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[期刊] 图书馆建设
[作者]
朱峻薇
多年来,杭州图书馆一直在探索并切实践行"平等、免费、无障碍"的公共服务,以保障每个人能平等地享用图书馆服务。杭州图书馆努力建设"平等、免费、无障碍"的杭州地区图书馆联盟,"关注弱势、个性化服务"的杭州盲文图书馆,"平民图书馆、市民大书房"的杭州图书馆新馆,"无处不在、触手可及"的杭州数字图书馆及开展"贴近民众、贴近生活"的读者活动,这些无不体现了公共图书馆的包容精神。
关键词：
微博 公共图书馆 公共服务 免费服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
司姣姣
文摘微博作为新型的网络技术,日益渗透到人们的生活当中。本文简述了微博的现状,并以杭州图书馆微博事件为例分析了微博对图书馆的影响,提出图书馆开设微博服务的必要性,并指出图书馆开设微博服务的若干管理对策。
关键词：
图书馆 微博 用户
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨玫
微博作为一个重要的社会化媒体,目前正成为我国公共图书馆进行宣传推广的新平台。杭州图书馆微博推广效果显著,其营销推广策略值得借鉴。但还可采用人性化营销、精准式营销、合作式营销策略来进一步提升营销推广效果。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
朱峻薇
主题分馆以其特色服务满足公众多元化专业化的服务需求,同时也进一步丰富了公共图书馆服务体系建设的内容与模式。近年来,杭州图书馆以个性化细分服务融合特定知识与群体,将专业化、特色化的优质服务带到市民身边取得良好的社会成效。文章以杭州图书馆运动主题分馆为例,对分馆建设背景、运营模式、社会化合作及文化空间的设计、特色服务的开拓等探索实践进行了全面的概述,并对主题分馆开展特色服务持续不断发展提出思考与总结。
关键词：
公共图书馆 主题图书馆 特色服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陶琳
杭州图书馆创办的＂作家公社＂是一个公益性的文学协作团体，它集读者、作者、出版者、图书经营者、藏书者及文献服务者为一体，形成文学创作与出版服务的多方互动平台。借鉴＂作家公社＂的实践探索经验，公共图书馆应明确：有效整合资源、拓展服务空间是留住读者、吸引读者的必要手段；细分读者群体、满足个性需求是转变服务方式的正确途径；延伸扩大功能、开展跨界服务是创新发展的必然趋势。
关键词：
作家公社 公共图书馆 服务创新
[期刊] 图书馆建设
[作者]
屠淑敏
公众参与公共图书馆服务是公民文化权利的体现,是公共图书馆本质属性的内在要求,是公众发展性公共文化需求的重要内容,也是公共图书馆自身发展的需要,对公共图书馆事业具有重要意义。杭州图书馆在保障公众参与的知情权、搭建公众文化展示平台、鼓励公众互相教育、引导公众参与图书馆管理、完善公民参与的表达和回应机制等方面进行了积极的探索,其经验与不足对其他公共图书馆具有一定的启发和借鉴意义。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘丽东
杭州图书馆成立于1958年7月1日,副省级公共图书馆,2003年被吸收为国际图联成员馆。为满足市民日益提高的文化需求,提升市民文化生活品质,杭州市政府投资建造了馆舍建筑面积4.38万平方米、阅览座位2300个、设计藏书量200万册的新馆。2008年9月30日,杭州图书馆新馆正式对外开放。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
叶艳萍
公共文化服务体系建设是我国在新时期开展的文化建设举措,杭州市公共图书馆界积极响应国家的文化政策,推出"一证通"工程,创建了四级图书信息网络体系,取得了较大的社会影响。但同时也不可避免地存在着诸多问题,影响了整体作用的发挥。杭州地区在整个图书馆服务体系建设的过程中应通过合理布局各图书馆和服务点、多渠道保障基层点经费、联手政府部门管理、统一业务规范、联手省图书馆等多种方式对整个公共图书馆服务体系加以完善。
关键词：
公共图书馆 杭州地区 服务体系建设
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁亮 冯继强
公共图书馆服务体系建设涉及学科专业性、地域范围以及行政、财政管理体制等多方面问题。近年来,在这一领域不断出现新的探索模式,但其可持续性成为进一步发展的瓶颈。究其原因,主要是因为各种服务体系建设缺少健全和有效的保障要素。综合分析国内外具有代表性的建设模式,并以"大杭州"等公共图书馆服务体系的构建为例,指出建设具有可持续发展性的公共图书馆服务体系所必须具备的保障要素:严密的顶层制度设计、科学适宜的运行机制和有效可控的管理体制,三者之间互为支撑,环环相扣。
[期刊] 图书馆
[作者]
孙勤
文章在我国公共图书馆即将进入全面免费时代的大背景下,以杭州市萧山图书馆为例,介绍了该馆开展免费服务的基本历程、免费服务过程中遇到的困难和问题及解决问题的实践和思考,并提出在全面免费时代到来之际,图书馆应当主动创新服务方式,为读者提供更加优质的服务。
关键词：
公共图书馆 免费服务 服务拓展
[期刊] 图书与情报
[作者]
寿晓辉 叶丹 翁亚珂
随着社会信用体系建设的推进,公共图书馆开始将信用机制引入到其服务与管理中。杭州图书馆的信用服务经历了萌芽、初期、深入和延伸发展等实践阶段,进行了许多开拓性的探索与尝试。实践经验表明,公共图书馆开展信用服务需要以建立多重信任关系为基础,以重视用户体验为出发点,通过引入完善成熟的第三方信用机制,建立相应的用户信用体系,提供分级读者服务。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
叶艳萍
近年来,杭州市公共图书馆界为推进"生活品质之城"和"文化名城"建设,推出"一证通"工程,掀起了公共文化服务体系建设的大潮。各区级图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分,在"一证通"体系中起到承上启下的作用。这就要求区级图书馆要正确定位、明确职责,加强人才队伍的培训和管理,争取政府部门的政策扶持、经费支持,根据区域特色创建核心竞争产品、开创特色品牌、完善读者服务,体现地域特色与人文关怀。
[期刊] 图书馆
[作者]
叶艳萍
杭州市近年掀起了以"一证通"为抓手的公共图书馆服务体系建设,并取得了较高的覆盖率,但是目前这一格局并未高效运行。保障图书馆事业的高效及可持续发展,应建设总分馆制,提升基层图书馆的服务能力。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
Christopher Peter Clarke 粟慧 阮立
ICTs的日新月异在促生互联网飞速发展与加快信息化进程的同时也形成了更多的不同社会群体间由于信息通信技术掌握、应用程度不同而出现的信息不平等与数字鸿沟,公共图书馆作为一种社会知识、信息的保障制度,是消除社会数字鸿沟的重要的公共机构。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘丽东
文章认为,无偿为读者提供文献信息和相关的学习条件,使读者实现终身教育是图书馆永恒的使命。这一使命既是社会对图书馆的独特要求,也是图书馆在社会大系统中寻求自身存在位置的唯一手段。文章介绍了杭州市图书馆在建立学习型社会活动中为广大读者提供服务的思路和对策,对公共图书馆的现实工作及未来发展具有一定的启迪作用。
关键词：
公共图书馆 学习型社会 杭州
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