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[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张文华
在综述国内外用户研究的成果及分析用户需求变化的基础上 ,指出在研究与开发数字图书馆的同时应当注重数字图书馆教育 ,以”科教兴图”促”科教兴国” ,并对数字图书馆教育的方法和内容提出了建议。
[期刊] 图书馆
[作者]
张正
本文认为用户研究应成为数字图书馆研究工作中的主要内容 ,并具体阐述了数字图书馆用户的范畴、类型、特征 ,用户需求 ,用户行为与用户心理。
关键词：
数字图书馆 数字图书馆用户 用户研究
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邓李君 何燕 杨文建
移动图书馆服务的出现为用户带来便捷的同时,也引起了用户在阅读层次、阅读需求、服务需求上的变化。其原因在于当前的图书馆移动服务仅仅着眼于自身资源和技术层面,对于用户的需求变化缺乏有效的掌控,造成图书馆移动服务出现了与用户的脱节。因此,必须要有针对性地调整图书馆的服务理念,端正对于资源、服务、用户的看法,在服务中体现图书馆的公益性。
关键词：
移动服务 图书馆 用户需求 服务模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
皮凌燕
针对图书馆知识服务与用户需求研究两方面问题,进行信息服务与知识服务区别、知识服务的实质、知识服务的发展趋势、图书馆开展知识服务的模式、用户需求的特点、用户需求的解决途径、用户需求的调查研究等探讨。提出图书馆知识服务是信息服务随着需求不断变化而产生的一种必然的服务趋势,研究用户需求对图书馆知识服务水平有较大的提升作用。
关键词：
图书馆 知识服务 用户需求
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
金更达 高跃新
服务是图书馆永恒的主题,既是实现图书馆用户需求的直接手段,也是满足用户需求的最终结果,服务与需求两者的关系是需求决定服务,因此要做好图书馆服务,首先必须研究用户需求,为此本文着重探讨了图书馆用户需求层次。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
毛刚 李贺 李琳
通过对图书馆用户信息活动的研究,提出图书馆用户需求外溢的概念。图书馆用户需求外溢的产生受到需求无限性、有限性、层次性、图书馆核心价值等内在因素以及图书馆服务能力有限性、图书馆服务之间的差异性、制度变迁下的图书馆公共选择、图书馆环境与用户环境、用户心理等现实因素的共同作用。图书馆用户需求外溢能够促进其进步,提高图书馆整体服务水平与创新能力,加剧图书馆之间对用户需求资源的争夺,使用户需求得到挖掘、放大与满足,对外溢上下游的图书馆起到示范作用,并能加速图书馆之间、图书馆用户之间马太效应的形成。
关键词：
图书馆 用户需求 用户需求外溢
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
曹树金 陈忆金 杨涛
通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型。采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证。研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意。
关键词：
图书馆 信息需求 用户需求 用户满意
[期刊] 图书情报工作
[作者]
焦玉英 袁静
提出一个基于用户个性化需求的数字图书馆集成服务框架,并论述服务的具体实现。该框架综合考虑用户的环境、偏好、需求以及数字图书馆服务组件的功能,主要利用Web services技术实现不同数字图书馆系统中符合用户需求的子系统和组件的动态集成,以满足用户的个性化需求。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
黄晓斌
分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。
关键词：
数字图书馆 用户研究 关系管理
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
吕娜
本文在大量文献调研的基础上对国外数字图书馆的用户研究作了全面的介绍,包括数字图书馆用户研究的概念、研究内容、研究方法、研究进展,并对未来研究趋势作了分析。
关键词：
数字图书馆 用户研究 用户调查 综述
[期刊] 图书馆
[作者]
何晓林
推进图书馆公共文化服务,要积极开展以用户为评议主体的公众评价。用户评议信息建立在用户主观感知的基础上,对提升图书馆服务起监督和协同作用,影响管理决策。图书馆用户评议信息是情报资源,呈现数字档案化发展趋势。设置主题鲜明的评议渠道名称、分流用户咨询信息、强化用户的评议参与意识、建立以正反馈为核心的发展模式是完善图书馆用户数字评议档案正规化建设的实施建议。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王立荣 范永海
With an analysis of the features of users and user services in digital libraries,this paper discusses the user services of digital libraries in detail,including the simplification of user interfaces,the development of individual services and the provision of consulting services and user training.
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
盛小平
本文简要介绍了数字图书馆用户界面的三种模式,即自适应可视化界面、统一用户界面、拖放多媒体界面,论述了数字图书馆用户界面评价指标和优化数字图书馆用户界面的三种措施。
关键词：
数字图书馆 用户界面 人机交互 多媒体
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李书宁
介绍了邀请用户参与图书馆数字资源建设的意义,从意见建议征询类参与、数字资源评价和贡献类参与、资源描述类参与、系统开发和内容维护及服务类参与四个方面讨论用户参与数字资源建设的方式和内容。
关键词：
用户参与 数字资源建设 众包
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