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[期刊] 经济管理
[作者]
郭朝阳 陈畅
消费者社会化是个体获得与消费活动有关的知识、技能和态度的过程,而家庭又是个体社会化最初和最重要的影响因素。20世纪70年代起,学者们从不同的角度对消费者社会化进行了研究,但从代际影响角度进行的研究并不多,而中国本土化研究则更少。本文在文献回顾的基础上,通过分析消费者社会化的三个表现方面及母女消费者在日用品消费中的偏好,揭示了代际影响在中国城市消费者社会化中发生作用的特点及其深层次的影响因素,并为管理者有效制定策略利用代际影响强化顾客忠诚度提供了理论依据。
关键词：
家庭 消费者社会化 代际影响
[期刊] 管理世界
[作者]
徐岚 崔楠 熊晓琴
本研究选择父辈品牌代际影响作为切入点,借助解释学研究方法,对品牌代际影响背后内隐的消费者社会化机制进行了分析,研究发现,在父辈品牌的代际影响中,存在着四种不同的消费者社会化机制——社会学习、情境记忆构建、关系认同以及符号互动。研究进而对这四种社会化机制的概念描述、作用机理、基础理论等分别进行了总结和归纳,讨论了父辈品牌在各社会化机制中的作用,并在此基础上提出管理建议。
[期刊] 财经论丛
[作者]
姚曦 简予繁
如今社会化媒体中随处可见消费者对品牌信息的评论、转发以及创作与品牌相关内容的行为，这样的行为对品牌传播产生了极大影响，它相对于传统品牌传播方式更有效。那么社会化媒体中消费者生成广告行为受到何种因素的影响，这些因素之间存在何种内在逻辑关系？本研究采用立意抽样的方式，选择活跃于社会化媒体（微博、微信、美拍）中的消费者作为研究对象，使用扎根理论的开放式编码、主轴编码与选择性编码对访谈材料进行分析，最后结合选择性编码与＂故事线＂的方式构建了ＣＧＡ－ＥＥＳＭ影响因素模型。该模型显示：环境、经验、刺激与动机是消费者生成广告行为的四个关键影响因素，它们之间存在错综复杂的作用路径。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
鲁成 汪泓 陈振堃
随着社交媒体的全面兴起,互联网营销已经从网络购物平台延伸到利用社会化媒体营销的时代。文章探讨了关系强度影响下的社会化媒体营销购买意向差异及动因。通过对60人的关系强度、归因与购买意愿的实验,得到结论:社会化媒体营销环境中强关系下的购买意愿比弱关系下的购买意愿要大;外部归因在关系强度对购买意愿的影响中起中介作用;而内部归因在关系强度对购买意愿的影响中没有中介作用。研究结论对关系强度对社会化媒体营销产生影响的差异作出了合理的解释。
[期刊] 情报科学
[作者]
甘春梅 钟绮桐 罗婷予
【目的/意义】社会化商务环境下,消费者信任是促使消费者产生购买行为并促进社会化商务可持续发展的重要前提。【方法/过程】基于消费者视角、网站视角和社会化视角,构建社会化商务环境下消费者信任形成的影响因素理论模型。通过在线问卷搜集379份有效问卷,利用基于PLS的结构方程模型进行数据分析与模型验证。【结果/结论】结果显示,消费者视角(自我概念一致性和网购经历)、网站视角(安全保障、隐私保障和个性化)以及社会化视角(社交性、社会规范和亲密性)的要素都显著影响消费者信任的形成;而信任倾向不产生作用。
关键词：
社会化商务 信任 信任形成 用户行为
[期刊] 商业时代
[作者]
李佳楠 王赣华
儿童对家庭消费的影响日益剧增,本文从这一现象入手,分析其深层原因。并基于消费者社会化视角,对相关文献进行回顾和整理,归纳影响儿童消费者社会化过程的主要因素如家庭、同龄人、媒体、文化以及这些因素之间的相互作用,最后对未来的研究作出展望。
关键词：
儿童市场 消费者社会化 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李小倩 陈国宏
本文从社会化商务的特性出发,基于社会交换理论,构建了社会化商务环境下消费者购买决策模型,探讨了消费者在社会化商务环境下如何进行利益、风险的权衡以及其对购买意愿的作用机理。研究结果发现:口碑推荐、交互性和个性化对感知利益的提高具有显著正向影响;而除了个性化外,其他变量对感知风险未有显著的影响;感知利益和感知风险是社会化商务环境中消费者购买决策形成的决定因素。
[期刊] 商业时代
[作者]
段晶晶
涉入理论是消费者行为研究的重要理论,也是广告实务中的关键环节。在市场营销和广告领域,关于涉入问题的研究常常涉及到行业的涉入度与消费者分层,以及广告对消费者产生的影响因素等角度,而这些实证研究在中国的市场研究中并不多见。母婴行业在展示消费者的购买涉入行为方面具有较好的条件。质性研究方法相对于量化研究来说,可以通过开放式的调研方式达成对特定行业之涉入问题的认知与理论判定,而不必过多地在问卷设计过程受到旧有经验与认知误差的影响。通过质性研究,本文尝试分析母婴产品的消费行为所展示出的涉入路径与涉入剖面,以期为其它行业的相关研究提供有效的支撑。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林家宝 胡倩 鲁耀斌
在社会化商务环境下,如何使交易自然地融合到社交关系中,让商家和消费者之间建立良好的买卖关系,并最终成为社交关系的组成元素之一,是学术界和业界关注的问题。文章从社会化商务的特性出发,基于关系管理的视角,构建了社会化商务环境下消费者购物决策模型,讨论了在社会化商务环境下如何建立快速关系和信任以及它们对购买意愿的作用机制。通过问卷调查方法采集了306份有效样本数据,运用SPSS和结构方程PLS-Graph软件进行统计分析。实证研究结果表明,交互性和口碑推荐对关系质量提高具有重要的促进作用,其中交互性的作用更强,
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘璞 戴东
本文立足社会化商务的背景,基于刺激-机体-反应模型建立了该情景下消费者间的互动对购买意愿影响模型,运用实证数据对假设进行了检验。结果表明:除交互性、粘性、社交性均正向显著影响消费者间的互动,另外个性化正向显著影响产品互动,对人际互动的影响不显著;消费者间的互动均正向显著影响消费者对功能、情感、社会价值的感知,最终感知价值的三个维度均正向显著影响消费者购买意愿。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
林家宝 胡倩 鲁耀斌
在社会化商务环境下,如何使交易自然地融合到社交关系中,让商家和消费者之间建立良好的买卖关系,并最终成为社交关系的组成元素之一,是学术界和业界关注的问题。文章从社会化商务的特性出发,基于关系管理的视角,构建了社会化商务环境下消费者购物决策模型,讨论了在社会化商务环境下如何建立快速关系和信任以及它们对购买意愿的作用机制。通过问卷调查方法采集了306份有效样本数据,运用SPSS和结构方程PLS-Graph软件进行统计分析。实证研究结果表明,交互性和口碑推荐对关系质量提高具有重要的促进作用,其中交互性的作用更强,而粘性对关系质量未有显著的影响;快速关系和信任是社会化商务中消费者购物决策形成的驱动力。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
费显政 王海燕 李若茜
社会化媒体已经成为广告的主要投放渠道。在此背景下，广告策略应如何匹配才能达到最佳效果？通过四项研究，本文探究了不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态所带来的消费者自我意识差异，以及自我意识状态与广告诉求策略（利他vs.利己）对广告效果影响的匹配效应及其内在机制。结果发现，（1）不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态都可以带来消费者的不同自我意识状态：主体自我意识状态或客体自我意识状态；（2）广告诉求策略与自我意识状态的匹配会对广告效果产生影响。当消费者处于主体（vs.客体）自我意识状态时，利他（vs.利己）诉求的广告具有更好的效果；（3）加工流畅性在上述效应中发挥了中介作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
费显政 王海燕 李若茜
社会化媒体已经成为广告的主要投放渠道。在此背景下，广告策略应如何匹配才能达到最佳效果？通过四项研究，本文探究了不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态所带来的消费者自我意识差异，以及自我意识状态与广告诉求策略（利他vs.利己）对广告效果影响的匹配效应及其内在机制。结果发现，（1）不同的社会化媒体，以及同一社会化媒体的不同使用状态都可以带来消费者的不同自我意识状态：主体自我意识状态或客体自我意识状态；（2）广告诉求策略与自我意识状态的匹配会对广告效果产生影响。当消费者处于主体（vs.客体）自我意识状态时，利他（vs.利己）诉求的广告具有更好的效果；（3）加工流畅性在上述效应中发挥了中介作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘珈希
在做出消费决策之前,消费者通常建立心理账户以估算自身能够承受的资金支出以及期望获得的消费效用。当消费者建立的心理账户符合自身经济实力以及消费欲望时,便可能促成理性超前消费模式。因此,心理账户能够对理性超前消费模式产生一定影响。为探究具体影响路径,本文通过实证模型分析了心理账户对理性超前消费模式的作用机制,以及代际间信任延续和同龄人价值认同的调节作用。结果表明:不可替代性、心理预算显著促进理性超前消费模式;代际间信任延续在不可替代性对理性超前消费模式的作用中起调节作用;同龄人价值认同在不可替代性对理性超前消费模式的作用中起调节作用;同龄人价值认同在心理预算对理性超前消费模式的作用中起调节作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘珈希
在做出消费决策之前,消费者通常建立心理账户以估算自身能够承受的资金支出以及期望获得的消费效用。当消费者建立的心理账户符合自身经济实力以及消费欲望时,便可能促成理性超前消费模式。因此,心理账户能够对理性超前消费模式产生一定影响。为探究具体影响路径,本文通过实证模型分析了心理账户对理性超前消费模式的作用机制,以及代际间信任延续和同龄人价值认同的调节作用。结果表明:不可替代性、心理预算显著促进理性超前消费模式;代际间信任延续在不可替代性对理性超前消费模式的作用中起调节作用;同龄人价值认同在不可替代性对理性超前消费模式的作用中起调节作用;同龄人价值认同在心理预算对理性超前消费模式的作用中起调节作用。
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