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[期刊] 图书情报工作
[作者]
黎知谨 张迈 孙超美 张立
外包工作在全面提高国家图书馆服务能力的同时,也成为读者投诉的焦点。针对存在的问题进行分析研究,并提出应对策略。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王远征
介绍国家图书馆中文外借室的外借环境、图书外借特点和读者服务方式,针对工作人员在图书外借活动中遇到的一些比较突出的问题,提出看法和相应的解决办法,以供广大同业人员商榷。
关键词：
读者服务 藏书量 RFID方式 分类法
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨靖
中国国家图书馆是具有公共图书馆性质的中央图书馆,为读者提供大众阅览服务。图书馆焦虑的产生对其有效利用图书馆资源产生不利影响,对焦虑总体水平及其影响因素进行分析,有助于馆员了解读者到馆阅读体验、提高读者服务质量。本研究运用问卷调查法在国家图书馆提供大众阅览服务的阅览室内开展实证研究,根据国内外相关研究成果自编调查问卷,从制度、馆员、舒适性、便捷性、资源质量、知识和情感7个维度及一般人口学特征、到馆频次、到馆目的对图书馆焦虑现状及其影响因素展开分析。研究表明,大众阅览读者的焦虑情绪处于中等水平,其在各维度的焦虑程度与年龄、受教育程度有关,并受到馆频次、到馆目的影响。根据调查结果,提出相关建议,为缓解读者的图书馆焦虑提供有益参考。
关键词：
图书馆焦虑 实证研究 国家图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘博涵 王小妹
法国国家图书馆在残障读者服务方面的做法具有一定的代表性和借鉴意义。法国相关政策法规的制定和行业协会的相关举措，为法国国家图书馆残障读者服务的开展提供了支持和坚实的后盾。法国国家图书馆残障读者服务呈现如下特点：人性化的无障碍服务设施，多方位、便捷的残障读者数字服务，个性化的残障读者活动，全面的馆员和志愿者培训等。我国应从完善相关法律与政策，关注残障读者服务细节，发挥国家级平台作用，广泛联合各界力量推广弱势群体服务等方面提升残障读者服务水平。
关键词：
法国国家图书馆 残障人士 读者服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖刚
国家图书馆古籍阅览一直沿用传统工作模式,应开发一套专门针对古籍的读者服务系统,来提升读者服务水平,提高库房管理能力。以普通古籍阅览室为例,尝试探讨基于ALEPH500系统强大的连通共享功能、模块化思路和它与第三方系统的无缝衔接能力,开发一套专门针对古籍的读者服务系统的可能性,进而提出开发要求,说明技术优势,以期为馆藏古籍善本及外馆古籍文献的读者服务模式提供借鉴。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖刚
国家图书馆古籍阅览一直沿用传统工作模式，应开发一套专门针对古籍的读者服务系统，来提升读者服务水平，提高库房管理能力。以普通古籍阅览室为例，尝试探讨基于ＡＬＥＰＨ５００系统强大的连通共享功能、模块化思路和它与第三方系统的无缝衔接能力，开发一套专门针对古籍的读者服务系统的可能性，进而提出开发要求，说明技术优势，以期为馆藏古籍善本及外馆古籍文献的读者服务模式提供借鉴。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵文革
公共图书馆作为公益性的社会文化服务机构,有责任为残障读者提供更好的服务。从介绍国家图书馆为残疾人服务的现状入手,对在残障读者阅览区的实际服务工作中发现的一些不足之处进行总结和思考,提出几点建议,为完善残障读者的服务工作和提高残疾人群体文化素养提供借鉴和参考。
关键词：
国家图书馆 残障服务 读者服务
[期刊] 图书馆
[作者]
王肃之 翟军平
《公共图书馆法》第43条提出对于读者个人信息应予"妥善保护",从而对公共图书馆的读者个人信息保护政策提出更高要求。美国国会图书馆与英国国家图书馆的读者个人信息保护政策较为全面和科学,二者既有一致之处,又各具特色。我国可借鉴美、英国家图书馆读者个人信息保护政策的经验,注重读者个人信息的类型化,注重对于读者个人信息权利的保障,明确读者个人信息保护义务的内容与边界。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李剑 李瑞芹
为服务课堂教学、帮助学生快乐阅读，新西兰国家图书馆为本国中小学师生提供了专门的借阅服务。该服务紧密对接本国中小学教育体系，适应了教师与学生的差异化需求。其特色做法包括将指定文献借阅与大宗文献借阅相结合、提供详尽的借阅指导等。协调员在管理借阅流程方面发挥了至关重要的作用。服务对我国图书馆的启示包括三个方面，即强化图书馆的中小学服务意识、创新中小学借阅服务思路、建设两支高素质的馆员队伍。
关键词：
新西兰国家图书馆 中小学 借阅服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
梁蕙玮
《政府信息公开条例》为国家图书馆的信息资源建设和信息服务工作带来新的机遇与挑战。作为中国政府公开信息整合服务的门户,国家图书馆平台发展良好,但在角色定位、信息采集、资源整合、对外服务等方面存在一些问题,建议在制作各种专题资源库、加强宣传提高认知度、加强与政府部门的沟通、构筑资源共建共享的体系等方面加以改进。
[期刊] 图书馆
[作者]
万仁莉
从国家图书馆参考咨询工作现状,分析合理规划学科馆员岗位的原则和方法,并对学科馆员服务策略及服务效果评价进行探讨。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孙晓玫
随着计算机技术、通信技术、信息存储技术的迅猛发展,国家图书馆各类型光盘数量和规模也随之增加,实体光盘的管理模式理论研究和应用以及实体光盘对读者的开放模式和服务模式是怎样的,是目前图书馆界同仁新的研究方向和领域。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
孙晓玫
随着计算机技术、通信技术、信息存储技术的迅猛发展，国家图书馆各类型光盘数量和规模也随之增加，实体光盘的管理模式理论研究和应用以及实体光盘对读者的开放模式和服务模式是怎样的，是目前图书馆界同仁新的研究方向和领域。
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