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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
王晓玉 夏茵
文章认为产品危机导致了一种特殊的渠道情境,会对分销商反应方式及渠道氛围产生影响。通过对模型的构建与验证,文章的二十项假设有十三项获得支持,显示产品危机特征、供应商对产品危机的响应特征及危机前的渠道氛围能够影响分销商实施建设性反应方式和破坏性反应方式的可能性,而分销商的反应方式又影响到危机后的渠道氛围。研究中既考虑了产品危机对分销商反应方式这种短期行为的影响,又考虑了其对渠道氛围这种长期关系基础的影响,实现了对产品危机短期与长期影响后果的综合考虑。
关键词：
产品危机 分销商反应 关系氛围
[期刊] 现代管理科学
[作者]
夏茵 晁钢令
文章针对消费者的产品危机响应处理已经得到众多学者的关注,然而分销商作为供应商与消费者之间的桥梁,其在产品危机情境下的行为会直接影响供应商的危机响应努力和绩效。通过对文献回顾和多次专家访谈及深度访谈,研究提出了产品危机情境下供应商最关注的四种分销商反应行为,且分销商的行为会受到产品危机发生频率、严重性和供应商响应及时性、沟通水平的影响;产品危机发生时的渠道关系氛围会对这种影响产生调节作用;并提出了作用机制模型。
[期刊] 管理评论
[作者]
张涛 庄贵军
以渠道关系治理相关研究和制度理论为基础,研究了在不同的分销商投机氛围中,制造商IT能力对其两种渠道关系治理行为的不同影响,以及两种渠道关系治理行为对渠道满意的不同影响。经由实地收集的192份制造商数据实证检验发现,第一,分销商投机氛围比较浓厚的情景中,制造商IT人员支持比IT设备水平更能有效提高双方关系治理行为的效率(即共同制定计划和共同解决问题)。第二,分销商投机氛围比较浓厚的情景中,双方共同制定计划比共同解决问题更能有效提高渠道满意水平。第三,分销商投机氛围比较淡薄的情景中,制造商IT设备水平比IT人员支持更能有效提高双方共同解决问题的效率。第四,分销商投机氛围比较淡薄的情景中,双方共同解...
关键词：
信息技术 关系治理 渠道满意 渠道投机
[期刊] 商业经济研究
[作者]
魏瑞锋
针对渠道互依不对称性与企业渠道权力的使用策略之间关系的研究较少,且存在结论不一致的情况,本文引入投机氛围这一情境因素。得到研究结果:其一,分销商投机氛围低时,制造商和分销商中任何一方相对更依赖对方的程度越大,制造商均会越多地使用强制性权力和非强制性权力;其二,分销商投机氛围高会减弱分销商相对更依赖程度对制造商使用强制性权力和非强制性权力的增大程度;其三,分销商投机氛围高会减弱制造商相对更依赖程度对制造商使用强制性权力的增大程度,但却会增强制造商使用非强制性权力的增大程度。
[期刊] 经济经纬
[作者]
宋锋森 陈洁
企业声誉是激发联盟关系主体行为的一种重要有效机制,但以往学者还没有专门研究企业声誉对渠道行为的影响;同时,渠道成员角色外行为包括利他行为和投机行为,过往研究主要侧重于渠道投机行为方面,而对渠道成员角色外利他行为较少涉及。以分销商为调研样本,将供应商声誉和分销商角色外利他行为同时纳入研究框架,并引入组织间信任作为中介变量,探讨供应商的企业声誉对分销商角色外利他行为的机制和影响路径。实证分析表明:供应商声誉的各维度对分销商角色外利他行为既有直接影响,又通过组织间信任对其产生间接影响。善意信任在企业社会责任声誉、公平交易声誉与分销商角色外利他行为之间存在部分中介作用。能力信任在供应商分销能力声誉、创新能力声誉与分销商角色外利他行为之间存在部分中介作用。
[期刊] 管理评论
[作者]
刘益 李纲
本文研究了制造商态度性承诺、分销商信任与其知识转移间的关系。研究结果表明:(1)分销商的友好信任会直接促进其向制造商的知识转移,而能力信任则会加强友好信任对知识转移的正向关系。(2)制造商的忠诚性承诺会提高分销商的友好信任和能力信任,从而间接促进知识转移;制造商的算计性承诺则会降低分销商的友好信任和能力信任,并对知识转移产生间接的负面影响。本研究揭示了制造商如何通过对关系的态度性承诺来影响分销商的信任,进而影响其从分销商处获取市场知识的机理,为促进制造商更多地从分销商处获取有价值的市场知识提供了有益的理论指导。
关键词：
态度性承诺 能力信任 友好信任 知识转移
[期刊] 管理评论
[作者]
张涛 张闯
本研究以渠道投机、私人关系与信息系统相关研究为基础,对比了分销商投机较多和较少这两种情景下,制造商与分销商边界人员私人关系与制造商IT资源对双方渠道合作行为的不同影响。经由实地收集的数据实证研究发现:研究发现,第一,在分销商投机较多的情景中,私人关系要比IT资源更能有效促进双方共同制定计划与共同解决问题。第二,在分销商投机较少的情景中,IT资源要比私人关系更能有效促进双方共同制定计划与共同解决问题。最后,根据上述研究结论,给出了相关渠道管理建议。
关键词：
渠道投机 信息技术 私人关系 渠道合作
[期刊] 中国流通经济
[作者]
彭雷清
文章从渠道分销商心理感知角度出发,实证分析了渠道建设中分销商公平感知与分销商战略信息分享之间的关系。研究结果表明,分销商对渠道关系的公平感知会影响分销商对渠道关系的评价,低劣的评价总是与低水平的分享意愿相联系,而良好的关系评价则是分销商愿意分享战略信息的前提;环境不确定性并不会对分销商战略信息分享行为产生直接的负向作用;渠道关系中的依赖不对称性也会使分销商与制造商的主要关注点发生变化,从而使影响分销商战略信息分享的因素也处于变化之中。为更好地与分销商共享战略信息,制造商应谨慎使用渠道权力,避免渠道伙伴的反感,应表现出增加渠道整体利益的意愿和承诺,并在政策完善、流程对接等方面提高分销商的程序公平...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李钦
无论企业是以出口、战略联盟或在国外目标市场建立子公司方式参与国际市场竞争,企业都需要处理渠道管理问题。有效地管理国际分销渠道可以提高企业的国际绩效。文章运用委托代理理论和管家理论分析成功的国际分销渠道管理所展现的基本特征,探讨国际分销商在企业发展中究竟是承担代理人角色抑或管家角色。
[期刊] 管理科学
[作者]
张钰 刘益 杨伟
从渠道权力理论、关系营销理论以及战略匹配的视角出发,研究营销渠道中供应商使用非强制性和强制性两种影响战略在治理分销商机会主义方面的有效性,探讨分销商算计性和情感性两种关系承诺类型对供应商影响战略作用的影响。以渠道双边的负责人为调研对象,通过问卷调查分别从供应商和分销商处收集家电行业的样本数据,采用逐步层级回归对假设进行检验。研究结果表明,供应商使用非强制性影响战略能有效抑制分销商机会主义,强制性影响战略对伙伴机会主义呈现出先减弱后增加的U形非线性作用;非强制性影响战略的作用随着分销商情感性承诺的提高而加强,但不受算计性承诺的影响,强制性影响战略对机会主义的U形作用随着伙伴两种承诺水平的提高变得...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
王立磊 张剑渝 胥兴安
文章将"关系"取向引入渠道机会主义行为研究框架,探讨"关系"取向对机会主义行为的影响及治理策略的调节作用。文章采用PLS建模方法对152个有效样本进行实证检验,得到如下结论:(1)供应商情感性帮忙关系取向负向影响分销商的机会主义行为,而工具性帮忙关系取向和寻租关系取向正向影响机会主义行为。(2)当感知到供应商的关系取向为情感性帮忙关系时,较之合同治理,关系治理更能抑制分销商的机会主义行为;当感知到供应商的关系取向为工具性帮忙关系时,较之关系治理,合同治理能够弱化分销商的机会主义行为。文章丰富了渠道机会主义行为前因研究,揭示了不同治理策略在"关系"取向对机会主义行为影响中的调节作用,为企业管理机...
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
张涛 庄贵军 周筱莲
从交易成本视角入手并结合信息系统相关研究,文章分析了制造商IT资源对其合同治理手段的影响,以及对分销商渠道投机的抑制作用。经由实地收集的数据实证检验发现:第一,制造商的IT设备越先进,越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况合同条款。第二,制造商IT人员提供的支持越多,则越有助于其与分销商制定更细致的一般合同条款与意外情况条款。第三,只有更细致的一般合同条款可以有效地抑制分销商投机,但更细致的意外情况条款则无助于降低分销商的投机。最后,根据上述研究结论,文章给出了企业怎样使用IT资源来提高渠道合同控制效率的相关建议。
关键词：
信息技术 IT资源 合同治理 渠道投机
[期刊] 现代管理科学
[作者]
于坤章 梁承献
供应商在改变分销商行为时,都应该准确把握自身对分销商的渠道权力大小以及分销商对自己的依赖程度,以此选择最有效的影响策略。否则,不合适的影响策略选择不仅不能达到改变分销商行为的预期目的,而且还会对渠道关系产生破坏作用。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
崔磊 左仁淑 曾祥明
在分销商话语权日益增强的时代,有必要将分销商关系营销从广义的顾客关系营销中独立出来进行深入的研究。本文提出了分销商关系营销的概念,分析了分销商关系营销的主要特点,总结了分销商关系营销的常用策略。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
曾伏娥 陈莹
根据社会网络理论,本文研究了分销商所处网络环境对其机会主义行为的影响。首先研究了分销商横向网络的关系质量和关系结构对其机会主义行为的影响。在关系质量层面,分销商竞争强度会促进其机会主义的发生,而合作强度会抑制机会主义的发生。在关系结构层面,网络中心性会加强竞争强度的正向效应及合作强度的负向效应。其次研究了分销商在纵向网络所面对的顾客不确定性对其横向网络质量的影响,即顾客不确定性负向影响分销商的竞争强度和合作强度。
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