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[期刊] 图书情报工作
[作者]
李纲 陈璟浩
提出一个用于分析突发事件网民信息需求的框架,并利用网络问答社区数据进行实验分析。结果表明该框架可以有效分析突发事件网民信息需求。从信息引用情况来看,我国网民引用官方、媒体和公益组织信息来回答突发事件问题的比例很低。在突发事件中网民最关心的还是生理需求和安全需求方面的信息。本研究的意义在于为突发事件危机沟通提供相关启示。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李纲 陈璟浩
对用户在突发事件情境下的行为、构成和各类用户特征进行分析,结果显示有关突发事件的提问与回答几乎同步,当天提问当天即有人回答;突发事件吸引了大量匿名用户和沉寂用户参与在线问答,活跃用户在回答问题满意度和参与回答数量上都远远高于前两类用户;如果用户为权威用户,其回答被采纳率更高。最后提出一些改善突发事件网络沟通效果的建议。
[期刊] 图书馆
[作者]
李阳 张家年
突发事件频繁发生,但突发事件信息失灵问题并没有引起相关应急决策主体的足够重视。文章在介绍信息失灵基本理论的基础上,阐述了突发事件信息失灵的基本内容。主要包括三个部分:突发事件信息流与信息失灵;突发事件信息失灵的表现形式;化解突发事件信息失灵。最后指出相关研究领域目前的研究特点及不足,同时对构建突发事件应急决策快速响应情报体系作了展望。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
韩玮 陈樱花 陈安
[目的/意义]在突发公共卫生事件应对中,社会公众主动申请公开信息的需求与政府信息公开服务的精准供给的匹配度不足,而当前学界从公众关注视角对突发公共卫生事件信息公开的关键要素及策略的探讨也较少,难以提高突发公共卫生事件信息公开的公众满意度。[方法/过程]文章以新型冠状病毒肺炎疫情(COVID-19)事件为例,梳理了关于我国突发公共卫生事件信息公开内容与方式的文献与网页资料,运用问卷调查、KANO模型,从公众需求视角对突发公共卫生事件信息公开的内容与方式进行了实证研究。[结果/结论]将突发公共卫生事件信息公开的公众需求类型划分为基本型需求、期望型需求、魅力型需求、无差异型需求,并基于满意度系数(SI)—不满意度系数(DSI)象限图,分析各类信息公开内容与方式对公众需求满意度的影响特征,并提出突发公共卫生事件信息公开治理策略,为政府部门提升突发公共卫生事件信息公开质效提供决策支撑。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘春年 田琦
[目的/意义]为对突发事件的信息管理技术演化与系统实现进展全面洞悉,并为该研究领域在未来的发展提供新的思路。[方法/过程]从国内外相关既有研究成果入手,利用社会网络分析法和内容分析法,对基于突发事件的信息管理技术演化与系统实现的研究框架、研究进展、研究中的局限性以及未来研究趋势进行分析。[结果/结论]研究表明,国内外学者对突发事件的信息管理技术的研究,主要围绕应急信息的处理与演化规律建模、应急事件与应急信息的评估、研判和决策、基于社交网络的个体和群体在紧急状态下心理与信息行为研究等领域展开。突发事件的信息管理系统实现研究,则已经细化到基于数据、基于知识、基于模型等具体粒度,但在研究对象和研究视角层面均存在一定局限性。后续可从大数据+区块链技术在应急信息管理领域中的应用、应急信息管理系统的伪信息管理以及全媒体语境下应急信息管理系统三方面入手对该领域进一步研究。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李明 李莹 许应成
[目的/意义]在突发事件环境下,为了提高用户对虚拟问答社区中知识的信任度,研究了突发事件环境下的虚拟问答社区知识可信度影响因素。[方法/过程]首先从知识内容维度、知识来源维度、反馈维度、用户特征维度、主观感知维度等方面构建了可信度影响因素评估模型,通过DEMATEL识别因素之间的影响关系,然后将该影响关系纳入到ANP中,通过结合两两比较的重要程度,识别出重要的影响因素。[结果/结论]通过研究发现,知识内容的客观性、完整性以及知识来源的专业权威性、发布动机等因素是重要的影响因素。因此,应当从知识内容和知识来源等方面入手,提高突发事件环境下的虚拟问答社区知识的可信度。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
都杨 吴群红 郝艳华 孙宏 高力军 宁宁 梁立波 和沛森
目的:对SARS突发事件中大众健康教育信息需求进行调查。方法:对哈尔滨、北京、太原1931名普通民众进行问卷调查,并对相关机构进行定性访谈。结果:在SARS危机的不同阶段,公众所需求的核心信息是不同的。公众在“非典”期间获取信息的主要渠道排在前5位的依次为:电视(85.4%)、人际交流(53.4%)、报纸(48.5%)、广播(39.6%)和会议传达(22.6%)。公众愿意接受的健康教育方式排在前5位的是:电视专家讲座(80.7%)、报纸专栏(53.4%)、无线广播(36.9%)、社区广播(34.6%)、宣传栏(31.5%)。结论:在发生突发公共卫生事件时,专业机构、政府部门以及权威媒体应该充分协作,在政府的统一协调下根据公众在危机不同阶段所需求的信息,将公众所需要的核心信息及时、准确、适度地传播给大众。
关键词：
SARS 突发事件 健康教育信息需求
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张泰瑞 李月琳 孙劲松 肖瑜洁 张芝境
［目的/意义］了解公众对突发事件信息公开过程的认知与体验，揭示公众对突发事件信息公开过程质量的评价维度、模式和期望。［方法/过程］通过半结构化深度访谈，收集了96位受访者对于突发事件信息公开过程的质量评价，并通过质性编码进行分析。[结果/结论]研究发现，公众主要通过对比评价、代入评价和直观评价的方式对公开机制、平台建设、传播过程、表达形式和权利体现等5个维度展开评价，并提出了对信息公开过程质量提升的期望。研究结果有助于政府了解公众的现实需求，以高效地提升信息公开质量和赋能公众应对突发事件的能力。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
马浩博 季建华 何冰
国内自然灾害、公共卫生事件、重大事故等突发事件频频发生,面对大量突发的物资需求和防止不良影响的进一步扩大,突发事件供应链管理研究越来越重要。因此文章针对突发事件的特点进行应急供应链过程管理,建立完善的应急供应链管理过程模型,加强应急物资采购、储备、运输环节及风险的管理,是当前保证人民生命财产的迫切需要和我国建设应急供应链体系的关注焦点。
关键词：
突发事件 供应链管理 流程管理
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
徐绪堪 吴慧中 张吉成 王京
[目的/意义]目前由于突发事件快速响应效率不高导致更大的财产损失和人员伤亡,通过深入探讨突发事件决策需求不仅促进精准的决策需求形成,还有利于更大限度地满足突发事件的决策需求,提升突发事件快速响应效率,从而最大限度降低突发事件所导致的损失。[方法/过程]面对大量异构、复杂的突发事件多源主、客观数据,借助多源数据融合具有提高数据的可信度和解决问题的精度的优势,构建多源数据的信任函数,利用粒度原理对多源数据和决策需求进行粒度化表示,并通过距离熵来量化各类数据之间关联程度。[结果/结论]从情报学视角借助知识组织理
关键词：
多源数据融合 突发事件 决策需求 效率
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
高影繁 李颖 孟令恩
对突发事件进行快速有效的识别和分析处理，对信息需求者得出合理的应对策略是非常有价值的。文章以主题图为工具，充分利用主题图灵活的知识组织和信息导航优势，将复杂事件按照不同的视角进行主题和主题关联抽取，降低了知识结构的构建难度；同时，利用主题图合并技术，合并不同主题图中的相同或相似主题、主题关联，从而使得复杂事件整体知识结构的还原成为可能。基于主题图的信息组织方法为突发事件应急中的信息分析提供了新的思路，也是文章的新颖性所在。
关键词：
突发事件 应急管理 主题图 事件分解
[期刊] 运筹与管理
[作者]
刘家国
以非完全信息动态博弈为例,研究突发事件情形下的供应链节点企业的决策行为。首先依据供应链结构和突发事件类型划分了四种供应链突发事件博弈类型,然后针对具有核心企业供应链在发生内部突发事件的情形下构建了相应的非完全信息动态博弈模型,并对均衡解求解和分析;最后以RSZG造船供应链为例进行了实证分析。研究发现在所构造的非完全信息动态博弈模型中,博弈的结果取决于供应链突发事件发生概率,且无论何种情况核心企业的收益都随着突发事件概率的增加而增加,但当突发事件发生概率增大到一定程度时,核心企业在博弈中的有利地位也渐渐减弱,其收益的增长速度又逐渐减小,非核心企业的情况则相反。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
向立文
在分析突发事件信息内涵及其构成的基础上,概述突发事件信息的基本特征,包括价值性、时效性、载体依附性、共享性等方面。为加强突发事件信息的收集、分析、报告与公开,提高突发事件信息处理工作的科学性和有效性,需要构建一套科学有效的管理机制,其内容包括信息收集机制、信息整理机制、信息沟通机制和信息反馈机制4个基本部分。
关键词：
突发事件 信息 机制
[期刊] 管理科学
[作者]
王志英 杨淼 王念新 葛世伦
现实中频发的信息安全事件使人们借助微博等社交媒体发表看法、宣泄情感,形成网络舆情,社交媒体上情感的宣泄使网民群体情感的波动在信息安全突发事件网络舆情的治理中产生重要的作用。然而,已有研究较多关注网络集群行为本身,较少有研究对信息安全突发事件网络舆情中网民群体情感的形成机理进行深入探讨。在此背景下,对信息安全突发事件网络舆情中网民群体情感的形成机理进行研究,提出情感领袖和集群情感的概念,分析微博中信息安全突发事件的用户评论数据获得情感分类和情感得分,采用社会网络分析与文本情感分析结合的方法识别情感领袖,借助情感传播分层网络建立集群情感传播模型,分析集群情感的演变过程并描绘其传播网络,挖掘情感领袖在信息安全突发事件中的集群情感效应。以360云盘关闭事件为研究案例,研究结果表明,此案例微博评论中负面情感所占比例较大;情感领袖在集群情感的形成中产生群际情感效应和群际认同效应,并且在情感领袖的情感传播过程中促进新的集群情感产生;不同情感类型的领袖引发的群际效应趋于一致,即都使新的集群情感强度减弱;情感复杂度先增强后减弱,并且随着集群情感整体规模的扩大,集群中情感表达为中性的情感比例增大。研究结果表明,信息安全突发事件网络舆情传播中存在情感领袖,并且情感领袖会在集群间产生群际效应,揭示了信息安全突发事件网络舆情中网民群体情感的形成机理,丰富了对情感领袖在信息安全突发事件网络舆情方面的群际效应研究。研究结果对网络舆情监管部门如何利用情感领袖的群际作用治理信息安全突发事件网络舆情具有指导意义。
[期刊] 情报学报
[作者]
张鑫蕊 张海涛 栾宇 张春龙
当今世界正值百年未有之大变局，始料未及的新冠肺炎疫情是对世界的一次严峻考验，使得数智时代越发变幻莫测和充满挑战，如何提高应急管理效率成为目前亟须解决的关键问题。本研究创新性地以超网络视角探究突发事件中基于主体协同的信息协同过程，厘清信息协同的内在逻辑，以信息主体间的协同关系构建主体协同网络，以文本之间的协同演化构建信息文本网络，以关键词之间的共现关系构建信息基因网络，挖掘并定义三类网络之间层次分明的纵向动态映射关系，进而形成突发事件信息协同超网络模型，并以突发公共卫生事件实际案例进行可视化分析验证。本研究实现了对突发事件信息协同的深入认知，能够识别有协同价值的核心信息基因，挖掘核心主体、核心文本，剖析了信息协同过程的动态性和演化性，推动构建深层次、全景性、贯通型的信息协同网络，为后续的实践应用探索提供了新的研究思路和方法，以情报智慧赋能总体国家安全观下的突发事件协同决策，为社会协同治理提供了建设性意见，以促进应急管理工作数字化、智能化、智慧化。
关键词：
突发事件 信息协同 超网络 主体协同
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