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[期刊] 图书馆  [作者] 秦晓珠  
本文从服务的价值实现特性入手,讨论了从读者满意获取图书馆服务价值,提出了提高图书馆读者满意度的对策。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 卞庆祥  
在高校图书馆中 ,要全面、准确、及时地了解到读者的文献需求信息及其变化情况 ,必须从多种途径采取多种方法不断地进行调查 ,这些方法包括将文献订单送各系教师初选 ,查看馆藏图书馆的借阅记录 ,设立读者意见簿 ,进行问卷调查等。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 董岳珂  
本文以互联网"去中心"、"平民化"所导致的信息获取障碍为起点,结合互联网思维、网络习惯以及社会素养探讨了图书馆中心价值的再现。图书馆资源的深度揭示、公共空间的建立、行动素养和认知素养的培养使图书馆在互联网时代仍然具备信息中心的核心地位。
[期刊] 图书馆  [作者] 周淑云  陈代春  
信息获取是信息活动的基础,信息获取权是社会公众的基本信息权利。图书馆作为社会信息服务机构,是公众信息获取权的重要保障。图书馆对公众信息获取权的保障是制度安排的结果,并得到法律确认。为促进公众信息获取权的充分实现,需要优化图书馆服务。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 李玉海  朱泽  夏红玉  
[目的/意义]定义图书馆智慧服务的内涵,建构支持智慧服务的数据属性模型,并进行方法和过程的讨论,从而促进智慧服务的实现。[方法/过程]对图书馆智慧服务的含义进行解释,提出图书馆服务的智慧程度和数据的交互性、交互频度、响应时间以及数据感知深度的关系模型,论述不同数据属性对智慧服务的影响,并提出数据获取的方式。[结果/结论]数据是现代图书馆实现智慧服务的必要支撑,图书馆必须依靠足够的技巧与耐心,挖掘用户的潜在数据,并基于相应的数据交互实现快速、深入、灵活的智慧服务。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 任真  
介绍了开放获取的定义、类型和优势,归纳分析了开放获取对图书馆采访、期刊服务带来的影响,以及使图书馆角色可能发生的一些变化,并探讨了图书馆为了支持这种新兴的学术交流模式而参与开放获取的各种做法。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 魏蕊  初景利  
数字出版与开放获取(Open Access,OA)运动促使大学图书馆开始探索出版服务。继学术期刊OA出版之后,学术图书OA出版也成为出版领域的重要趋向。文章分析学术出版危机与期刊OA模式的成功对学术图书OA出版的影响,学术图书OA出版的现实意义与面临的挑战,介绍美国大学图书馆的学术图书OA出版服务,最后提出我国大学图书馆开展此项服务的建议。
[期刊] 图书馆  [作者] 蔺丽英  
为不断满足用户各种新的需求以及适应外部环境变化,图书馆需要采取不同知识获取模式从外部吸收新知识进行服务创新。不同服务知识获取模式会给图书馆带来不同的服务创新绩效,该过程受到图书馆信息处理能力的较大影响。通过文献回顾和分析发现,目前图书馆服务知识获取模式主要有三种:即共同合作模式、服务技术引进模式和外部信息利用模式。以信息处理能力作为调节变量,从变量间理论命题设计出发,通过建立图书馆服务知识获取模式对图书馆服务创新绩效的影响模型,给出相关分析和结论,为促进图书馆服务创新提供有益理论参考。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 肖剑平  陈亚召  徐享王  
文章对数字参考咨询适度服务的影响因素展开分析,探寻资源获取的方式,将读者需求全面揭示出来,解决资源获取障碍,以顺利推进适度服务成功站上学术参考咨询服务的核心舞台。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 张东华  
调查读者评价是建立评价模型、估计评价得分和得出评价结果的重要基础。如果调查的数据准确,则可以减少评价分值估计的误差,得出可信度高的评价结果。而准确获得调查数据的前提是:被调查者能正确理解评价指标的评分标准。通过对LibQUAL+TM的评价指标的调研发现,一些评价标准的合理表述方式能够使调查问题通俗化、符合读者理解习惯,进而减少读者评价时的盲目性,获得更加准确的调查数据。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 黄金霞  向桂林  王昉  王妍  宋秀芳  
针对我国研究型图书馆开放获取(OA)服务效果弱、方法缺乏的问题,图书馆员有必要尽快找到OA服务的突破口。分析国外知名科研机构的OA建设内容和服务方式,围绕我国科研人员普遍关注的学术影响力问题,提出研究型图书馆OA服务模式和工作流,并在中国科学院生物物理所的实践中详细剖析服务步骤、工作方法和服务效果。最后,讨论OA服务对图书馆员能力的要求。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 黄静  
保障教学科研信息的丰富与畅通是高校图书馆的根本使命。在概述美国版权结算中心的即时获取(Get It Now)服务的基础上,聚焦其在美国高校图书馆的应用,通过对实践主体、实践过程、实践效果三方面的详细调研,进一步明确其对于图书馆文献服务和馆藏开发的实际意义,并由此提炼出Get It Now作为一种资源、一项服务和一种工具的创新价值。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈万忠  
文章从图书馆行使权力应以法律为依据,为保障读者获取信息自由权利应创建科学合理的组织形式和管理水平,并建立读者监督、管理和评价图书馆工作的机制等方面进行了探讨。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 孙博阳  王琼  
分析指出当今开放获取已获得广泛的民意支持,大学、科研机构等学术和管理部门纷纷出台开放获取政策,甚至将其作为国家发展战略;开放获取出版规模也迅速壮大,网络环境下传统商业学术出版面临挑战;开放获取顺应学术交流体系变革的需求,是不可逆转的发展方向。认为学术交流体系的巨变将会给大学图书馆带来革命性影响,大学图书馆应顺应历史潮流,将开放获取提升为事关未来发展的关键议题,在未来开拓全新的服务领域,深度参与校园学术活动,实现图书馆的战略性转变。
[期刊] 图书馆  [作者] 麻思蓓  
介绍了国内外开放获取最新进展。通过对比分析开放获取资源和印刷型期刊及数据库的特点和优劣势,阐述了开放获取对图书馆信息资源建设战略、馆藏结构、组织揭示和共建共享所带来的影响。从我国情况看,今后一段时间,开放资源、数字化印本资源、数据库将同时作为馆藏共存,亟需探索和研究适合远程数字型网络资源的组织规范,信息资源的开放和共享是大势所趋。
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