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[期刊] 图书馆建设
[作者]
汤利光 李教明
图书馆核心价值的演变符合社会历史发展的基本规律,它对人类文明的进步发挥了不可替代的作用,其存在具有一定的客观性。依据不同的价值文化可以对图书馆核心价值的内涵进行不同的表述。图书馆核心价值与图书馆本质具有同一性,图书馆人要保持适当的价值中立,并为图书馆价值共识的形成而不懈地努力。在不同时代,图书馆用户的范围虽有所不同,但图书馆核心价值以用户为中心的服务理念始终没有改变。
[期刊] 图书馆
[作者]
蒋璐珺 顾烨青
短视频具有信息传递快、体验感强的特点,高校图书馆要重视图书馆短视频的发展,充分满足高校师生的体验需求,积极利用图书馆的特殊资源优势进行推广创新。文章以用户体验为中心,分析高校图书馆在抖音、快手、B站开通短视频账号的优势,探究高校图书馆短视频的推广策略,归纳总结出增强高校师生对图书馆短视频体验感的方法,为高校图书馆的短视频推广运营提供参考。
关键词：
高校图书馆 短视频 用户体验 阅读推广
[期刊] 图书情报工作
[作者]
向海华
概述国外研究者对用户满意度影响因素的理论探讨,分析不确定理论对用户满意度的形成过程,并以不确定理论为基础,对成都地区6所高校的图书馆用户展开满意度调查,分析影响用户对信息产品和信息系统/服务的满意度因素,探讨不确定理论对图书馆管理工作的实践意义。
关键词：
不确定理论 图书馆用户 满意度
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
安娜
论述了国内外大学数字图书馆用户教育的发展历程,以及开展用户教育的内容及其具体做法,提出了网络时代我国大学图书馆用户教育的新模式。
关键词：
数字图书馆 用户教育 信息素质 美国
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
于姝 陈科 杜小军 姜晓
智慧化转型正在重塑图书馆的整体格局，也使其服务形态和用户关系面临变革和升级。四川大学图书馆基于社会化用户关系管理理论（SCRM），将深化用户关系置于智慧图书馆建设背景下，开展“以用户为中心”的双向联系网络建设，加强数据驱动的多源用户信息管理，深化用户参与促进价值共创，强化基于多维度服务能力提升的用户关系维护，在构建双向互动、高度黏合、协同共赢、持续稳定的智慧图书馆用户关系方面取得了一定的成效，期望能为高校图书馆用户关系管理思路创新和管理策略优化提供实践经验参考。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周倩
图书馆向用户提供的是信息产品和信息服务 ,它与生俱来的这种服务性注定了它必须以提高服务质量为主线 ,建立规范化、标准化的服务体系 ,才可能满足用户日益提高的服务要求 ,最终实现图书馆的可持续性发展。本文在研究图书馆质量管理基础理论的基础上 ,提出以用户为中心实施图书馆质量管理的相关建议与措施
[期刊] 图书情报工作
[作者]
霍建梅 李书宁
[目的/意义]图书馆用户参与数字馆藏建设模式应用过程中急需解决的问题是通过建立完善适用的激励机制来吸引用户积极参与。[方法/过程]根据马斯洛需求层次理论,参考国内外相关研究和实践,分析用户需求和参与动机。根据用户参与动机,借鉴百度知道等交互社区的用户激励机制,结合图书馆实际状况,探讨图书馆数字馆藏建设用户激励机制。[结果/结论]从积分悬赏规则、荣誉等级制度、团队组合形式3个方面初步建立具有一定可操作性的图书馆数字馆藏建设用户参与激励机制。
关键词：
数字馆藏建设 众包 用户参与 激励机制
[期刊] 图书馆
[作者]
刘淑宝 王爱霞
近年来,数字图书馆用户侵权案件已取代数字图书馆自身作为责任主体的侵权案件,成为相关著作权侵权案件的主要类型,但此类研究仍然匮乏。本文对数字图书馆用户著作权侵权行为的法律责任形态、法律责任承担方式、损害赔偿依据和损害赔偿额评估方法等进行探究,目的是加强对数字图书馆用户民事法律责任的认识,进而用法律引导和规范用户信息行为,保护著作权人合法权益,促进数字图书馆有序发展和更好地发挥新型知识传播中心的作用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张薷 孟坛魁 史红娟
[目的/意义]以用户为中心，将图书馆服务和支持嵌入课程教学、科学研究以及个人学习的全流程建设与管理中，通过多源数据融合、用户参与资源共建、全媒体资源一体化检索、专题资源整合以及个性化资源组织与管理等方式，推动构建面向用户需求驱动的图书馆资源组织与服务新模式。[方法/过程]利用深度访谈法和内容分析法获取一线教师用户图书馆使用需求及使用现状，在需求驱动视角下提出图书馆云书房平台内容设计框架和关键数据基础框架。[结果/结论]构建了面向不同层次用户需求的图书馆云书房平台，主要包括主题云书房和个人云书房，通过推动资源数据化、构建面向用户不同层次需求的系统性资源、推动教师参与图书馆资源建设、优化基于知识单元的资源组织以及实现面向用户的细粒度资源服务等方式，从资源组织、资源整合、资源发现等方面提升图书馆的服务能力与服务效果。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
牛晓菲 郝永艳 刘迎春 李书宁
在多元便捷的信息环境下,图书馆资源共享服务当前面临着激烈的竞争,需转变服务思路。通过采集样本图书馆在CALIS平台上5年的用户数据,从业务趋势、用户结构分布、平台使用习惯、对比分析、定位分析多个维度,解析了用户群体特征。并提出了多项服务质量优化举措以及分层式宣传策略,进而为资源共享服务的发展提供参考。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
郭慧玲
图书馆文化创意工作是文化产业的重要组成部分,创制优秀文化创意产品,是图书馆传承民族文化的途径之一。本文在分析图书馆文化创意产品开发理论研究与开发模式现状的基础上,构建面向用户创新驱动的图书馆文化创意产品开发模式,提出从转变思路与定准位、采取合适的经营运作模式、开展多元化营销、保护知识产权等方面着手,完善图书馆文化创意产品开发模式。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
金中仁 闵水珠
在激烈的竞争中 ,建立和培育良好的读者关系 ,可使图书馆立于不败之地。从建立“以读者为中心”的核心竞争力要素体系的重要性和迫切性入手 ,对读者关系进行了一些研究 ,包括读者定位、流失分析、满意度和忠诚度等 ,最后就如何培育良好的读者关系 ,打造图书馆强有力的信息体系的核心竞争力提出了解决方案
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
徐建林
传统的图书馆受到服务时间、人力资源、服务成本的限制,不能开展泛在化服务。计算机技术的发展及信息技术的成熟是图书馆开展泛在化服务的前提。图书馆泛在化服务的建设不仅是开设数字化图书馆、网络化图书馆,还要以用户为中心重新整合服务理念,建立泛在化服务平台,优化图书馆服务模式,为用户提供泛在化服务。
关键词：
图书馆 泛在化 整合 图书馆建设
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王梅 惠涓澈 陈洪滨
图书馆员自发开展阅读推广工作的价值及体现为：多样性策略是当前图书馆读者服务工作的必然选择；图书馆员主动介入阅读推广工作，会更多获得发展空间和机会；当前阅读推广工作体现灵活多样的＂微推广＂形式。但在实践进程中，其在图书馆制度、图书馆员主体和读者服务层面上存在障碍性因素。为此，我们要对阅读推广工作进行制度设计与制度安排，要激发和保障图书馆员主动介入阅读推广工作的积极性，要加强阅读推广工作的创意、策划、反馈、评估等。
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