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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
江新
分析图书馆进行人种志用户研究的必要性和人种志方法应用过程的关键点,总结人种志研究方法工具箱,介绍国外图书馆人种志用户研究实践案例,展望国内图书馆人种志用户研究。
关键词：
人种志 用户研究 用户需求
[期刊] 图书情报知识
[作者]
周倩
用户资源管理是现代图书馆资源管理的核心内容,是图书馆实现个性化服务的重要基础。数据挖掘作为一种深层次的数据分析方法,可以从大量的数据中挖掘出反映用户属性特征和信息行为特征的信息和规则,从而为图书馆用户资源管理提供极大的帮助。基于数据挖掘的图书馆用户资源管理包括用户数据搜集、用户数据仓库构建、用户多维特征分析和群体分类、面向用户生命周期的数据挖掘等主要内容。
[期刊] 现代情报
[作者]
尹相权 李书宁 弓建华
[目的 /意义]挖掘高校图书馆研究间的用户行为规律特征,为研究间设施改进、精准服务提供数据支撑。[方法/过程]利用北京师范大学图书馆研究间系统日志数据,参考用户画像的研究思路,对数据进行多维度行为建模,探索影响用户行为的主要因素,并建立用户原型。[结果/结论]行为分析发现,学科特点因素和学生年级是影响研究间使用的重要因素;研究间预约热度与采光条件和相对位置显著相关;研究间违规使用行为与用户所在年级和学科有一定的关联;研究间预约与绩效之间存在一定相关性。多维度行为分析可为改进设施、建立用户原型提供数据支撑。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
荣国婷 罗勇 孙建军
理解用户行为模式对于系统减少资源消耗以及提高系统的可用性有着极其重要的作用[1]。本文基于用户行为的研究方法,针对某高校用户服务器端日志数据,主要介绍一种基于字典树算法以及关联性规则等方式,然后通过该算法获取用户对网站资源的频繁访问集合,结合用户使用方式,获取用户行为模式。通过研究用户行为模式,结合相关网站建设案例,提出相关优化网站的建议,来达到优化网站资源,结合用户行为进行个性化网站建设的目的。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
桂罗敏
将问题置于更为宽广的社会文化环境中思考，是图书馆研究的一种发展趋势，而目前常用的量化方法缺乏对用户需求整体考量的能力。运用民族志方法调查上海大学本科一年级新生关于图书馆的认知和观点，有助于发现新生的信息行为特征和与图书馆的互动模式。由此，上海大学图书馆针对新生展开服务时，应着重发展以下３个方面：树立图书馆的良好形象，培养新生对空间资源和纸本图书的利用，培养新生对电子资源的充分利用。
关键词：
大学新生 民族志方法 用户需求
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨亮
对用户教育的演变以及协同浏览的结构和实现方式进行了介绍,对AskAway实时参考咨询系统的协同浏览功能进行了个案研究,指出了其优于传统图书馆用户教育之处,并总结了影响协同浏览的主要因素。
关键词：
协同浏览 图书馆 用户教育 参考咨询
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
梁孟华 汤玉婷 张帆 雷霆
结合嵌入性理论在数字图书馆服务中的应用,提出用户嵌入理论。分析用户嵌入理论在数字图书馆服务评价中应用的可行性和意义,提出基于用户嵌入理论的数字图书馆服务评价模型,并以上海图书馆和武汉大学图书馆作为实证研究对象,探讨用户嵌入理论的数字图书馆服务评价的支撑机制。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李祝启 陆和建 毛丹
通过对前期研究成果的分析,确定了以公共图书馆和两种分析方法相结合的两个研究创新点。利用Awstats软件对安徽省图书馆日志样本进行处理,利用SPSS软件对处理后的数据进行描述性以及推断性的分析,找出了安徽省图书馆用户行为存在的问题并且针对这些问题提出了相关对策。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘磊 张野 黄文佳
对分布于南京、上海、武汉、厦门和北京五个地区23所已开展图书馆2.0服务的高校图书馆展开调研,通过整合调查数据,分析我国高校图书馆在开展图书馆2.0相关服务过程中,用户对图书馆2.0的认知程度、利用情况及对开展图书馆2.0服务的看法。以进一步探讨图书馆2.0在加强图书馆信息服务能力上所起的作用,及在应用过程中存在的不足,并提出优化图书馆2.0服务的建议。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
艾华
本文对BBS在高校图书馆用户教育中表现的特征进行了分析 ,并对BBS在高校图书馆用户教育中可以起到的作用及其面临的问题进行了讨论。
关键词：
BBS 高校图书馆 用户教育
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张大苹
图书馆用户教育是一门培养学生利用信息资源能力的课程,具有实践性强、动手操作多等特点,用传统的课堂教学方式难以满足学生的需求。Blackboard教学平台具有强大的课程管理功能和交流互动功能,是国内外高校广泛应用的网络教学管理平台。作者结合图书馆用户教育的特点,对采用Blackboard开展图书馆用户教育的必要性和可行性进行了分析。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
刘兹恒 楼丽萍
本文分析了用户信息的概念以及它与图书馆工作的关系,强调了用户信息在图书馆价值链各个环节的重要作用,指出目前用户信息在图书馆工作中应用时存在的问题。并借鉴企业CRM方法提出了解决的方案,同时客观指出实施该方案将遇到的三个障碍。
关键词：
用户信息 图书馆工作 CRM
[期刊] 图书情报知识
[作者]
雷顺利
运用上海师范大学图书馆馆藏资源用户调查结果,对前期构建的高校图书馆馆藏资源用户满意度评价量表进行了信效度检验,继而确定了量表维度和条目的评价权重。在此基础上,通过对用户使用图书馆频率在馆藏资源满意度差异的方差分析,探讨了用户满意度与用户行为的关联。结果表明:(1)量表具有较好的信度和效度;(2)权重反映了量表各维度的相对重要性;(3)用户满意度与其行为之间存在相关。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
桂罗敏
运用民族志方法研究图书馆及其用户,在国外的图书馆领域已经成为一股新潮流。与此对照,国内对于这种研究取向却极少关注。本文尝试探讨民族志方法的核心原则、工作伦理和基本方法,并结合美国罗切斯特大学图书馆的一项用户研究项目,分析民族志方法在大学图书馆研究中的具体运用模式,以及民族志方法对于图书馆洞察用户需求,丰富服务内涵,提升图书馆员职业信心的意义。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
石婷婷 尹舒悦 于超
通过WOS数据库检索获取国外相关文献，从研究主题、调查时长、田野点分布、数据收集方法等方面分析其具体使用情况可以发现，国外使用民族志方法对图书馆开展研究的主题主要涉及图书馆空间建设与评估、图书馆服务项目创新、信息系统设计与评估、图书馆特定用户群体、图书馆价值与作用等方面，并存在以下应用特征：研究主题内容丰富，关注实际问题；坚持站在用户立场，深度理解用户；遵循整体论的视角，系统把握全局；调查时长常有不足，地点多在城市；适应性改变民族志，研究综合多种方法。因此，为了推动民族志方法在我国图书馆学研究中的应用，我们应引进国外先进经验，倡导民族志方法的应用；提升研究者理论素养，开展培训与跨学科合作；扩展民族志方法应用领域，增添调查研究对象。
关键词：
民族志 图书馆研究 研究方法
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