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[期刊] 税务研究
[作者]
王小芽
一、办事效率型服务——新时期纳税服务的新要求纳税人需求的初级层次是一种尊重需求,即要求税务干部服务态度好,微笑服务,文明用语等;而更高层次的需求是效率需求,即要求税务部门帮助纳税人方便快捷地了解和实现纳税义务、提高效率、降低遵从成本等。
[期刊] 经济师
[作者]
贾江涛
近十多年来伴随房地产市场的火热,住房公积金贷款的低利率优势也越发凸显,各地住房公积金的缴存使用政策也逐渐成为了社会热点,各公积金办事大厅的服务水平、业务能力也成为了缴存职工关心热议的话题。文章主要通过分析办事大厅在服务中存在的问题,并针对不足提出了相应的应对措施,旨在充分发挥公积金办事大厅功能,更加便捷高效服务好缴存职工。
关键词：
公积金 办事大厅 服务水平
[期刊] 经济研究参考
[作者]
陆文忠 廖宾 王秋阳
2016年3月18日召开的国务院常务会议决定,自2016年5月1日起全面推开"营改增"试点改革。这是自1994年分税制改革以来,财税体制的又一次深刻变革,新一轮的税制改革给地税部门办税服务厅工作提出了新的挑战。一、"营改增"后办税服务厅工作面临的新形势与挑战
[期刊] 经济研究参考
[作者]
陆文忠 廖宾 王秋阳
2016年3月18日召开的国务院常务会议决定,自2016年5月1日起全面推开"营改增"试点改革。这是自1994年分税制改革以来,财税体制的又一次深刻变革,新一轮的税制改革给地税部门办税服务厅工作提出了新的挑战。一、"营改增"后办税服务厅工作面临的新形势与挑战
关键词：
办税服务厅 纳税服务 “营改增”
[期刊] 税务研究
[作者]
徐刚
加强办税服务厅的规范建设□徐刚一、规范建设办税服务厅具有重要意义建立集纳税人纳税申报与税务机关发证、征收税款、发售发票、税务管理、税法咨询等各种功能于一体的办税服务厅，是深化税收征管改革的重要内容，是征管新格局实施的突破口和标志性工作。办税服务厅的设...
[期刊] 税务研究
[作者]
苏州市地方税务局课题组 汤洪
网上办税服务厅是相对于现实的办税服务厅的一个定义。它是指税务机关利用先进的网络技术,对现有纳税服务流程优化再造后建立的能满足纳税人和税
[期刊] 税务研究
[作者]
刘家芳 于子胜
加强和规范办税服务厅建设的若干问题□刘家芳于子胜加强和规范办税服务厅的建设，是建立税收服务体系的重要内容，是搞好税收优化服务的基础工程，也是实施国家税务总局征管改革新模式的突破口和前提条件。本文试就如何办好办税服务厅的问题，谈点浅见。目前办税服务厅的...
[期刊] 税务研究
[作者]
赵亚涛
建立适应征管改革需要的办税服务厅□赵亚涛办税服务厅是税收工作前沿和综合服务的阵地，必须是功能齐全、征管规范、各项基本制度齐全、各项基本数据完整、有现代化科技水平的综合体。首先建立规范化的办税服务厅。要有计划有步骤地按照深化征管改革的要求，结合本地的税...
[期刊] 税务研究
[作者]
张霄 姚凤民
构建智能化实体办税服务厅能为纳税人提供全方位、全覆盖优质便捷的纳税服务。当前,实体办税服务厅面临的挑战是纳税人的个性化需求日益增多、承担的责任和事务性工作越来越重。智能化实体办税服务厅是税务系统与时俱进的必然产物,并在技术、实践、环境和经济方面具备了构建的可行性。智能化实体办税服务厅的框架构成有管理系统、服务系统以及技术配套系统,同时,智能化实体办税服务厅内的智能服务终端还能提升实体办税服务厅的服务效能,更充分地满足纳税人自助化、便捷化、个性化的办税需求。
关键词：
人工智能 办税服务厅 框架设想
[期刊] 涉外税务
[作者]
汤钧
办税服务是纳税服务的重要组成部分,是税务机关的核心工作。近年来,随着政府职能转变,办税服务规范化建设取得了一定成效,但存在流程复杂、办税成本高等问题。改进办税服务工作应坚持征纳双方法律地位平等的理念,以提高税法遵从度为主要目标,充分运用信息技术手段,找准并突破制约办税流程优化的瓶颈,从而提高办税服务质量和效率。
关键词：
办税服务 纳税服务
[期刊] 特区经济
[作者]
王昶 宋信强
本文通过分析珠三角地区社会工作者的408份问卷调查的统计结果发现:社会工作者的公共服务动机负向影响其离职倾向;个人关爱和社会关爱型组织伦理氛围感知在社会工作者公共服务动机与离职倾向关系间具有显著的正向调节作用。
[期刊] 全球教育展望
[作者]
孙勇
香港大学因其良好的制度建设,而广受赞誉。作为其学校规章制度建设重要组成部分的《香港大学职工服务规例》〔Terms of Service(Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ or Ⅳ)〕,就是一个很好的典范,其理念先进,层次明晰,结构完善,表达准确,权责明确、程序公正,而且随着社会发展,不断反躬自省,完善制度本身,尊重每一位成员的价值,致力于每一位教职员工的发展。
关键词：
香港大学 职工规例 特点
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
程水龙
服务是各级各类图书馆共同的、普遍的社会使命,是图书馆工作的出发点和根本目的。日本的公共图书馆学术性与服务性兼而有之,有一种以人为本的道德精神展现,让读者享受在此读书的快乐。图书馆则不能将"以人为本"的服务停留于书面文件或口头宣传;应给读者以尊重和理解,当注重服务的效果,其人性化服务的同时也是在履行自己的社会教育职能;图书馆工作人员的积极主动性服务,让读者真切有一种"享受读者"的幸福感。
关键词：
日本图书馆 服务 尊严 快乐
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