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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
戴秋容
图书馆人文服务理念强调突出读者的主体地位,实现以读者为中心的服务原则。人文服务理念是图书馆服务方式改革与创新的出发点和落脚点,在读者服务过程中充分体现人文服务理念是图书馆服务理念转变的必然趋势。为此,文章提出图书馆人文服务理念,并探讨如何在日常的读者服务工作中体现人文服务理念。
关键词：
图书馆 人文服务理念 读者服务
[期刊] 税务研究
[作者]
薛钢
本文阐释了纳税服务的内涵,分析了纳税服务理念对税收征管的深刻影响,以及现行纳税服务工作中存在的问题,提出了在税收征管中强化纳税服务意识的具体措施,对保护纳税人利益,从而提高我国居民纳税遵从度,改善税收征管效率具有现实意义。
关键词：
纳税服务 纳税遵从 税收征管
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘兵
社区公共图书馆针对老年群体的服务应该是无偿的,这是公共图书馆的社会使命,也是整个社会关爱老年人的一个阵营。文章从开辟公共图书馆老年读者专属服务区,社区公共图书馆老年群体无偿服务的内容两方面阐述了社区公共图书馆老年群体无偿服务的理念。
关键词：
社区图书馆 无偿服务 老年群体
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吕梅
以“顾客满意”为中心 ,是现代管理的核心 ,是 2 0 0 0年版ISO90 0 1族的国际认证新标准的首要内容和核心。图书馆引入SIO90 0 1管理体系 ,主要在于将“顾客满意”之理念根植于图书馆办馆理念当中 ,贯穿于日常工作当中 ,将“读者满意”作为衡量图书馆服务质量高低的唯一标准
关键词：
ISO9001 现代图书馆 服务 阐释
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐慧芳 刘细文 孟连生 贾苹
对英国版权法中相关文献传递服务的规定进行了梳理和总结,重点分析了大英图书馆文献传递服务中涉及版权的相关服务规定,并从用户分类与注册、图书馆特惠服务适用对象、传递方式、收费标准及版权费标准等方面总结和分析了该馆中的版权保护措施。
关键词：
文献传递 版权 大英图书馆
[期刊] 教育研究
[作者]
赖瑞云
“体验”,是此次基础教育课程改革最重要的理念之一。本文阐述了“体验”理念在语文课程改革中的独特意义和在语文课程标准中得到的应有重视 ,以及在语文课程标准实验教材 (初中 )中的体现
关键词：
体验 主题法 课程改革 语文教学
[期刊] 图书馆建设
[作者]
蔡颖 王宇
面对现代信息技术迅速发展给图书馆传统服务带来的挑战,分析了当前读者服务中存在的缺陷,提出将人文精神引入信息服务的理念并阐明了实现的路径。
关键词：
图书馆 读者服务 人文理念
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈龙 张璇
Millennium系统是当前世界上最先进的图书馆自动化系统之一,在一定程度上代表了未来图书馆自动化系统的发展方向。文章拟从Millennium系统的预约功能出发,评价其两种预约模式的优缺点,并探讨该系统所蕴含的读者服务理念。
关键词：
Millennium 预约功能 服务理念
[期刊] 中国流通经济
[作者]
刘学敏 王玉婧
乌拉圭回合谈判的成果反映出贸易与环境协调问题日益受到关注。本文认为,WTO在重视消除关税壁垒,促进自由贸易的同时,也越来越重视贸易、环境与可持续发展问题,并明确将可持续发展确立为多边贸易体系的宗旨,可持续发展的思想体系对WTO产生了深远影响并贯穿于多边贸易体系之中。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘彦丽
介绍了北京大学图书馆在保持传统服务工作的基础上,增设多种服务项目,深化图书馆与读者的互动。通过这些措施,大大提高了图书馆的服务水平。
关键词：
北京大学图书馆 互动 读者服务
[期刊] 西域图书馆论坛
[作者]
阿布道列提·吐肯
本文借用目前服务行业广泛应用且快速发展的心理学概念——共情,阐述共情在图书馆读者服务中的重要性,并进一步探讨共情的方法和其在未来图书馆发展中的作用。
关键词：
图书馆 读者服务 共情
[期刊] 图书馆
[作者]
吴江梅
本文通过对超市理念的分析 ,提出了规范图书馆服务用语、合理布局书库藏书、为读者提供借还清单、设立特别宽恕还书日 ,来完善图书馆读者服务工作。
关键词：
超市理念 读者服务工作 图书馆服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈小勉 刘宏锦
从服务创新的角度 ,将“提供图书 ,等待读者 ,有求必应”的服务理念提升为“主动服务 ,创造读者 ,提高效率”的服务理念。这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者 ,变偶尔读者为经常读者 ,变信息提供者为知识导航者等内容。服务创新将推动图书馆工作在市场经济、知识经济的时代上一个新的台阶
关键词：
图书馆 信息服务 用户研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
罗雅琴
本文从服务方式、馆藏结构、管理模式、建筑格局、资源共享等方面论述了当代图书馆人文精神的体现,并指出当代图书馆人文精神的缺失主要表现在服务理念、人本管理、对待读者、职业价值观等方面。
关键词：
图书馆人文精神 体现 缺失
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