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[期刊] 中国卫生经济
[作者]
蔡志明
从“以疾病为中心”、“以医生为中心”到“以病人为中心”是医院服务或经营理念的重大突破。随着经济和社会的发展,病人与健康人,以及健康的概念已逐步发生变化。人人拥有健康已成为21世纪现代人的美好企盼。有鉴于此,我们在健康经济学理论研究的基础上,率先提出“以人为中心”的全新理念,并以创新理念引导创新经营,进一步提出“健康产业”的全新概念。近3年来,在医院内尝试推行全新的健康服务新模式。介绍了新理念产生的背景、内涵、以及创新经营的做法和成效。
关键词：
创新 理念 经营 健康产业
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
陈雅芬
改革开放十年来,特别是近几年,随着创建文明单位、创建文明行业以及创建国家卫生城市活动的深入开展,形成了一个“以病人为中心”、“让病员放心,让人民满意”的主体形象,医疗卫生单位无论是硬件设施建设,还是软件服务管理都上了一个新台阶,取得了较好的社会效益和经济效益。 当我们在创建文明行业取得巨大成绩的同时,另一种“声音”却从来也没有停止过,那就是我们的患者、社会群体中的一部分人仍然对医疗行业怀有抱怨,有不少群众对医院服务不甚满意,由此引起作者对“以病人为中心”这个服务理念的
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
卢英
不论人们承认与否,追求病人满意,已成为当今医疗市场的新理念。 多少年来计划经济铸就了医疗行业固定的模式,那就是:群众有病求医生。医院则一直沿袭“守株待兔”式的服务方式,即使医生蜻蜓点水式的巡回医疗,也被当作先进事迹宣扬。 近年来,随着医疗保险制度改革的推行,多种医疗体制的激烈竞争,病人选择医疗的空间将进一步扩大,医疗保健需求呈现多样化、多层次的态势,于是医患共同演绎一个“新市场”概念。病人既成为服务对象,又是竞争对象。“以病人为尊”、“以病人满意为导向”、“一切以病人为中心”,成为医院
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
肖伟云
广东省兴宁市人民医院是广东省开展“以病人为中心,树行业新风”活动的先进单位之一,是一家拥有516张病床,660多名医务人员的县级市综合医院。根据卫生部和广东省卫生厅有关指示精神,结合医院工作实际,医院始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,把社会效益放在首位,着力解决人民群众在诊疗过程中不方便、不满意、不放心的问
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
董军,李小华,王保真
“以病人为中心”是全心全意为人民健康服务的具体体现,是医疗卫生行业建设发展的根本目的,强调以病人为医疗服务的主体,就要将病人放在第一和最高地位,既体现了救死扶伤,实行人道主义的原则,又体现了全心全意为人民服务的根本宗旨。“以病人为中心”作为医院优质服务的主导思想,已成为医院建立新型的医患关系,建立包括患者医疗、心理、安全、生活等全方位、全过程的整体服务体系的理论基础和行为准则,它必将促进医院改革向深层次发展。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘彦丽
介绍了北京大学图书馆在保持传统服务工作的基础上,增设多种服务项目,深化图书馆与读者的互动。通过这些措施,大大提高了图书馆的服务水平。
关键词：
北京大学图书馆 互动 读者服务
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
刘宏钧,崔少清,夏蕴华,吴德来
一、转变观念,从服务思想上确立以病人为中心 长期以来,我们的医院管理基本是维系旧的管理观念,没有把病人放到医院各项工作的中心地位,使病人到医院诊治疾病多有不便,不仅给病人及家属带来一定的心理负担和压力,同时,也给走后门、送“红包”等不正之风提供了可乘之机。1996年11月,卫生部在沈阳召开经验交流会时明确提出:以病人为中心,是医院工作的根本宗旨,是医疗行业应遵循的基本指导原则,也是卫生系统精神文明建设的具体体现。这与过去我们总是讲医院“以医疗为中心”,是一个深刻的观
[期刊] 管理现代化
[作者]
李智 崔校宁
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
于家臻,张成安,姚锡兰
为了认真贯彻落实国务院体改办等八部委《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,坚持以病人为中心,引进竞争机制,推动医疗机构内部运行机制改革,提高医疗服务水平,满足人民群众日趋增长的医疗保健需求,减少医疗差错,彻底解决“热点”、“难点”问题,为病人提供优质服务,肇东市第一医院开展了以病人为中心、让病人选医生等一系列新举措,从而带动医院内部运行机制的改革,逐步建立起医院内部管理的新体系,具体做法是: 一、积极探索,稳步推进用人分配机制的改革 我们在抓好医德医风和医疗事故防范的基础上,积极稳妥地改革用人分配机制,围绕“以病人为中心”这个突破口,通过改革用人机制、分配机制,从整体上调动职工积极
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
郑凯
医药卫生体制改革的总体目标是“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务,努力满足广大人民群众的基本医疗服务需要。”为此,必须进行医疗机构改革,建立新的运行机制,降低成本,给患者提供及时、方便、放心、优质的医疗服务。为了实现这一目标,关键是要紧紧围绕“以病人为中心”这一核心。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
胡景铭,唐仲秋
湖南省株洲市一医院是一所地市级综合医院,为顺应医院改革的形势需要,满足病人多层次的就医需求,于1999年8月1日率先在国内卫生系统推出了“让病人自主选择医生”这一新的就医模式,在社会上产生了强烈的反响,并初见成效。 1 提出“让病人自主选择医生”的思想基础 1.1 是适应市场经济,深化医疗体制改革的必然选择 社会主义市场经济体制的建立和发展,给医院注入了活力,也带来了不同程度的影响和制约,各医院均面临着诸多矛盾,对长期在计划经济体制下运作的医院无疑是一个较大的冲击。我们认为,作为基层医院,“坐、等、靠”是不能
[期刊] 北京大学教育评论
[作者]
倪斌
教育创新从微观上讲,是指深化课程体系改革,充分利用现代科学技术手段,大力提高教育的信息化和现代化水平;从宏观上讲,则涉及大学人才培养、学科建设和队伍建设等诸多方面,涉及整个教育制度的创新。创建世界一流大学是一项集“调整、改革、建设、提高”为一体的非常复杂的系统工程和艰巨任务,实现这一目标,必须抓住机遇,深化教育改革,大力推进教育创新。本文从北京大学改革与发展的实践出发,探讨在创建世界一流大学的过程中如何进行教育创新,并为教育创新提供助力和保障。
关键词：
教育创新 一流大学
[期刊] 中国内部审计
[作者]
郭旭
当前，北京大学正在为建成世界一流大学而努力奋斗。作为国家财政重点支持的大学，北京大学在事业发展和资源使用方面，不仅要把事办好，还要把钱花好；不仅要合法合规，还要不断提高资源绩效，这样才能完成国家和人民的重托。本着对国家财产高度负责的态度，北京大学不断加强审计工作，把内部审计作为完善学校治理、规范学
[期刊] 科技管理研究
[作者]
刘超 周辉 蔡晖 王纬超
科研管理越来越重要地影响着科研活动的水平和效率,科研创新也越来越需要有不断创新的科研管理做支撑。在国家提出创新驱动发展战略的新的历史时期,传统的科研管理观念及模式面临着重大挑战,亟需改革。针对国内科研管理中存在的问题,北京大学科学研究部在不断的实践探索中提出了"精准管理"的科研管理理念,即通过覆盖全谱系和全过程的管理,为科研人员提供高水平、高质量的个性化服务。北京大学科研"精准管理"实践取得了一定成效。通过总结北京大学科研"精准管理"的理念和实践,期望启发国内科研管理同行共同探索管理创新的新思路和新实践。
关键词：
科研管理 精准管理 管理创新
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文献计量分析
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