户量身定制的信息服务,用户体验则是用户利用这种服务的经历与感受。用户体验与数字图书馆个性化服务之间的关系主要表现为:用户体验要求数字图书馆提供个性化服务,数字图书馆个性化服务有助于用户获得愉快的体验,成功的体验增强用户对数字图书馆个性化服务系统的信任,数字图书馆可借助用户体验设计来提高自身的个性化服务能力。
关键词：
数字图书馆 个性化服务 用户体验
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李伟超
目前,读者可以随时随地通过手机移动图书馆获取其信息服务,但手机移动图书馆的用户反馈功能并未受到足够重视,服务评价、意见建议、图书荐购等有助于提高图书馆服务质量的功能没有完全普及。文章主要在移动图书馆系统中增加了用户反馈系统,实现了用户提交反馈,图书馆依据反馈内容进行回复,并总结反馈作为信息服务调整的参考。
[期刊] 现代情报
[作者]
尹相权 李书宁 弓建华
[目的 /意义]挖掘高校图书馆研究间的用户行为规律特征,为研究间设施改进、精准服务提供数据支撑。[方法/过程]利用北京师范大学图书馆研究间系统日志数据,参考用户画像的研究思路,对数据进行多维度行为建模,探索影响用户行为的主要因素,并建立用户原型。[结果/结论]行为分析发现,学科特点因素和学生年级是影响研究间使用的重要因素;研究间预约热度与采光条件和相对位置显著相关;研究间违规使用行为与用户所在年级和学科有一定的关联;研究间预约与绩效之间存在一定相关性。多维度行为分析可为改进设施、建立用户原型提供数据支撑。
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
刘速
本文分析了数字图书馆知识发现系统中用户画像的概念、特性及作用。以天津图书馆为例,从数据来源、数据采集、信息识别、模型搭建等方面就用户画像的构建进行详细阐述,并提出可视化统计描述、多维度交叉分析、用户关系图谱等用户画像分析方法。
[期刊] 图书馆
[作者]
白兴勇
图书馆为用户群体服务是图书馆服务的重要内容,其表现形式为人熟知,如为农民工群体服务、为弱势群体服务等等。但是对用户群体服务的理论研究尚不多见。图书馆用户群体服务的理论框架可以以图书馆学理论为核心,心理学等其他学科理论为外围构建。
关键词：
图书馆 用户群体 群体服务
[期刊] 图书馆
[作者]
胡剑光
本文从需求出发,重新构划了高校图书馆用户群,通过分析各个用户群的特点,为高校图书馆的工作改进、服务创新和开发潜在用户提出了新的思路。
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