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[期刊] 工业工程与管理
[作者]
郑春东 陈雅 李晓亮 王寒
提出了由于认知程度不同,消费者对产品属性的认知存在显性认知和隐性认知两种状态。从产品使用方式这一属性切入,研究其认知上的一致性对于品牌延伸的影响。通过实验首先验证了两种认知状态的存在,并在此基础上发现消费者对原产品与延伸产品的产品使用方式认知不一致以及认知状态的不一致都会对品牌延伸产生一定的负面影响。而当消费者对原产品与延伸产品的产品使用方式认知状态均为隐性认知时,产品使用方式的认知一致与否不会导致品牌延伸评价的差异。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴锦峰 常亚平 侯德林
面对新顾客减少、老顾客流失的严峻形势,将零售渠道从线下向线上延伸已成为传统零售商应对网上商家竞争的唯一途径。从实践来看,零售经理人面临着如何在"线上—原型一致性"和"线上—线下一致性"两种线上营销导向之间进行抉择的困惑。为探讨这两种导向在新顾客和老顾客中的有效性,本文提出了不同零售品牌熟悉度线上营销导向对零售品牌态度变化影响的概念模型,并利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,这两种导向均能改善顾客对零售品牌的态度;零售品牌熟悉度能调节线上—线下商品类别一致性、线上—线下价格一致性、线上—原型商品类别一致性对零售品牌态度变化的影响,但对线上—原型价格一致性与零售品牌态度变化关系的调节作用不显著;在高和低零售品牌熟悉度的消费者中,线上—线下商品类别一致性和线上—原型价格一致性都对零售品牌态度变化有显著的影响;线上—线下价格一致性的影响仅在高零售品牌熟悉度的消费者中显著,而线上—原型商品类别一致性的影响则仅在低零售品牌熟悉度的消费者中显著。本文根据这些发现提出了相应的管理建议。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴锦峰 常亚平 侯德林
面对新顾客减少、老顾客流失的严峻形势,将零售渠道从线下向线上延伸已成为传统零售商应对网上商家竞争的唯一途径。从实践来看,零售经理人面临着如何在"线上—原型一致性"和"线上—线下一致性"两种线上营销导向之间进行抉择的困惑。为探讨这两种导向在新顾客和老顾客中的有效性,本文提出了不同零售品牌熟悉度线上营销导向对零售品牌态度变化影响的概念模型,并利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,这两种导向均能改善顾客对零售品牌的态度;零售品牌熟悉度能调节线上—线下商品类别一致性、线上—线下价格一致性、线上—原型商品类别
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴川 张黎 郑毓煌 杜晓梦
品牌延伸已经成为企业推出新产品的主要策略之一,成功的品牌延伸可以帮助企业利用品牌这一无形资产,提高企业的绩效。本文首先回顾了品牌延伸的经典研究范式:从母品牌质量、母品牌与延伸产品匹配两个角度来研究品牌延伸评价,随后再从消费者个体属性视角来拓展此研究范式。在评价品牌延伸时,不同调节聚焦属性的消费者对于母品牌质量、母品牌与延伸产品匹配程度两个因素的相对重要性的判断存在差异:趋进型调节聚焦属性的消费者更加重视母品牌与延伸产品之间的匹配;规避型调节聚焦属性的消费者更加重视母品牌质量。在发现了调节聚焦对品牌延伸评价的影响后,本研究进一步揭示了母品牌类型、母品牌与延伸产品匹配的类型对上述影响的调节作用。
关键词:
品牌延伸 调节聚焦 母品牌类型 匹配类型
[期刊] 商业研究
[作者]
王寒 白玥宁 郑春东
本文将消费者划分为场独立、场依存两种认知风格,并运用镶嵌图形测验和量表等实证方法,探究广告代言及代言程度对不同认知风格消费者的品牌延伸评价是否会产生影响。结果表明:无论何种认知风格的消费者,对深层代言条件下的品牌延伸评价均好于浅层代言条件下的延伸评价,而对浅层代言与无广告代言条件下的延伸评价则不存在显著差异;场依存型消费者的延伸评价受到代言程度的影响,场独立型消费者则不受代言程度的影响。
关键词:
广告 代言程度 认知风格 品牌延伸
[期刊] 管理评论
[作者]
孙国辉 梁渊 李季鹏
借助原品牌推出延伸产品以实施跨界业务突围是当下企业发展的大势。但关键是,哪种延伸类型更能影响消费者的延伸产品态度?基于品牌概念一致性理论和实验研究方法,本文对比研究了不同延伸类型在不同品牌概念下的适用性。实验结果表明:第一,当原品牌是功能型概念品牌时,因为消费者以产品类别为信息线索形成原品牌的联想模式,故契合度,即强调延伸产品要与原品牌在产品类别上相似的延伸类型,更能影响消费者的延伸产品态度;第二,当原品牌是象征型概念品牌时,因为消费者以符号属性为信息线索形成原品牌的联想模式,故真实度,即强调延伸产品要继承原品牌符号属性的延伸类型,更能影响消费者的延伸产品态度。
关键词:
品牌延伸 品牌概念 契合度 真实度
[期刊] 企业经济
[作者]
王琳琳 黄海洋
随着线上零售额增长及消费的多元化,零售品牌如何通过线上延伸,提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念,探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明:线上-线下品牌形象一致性显著正向影响品牌体验,进而正向影响品牌信任、口碑和价值共创意愿等零售品牌关系质量,品牌体验起到关键的中介作用。因此,企业可以将线上-线下品牌形象一致性纳入公司品牌战略中,零售品牌在向线上延伸时,从一开始就树立强大的品牌战略目标,而不仅仅将线上作为一种销售渠道。未来零售企业发展需要注重的是线上线下的协同发展及深度融合。
[期刊] 企业经济
[作者]
姚琦 王佳丽 李恬恬
本文以消费类电子产品为背景,探求影响其品牌延伸评价的因素,运用实证研究的方法,得出母品牌延伸历史、营销组合、契合度对消费类电子产品品牌延伸有积极的影响,母品牌感知质量对消费类电子产品的品牌延伸并无显著影响;该结论对我国消费类电子企业了解消费者的思想动态,制定合适的品牌延伸和营销传播策略具有借鉴意义。
关键词:
消费类电子产品 品牌延伸 影响因素
[期刊] 上海经济研究
[作者]
刘清峰 晁钢令
文章运用结构方程模型分析服务产品质量、价格及顾客满意度在价格认知与服务质量感知一致性与否不同情境下的相互关系,探测价格在满意度形成过程中的作用。结果表明,价格认知与质量感知一致性会改变价格、质量和满意度之间的关系,价格认知、质量感知对顾客满意度的影响具有权变性。本研究证实了在服务质量不能被消费者事先预知的情况下,价格可能对顾客满意的形成起到暗示作用的观点,对前人关于价格、服务质量与顾客满意度关系不一致的研究结论给予了新的解释,为顾客满意度模型研究提供了一个新思路。
关键词:
价格认知 服务质量感知 一致 顾客满意
[期刊] 软科学
[作者]
何浏 肖纯 梁金定
通过实验研究,探讨了品牌延伸中的相似度因素对消费者不同品牌偏好度在延伸评价影响中的调节作用。研究结果发现:无论是在高度偏好品牌还是在中度偏好品牌延伸情境下,当延伸产品与母品牌产品满足一般程度的目的一致时,消费者比较难以对相似度做出迅速判断;消费者对高度偏好品牌延伸产品的评价随着母子品牌产品之间相似度程度的增强而强化,反之亦然;消费者对中度偏好品牌延伸产品的评价与母子品牌产品之间相似度程度先强后弱,呈倒U型关系。最后对营销理论与实践的意义及研究方向做了深入探讨。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘媛
品牌个性已成为企业塑造品牌竞争力和提升消费者忠诚的重要手段之一,但学界尚未就品牌个性对消费者忠诚的影响机理进行系统梳理。本文基于自我一致性视角,构建品牌个性对消费者忠诚影响的理论模型并收集问卷调查数据进行实证研究。研究表明,真诚型、活力型和兴奋型品牌个性均能显著正向影响消费者忠诚,其中真诚型品牌个性的影响力最强;自我一致性在品牌个性对消费者忠诚的影响中发挥显著中介作用。本文建议从关注消费者品牌偏好差异、提升品牌定位和服务的真诚性、不断更新迭代产品和服务等路径着手,以期更好发挥品牌个性对提升消费者忠诚的赋能作用。
[期刊] 软科学
[作者]
银成钺 于洪彦
从功能性、象征性及经验性这三种不同的品牌形象类型入手,引入产品涉入变量,通过试验设计来探讨品牌形象对品牌延伸评价的作用是否受到产品涉入的调节。发现当品牌延伸到高涉入产品,品牌的功能性形象对延伸评价起到显著的作用,功能性形象对延伸产品感知质量的作用要受到消费者个人涉入程度的调节;而当品牌延伸到低涉入产品时,品牌的象征性形象和经验性形象对延伸评价起到显著作用,经验性形象对延伸产品购买意愿的影响会受到消费者涉入的调节。
关键词:
品牌形象 延伸评价 产品涉入
[期刊] 财经问题研究
[作者]
唐建生 魏宁
相似性是影响消费者品牌延伸评价的重要因素。本文在借鉴实体产品品牌延伸中相似性的影响因素及机理的基础上,综合运用服务管理的相关理论,提出了包括人员、有形展示和消费者的服务品牌延伸的相似性测量要素体系,并通过实验研究证明了该体系的可靠性和有效性以及相似性对延伸评价的影响模型,为服务品牌延伸决策中的新业务选择提供了理论支撑。
关键词:
服务品牌延伸 相似性 延伸评价
[期刊] 财贸研究
[作者]
徐伟 汤筱晓
以延伸老字号为测试对象,研究真实性对消费者品牌延伸评价的影响机制。结果表明:老字号自我真实性会对品牌延伸评价产生直接的正向影响,同时可以通过品牌联想和品牌认同对品牌延伸评价施加间接的正向影响;老字号原真实性和建构真实性可以通过品牌联想对品牌延伸评价产生间接的正向影响。从真实性视角探讨老字号传承对其品牌延伸的影响,结合品牌联想和品牌认同揭示真实性影响品牌延伸评价的过程机理,为老字号长期品牌管理提供了新的思路。
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