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[期刊] 经济管理
[作者]
吴泗宗 熊国钺
品牌的需求始于消费者,而且这种需求是有层次的。本文首先从消费者的角度出发,创造性地提出了消费者的品牌需求层次模型,然后基于这个模型,并结合优秀创业的成功经验,研究和探讨企业应该如何满足消费者对于品牌的这种层次需求,找出影响企业名牌建设的关键因素,从而设计出企业名牌建设的一般路径,旨在对企业实施名牌战略提供帮助和启示。
关键词：
名牌建设 需求层次模型 影响因素 路径
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
刘林林 刘人境
从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
张莹
认知价值是消费者作出购买决策的判断依据,明确消费者对自主品牌轿车的价值认知,有利于企业加强轿车品牌的建设和管理。由于消费者认知价值具有主观性的特点,往往难以量化,可以采用模糊层次的方法进行总体评价。本研究结合家用轿车品牌特点构建了多层次的评价指标体系,运用模糊层次方法以自主品牌轿车为算例进行消费者认知价值实例评价,并提出了管理启示。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
田敏 李纯青 萧庆龙
现代企业在追求利润的同时也开始承担企业社会责任(CSR),企业履行不同的CSR方式对消费者品牌评价会带来不同的影响、企业如何结合自身特点、选择适合自己的CSR行为方式实现社会与企业的共赢等问题是现有文献的研究断层。本文通过实验研究,检验了产品相关责任行为、慈善行为、公益实践这三种CSR行为方式对消费者品牌评价的影响。研究发现,CSR行为中产品相关责任行为和慈善行为对消费者品牌评价的提升作用显著,其中产品相关责任行为的影响作用最显著。进一步研究表明,在企业慈善行为中,产品与CSR行为的匹配性对消费者的品牌评价具有调节作用。本文的理论创新点在于,测量了产品相关责任、慈善行为、公益实践三种方式对消费...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
卫海英 熊志刚
企业与消费者之间的互动是品牌建设的重要方式,但调查数据显示了目前企业与消费者在品牌互动态度、内容、行为及评价认知等方面存在着显著差异,严重影响了企业品牌建设的效果。本文认为,要缩小企业与消费者品牌互动认知的差异,需要企业和消费者双方都能对自身的角色和行为进行合理和有效的定位。
关键词：
企业 消费者 品牌互动 差异
[期刊] 当代财经
[作者]
辛杰
从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程。通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR期望一致性部分中介了企业社会责任表现与品牌资产的关系。消费者的企业社会责任感知利他动机调节了企业社会责任期望一致性与品牌资产的关系,消费者的企业社会责任感知利己动机并未调节企业社会责任期望一致性与品牌资产的关系。消费者的责任消费驱动下,企业践行社会责任不再只是成本和约束,而是机会、核心能力和竞争优势的来源。责任型企业的培育与责任型消费者的培养同等重要...
[期刊] 生态经济
[作者]
赵红燕 余吉安
环境问题的蔓延日益影响着人类生存与发展，环境责任的履行亟不可待。文章探索了饮品行业企业环境责任影响青年消费者品牌态度的一般规律，并引入了中介变量——声誉，采用ＡＭＯＳ和ＳＰＳＳ软件对其传导路径和作用机理进行了ＳＥＭ实证检验，结果表明：（１）企业环境责任对青年消费者品牌态度有积极的作用；（２）企业声誉可以从认知视角与情感视角来诠释，且前者对后者有正向影响；（３）环境责任对品牌态度的直接影响不显著，而间接影响显著。认知声誉在二者的关系中未起到中介作用，而情感声誉起到中介作用。
关键词：
环境责任 品牌态度 企业声誉
[期刊] 消费经济
[作者]
罗蓉 李勇辉
在当今市场竞争已由产品主导时代进入品牌主导时代的大背景下,企业的生存和发展越来越取决于消费者与品牌之间的关系。品牌危机事件是导致消费者终止品牌关系的重要原因,而采取有效措施应对品牌危机事件能实现消费者—品牌关系的再续,使企业顺利度过危机。从众多品牌危机事件中我们得到启示:树立顾客资产观念、建立品牌危机管理机制和真诚面对消费者是再续消费者—品牌关系的关键。
关键词：
消费者—品牌关系 品牌危机 再续
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
刘伟 纪思淼 齐捧虎
在移动互联网背景下,企业家形象在品牌建立过程中发挥着越来越重要的作用,然而有关企业家形象对消费者品牌态度具体作用机制的研究却十分缺乏。本文基于积极心理学中的钦佩感理论视角,将企业家形象划分为能力和美德两个维度,首次引入消费者企业家钦佩感这一构念,旨在研究企业家形象对消费者品牌态度的内在情感作用机制。研究一运用网络志方法在新浪微博和百度贴吧中挖掘质性数据,发现了消费者企业家钦佩感的存在、形成原因和作用结果。研究二通过问卷调查法和有中介的调节检验发现企业家的能力和美德对消费者品牌态度具有显著正向影响;消费者企
[期刊] 统计与决策
[作者]
张晓娟 王新刚 童泽林
文章基于中国差序格局的本土文化特点,采用情景实验的方法探讨了企业家前台化行为的利他动机和利己动机对公司品牌评价的影响。实验结果表明:(1)在一般情况下,相比于企业家前台化行为的利己动机,企业家前台化行为的利他动机对消费者产生更为积极的公司品牌评价;(2)将消费者与品牌关系距离纳入研究模型以后,对于消费者-品牌关系距离近的情况,相比于企业家前台化行为的利他动机,企业家前台化行为的利己动机产生更为积极的公司品牌评价;对于消费者-品牌关系距离远的情况,相比于企业家前台化行为的利己动机,企业家前台化行为的利他动机产生更为积极的公司品牌评价。
[期刊] 消费经济
[作者]
王桂兰 张聪群
面对频发的产品问题,消费者对品牌的态度已经不再是简单地将品牌与安全或优质等价了,他们日益懂得依靠自身的能力收集和整合相关信息来做出判断,企业和品牌营销传播的各种信息对消费者的影响力日益强大。文章在回顾消费者品牌信任形成机制已有研究成果的基础上,以企业公开信息为基础,提出一个新的消费者品牌信任形成模型,最后据此模型为企业的消费者品牌信任管理实践提供一些建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吕玉明
随着互联网经济的不断发展,中小企业发展自创品牌的阻力不断减少,消费者互动为中小企业的品牌推广提供了一条低成本、高效率的途径。对此,中小企业应全面利用线上和线下的消费者口碑和消费者的观察学习,从而实现自身品牌全方位的推广。在消费者社会互动中,信息传播者和信息接收者都存在各自的运行机制,对此中小企业应在研究消费者社会互动机制的前提下,做好产品策略,综合运用故事营销策略、专家营销、名人营销和事件营销策略等方式,提升自身品牌资产。
关键词：
消费者 社会互动 中小企业 品牌
[期刊] 软科学
[作者]
李江 蒋玉石 王烨娣 刘春
基于情感迁移理论通过问卷调查法探讨了企业社会责任对消费者品牌评价的影响及其内在机制。研究结论表明，企业社会责任对企业家和消费者品牌评价存在正向影响，企业家代言人在企业社会责任与消费者品牌评价之间起中介作用，企业家政治关联度在企业社会责任与企业家代言人之间起调节作用，即企业家政治关联度越高，企业家代言人的形象就越高，消费者的品牌评价也就越高。本研究为企业更好地履行社会责任提供了理论和实践启示。
[期刊] 管理世界
[作者]
卫海英 冯伟
本文以企业职员和消费者为调查样本,在分析企业和消费者对互动行为的感知及差异的基础上,发掘影响互动感知与互动效应的关键性因子以及二者的相互关系,探索企业与消费者互动行为的始点和改进方向,提升互动效应,进而揭示基于企业与消费者互动行为的品牌资产生成的最佳路径。
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