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[期刊] 图书情报工作
[作者]
辛小萍 吴新年 李娜 阮炼
随着科学研究范式的转变,图书馆服务的模式与内涵都在发生变化。图书馆通过促进知识的传播、交流与创造,寻求其立足之本。美国学术图书馆在服务规划、理念、架构、知识服务模式方面不断创新,重视对学习与研究者互动交流的支持,重视参与性服务,鼓励和支持用户共享图书馆的无差别服务等,旨在充分激发与挖掘用户需求,鼓励并支持大规模协同创新,力求使学术图书馆逐步成为开放学术研究中心。
关键词：
知识交流 知识服务 学科馆员
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈小勉 刘宏锦
从服务创新的角度 ,将“提供图书 ,等待读者 ,有求必应”的服务理念提升为“主动服务 ,创造读者 ,提高效率”的服务理念。这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者 ,变偶尔读者为经常读者 ,变信息提供者为知识导航者等内容。服务创新将推动图书馆工作在市场经济、知识经济的时代上一个新的台阶
关键词：
图书馆 信息服务 用户研究
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王昕
本文论述了信息社会和知识经济对当代图书馆的影响以及对图书馆建筑提出的新要求。认为信息社会和知识 经济时代图书馆建筑的核心问题是灵活性、多功能和智能化。
关键词：
图书馆建筑 灵活性 多功能 智能化
[期刊] 图书馆
[作者]
张波
由于知识交流的需求而出现图书馆这样的机构,随着科学技术的发展图书馆在社会知识交流中的作用趋于减弱,因而适应社会知识交流新需求是图书馆必须考虑的问题。
关键词：
图书馆功能 知识交流 信息技术
[期刊] 图书馆
[作者]
刘青 李瑾
针对我国高校图书馆学科服务能力建设在学科馆员及团队建设、学科服务相关的体制机制建设、学科服务平台建设等方面存在的问题和不足,利用SECI知识创造螺旋的相关理论指导其建设,以促进我国高校图书馆学科服务能力的提升。文章具体阐述了SECI知识创造螺旋在增加学科馆员工作技能和经验、健全和完善学科服务相关的体制机制、完善和优化学科服务平台功能等方面的应用,并通过实例进行了说明。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋乐平
［目的／意义］实现知识交流是图书馆的基本使命，完善图书馆服务是促进知识交流的重要途径。鉴于此，从改善图书馆服务功能着手，探讨推进知识交流的有效方法。［方法／过程］尝试将图书馆的服务分为资源服务、参考咨询服务和空间服务三大类型，分析这３类服务所体现的知识交流方式，并结合当前图书馆服务发展现状，探讨进一步完善图书馆服务功能与推进知识交流的方案。［结果／结论］图书馆是纵向留存并继承人类自古迄今文化科学知识的场所，也是横向连接知识创造与知识利用的纽带，每个图书馆都应立足自身特点把当前所开展的各种服务做活、做实、做强，并在服务实践中总结经验，开发出更多促进知识交流的服务模式，真正发挥知识信息在人类社会进．．．
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘晓云 霍颖瑜
文章提出“以人为本,服务为先”的服务理念,即通过充分研究读者需求实现优质服务,把高职院校图书馆的社会作用、教育作用推向高职院校图书馆工作的最前面,从而充分发挥高职院校图书馆信息资源服务的作用。
关键词：
图书馆 读者服务 信息资源
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄宗忠
围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题,指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程,介绍了坚持“读者至上,服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新,回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法,同时对我国图书馆服务进行一般评述。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
龚景兴
当代图书馆信息服务面临着新的挑战,图书馆如何在现代信息环境下开发潜力、服务创新,是个很广泛的研究领域。个性化服务模式、内容的探讨有着重要的现实意义,本文讨论了个性化服务的特点、图书馆服务模式的变革和适应这种服务的人力物力重组等。
关键词：
个性化 图书馆 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴琼
论述了在网络环境下,图书馆应树立全新的信息服务理念,即“大图书馆”服务观、“大读者”服务观、“人性化”服务观、“个性化”服务观和“特色化”服务观。
关键词：
图书馆 服务理念 人性化 个性化 特色化
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘彦丽
介绍了北京大学图书馆在保持传统服务工作的基础上,增设多种服务项目,深化图书馆与读者的互动。通过这些措施,大大提高了图书馆的服务水平。
关键词：
北京大学图书馆 互动 读者服务
[期刊] 西域图书馆论坛
[作者]
阿布道列提·吐肯
本文借用目前服务行业广泛应用且快速发展的心理学概念——共情,阐述共情在图书馆读者服务中的重要性,并进一步探讨共情的方法和其在未来图书馆发展中的作用。
关键词：
图书馆 读者服务 共情
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
葛蔼丽
我们正处在计算机与网络通信技术飞跃发展,社会各学科知识不断更新的时代,公共图书馆为了适应时代变革的需求,正在开展多种形式的讨论与研究,提出了许多创新的理念和设想,对我们的工作有很大的启发。笔者作为上海图书馆典藏部综合阅览室的读者服务工作人员,在近几年的工作中,力求使图书馆的读者服务尽量与信息时代的社会要求相适应,希望我们的实践能够为大家所借鉴。
[期刊] 图书馆
[作者]
涂湘波 任再强 刘波
本文分析了网络营销、绿色营销、品牌营销、关系营销在高校图书馆的应用。
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