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[期刊] 经济管理
[作者]
崔国华
本文归纳了内部营销的两大基石:内部顾客理念和工作是经济提供物的思想,并在此基础上借鉴体验营销的思想,建立了内部营销的定义和内部营销的体验式模式。
关键词：
内部营销 内部顾客 工作 体验
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈英毅 范秀成
人类进入21世纪,消费者不仅重视物品和服务,更渴望获得体验的满足。力图满足消费者体验需要的体验营销应运而生。企业应在深刻把握消费者所需体验的基础上,制定相应的体验营销策略,并通过多种方式向消费者提供体验。只有尽快把体验营销这一新的营销理念付诸实践,企业才能在激烈的市场竞争中赢得先动的竞争优势。
关键词：
体验 体验营销 营销策略
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
邓德胜 甘瑁琴
我国医药卫生体制改革的实施方案明确指出,要不断推进公立医院改革,鼓励民营资本举办非营利性医院。随着医药卫生体制改革的日益深入,医院营销中面临的竞争和挑战也越来越多,医院医疗作为服务的产品形式,传统营销模式与手段已表现出不足,当前以协调医院经营效益与患者利益之间关系的改革成为制约医改成功与否且提升医院竞争力的重要因素。从医疗消费者和医院两方面出发,以体验营销理论为基础,结合医院体验营销差异性、参与性及长期性等特点,从体验设计、体验实践和体验控制三步出发构建医院体验营销实施的模型,分析了体验营销模式的构成要素
关键词：
服务产品 医院营销 民营资本 经营效益
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王衍宇
"真实性"概念开始是在旅游研究领域中被研究,后来被引入到市场营销等研究领域。"真实性"按其哲学思想可以分为客观真实、建构真实、后现代真实和存在真实,体验营销中的体验则是让顾客感受真实性的手段或方法。按照顾客感受真实性的标准,将现行较为成功的体验营销中的体验进行了分析和归类,分别是感受产品真实性的体验营销、感受服务真实性的体验,以及消费者感受自我存在、生命真实的体验。
关键词：
体验营销 真实性 建构
[期刊] 经济管理
[作者]
汪涛 崔国华
本文在总结经济时代和营销模式变迁规律的基础上,得出体验营销必然出现的结论,并从顾客的主动性方面对体验和体验营销进行重新定义。为解决体验营销的实施问题,本文还提出体验营销管理的概念和框架,并构建出体验营销的战术工具——体验营销组合(5E’s组合)。
[期刊] 管理现代化
[作者]
张平淡 汪小凡 裴蓉
回归体验营销的理论假设前提,从满足顾客需求出发,本文比较了体验营销和传统营销之营销组合策略的不同,认为体验营销组合策略的核心是构建良好的体验氛围,强调口碑在体验营销组合策略中的重要地位。
关键词：
体验 体验营销 营销组合 口碑
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱世平
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李艳娥
消费体验是消费者在消费过程中所产生的心理感觉和情感反应,它极大地影响着人们的消费行为。由全程体验形成的感受和情感因素对顾客的购买偏好和刺激的影响远比产品和服务本身的功能性感知要大得多。文章主要探讨在体验经济条件下,企业如何设计和应用基于顾客体验价值的营销行为,并初步建立企业体验营销的设计与应用框架。
关键词：
消费体验 体验营销 设计
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
贺和平 刘雁妮 周志民
近年来,体验营销受到了营销学者与实务人士的共同关注。本文在厘清消费及营销研究中体验概念的基础上,讨论了体验的维度结构,评介了体验营销相关概念的测量、"怀旧"等特殊体验现象、体验营销相关变量之间的关系等方面的实证研究成果,探析了体验营销管理框架,并对未来的研究方向进行了展望。
关键词：
体验 体验营销 消费者体验,品牌体验
[期刊] 管理现代化
[作者]
王成慧
体验营销是一种营销理念,也是一种营销方式。谭木匠在营销过程中强调消费者的参与性与接触性,从产品设计、产品质量、购物环境、服务质量多方面重视情感体验,充分满足了消费者的个性需求,从而创造了独具文化品位的品牌形象。
关键词：
谭木匠 体验营销 品牌形象
[期刊] 经济管理
[作者]
钟财帮 左仁淑
在产品营销阶段,人们追求产品价值;在服务营销阶段,人们在产品价值的基础上追求附加服务价值;而在体验营销阶段,人们通过参与和互动的方式获得体验价值。
[期刊] 企业管理
[作者]
王聪颖
由新加坡人郭明忠创办的面包新语Bread Talk食品集团(以下简称面包新语)于2000年在新加坡正式成立,以投资开设精品面包蛋糕连锁
[期刊] 商业研究
[作者]
郭伟 李云鹏 张薇
体验营销能够更好地满足消费者精神层面的需求,随着我国饭店业逐步向产业成熟阶段发展,饭店应成为一个为消费者提供各种体验的消费场所。只有为消费者提供独特的消费体验产品,并且利用产品创造体验,利用服务传递体验,利用环境展现体验,利用广告引领体验,利用互联网传播体验,利用品牌凝聚体验,才能区别于其他饭店而获得竞争优势,摆脱低价竞争的恶性循环,使饭店企业能够保持良性和可持续的发展。
关键词：
饭店 饭店营销 体验营销
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