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[期刊] 管理世界
[作者]
吴瑶 肖静华 谢康 廖雪华
互联网环境下的企业营销正在逐渐从以产品为核心转向以消费者为核心。尽管现有研究提出了服务主导逻辑与价值共创的思想,但对企业与消费者交易产生的价值提供模式如何转变为企业与消费者合作产生的价值共创模式缺乏理论探讨。本文基于服务主导逻辑和动态能力理论,通过对两家案例企业的比较分析发现:(1)企业与消费者拥有的互补性异质资源构成推动面向价值共创营销转型的资源基础;(2)企业与消费者合作演化形成的协同演化动态能力构成推动面向价值共创营销转型的能力基础,具体由识别资源、共享资源和对接资源3种能力构成;(3)企业与意见领袖、平民化中心两类特殊消费者的协同演化,构成两种营销转型路径:一是与意见领袖合作构建交易媒介,强化普通消费者的能力信任,二是与平民化中心合作构建交流媒介,提升普通消费者的情感信任。由此,本文基于协同演化视角提出了企业营销转型实现机制的理论框架,强化了服务主导逻辑下企业与特殊消费者的价值共创理论研究,并使企业与消费者协同演化动态能力理论在企业营销转型领域得到深化和推进。结论对于互联网环境下企业营销转型实践具有启发和指导意义。
[期刊] 管理世界
[作者]
吴瑶 肖静华 谢康 廖雪华
互联网环境下的企业营销正在逐渐从以产品为核心转向以消费者为核心。尽管现有研究提出了服务主导逻辑与价值共创的思想,但对企业与消费者交易产生的价值提供模式如何转变为企业与消费者合作产生的价值共创模式缺乏理论探讨。本文基于服务主导逻辑和动态能力理论,通过对两家案例企业的比较分析发现:(1)企业与消费者拥有的互补性异质资源构成推动面向价值共创营销转型的资源基础;(2)企业与消费者合作演化形成的协同演化动态能力构成推动面向价值共创营销转型的能力基础,具体由识别资源、共享资源和对接资源3种能力构成;(3)企业与意见领
[期刊] 管理世界
[作者]
肖静华 吴瑶 刘意 谢康
既有消费者参与研发的研究主要聚焦于领先用户等特殊消费者,本文基于两家互联网服装企业的案例研究发现,大数据应用为普通消费者参与企业研发提供了条件和可能。本文据此提出消费者数据化参与研发的概念,从企业与消费者协同演化视角构建了大数据环境下普通消费者数据化参与研发的理论框架,着重探讨:(1)普通消费者如何参与研发;(2)不同设计理念的企业如何实现普通消费者参与的研发创新。研究结果表明,大数据环境下普通消费者通过数据化方式参与研发,企业通过对消费者大数据的利用,使研发决策从依靠人的经验判断转变为依靠人与数据的结合,从而实现研发创新。具体而言,秉持用户导向的企业形成了数据驱动型研发创新,秉持设计师导向的企业形成了数据支持型研发创新。由此,将消费者参与研发的研究从特殊消费者扩展到普通消费者从而形成理论创新,为探讨大数据环境下企业与消费者价值共创提供新的洞见。
[期刊] 管理现代化
[作者]
李煜华 向子威 胡瑶瑛 张悦
为了揭示数字经济背景下数字化赋能先进制造企业价值创造机理,本文以先进制造企业为样本,基于扎根理论对搜集汇总的案例材料进行扎根分析,利用乔亚方法呈现数据结构,结合整理归纳出的二阶主题与聚合构念搭建了数字化赋能先进制造企业价值创造机理模型。研究发现,数字经济背景下先进制造企业与消费者存在协同演化过程,此过程可分为三个协同阶段、两条演化主线,企业的数字化动作以及消费者数据在过程中起到协同作用,消费者和企业协同演化过程在逐步朝着价值共创和智能制造演化。
[期刊] 管理世界
[作者]
肖静华 谢康 吴瑶 冉佳森
现有动态能力理论将消费者视为影响企业动态能力的环境因素之一,主要从企业内部视角来探讨企业如何应对外部市场的变化,缺乏从企业与消费者相互影响视角对动态能力的深入研究。本文通过B2C电商企业梦芭莎的案例研究发现,在快速变化的环境中,企业与消费者互动形成的协同演化动态能力构成电商企业动态能力的一种主要形式,由此提出企业与消费者协同演化动态能力的概念模型,认为企业与消费者协同演化动态能力由捕捉消费者变化、适应消费者变化和引导消费者变化3种能力,及被动型和主动型协同演化两个阶段构成。其中,市场环境动荡形成的压力筛选构成企业与消费者协同演化动态能力的构建前提,企业与消费者之间的交互作用构成企业与消费者协同...
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王东升 霍奇 薛海燕
如何提升以专精特新“小巨人”为主体的“精一赢家”自主创新能力是关系着高质量发展的重大理论问题和现实关切。本文采用双案例对比研究方法探索“精一赢家”自主创新能力的提升路径。研究发现：相较行业龙头企业,“精一赢家”研发和营销是在强资源约束条件下的“无中介协同”：（1）根据“精一赢家”业务模式的不同可划分为两种协同模式：技术导向协同模式和市场导向协同模式；（2）技术导向协同模式的起点是研发,经过单向反馈式、研发主导式互动、研发深度参与式协同分别形成技术创业能力、趋势判断能力、规则构建能力。市场导向协同模式的起点是营销,经过单向意见收集式、营销主导式互动、营销深度参与式协同分别形成客户需求感知能力、技术市场匹配能力、新产品开发能力。本文构建的强资源约束条件下研发营销“无中介”协同理论框架,有助于理解“精一赢家”自主创新能力形成过程和机理,对不同类型的“精一赢家”提升自主创新能力具有启迪和借鉴作用。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王东升 霍奇 薛海燕
如何提升以专精特新“小巨人”为主体的“精一赢家”自主创新能力是关系着高质量发展的重大理论问题和现实关切。本文采用双案例对比研究方法探索“精一赢家”自主创新能力的提升路径。研究发现：相较行业龙头企业,“精一赢家”研发和营销是在强资源约束条件下的“无中介协同”：（1）根据“精一赢家”业务模式的不同可划分为两种协同模式：技术导向协同模式和市场导向协同模式；（2）技术导向协同模式的起点是研发,经过单向反馈式、研发主导式互动、研发深度参与式协同分别形成技术创业能力、趋势判断能力、规则构建能力。市场导向协同模式的起点是营销,经过单向意见收集式、营销主导式互动、营销深度参与式协同分别形成客户需求感知能力、技术市场匹配能力、新产品开发能力。本文构建的强资源约束条件下研发营销“无中介”协同理论框架,有助于理解“精一赢家”自主创新能力形成过程和机理,对不同类型的“精一赢家”提升自主创新能力具有启迪和借鉴作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
武文珍
随着价值创造方式的变迁,顾客角色经历了资源的提供者和"兼职员工"、共同生产者、价值共同创造者和价值单独创造者等不同阶段的转变。本文从价值创造的视角分析了不同阶段顾客角色具有的特征,以及其在价值创造中的作用和地位的明显差异,揭示了共创价值方式下顾客角色发生的本质变化、形成基础及其对营销战略产生的影响,并提出在共创价值模式下企业营销战略调整的方向。
关键词：
共创价值 顾客角色 营销战略
[期刊] 管理世界
[作者]
李树文 罗瑾琏 胡文安
随着数字情境的不确定性日益骤增,企业与客户间价值关系也逐渐从产品主导逻辑的价值交易转变为服务主导逻辑的价值共创。尽管现有研究提出了这种价值转型前后的特征差异,但关于创新型企业如何从价值交易转变为价值共创缺乏深入理论探讨。本研究以容智信息科技公司为调研对象,构建出创新型企业在数字化转型进程中从价值交易到价值共创的转型过程模型。研究发现:(1)企业从价值交易转向价值共创需依次经历连接迭代与赋新迭代两个过程;(2)在连接迭代中,企业依次通过前瞻性认知、适应性重构、创造性搜寻打破资源受限,形成数字资源优势,实现从产品提供商到数字化赋能企业、以产品为中心到以客户为中心的转变;(3)在赋新迭代中,企业依次通过数字资源能力的聚合、数字产业链的衍射、数字生态的共生突破优势选择,发展智能生态,实现从满足客户现有需求到挖掘客户潜在需求、从产品主导逻辑到服务主导逻辑的转变;(4)创新型企业的价值转型表现出一种在数字战略认知中的持续迭代与数字跃升逻辑,分别在连接与赋新迭代中解决资源受限与优势选择问题。本文研究结论不仅解构了数字战略认知框架,建构了创新型企业数字化转型的双重逻辑,而且延伸了数字化转型情境下组织能力理论。
[期刊] 中国软科学
[作者]
刘洁
企业创新与消费者满意度之间是一个不断持续的协同演化过程,在这种协同演化下,企业的营销战略对策是寻找优质市场。本文通过构建企业创新竞争下消费者满意度与企业创新努力协同演化的动力学模型,并利用微分方程几何理论对不同品格的消费者和企业所组成的四种不同的市场演化模型进行研究,分析了优质市场的存在性及其存在的条件。研究结果表明,当且仅当消费者为追求时尚型,并且消费者对企业创新努力的反应系数大于消费疲劳系数时,才能实现优质市场。这一结论为企业营销的市场选择、预测分析和行动对策提供了严格的理论依据。
关键词：
营销战略 协同演化 优质市场
[期刊] 企业经济
[作者]
奚路阳
品牌的本质就是关系,品牌价值蕴含于企业和消费者的关系中。当前我国企业的品牌化发展仍然面临诸如品牌力不足、品牌转化率不断降低、品牌忠诚度趋于弥散等一系列挑战,其均指向了企业与消费者品牌关系重构的必要性。据此,本文在考查三种价值创造逻辑的基础上,在战略层面提出了以消费者参与互动为主导的、凸显消费者作为"生产型消费者"角色的品牌价值共创系统模型,进而在策略层面从三个维度阐明品牌价值共创的核心路径:互动定制,以个性化的品牌产品实现消费者个性化的品牌需求;共建平台,以构建品牌共同体强化品牌凝聚力;共创管理,以绩效、接触点与危机管理提高品牌生命力。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
王烽权 江积海
价值创造和价值捕获之间存在一道“鸿沟”，能否构建出商业模式闭环以“跨越鸿沟”，成为新经济创业企业成败的关键所在。本文立足中国新经济创业情境，基于动态能力理论，以价值创造和价值捕获协同演化作为研究视角，通过对美团、小米和ofo的多案例研究，系统探索出新经济创业企业商业模式闭环的构建机理。研究表明：商业模式闭环构建过程包括单点突破、场景延伸和生态协同三个阶段，每一阶段在实现价值创造和价值捕获动态平衡的同时都应形成一个能够自我强化的闭环，它们环环相扣、层层递进，并且为获取可持续竞争优势，每一阶段都需要同时对动态能力各维度进行部署，总体而言，环境感知和机会把握能力在所有阶段的重要性都很高，而组织重构能力的重要性则伴随阶段演进逐步提高。本文最终所形成的理论模型，能够贡献于现有文献对商业模式闭环构建以及价值创造和价值捕获相互关系考量不足的研究缺口，也是对动态能力理论在商业模式创新领域的进一步拓展。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘向东 米壮 吴思奇
数字技术的发展对传统企业的营销模式产生了重大冲击，如何在数字化情景下通过营销创新提高获客效率，成为企业关注的核心问题。基于注意力资源视角，对宝岛眼镜营销转型历程进行了案例研究。研究发现：(1)数字工具应用和企业—消费者交互增强使得企业对消费者注意力资源的获取和利用成为可能，并使注意力资源成为企业营销创新中的重要资源；(2)企业—消费者交互过程可以细分为“弱交互”和“强交互”两个阶段，其中企业通过弱交互环节获得消费者注意力，通过强交互环节进一步增加客户黏性。因此，企业在进行营销创新时，必须由产品运营转向用户运营，重视流量在数字时代企业经营中的作用；同时，加强数字工具应用，强化与消费者的互动，将短期流量转化为黏性客户，提高客户留存率和复购率。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
姚晓立
互联网对信息传播方式产生了深远的影响,也导致企业与消费者之间的交互方式产生了深刻的变化。品牌创新和营销生产力创建是新型营销模式的重要体现,但无论从实践,还是理论的角度来看,两者间尚未形成高效的价值共创。本研究从消费者中心视角出发,建立了品牌创新、营销生产力与消费者关注之间的结构模型框架,研究了采用在线调查的方式获取调研数据,并采用信效度分析、验证性因子分析等方式,考察了指标构建和结构模型的有效性。进一步采用多元回归分析对变量进行实证分析,研究结果表明:品牌创新能力和营销生产能力均能有效提高价值共创水平,但在加入消费者关注作为中介变量后,影响效果进一步提升,说明消费者关注决定了品牌创新和营销生产力的最终作用。企业在进行营销创新的过程中,必须回归到消费者中心,通过提高消费者关注提高整体价值共创水平。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
韩静 吴应宇
企业集团一直是学术界与企业界关注的热点问题之一。文章在分析企业集团资源概念与特点基础上,提出企业集团资源协同的概念及其内部有机构成,探讨企业集团资源协同对价值创造的作用,并剖析企业集团资源协同的价值创造实现过程。
关键词：
企业集团 资源协同 价值创造
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