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[期刊] 银行家  [作者] 王锐  
中国建设银行股份有限公司北京恩济支行与王某财产损害赔偿纠纷案(以下简称"建行代销基金案")历经三级法院审理,伴随着法槌声响终于尘埃落定。然而,对司法据以支持当事人王某的适当性义务制度及规则的讨论却远未停止。加之《全国法院民商事审判工作会议纪要》(征求意见稿)(以下简称"九民会意见稿")出台,其中关于卖方机构的适当性义务规则对金融机构现行商业模式也提出
[期刊] 银行家  [作者] 唐春林  邢继荣  
适当性义务,即通常所称的将适合的产品卖给适合的投资者,是"卖者尽责、买者自负"的核心和关键。近年来,因各类资管产品兑付危机的高发,投资者与金融机构之间因销售各类高风险权益类金融产品和因参与高风险投资而引发的民事纠纷大量发生。在司法实践中对于如何确定金融机构是否违反适当性义务,以及责任如何承担没有统一尺度。《全国法院民商事审判工作会议纪要(最高人民法院民二庭向社会公开征求意见稿)》(以下简称"纪要")对这一问题进行了明确。"纪
[期刊] 浙江金融  [作者] 杨旖  胡大雁  
金融创新的时代,银行领域理财产品的专业性与复杂性使得金融消费者难以正确理解理财产品的特征和金融风险。为了确保金融消费者充分了解所购买的理财产品,银行在理财产品销售中要充分履行说明性义务,提高理财产品说明的有效性。以金融消费者权益保护为视角,对理财产品销售中说明性义务制度进行反思与改进,以此纠正理财产品销售中银行与金融消费者的行为偏差,达到倾斜保护金融消费者权益的目的。
[期刊] 管理科学  [作者] 杨雪  王程珏  凌子超  徐盛  
随着电子商务的发展,网上店铺采取多种营销策略来应对激烈的市场竞争。在这些策略中,在线产品试用是一种新兴的在线营销工具,可以有效减少消费者的不确定性和购买风险。为了了解在线产品试用活动中产品属性和客户行为对在线产品销售的影响和机制,通过整合有关在线产品试用和广告效应等方面的研究和理论进行实证研究。讨论产品属性、客户评论和店铺属性对在线产品销售的主要影响,并探讨在线产品试用活动的属性和客户行为的调节作用。使用的数据集包括2015年3月5日在淘宝试用中心在线发布的158种试用产品数据。研究结果表明,①产品销售受客户评论和店铺属性的显著影响,但是产品价格对产品销售没有显著影响;②在线产品试用活动的属性和消费者在在线产品试用活动中的行为均对客户评论和店铺属性与产品销售的关系起调节作用。具体来说,在线产品试用活动的属性显示出很强的告知效果,可以降低客户评论和店铺属性对产品销售的影响。而消费者在在线产品试用活动中的行为既具有信息传递作用,又具有说服力作用,所起的信息传递作用降低了价格和评论得分的影响,所起的说服力作用则增强了月销量等因素的影响。研究结果表明,在线产品试用活动通过不同的机制对产品销售产生影响。揭示了在线产品试用的广告效应在电子商务营销策略中的适用性,为网上店铺和平台开展在线试用营销策略提供实践指导。
[期刊] 管理现代化  [作者] 杨德生  
我国瑰宝《孙子兵法》中的36计驰名中外,中外产品销售的精华也有36术。灵活运用36术,是解决产品滞销压库,大展企业雄风的金钥匙。具体是: 1.变换销售术。为迎合客户需要,不改变产品性能,只进行产品容貌、结构的互相改变,以取得最佳的销售效果。常见的有丑美变、大小变、色彩变、简繁变、红自变、方圆变,动静变、粗精变和专用变多用、净利变互利等10种。 2.包销委托术。给销售人员下达指标、签订包销合同,委托企业外有能力的单位和个人包销产品,以确保销售计划的完成。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 黄志刚  朱慧  俱浪  
包装在通常的生产和物料搬运过程中是重要的环节,在消费者购买决策中也起着重要作用,它需要工程、生产、图形设计和广告等部门的协同工作。包装设计必须熟悉产品才能研究出正确的包装,包括产品的物理性能、使用方法和详细的促销信息。
[期刊] 软科学  [作者] 袁海霞  高剑波  祝裕卿  
以京东某品牌手机为研究对象,采用动态线性模型,结合新产品扩散理论,对消费者产品评论和微博口碑在新产品扩散过程中的动态对比影响进行了研究。结果发现:在新产品扩散的过程中,微博口碑数量对新产品销量的影响呈右偏的倒"U"形关系,而效价无显著影响;对于消费者产品评论,随着新产品的扩散,数量对产品销量的影响逐渐增强,达到一定程度后迅速减弱又逐渐增强并趋于稳定,效价的影响呈右偏的倒"U"形关系。
[期刊] 财经理论与实践  [作者] 于莹  贾同乐  
一些金融经营者在金融商品交易过程中存在不当销售行为,给金融消费者带来财产损失。然而依据我国现行的有关法律规则,消费者通常难以获得有效的法律救济。在英美法国家,法院通过信义关系理论将金融经营者与金融消费者之间的关系认定为一种信义关系,并在此基础上对经营者设定信义义务的约束,相关原理和规则值得我国立法借鉴。我国立法宜应明确以适当性原则以及说明义务为主要内容的信义义务规则,确立违反信义义务的民事责任,从而为消费者提供可以援引的私法规则。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 陈漫  张新国  王峰  
在线评论是影响消费者购买的重要决定因素之一,比广告和专家推荐更值得消费者信赖。已有文献分析了在线评论的数量、星级或正负偏向以及观点的异质性等整体层面信息对产品销售的作用。然而,在线评论中包含的大量产品属性层面信息却没有被学者们关注。与整体层面信息一样,属性评论也会被消费者所接收和利用。文章基于信息加工理论,探讨了产品属性评论是否以及如何影响产品销售。实证检验了146部电影的75003条评论,结论表明:对于生产成本低、延伸型或高竞争市场上的产品,如果各项属性的评分的不一致性越高,其销售越高;对于生产成本高或
[期刊] 涉外税务  [作者] 王皓  高奎明  
[期刊] 企业经济  [作者] 范晓屏  陆韶文  
由产品质量信息不对称所导致的逆向选择现象在消费品市场普遍存在,市场机制下高质量销售者利用各种信号媒介传递产品质量“正的”市场信息,帮助消费者作出购买决策是避免“柠檬市场”现象的有效方法。通过强化地板市场中杭州科隆地板公司的策略选择分析,对销售者如何运用信号传递成本权衡各种信号媒介(质量承诺、品牌形象、低价格)的效益和成本,提高信息传递的有效性进行了理论和实践上的初步探讨。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 李瑞雪  李可萃  
当前,我国以智能投顾为代表的线上理财市场具备了爆发式增长的潜质。然而,目前我国智能投顾市场仍以销售为导向,即采用前端免费的定价模式,仅仅以销售理财产品规模最大化为经营目标。投资者适当性管理是保护投资者利益的有效手段,但在销售导向下,智能投顾投资者适当性管理在制度、算法、产品、信息、营销思维等多个维度均存在缺陷。本文提出以服务客户为中心,树立客户导向的治理理念,从投资偏好、风险把控、制度三个层面完善投资者适当性管理路径,分别实现充分了解客户、精准了解产品以及明确行为准则的治理目标,以期促进我国智能投顾市场持久健康发展。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 邹宗保  王建军  邓贵仕  
再制造产品的出现,引出了销售渠道决策的新问题。基于博弈理论,分析比较新制造产品和再制造产品五种渠道结构,得到了五种结构下新制造产品和再制造产品均衡产量和零售价格,以及制造商和零售商的均衡利润。研究结果表明,一般情况下,制造商可以凭借零售商之间的竞争提升自身在供应链的权重,使自己获利。然而当制造商通过两个零售商分开销售新制造产品和再制造产品时,制造商并不能因此而增加自己的利润。对于零售商而言,双边垄断使零售商地位提升,而新制造产品或者再制造产品分开销售都会伤及零售商。数值结果表明,零售商之间的竞争缓和了供应链上下游的双重边际效应,增加了供应链的总利润,同时也提高消费者剩余和社会福利。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 邹宗保  王建军  邓贵仕  
再制造产品的出现,引出了销售渠道决策的新问题。基于博弈理论,分析比较新制造产品和再制造产品五种渠道结构,得到了五种结构下新制造产品和再制造产品均衡产量和零售价格,以及制造商和零售商的均衡利润。研究结果表明,一般情况下,制造商可以凭借零售商之间的竞争提升自身在供应链的权重,使自己获利。然而当制造商通过两个零售商分开销售新制造产品和再制造产品时,制造商并不能因此而增加自己的利润。对于零售商而言,双边垄断使零售商地位提升,而新制造产品或者再制造产品分开销售都会伤及零售商。数值结果表明,零售商之间的竞争缓和了供应
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