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[期刊] 图书馆  [作者] 彭泽华  
网上咨询台是现代图书馆一个重要的读者服务窗口。各高校图书馆越来越重视网络咨询业务的开展,并展现出广阔的发展前景。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 孙瑾  
本文立足我国高校图书馆网站建设的现状,通过对高校图书馆网站的栏目进行调查与分析,总结出高校图书馆网站建设的特点以及存在的问题,并提出了高校图书馆网站建设的几点建议。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 张力  肖平  范佳佳  
利用内容分析法、比较分析法等方法,针对中美综合排名前10位的高校图书馆网站的新闻栏目,在内容、设计、使用和互动4个方面进行比较分析,指出我国高校图书馆网站新闻栏目在导航功能、信息咨询方式与个性化服务等方面取得的成绩以及在资源收录范围、特色内容、栏目设计、检索功能等方面存在的不足之处,为我国高校图书馆网站的建设提供可参考的依据。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 韦庆媛  
高校图书馆的学术文库主要收藏本校教师、校友的学术著作和其他作品及与本校有关的各类资料,是高校图书馆的特色资源,建立本校文库网页非常必要。本文探讨了高校文库网页栏目的设计原则,并在清华大学图书馆文库网页栏目设计中作了尝试。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 张敏勤  詹德优  
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 ,并对高校图书馆开展网上参考咨询服务提出了一些建议
[期刊] 图书馆  [作者] 张燕婴  
文章对图书馆学专业期刊中古籍研究栏目设置、发文量的调查研究基础上,提出了需注意的几个问题。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 童丽娜  
高校的整体科研优势使高校图书馆信息咨询服务具备深层次发展的巨大潜力。文章分析了高校图书馆信息咨询服务的特点,对高校图书馆开展信息咨询服务具备的优势和发展趋势展开论述。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 艾新革  张白影  
图书馆参考咨询是图书馆学研究的重要主题,文献计量是研究图书馆学的重要方法,文章统计出近五年10种图书馆学核心期刊关于图书馆参考咨询载文,分析其总发文量,年均发文量,主题,合著等情况,探讨我国图书馆参考咨询研究和发展动态。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 于迎娣  
通过对我国30所高校图书馆网上参考咨询服务现状的调查,指出存在的问题,提出解决问题的对策。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 赵美娣  
调查了国内图书馆开展网上咨询的情况,包括网上咨询的形式、数量、效果等,对网上咨询提出了一些值得思考的问题,主要是如何处理好形式和内容、非实时咨询和实时咨询、普通咨询和深层次咨询、文献检索与文献提供等关系。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 郭晶  
文章通过对几所高校图书馆开展网上咨询服务现状的调查与比较,指出了国内图书馆开展网上咨询服务存在的问题,并提出了发展思路。
[期刊] 图书馆  [作者] 孙乐民  龚晓林  
文章提出了高校图书馆建立网络资源搜索评估、指导用户网络检索和基于网络进行信息咨询小组的构想,阐述了小组的四项工作原则、服务对象与服务提供方式、搜索范围等基本内容,讨论了全国高校基于教育科研网共享搜索结果、成立咨询讨论组和进行联合咨询等问题,指出小组具有解决网上“从哪里获得有价值信息和怎样获得”的问题,具有使传统咨询中“答案在哪里”的回答变为“答案是什么”的功能。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 宋姬芳  
本文论述了数字化参考咨询服务的概念和类型 ,并在列举了国内外几个典型的数字化参考咨询实例的基础上 ,提出了目前高校图书馆数字化参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 欧阳瑜玉  
对广东省34所高校图书馆的参考咨询服务现状进行了较全面的调查,总结各馆在参考咨询方面取得的成就与经验,提出咨询服务存在的问题及其解决对策。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 明杰秀  明均仁  郭财强  盛巧丹  
通过对2017年中英排名各前20的高校图书馆网站的互动交流栏目进行网络调查,从互动交流栏目选择、栏目布局和实时性服务等方面进行比较分析,调查结果显示中英高校图书馆在图书馆网站互动交流栏目建设过程中普遍存在宣传力度不够、互动栏目设置缺乏统一标准和实时性功能不强等问题。结合中英高校图书馆实践,提出中英高校图书馆需加大图书馆宣传力度、合理布局互动交流栏目、提高图书馆实时性服务水平,以完善高校图书馆网站互动交流栏目建设,增强高校图书馆的服务水平。
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