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[期刊] 软科学
[作者]
俞林 孙明贵
借鉴Ｃｏｏｍｂｓ对产品丑闻后信任危机的类型划分，使用准实验室法，采用真实品牌、虚拟事件对产品丑闻后信任危机及消费选择的关系进行研究。结果显示：产品丑闻导致的信任危机的严重程度对消费选择有一定的影响作用，信任危机严重程度越高，消费者负面情绪越强烈；消费者负面情绪在信任危机与消费选择间具有一定的中介作用，并对其消费选择有正面影响；产品丑闻发生的信任危机对食品行业的负面影响大于其他行业。
关键词：
产品丑闻 信任危机 消费选择
[期刊] 价格月刊
[作者]
李莉 张文海 贾严
近来,一些高校MBA项目的爆炸性增长和不负责任的扩招,使得MBA教育面临着“信任危机”。 一、学生的困惑 MBA之所以受到追捧,与MBA起薪高或超高薪的传说分不开。MBA的高薪神话大概是从几年前一本相当流行的书开始的。该书的封面上赫然写
[期刊] 管理评论
[作者]
李保勇 马德青 戴更新 胡劲松 温艳
针对一个制造商和一个零售商构成的双渠道供应链系统，考虑了发生时间具有随机性且伤害产品信任度的危机事件对成员决策的影响，构建了随机产品信任危机预测下的双渠道供应链微分博弈模型。利用Bellman连续动态规划理论分别求得了非合作、成本分担契约、协同合作三种情形下成员的最优策略及利润。研究发现：随机爆发的产品信任危机会改变企业的时间偏好，使企业更加注重当前利润而对赚取未来利润失去耐心；只有当传统渠道(电商渠道)的边际利润较高时，提升传统渠道(电商渠道)的市场份额，才能激励制造商进行更多的品牌建设投入。制造商制定的成本补贴率受到危机前后盈利环境的影响，且只有在一定条件下，成本分担契约才能实现供应链成员利润的帕累托改善，而信任危机发生率过高会使改善效果不再明显。
关键词：
危机预测 信任度 双渠道 微分对策
[期刊] 企业经济
[作者]
余得生 吉永千
将消费者信任危机类型划分为产品危机和社会责任危机，探讨不同危机类型对于消费者品牌信任的变动效度。通过对通信行业统计数据分析，考察危机爆发前后对消费者品牌信任效度和购买意愿的影响。研究表明：第一，不论何种危机，都会导致消费者品牌信任效度和购买意愿的下降。第二，若品牌原有的信任效度较高，产品危机所导致消费者品牌信任效度和购买意愿的下降就更加明显；若品牌原有的信任效果较低，社会责任危机所导致的消费者品牌信任效度和购买意愿下降就更加明显。第三，原有品牌信任效度对危机后的品牌信任和购买意愿具有正向的调节作用。
[期刊] 企业管理
[作者]
曹姬娜
绩效评估很有用,但却越来越不被信任。到底是什么原因导致绩效评估的信任危机?如何突破这一尴尬局面?绩效考评又称绩效考核、绩效评估,是用一套既定的标准,对员工在某个时期内的工作表现和工作结果做出评估,并将结果反馈给员工,从而促进员工绩效改进和提升的过程。
[期刊] 中国金融
[作者]
罗钢青
除了资管新规,近期整个投融资市场讨论最多的就是信用风险事件及其带来的潜在影响。无论信托等非标市场还是债券市场,2018年以来出现了众多风险事件,即使有些主体最终兑付,但是过程无不令人揪心。公开信用风险主体明显偏多,且开始向中大型企业转移。企业性质不仅包含各类民企,也包
关键词：
信用风险 风险定价 债券发行人 投资者
[期刊] 中国金融
[作者]
魏丽 杨斐滟
前段时间,有媒体报道,某互联网大病众筹平台在全国多家医院大量派驻工作人员进行"扫楼式"地推,筹款者经济状况审核不严、工作人员绩效与筹款数量挂钩的做法引发社会热议。此前,大病众筹已被曝光出多起丑闻:某人士有车有房还发起众筹、善款提现屡遭拖欠等,公众的善心与信任受到一次次打击。笔者认为,大病众筹的公益初心是值得肯定的,但对此应加强监管。应利用好"互联网+公益"的筹款工具,为真正需要救命钱的贫困家庭提供帮助。对于大病众筹尤其是互联网大病众筹,笔者有以下三点思考。
关键词：
求助者 众筹平台 信任危机
[期刊] 经济问题探索
[作者]
张淑萍 陆娟 王馨笛
近年来,危机的频发导致了国内很多行业出现消费信任危机,使得政府、企业及行业相关组织都在积极寻求有效的信任提升措施。本文以乳品行业为例,基于北京市消费者调研的数据,在消费者对乳品信任偏低的情况下,探究了如何通过企业和相关主体的共同努力来提升消费者的信任,研究显示:企业采取展示策略、外部主体(政府、专业机构、媒介等)采取约束策略能有效地提升信任,外部主体(政府、专业机构、媒介等)的约束策略效果更佳。
关键词：
乳品行业 消费者信任 提升策略
[期刊] 中国内部审计
[作者]
屈耀辉
鉴于ＥＲＭ－ＩＦ的缺陷，通过增加企业社会责任目标以及用战略地图的四个层面取代ＥＲＭ－ＩＦ中的层级组织来修正ＥＲＭ－ＩＦ，并通过着力于改善学习与成长以及加强对管理控制的风险管理实现对产品丑闻引发的资产负债表间接传染的预防。
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 李东进
日益频发的品牌代言人丑闻无论是给代言人还是给品牌商以及消费者都带来了巨大的消极影响,但目前相关的研究却极为匮乏。通过两个实验研究发现:虽然品牌代言人悖德丑闻与违法丑闻都会降低消费者的品牌信任,但前者较之于后者的影响更严重;心理契约违背与犬儒主义心理会共同在品牌代言人丑闻对消费者品牌信任的影响中起中介作用;消费者传统性不仅会直接调节品牌代言人丑闻对犬儒主义心理的影响,而且会对双中介产生调节作用,但不会对品牌代言人丑闻影响心理契约违背产生直接的调节作用。该研究不仅对深化和完善品牌代言危机等理论具有重要意义,而且对品牌商、代言人、消费者和监管机构等有重要的管理启示。
[期刊] 经济管理
[作者]
熊焰 钱婷婷
产品伤害危机对消费者信任造成了非常严重的影响,产品伤害危机管理在一定程度上就是为了重建消费者信任。本研究以情景危机沟通理论为基础,对情景危机沟通理论所提出的三种危机响应策略对消费者信任修复的有效性进行研究,并对不同信任违背情景下的信任修复情况进行检验。本研究通过实验室情景模拟分析法进行研究,分析结果表明,在低危机严重程度下,基于道德的信任违背更加难以修复。同时,在不同信任违背情景下重建响应策略的修复效果都比其他两种响应策略更为有效。另外,个人信任倾向对响应策略对信任修复的影响作用也部分得到验证。
关键词：
产品伤害危机 消费者信任 信任修复
[期刊] 武汉金融
[作者]
余波
随着中国经济的崛起,海外上市"中国概念股"受到了全球资本市场的关注。但2010年以来,部分中国概念股受到境外资本市场的质疑和做空,引发了大面积中国概念股的股价暴跌和退市浪潮。本文回顾了整个事件的进展,剖析了其危机的成因,并提出自我救赎的相关对策。
关键词：
中国概念股 退市 会计造假 危机
[期刊] 华东经济管理
[作者]
马芳 彭迪云
本文从经济伦理学的角度阐释了信任危机的根源:制度变迁带来的迷惘,即制度变迁引致的利益失衡,非理性致富手段导致的制度化信任的缺失,传统的断层加剧了制度变迁的迷惘。并在此基础上提出了应对信任危机的两点建议,即用博弈论的观点建立制度信任和复兴中华传统文化。
关键词：
信任危机 制度变迁 制度信任 博弈论
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