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[期刊] 经济与管理研究
[作者]
张音 黄敏学
本研究基于利益相关者理论和危机管理相关理论,构建产品召回中企业与利益相关者互动的机制模型,分析召回中企业的多个利益相关者满足的形成及其影响,并通过中国市场上的召回案例加以验证。研究发现,企业利益相关者对召回的满意决定了召回的结果,而满意产生于利益相关者对企业策略的预期与实际感知策略的差异。不同利益相关者的满意之间存在交互影响。
关键词：
产品召回 利益相关者 交互影响 案例分析
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
金宇 王培林 于大智
近年来,企业社会责任成为国内外学者关注的热点话题,但其对于企业创新能力的提升效果在学术界尚未达成统一。着眼于高质量发展背景下的创新产出成果,基于2009—2019年A股上市公司数据,对社会责任承担与企业创新的关系及其作用路径进行了实证检验。研究发现:企业履行社会责任有助于专利质量的提升,且该结论在控制住内生性、自选择问题后依然稳健;二者主要通过内部人力资本路径实现传导,而外部融资路径并未发挥显著的中介作用。进一步对履责意愿进行考察,发现自愿履行社会责任更有助于企业专利质量的提升,且该效果在民营企业和非强制性披露社会责任信息的企业中表现得更为显著。研究结论表明,社会责任承担是实现"创新引领高质量发展"的重要路径。企业应积极转变观念,自觉履行社会责任,保障内部人力资本,以畅通社会责任提升专利质量的实现。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
董小红 孙政汉
十九大以来，党和政府高度重视ESG体系建设，推进ESG体系深度发展亦成为“十四五”期间重点规划之一，2022年中央经济工作会议指出我国经济环境依旧复杂多变。在此背景下，企业能否通过改善ESG表现降低经营风险成为值得研究的重要问题之一。本文以2011—2021年我国A股上市公司为研究对象，实证检验ESG表现对企业经营风险的影响。研究结果表明，ESG表现与企业经营风险显著负相关。机制检验表明，ESG表现通过缓解信息不对称和增加分析师关注来降低企业经营风险。异质性检验发现，产权性质、经济政策不确定性和企业数字化水平会影响ESG表现对企业经营风险的抑制作用。本文研究为更好地理解ESG表现对企业经营风险的影响提供了经验证据和理论依据。
[期刊] 经济管理
[作者]
路琨 赵涛
本文首先讨论了我国企业建立缺陷产品召回管理机制的必要性,界定了召回管理相关的基本概念,指出了管理者应当进行召回管理的战略思考,然后具体分析了企业如何进行召回预防管理、召回决策管理、召回实施管理和召回评价管理,从而为企业的缺陷产品召回管理提供了参考。
关键词：
缺陷产品 召回管理 召回管理过程
[期刊] 南开管理评论
[作者]
王文如 陈荣 黄靓
特殊优待是一种“向部分顾客提供额外产品或服务”的营销手段。本文探究了消费过程中重要的环境因素——在场群体类型对特殊优待效果产生的影响。通过一个问卷调查和五个实验，本文研究发现特殊优待过程有熟人在场时，受惠者对整体服务的满意度显著降低，甚至低于没有特殊优待的情况。受惠方与熟人之间感知心理距离的变化中介了特殊优待的负面影响。本文进一步探究了以上效应的边界条件：当消费者想要吸引他人的注意力、消费者炫耀消费个性特质较高、特殊优待不可观察、特殊优待可以由消费者和熟人共享时，主效应被削弱。本文丰富了社会心理距离理论在服务营销领域的相关研究，为企业更合理地实施特殊优待提供了有益的营销启示。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
施文 赵雪
汽车行业信息不对称性较高，在线消费者投诉是潜在消费者购买决策制定和汽车制造商发现质量缺陷重要的信息来源。本文注意到大量的在线消费者投诉引发制造商缺陷调查并导致汽车召回事件，而在线消费者投诉与汽车召回事件都是影响汽车销量的因素，基于双重过程理论和信号理论本文提出三者在这一过程中是相互联系的，汽车召回事件承担了该影响路径中的中介角色。本研究爬取了中国2010年至2019年间汽车召回公告数据、汽车销量数据和在线消费者投诉数据，对投诉、召回和销量的相关问题展开探讨，研究发现：①在线消费者投诉越多反而有利于产品销量，对召回公告的发布也有正向促进作用；②投诉内容主题越集中的投诉文本会降低文本的可信度，导致对销量和召回都有负向的影响；③投诉文本中包含越多的负向情绪词汇，越容易造成销量减少，但是也更不容易引起召回；④汽车召回在在线消费者投诉对销量的影响路径中扮演中介作用。这些结果提供了证据表明投诉、召回和销量之间的互相联系，为管理人员进行缺陷调查和召回实施提供了管理启示。
关键词：
在线消费者投诉 产品召回 销量 中介作用
[期刊] 商业研究
[作者]
沈力 刘静静 席酉民
利益相关者的利益平衡问题一直是理论界关注的热点问题,以往的研究强调了企业对利益要求满足的责任,而忽略了企业对利益要求满足的实力,限制了研究结论的实用性。从企业的角度出发,综合考虑企业需求、实力和利益相关者三方面因素,设计了一套包括整体平衡、各类间平衡和动态平衡的利益要求平衡机制,以二滩公司为例,说明平衡机制的实用性,并给出了利益满足平衡的具体实施措施。
关键词：
利益要求 平衡原理 企业实力
[期刊] 财会通讯
[作者]
于歌 石泓
随着我国改革开放,经济迅速发展,企业已经成为社会主义市场经济的重要力量,但是企业在发展中产生的价值追求、利益机制却造成了一定的恶性影响,如在追求股东利益最大化、生产规模扩大化的进程中出现了对环境的污染、债务的逃避、税务问题的法律认识缺失及对产品质量要求的不规范等,忽视了各利益相关者如消费者、债权人、政府等的满意度对企业价值的潜在影响力。因此,从利益相关者的角度来讲,企业应承担的社会责任非常重大,主要
[期刊] 财会通讯
[作者]
高芳 刘泉宏 龚迪迪
越来越频繁的产品召回事件引发了高昂的企业成本，对企业的应急决策能力提出了严峻的挑战。本文从公司治理角度研究企业产品召回的动机及其缺乏产品召回动力的原因，并探讨产品召回对企业绩效的影响。研究表明：产品召回既可能是由外在因素驱动的，也可能是企业结合内在条件全方位考虑的结果；产品召回对企业绩效存在正、反两方面的影响。
关键词：
产品召回 缺陷产品 企业危机 企业绩效
[期刊] 财会通讯
[作者]
宋海涛 董莉平 刘云芝
一、引言"企业集团"(business group)一词来源于第二次世界大战之后的日本,指的是以资本为主要纽带,通过持股、控股等方式紧密联系、协调行动的企业群体。我国的企业集团起步较晚,从产生到现在不过20年的历史,却一直没有一个明确统一的定义[1]。参考国内外众多学者的研究成果,将企业集团定义为:企业集团是随着现代经济的发展而出现的一种高级企业组织形式,其目的是为创造更大的经济效益,以母公司及其分公司(分厂、分部)为核心层,通过契约、产品、技术、资本等方式联系起来形成不同利益关系,受核
[期刊] 财会通讯
[作者]
欧理平 谢利 刘文璐
技术创新作为一种战略决策,会影响企业利益相关者之间的关系,从而影响社会责任的承担。同时,企业承担社会责任从某种程度上向利益相关者传递信号,有利于获取更多资源,影响其技术创新。本文基于2010～2016年沪深两市A股上市公司的样本数据,通过构建面板数据多元回归模型,研究不同产权性质下技术创新与企业社会责任之间的交互关系。结果表明:国有企业社会责任履行高于非国有企业,但技术创新水平低于非国有企业;当期技术创新会促进当期社会责任履行,同时当期社会责任履行会促进当期技术创新;加入产权性质后,进一步研究发现技术创新与企业社会责任的交互影响在国有企业中更为显著。
[期刊] 管理现代化
[作者]
唐正康
近年来随着市场竞争的日趋激烈,逆向物流业务呈现快速增长的态势,越来越多的企业意识到逆向物流已成为市场竞争的一个有力武器,作为逆向物流的主要形式之一的产品召回日益引起人们的关注,企业开始积极地实施产品召回等逆向物流,以求获得强大的竞争优势。本文由此展开分析说明产品召回与企业逆向物流系统的构造。
关键词：
产品召回 企业责任 逆向物流 企业信息化
[期刊] 华东经济管理
[作者]
叶明海 王吟吟
近几年来屡次发生的召回事件,再度暴露了缺陷产品对公众生命财产安全造成的重大伤害,也对国内企业完善缺陷产品召回管理提出了更高的要求。文章从企业社会责任角度出发,指出完善缺陷产品召回管理是强化企业社会责任的重要环节,并提出了国内企业完善缺陷产品召回管理的基本途径。
关键词：
缺陷产品召回管理 企业社会责任 基本途径
[期刊] 经济经纬
[作者]
王启亮 傅鸿震
笔者从企业文化的视角,构建了利益相关者导向影响企业绩效的作用机制,并采用163家企业的调查数据进行实证检验。研究结果发现,利益相关者导向对企业绩效没有显著的直接影响,但却可以通过企业文化间接提高企业的绩效水平。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
张立君
根据利益相关者共同治理理论 ,企业利益相关者共同治理机制设计必须坚持同权原则、均占原则、市场原则和边际调整原则。企业利益相关者共同治理机制的主要内容包括 :董事会成为企业物质资本所有者和人力资本所有者的受托人 ;广大职工、经理人员和股东各自推选自己的董事和监事代表组建董事会和监事会 ;职工代表大会和经理人员会议与股东大会一起成为最高权力机构 ;股东、经理人员和广大职工根据企业控制权和剩余索取权相对原理分享企业剩余
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