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[期刊] 企业管理
[作者]
张晨
影片《英雄》创造了中国文化产业的营销神话:2002年12月20日开始上市,第一个7天票房进帐1个亿,截至2003年1月7日,票房达1.95亿元。在竞争如此激烈的情况下,《英雄》为什么这样"贵"?
[期刊] 企业管理
[作者]
白洪声
通过对口碑营销的分析,笔者论证出:口碑营销不是一种新生、单一的营销方式,而是一整套的营销系统,体现了公司营销的核心理念;它既是营销的结果也是营销的过程,即4Cs理论的实践过程;它实际上是公司或产品品牌效应的体现,是营销的最终目的。
关键词：
口碑营销 定位运作 品牌效应 营销目的
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 陈雪阳
本文在全面回顾和分析口碑传播的内涵与功能的基础上,通过构建口碑传播的形成机理模型,深入剖析了口碑传播的传播过程及其影响因素,并进一步提出了口碑营销的策略选择。
关键词：
口碑传播 口碑效应 形成机理 口碑营销
[期刊] 经济管理
[作者]
项文彪
一、口碑营销简介口碑营销不是正式的学术术语,但早已为实践界广泛使用,意指运用口碑传播进行的市场营销。口碑传播(Word of Mouth)一词来源于传播学,而应用于营销学,一种较受认可的定义由美国密歇根大学的Eugene W.Anderson提出,口碑传播是指个体之间关于产品和服务
[期刊] 统计与决策
[作者]
蒋玉石 史本山
口碑营销是企业拥有的一项特殊无形资源,能够潜意识地影响其他顾客的认知模式,缩短潜在顾客做出购买决策的时间,减少企业营销成本,使得公司利润上升。但口碑营销又是一把双刃剑,不能为企业所控制,是一种完全由顾客自己完成全部工作、主动权掌握在顾客手中、由顾客说了算的营销范式。
[期刊] 经济管理
[作者]
杨晓东 于洪彦
本文阐述了口碑营销思想及其与企业提升营销竞争力的关系,探讨了用口碑营销提升企业营销竞争力的途径,并对口碑营销管理过程进行了系统分析,可能会为企业提供一种提升营销竞争力的新方法。
关键词：
口碑 口碑营销 传播细分 营销竞争力
[期刊] 财贸研究
[作者]
郑亚琴 王晓宇 郑文生
探讨微博口碑的＂视觉性＂、＂专业性＂、＂交互性＂特征通过＂关系强度＂的中介作用，对企业品牌价值中品牌忠诚度、购买及再传播意愿产生的影响，构建微博口碑营销特征对企业品牌价值影响的测度模型，并利用结构方程模型进行实证研究。结果表明，视觉性、专业性、交互性等微博口碑营销特征对中介变量关系强度具有显著的正向影响；关系强度对品牌忠诚度、购买及再传播意愿具有显著的正向影响；品牌忠诚度对购买及再传播意愿具有显著的正向影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杨存栋
数字化营销能够有效降低营销成本，提高旅游营销活动的影响范围，已成为影响居民旅游消费意愿的关键因素。本文基于社会交换理论，分析数字化营销对居民旅游消费意愿的影响效应及作用机制。研究显示：数字化营销能够正向影响居民旅游消费意愿，对改善旅游目的地形象和竞争力具有积极效果；数字化营销是塑造良好网络口碑的关键，网络口碑在数字化营销和居民旅游消费意愿间起到正向中介作用；数字化营销是影响消费者感知价值的重要因素，感知价值在数字化营销和居民旅游消费意愿间起到正向中介作用；网络口碑和感知价值在数字化营销对居民旅游消费意愿的影响过程中起到链式中介作用。
[期刊] 技术经济
[作者]
邵兵家 师蕾 王亚涛
本文对CNKI和ISI数据库中167篇网络口碑营销的文献进行了研究主题和研究方法的分析。结果发现,国内在网络口碑营销的研究内容和理论深度上与国外相比存在明显的滞后。国外研究主题侧重于网络口碑与消费者行为关系、网络口碑效应以及网络口碑可信度等方面。国外以调查实证和实验研究方法为主,国内则以描述性为主。未来可以通过调查或实验方法就中性网络口碑的作用以及网络口碑作用机理等开展研究。
关键词：
电子商务 网络口碑
[期刊] 商业时代
[作者]
陈芳 张益明 卢彤生
在目前的营销环境中,口碑营销在品牌推广过程中的作用越来越显著。本文通过文献回顾,对口碑传播与口碑营销的概念作了区分,通过对香农-施拉姆模型和拉扎斯菲尔德二级传播模型的研究,提出了基于消费体验的口碑营销的概念模型。这一概念模型把口碑营销划分为两个阶段:口碑驱动过程(B2C)和人际传播过程(C2C)。本研究模型提示了C2C(第二阶段)是口碑营销的结果,B2C(第一阶段)则是一个前因。口碑营销的核心工作就是如何选择意见领袖,提供一个让消费者感到值得谈论的理由,促使消费者快速谈论并形成传播氛围。因此,意见领袖、谈资和口碑驱动工具是实现口碑营销的三个关键管理点。最后,文章对如何操作好这三个关键管理点提出...
[期刊] 企业经济
[作者]
蒋侃
在企业识别理论和社会认同理论的基础上,构建了在线零售商营销道德、企业道德识别、消费者-企业认同与口碑之间的关系模型。研究发现,在线零售商营销道德通过企业道德识别和消费者-企业认同对口碑产生正向影响,但是其五个维度的作用路径并不完全相同。企业道德识别在直接正向影响口碑的同时,还通过消费者-企业认同间接正向影响口碑。因此,在线零售商应建立和维持一个有道德的身份,强化顾客对企业的认同感,以此形成传播效应。
关键词：
在线零售商营销道德 企业道德识别 口碑
[期刊] 中国流通经济
[作者]
李东进 张亚佩 郑军
有限供给稀缺感知和过量需求稀缺感知较产品数量充足感知更能通过激发增强消费者的竞争感知，从而增加其购买意向。有限供给稀缺感知和过量需求稀缺感知对口碑营销中意见领袖和舆论追求者两种不同主体的吸引力各不相同，由于有限供给稀缺产品意味着能够满足消费者的独特性需求，过量需求稀缺产品则意味着能够满足消费者的归属感需求，因此意见领袖对过量需求和有限供给产品的购买意向差异不明显，而舆论追求者则相反，对过量需求产品呈现出的购买意向远远大于有限供给产品。那么，在稀缺情境下的营销实践中，针对意见领袖和舆论追求者，强调稀缺来源时应做到有的放矢，同时，由于我国是一个强调集体主义的国家，故应更加重视针对舆论追求者的营销策．．．
[期刊] 财贸经济
[作者]
郭国庆 杨学成
口碑营销是近年来企业进行营销传播的常用营销策略之一。互联网的出现使得消费者的口碑传播行为呈现出新的特点,同时为企业进行口碑营销活动提供了新的机会,因此,研究互联网时代的口碑营销具有一定的理论与实践意义。本文首先阐述了网上口碑传播的内涵,指出了网上口碑传播的途径,然后论证了网上口碑传播的特点。以此为基础,探讨了企业开展网络口碑营销的应用策略。
关键词：
口碑传播 口碑营销 互联网
[期刊] 企业经济
[作者]
刘燕
基于网络沟通的匿名性特点使企业在网络口碑营销中偏离了基本的商业伦理规则,做出许多有违道德底线的行为。本文基于商业伦理约束,对企业营销的意义提出企业在口碑营销中应该以诚信作为基本的商业伦理准则,提出了口碑不是炒作,必须遵循商业伦理要求,把握网络口碑原则,树立正确竞争意识和观念,以此重塑网络口碑营销。
关键词：
网络 商业伦理 口碑营销
[期刊] 管理科学
[作者]
马连福 高丽 张春庆
以公司内部的投资者关系管理职能为出发点,运用投资者关系管理的相关指标,回顾和分析公司营销理论,在此基础上考察中国上市公司的公司营销状况,并选取机构投资者作为营销对象,通过中介变量法对公司营销的作用路径和价值效应进行深入探究。实证研究表明,以互动沟通为核心的投资者关系管理,通过对机构投资者的营销可以显著影响公司的股票换手率和公司价值,公司营销的价值效应显著;机构投资者作为重要的营销中介,对公司营销的作用路径产生显著的中介效应,机构投资者的价值贡献率占公司营销价值的一半。机构投资者应该是互动沟通的主要对象,是公司营销的重要中介,应该作为公司营销的核心,该研究结论对于中国资本市场环境中的上市公司管理...
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