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[期刊] 企业管理
[作者]
吉鸿荣
知识服务是面向用户需求，从海量的资源中提炼知识、创新，有效地进行知识转移并有针对性地解决用户问题的过程，是一种用户目标驱动的面向知识和问题解决方案的服务。将互联网与传统产业和知识服务结合起来，构建＂互联网＋＂知识服务信息化平台，可以促进产业链上的知识流动和知识创新，实现传统产业的智能化。
关键词：
互联网+ 知识转化 知识服务信息化
[期刊] 图书情报工作
[作者]
窦天芳 张成昱 张蓓 方玮
以清华大学图书馆WAP网站为例,着重阐述移动互联网与传统互联网服务融合的思路和建设目标,给出基于数字资源内容及检索方式融合服务和基于用户信息环境融合服务的实现机制及完整的解决方案。
[期刊] 中国劳动
[作者]
华迎放
充分运用互联网和大数据技术,可整合养老服务资源,创新养老服务产业发展,打造没有围墙的养老院,为老年人提供全方位、多层次的综合性养老服务,逐步满足全社会的养老服务需求。本文通过研究互联网与综合性养老服务产业的融合创新发展机制,总结其运行特点,发现现行养老服务产业存在的不足与问题,提出构建与促进"互联网+"综合性养老服务产业发展的意见和建议。
关键词：
养老服务 互联网+ 居家养老
[期刊] 宏观经济研究
[作者]
巩英杰 张媛媛
随着社会大环境的变化,养老服务产业已经跟不上时代发展的步伐,在服务质量和服务效率上显露出诸多问题,大数据时代的到来及其在养老服务产业的应用使得中国养老服务产业呈现出新格局,成为未来产业发展的新方向,对中国养老服务产业转型升级具有明显的正向激励作用。本文基于养老服务产业发展过程中新型互联网技术带来的创新,提出从市场升级、政府升级、技术升级、服务升级和品牌升级五个层面入手探索养老服务产业转型升级的路径。这一路径的提出实现了各层面的优势互补,不再是单个层面、单个升级的孤立存在,而是形成了以市场需求为动力、高端技术为核心的产业结构的重新架构,进而推动了养老服务产业转型升级。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
王影 梁祺
产业链知识协同作为产业链现代化的重要构成,对关键核心技术突破影响深远。从知识基础理论出发,以874份工业互联网平台用户问卷数据为样本,验证工业互联网平台知识治理驱动产业链知识协同的内在机理。结果发现:控制型、交易型和社会型知识治理积极影响产业链的效率性知识协同,并且市场型知识治理的影响最显著;控制型、交易型知识治理与产业链的增值性知识协同存在显著的倒U型关系,而社会型知识治理能够促进产业链的增值性知识协同;平台战略共识在3种知识治理与产业链知识协同关系间发挥正向调节效应。研究结论一方面有助于丰富知识治理理论体系,另一方面有助于在工业互联网平台上正确应用数字技术与治理机制的双向赋能,系统推进产业链知识协同,进而为关键核心技术突破贡献力量。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张璐 王萍 陈为东 张卫东
[目的/意义]针对图书馆、博物馆和档案馆(简称“图博档”)等文化遗产机构用户服务渠道阻塞、目标用户接触不充分、馆藏资源利用率低等现实问题,基于“互联网+传统馆藏信息服务”探讨线上至线下服务模式的可行性。[方法/过程]通过文献调研从理论上分析传统模式的滞后性和O2O模式在图博档领域的应用性,并举例说明国内文化遗产机构“线上至线下”服务方式的应用现状。提出传统馆藏O2O信息服务模式,阐释其内涵、要素和形式,并探讨其实际运行情况和服务流程。[结果 /结论]文化遗产机构正以主动的姿态适应数字时代变迁,传统馆藏O2
[期刊] 税务与经济
[作者]
张楠
客户是企业生存的基石,以经纪业务收入为主的证券公司,客户服务更是工作的重中之重。随着互联网金融的迅猛发展,其已经对证券行业尤其是经纪业务产生了巨大的冲击,在改变证券行业传统格局的同时,也为证券公司的业务升级及转型提供了助力。证券行业应基于互联网金融创新打造新的客户服务模式,利用广袤的互联网大数据将客户分类去物理化、去传统化,并提升原有的客户关系管理系统(CRM),针对不同类别客户推送不同的服务模式,进行即时信息交流,打造统一开放式的金融服务平台。同时也应注意到互联网天生具有的冒险精神与传统金融风险厌恶的金融本质的区别,在提供服务的同时注意防范新的风险隐患。
关键词：
互联网金融 传统金融 客户服务模式
[期刊] 企业经济
[作者]
林晨 陈寒松 周小虎
企业的商业模式是在企业的生存和发展过程中逐步形成并不断演进的。互联网思维作为一种适用于所有企业的系统性商业智慧思维,对于改造传统服务企业的商业模式有着非常重要的作用。本研究以千千氏公司为研究对象,将商业模式理论与互联网思维相结合,构建了商业模式动态演变的概念框架,分析了其模式转换的过程。研究表明,企业在发展的不同阶段,要运用适合的互联网思维指导商业模式的构建。最后为传统企业转型提出以下管理启示:以互联网思维更新传统管理理念,指导企业发展各阶段商业模式创新;利用互联网思维改进传统营销思路,促进企业商业模式各要素协同优化;结合互联网思维推动传统组织结构转变,提升企业商业模式落地效果。
[期刊] 税务与经济
[作者]
张楠
客户是企业生存的基石,以经纪业务收入为主的证券公司,客户服务更是工作的重中之重。随着互联网金融的迅猛发展,其已经对证券行业尤其是经纪业务产生了巨大的冲击,在改变证券行业传统格局的同时,也为证券公司的业务升级及转型提供了助力。证券行业应基于互联网金融创新打造新的客户服务模式,利用广袤的互联网大数据将客户分类去物理化、去传统化,并提升原有的客户关系管理系统(CRM),针对不同类别客户推送不同的服务模式,进行即时信息交流,打造统一开放式的金融服务平台。同时也应注意到互联网天生具有的冒险精神与传统金融风险厌恶的金
关键词：
互联网金融 传统金融 客户服务模式
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
豆洪青 刘柏嵩
"互联网+图书馆"是传统服务的升级转型,宁波大学"智慧图书馆"利用"互联网+"技术和思想对传统借阅服务流程进行优化,实现线上线下服务的融合。作者介绍了"智慧图书馆"APP中的微书导读、图书转借服务、图书配送及实体书店借阅等功能模块与借阅服务流程,认为开展"互联网+图书馆"服务需要改变服务思维、升级业务流程和创新服务模式。在后续发展中,需要在用户贡献模式、自助服务、用户社区、个性化阅读、馆藏虚拟化呈现等方面进一步完善。
[期刊] 产经评论
[作者]
曾世宏 杨鹏 徐应超
互联网具有强大的"连接"属性,促进主体间信息交流,打破产业活动中的时空限制,互联网技术变革对产业结构变迁的作用凸显,使产业结构服务化进程表现出新的特征。通过建立数理模型,从理论视角推导互联网普及影响产业结构服务化进程的内在机理和路径。利用2006-2016年我国31个省(市、自治区)的面板数据,研究互联网发展水平对我国产业结构服务化的影响。理论验证结果显示,互联网作为重要的资源投入要素,其普及对我国产业结构服务化发展起着显著的促进作用;同时在具有不同互联网普及水平的地区,互联网通过技术进步和城镇化水平促进产业结构服务化具有显著的边际递减效应。建议改善农村特别是中西部地区农村的信息化基础设施条件,提高互联网普及率,促进农村服务业发展和乡村振兴战略实施。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
焦媛媛 付轼辉 沈志锋
在物联网产业开放式创新环境下,知识在企业、科研院所和顾客等不同主体之间的流动有利于提高产业整体创新绩效。在Nakano提出的知识流动SECI模型的基础上,本文从物联网产业创新周期的不同阶段入手,对物联网产业跨组织知识流动从低级向高级演进的过程进行研究,着重分析了知识流动过程中显性知识和隐性知识的转化机理。针对不同阶段跨组织知识流动的瓶颈,分别提出了政府介入知识定价、增强企业间信任并使企业知识水平协同发展、提升顾客参与创新程度三点管理提升措施。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
焦媛媛 付轼辉 沈志锋
在物联网产业开放式创新环境下,知识在企业、科研院所和顾客等不同主体之间的流动有利于提高产业整体创新绩效。在Nakano提出的知识流动SECI模型的基础上,本文从物联网产业创新周期的不同阶段入手,对物联网产业跨组织知识流动从低级向高级演进的过程进行研究,着重分析了知识流动过程中显性知识和隐性知识的转化机理。针对不同阶段跨组织知识流动的瓶颈,分别提出了政府介入知识定价、增强企业间信任并使企业知识水平协同发展、提升顾客参与创新程度三点管理提升措施。
[期刊] 软科学
[作者]
张丽芳 张福进 尚洁
基于网络结构和优先连接模型,构建了集群网络扩张中的知识扩散、集群创新模型,并经数值模拟发现:集群网络结构随着转移因子的变化而变化,并在转移因子δ∈[0.3,0.9]时基本保持稳定;集群的效率与集群的集聚程度正相关;在集群形成中期培育领军企业能有效影响集群的网络结构和收益。研究证明,提高知识溢出效率、优化集群网络结构、适时培育领军企业是提高产业集群平均收益行之有效的办法。
[期刊] 国际贸易
[作者]
覃正 季成 徐兴锋 兰天山 杨洋 丁晓超
云计算(cloud computing)是分布式处理(distributed computing)、并行处理(parallel computing)和网格计算(grid computing)的发展,指基于互联网的超级计算模式,即把存储于个人电脑、移动电话和其他设备上的大量信息和处理器资源集中在一起,协同工作。云计算具有相当的规模
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