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[期刊] 技术经济
[作者]
池仁勇 王晖
以2011年浙江省商务厅向各地市县发放的浙江产品市场势力调查问卷为数据来源,以其中的119家浙江省内商业企业作为研究样本,对浙江产品的市场定位与消费者忠诚之间的关系进行了实证研究。结果表明:产品市场定位与消费者的行为忠诚相关,提高产品的市场定位有利于消费者产生购买企业产品的偏好,进而促使消费者实现实际的、持续的购买行为;产品市场定位的提升尤其对产品客单价、产品销量和销售额的提升有显著的促进作用。因此,浙江企业应积极投入人力、物力,提高其产品的市场定位,以提升消费者忠诚,进而实现企业在市场中的议价能力及市场
关键词：
产品市场定位 消费者忠诚 议价能力
[期刊] 华东经济管理
[作者]
于斌斌
文章通过国际市场占有率、贸易竞争力指数和显性比较优势指数三项指标的测度发现,我国正处于由"纺织大国"向"纺织强国"转变的过程中,并且自主创新能力是关键。在此基础上,利用浙江省绍兴市纺织工业的近2万份调查问卷,构建了自主创新驱动的我国纺织工业国际市场势力评价模型。研究发现,我国纺织工业的自主创新能力与国际市场势力呈显著的正相关关系;自主创新能力的各子能力,对我国纺织工业国际市场势力的不同子势力的影响程度存在差异。值得注意的是,对我国纺织工业国际市场势力的影响最为显著是制造技术创新能力,而产品集成创新能力和制
[期刊] 工业技术经济
[作者]
池仁勇 竺学锋
为了研究网络化水平与议价能力的关系,本文基于浙江工业企业产品调查问卷,根据问卷所得的数据,分别分析议价能力的影响因素和网络化水平的影响因素,利用层次分析法计算各个影响因素的比重,通过回归分析法分析议价能力与网络化水平的关系,得出网络化水平对议价能力有着显著的正向影响。
[期刊] 中国农业科学
[作者]
王海涛 王凯 王勇
【目的】考察品牌猪肉专卖店顾客忠诚评价等消费者行为及其影响因素。【方法】采用结构方程模型,设置变量并对品牌猪肉专卖店顾客忠诚评价及其影响因素进行分析。【结果】品牌猪肉专卖店顾客满意具有多维度性且各维度间存在共变关系,其中,猪肉产品属性满意对顾客忠诚的总驱动效应最大,顾客关系信任对顾客忠诚的直接效应最大,转移成本对顾客忠诚的形成有正向影响。同时,顾客特征变量(年龄和收入)对顾客忠诚度的评价具有一定的调节作用。【结论】注重品牌猪肉专卖店产品质量,提高顾客满意,培育顾客关系信任,同时考虑消费者特征,如性别、年龄与收入等对市场进行细分,提高顾客转换成本,进而提高消费者对品牌猪肉专卖店的忠诚度。
[期刊] 经济问题
[作者]
冯蛟 吕一林 贺庆文
通过考察评价时间的调节作用,重点关注立即与延迟条件下产品享乐和实用价值失败后消费者负性情绪与消费者忠诚的动态评价问题。通过理论推导与实证研究发现:产品享乐属性失败后较低的享乐价值体验会使消费者产生低觉醒程度的负性促进情绪,该情绪在延迟评价时会发生负向偏差,继而导致消费后延迟评价的忠诚水平比立即评价时更高;产品实用属性失败后较低的实用价值体验会使消费者产生高觉醒程度的负性预防情绪,该情绪在延迟评价时会发生正向偏差,继而导致消费后延迟评价的忠诚水平较立即评价时更低。
关键词：
享乐和实用价值 负性情绪 忠诚评价
[期刊] 中国农村经济
[作者]
马述忠 陈敏
基于在浙江省所做的调查问卷,本文以系统论和过程论为理论工具,采用结构方程模型剖析了参与中国农产品贸易救济的四大主体——政府、社会服务机构、涉农企业、商会或协会的作用,并从救济体系的构成维度和整体维度评析了它的运作绩效,梳理了制约其有效运作的主要原因。从总体上讲,政府和社会服务机构的贸易救济职能对贸易救济体系运作绩效影响最大,然后是涉农企业,商会或协会的贸易救济职能履行效果最差。作为贸易救济的直接受益者,涉农企业和商会或协会的职能达成度较低。虽然贸易救济体系的建立对其运作过程和信息沟通均有一定的促进作用,但是,其内部结构也不全如理论所假设的那样,是一个互相促进的良性循环系统。由于贸易救济体系缺乏...
[期刊] 消费经济
[作者]
贺庆文 冯蛟 吕一林
本文重点关注产品享乐价值消费后情绪的变化所引致的消费者忠诚变化,通过实验分析法研究发现:高享乐价值属性的产品消费后产生的正性促进情绪延迟评价时会发生正向偏差,从而导致消费后延迟评价的忠诚与消费后立即评价时相比更高了;低享乐价值属性的产品消费后产生的负性促进情绪延迟评价时会发生负向偏差,从而导致消费后延迟评价的忠诚与消费后立即评价时相比更高了。
关键词：
享乐价值 促进情绪 消费者忠诚
[期刊] 中国流通经济
[作者]
曾旺明 李蔚
本文从产品伤害事件的感知损失程度的角度,研究了产品伤害事件的感知损失程度与品牌感知风险、品牌情感、品牌信任、品牌忠诚之间的关系。文章认为,产品伤害事件中的感知损失与感知风险正相关,与品牌情感、品牌信任负相关;感知风险与品牌情感、品牌信任负相关;品牌情感、品牌信任与品牌忠诚正相关。产品伤害事件对品牌忠诚度影响的机制是产品伤害事件以及与该事件相关的各项信息形成消费者的感知损失与感知风险,进而影响品牌情感与品牌信任,最后导致品牌忠诚度的改变。文章提出,在产品伤害事件不幸发生后,最佳的处理方式是尽量通过各种可能的措施使消费者感到本公司值得信赖,相信公司能够在未来避免此类事件再次发生,能够确保消费者的利...
[期刊] 中国软科学
[作者]
蔡国良 陈瑞 赵平
互联网的发展为消费决策提供了大量的信息内容和便捷的信息搜寻方式,一方面促使消费者形成丰富的产品知识,另一方面催生了帮助消费者在冗杂的产品信息中进行决策的信息推荐代理。本文探讨了消费者自身产品知识和外部信息推荐代理对品牌忠诚度的影响。选择母婴产品市场作为研究对象,通过对1831位婴幼儿母亲的调查,本研究发现消费者知识和产品感知风险大小对品牌忠诚度存在交互影响,对于低感知风险的产品,消费者知识正向影响品牌忠诚度,对于高感知风险的产品,消费者知识对品牌忠诚度的影响呈U形,同时信息搜寻倾向中介了消费者知识和品牌忠诚度之间的关系。信息推荐代理的情感信任价值正向影响品牌忠诚度且受到产品感知风险大小的调节作用,而信息推荐代理的功能价值对品牌忠诚度不存在影响。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
朱晓琴 罗曼婷
深入理解品牌延伸如何促进母品牌焕发新活力，保留消费者对品牌的忠诚度，对老字号企业制定科学合理的品牌延伸策略具有重要的参考价值。本文根据SOR理论，运用结构方程模型与模糊集定性分析法探究老字号延伸产品的品牌真实性对母品牌品牌忠诚的影响，并检验品牌情感在其中发挥的作用。SEM分析结果显示：延伸产品通过保持品牌风格与标准、尊重品牌遗产和保持品牌精髓，使消费者对母品牌保持较高的品牌忠诚，品牌情感中的真有之情和应有之情在其中发挥中介作用，且没有显著差异。fsQCA分析结果显示：品牌真实性和品牌情感的维度组合构成了三种对母品牌产生品牌忠诚的诱发路径。基于此，应挖掘老字号延伸产品的品牌真实性，充分运用品牌情感的作用，围绕品牌情感区分消费者，分类制定营销策略。
[期刊] 中国工业经济
[作者]
钟洲 王麒植
忠诚折扣是近年来最具争议的反垄断话题之一,许多世界500强企业都曾因为忠诚折扣遭受巨额反垄断处罚,但各国法院与反垄断执法机构从未就忠诚折扣的界定及其如何危害市场竞争达成共识。相关文献探讨也往往依赖特殊的竞争环境,不能很好地为忠诚折扣的反垄断规制提供一般性的理论支持。本文基于对现有反垄断案件的梳理,构建了一个允许产品或消费者存在异质性、"小厂商"存在产能约束的理论模型,对忠诚折扣潜在的反竞争问题进行探讨。本文指出,当产品存在异质性时,"大厂商"可能通过忠诚折扣排挤竞争对手;而当消费者需求数量存在异质性时,"大厂商"可能通过忠诚折扣排挤竞争对手,也可能借此强行分割市场。本文还指出,忠诚折扣的福利影响在理论上是不确定的,但在合理的假设下其会对消费者福利和社会总福利带来负面影响。根据本文的研究,在欧美国家反垄断实践中常见的将忠诚折扣类比为掠夺性定价、独家交易协议的观点值得商榷。在相关反垄断案件中,应综合考虑包括产能约束、异质性在内的市场环境,并结合忠诚折扣对竞争的实质影响判断其是否违反反垄断法。
关键词：
忠诚折扣 反垄断 排挤竞争 市场分割
[期刊] 农村经济
[作者]
谭思 陈卫平 房玉秀
消费者忠诚是维持农产品卖家长期利润和竞争优势的关键因素之一,在农产品线上交易持续增长的竞争市场中,深入探讨消费者线上参与度对忠诚度的影响具有重要的理论和现实意义。本文基于社会学习理论,采用337份消费者数据探讨了消费者线上参与度对其农产品忠诚度的影响机制。研究结果表明,消费者线上参与度正向影响信任、产品满意度和消费习惯形成,并通过这三者的中介作用影响消费者忠诚度。此外,消费者线下参与度正向调节线上参与度与信任、产品满意度和消费习惯形成之间的关系。
[期刊] 征信
[作者]
陈永明 杨正荣 李双红
针对金融消费者这一特殊消费群体,从行为经济学的角度分析开展金融消费者调查的必要性,在统筹考虑开展消费者调查的各种影响因素的基础上,给出设计调查问卷问题的基本准则,通过科学设计调查模型,以可信度、内容有效度和效标关联有效度为度量准则,论证分析借助问卷这一调查方式的有效性,从而达到有针对性开展消费者金融素养教育和依法维权的目的。
关键词：
金融消费者 调查问卷 设计与开发
[期刊] 商业经济研究
[作者]
曾茂春
本文基于消费价值理论，构建了低碳标签-低碳产品购买意愿模型。研究通过对成渝地区564份消费者样本的调查分析，从感知价值角度讨论了低碳标签对于消费者低碳产品购买意愿的影响机制。实证结果显示，低碳标签、消费者的认知感知价值、社会感知价值、功能感知价值和环境感知价值，都会显著提升消费者低碳产品的购买意愿。其中，社会价值在低碳标签和消费者购买意愿之间发挥了完全中介作用，环境感知价值具有部分中介作用。相比于四川省的消费者，重庆地区消费者对感知价值的关注度更为突出。
[期刊] 经济地理
[作者]
张小蒂 张弛
以浙江义乌销售型集群为例,采用定性和定量研究相结合的范式分析此类集群的市场势力构建模式。研究后现,市场机制与政府干预相耦合、以"微利"策略扩大市场份额及集群内销售渠道"网络化"是企业经营绩效得以改善的关键因素。在此基础上进一步剖析了基于销售型集群提升市场势力的三个维度,认为以"集群"为载体构建并强化市场势力,提升国际分工地位是矫正我国企业在国际竞争中比较利益扭曲的重要途径。
关键词：
销售型集群 市场势力 经营绩效 义乌
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