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[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜玉英
企业市场营销的目的早已不是获得偶然的购买,而是为了获得顾客长期的忠诚。通过价格让渡、服务质量、技术领先等方式获得的顾客忠诚与信任,顾客与企业建立的良好关系,都是可能被复制、带有一定脆弱性的。基于此,本文在理论构建与实证验证基础上,选择案例研究法为具体的研究方法,深入剖析顾客对企业认同机制及顾客忠诚度的影响机制,以期为扩展和深入顾客关系管理、顾客忠诚、零售企业的发展战略等方面的研究做出一点贡献。
关键词：
企业认同 顾客忠诚 价值创造 战略选择
[期刊] 中国劳动
[作者]
邓宝山
近年来,政府在大力推进"大众创业,万众创新"的过程中,提倡企业通过"互联网+"的形式推动企业转型升级,提升效益。"互联网+"已经使商品销售行业和服务行业发生了翻天覆地的变化。例如,与互联网结合的电商、支付、餐饮外卖、快递物流、共享专车、共享单车等行业,为经济发展注入了新的动力,方便了人们的生活,创造了大量的就业机会。与之同时,"互联网+"也带来了就业方式和劳动关系的重大变
[期刊] 财会通讯
[作者]
杨君岐 崔环珠 陈馨雨
随着我国互联网经济的不断蓬勃发展,互联网企业已经打破了传统企业的商业模式,借助"技术+互联网平台+广告"的商业模式进行价值创造。本文基于e3-value模型的8大要素,以Facebook为案例进行研究,总结互联网公司进行价值创造的商业模式应具有的特点,并对我国互联网公司的生存与发展,提出整体化建议:实施平台战略、免费战略、轻资产战略、生态战略;推动技术平台建设,为价值创造提供技术支撑;打造中国特色的互联网企业企业发展的商业模式;了解国内外的发展动态,切合国内外政策进行价值创造。
关键词：
商业模式 企业价值创造 Facebook
[期刊] 商业时代
[作者]
冯俊 王静 高溢培 周琳萍
现代商场服务中,商场要赢得顾客必须在传统服务基础上进行服务创新,不断满足顾客物质和精神上的需求。服务蓝图工具在对商场服务流程的优化,服务理念、服务设施和服务内容的创新上,均具有独特的技术优势。本文以北京燕莎奥特莱斯购物中心为例研究服务蓝图在商场服务创新中的应用,对商场服务创新具有较强的实践指导意义。
关键词：
服务创新 服务蓝图 燕莎奥特莱斯
[期刊] 旅游学刊
[作者]
秋野
北京,作为中国七大旅游热点城市之一,每年接待着成百上千万的海外旅游者和国内旅游者。旅游者外出旅游,除了在吃、住、行、游、娱方面得到满意的享受外,往往还有强烈的购物欲望期望能得到满足。然而,我国第四次来华旅游者抽样调查表明,1990年来华旅游者在华花费构成中,购物只占25.9％,这一比率与国际同类消费比率相比明显偏低,与香港等旅游购物发达地区相比更低。
[期刊] 经济管理
[作者]
卢福财 陈慧
工业互联网是推动互联网与实体经济深度融合的物质载体，是促进制造企业价值创造的核心驱动要素。本文基于非均衡增长理论模型，利用2015—2020年中国制造业上市公司相关数据，采用中介效应模型实证检验了工业互联网、企业成长性与制造企业价值创造之间的作用机理。研究发现：首先，工业互联网对企业成长性与企业价值创造均具有显著正向促进作用；其次，企业成长性在工业互联网与企业价值间具有中介效应；再次，调节机制检验进一步表明，工业互联网对企业价值创造的作用在公司治理较好的企业中更为显著。在经过一系列稳健性检验后，上述结论依然成立。研究结论有效充实了工业互联网的经济后效，也深化了信息特质对企业价值创造的作用机理。因此，提出了促进工业互联网与制造企业深度融合的参考性建议：应强化工业互联网平台对制造企业数智化建设的推动作用，增进企业成长性对制造企业价值创造的正向影响，根据企业成长性发展情况采取差异化的工业互联网实施策略，更好地发挥企业治理机制对制造业高质量发展的促进作用。
[期刊] 财务与会计
[作者]
何瑛 孟鑫 李思庭
＂互联网＋＂时代，瞬息万变的资本市场和不断加剧的行业竞争使大多数互联网企业面临着价值链重构和产业链整合的新局面。面对互联网企业的快速发展及资本领域的全面竞争，提高融资效率、改善投资效果和优化成本管控成为企业实现可持续价值创造的重要影响和决定因素。本文拟对互联网企业价值创造现状进行剖析的基础上，对其提升路径进行深入思考。一、互联网企业融资效率、投资效果、成本管控与价值创造融资行为是为投资需求服务，所以必须在时间、金额等方面同投资需求相匹配。互联网企业对融资效率与投资效果的追求表现在持续优化资本结构、资
[期刊] 财贸研究
[作者]
段文奇 宣晓
资本在互联网企业成长和发展的每个阶段都发挥着重要作用,天使投资、风险投资、股权投资和IPO公开上市等投资活动均离不开对互联网企业的价值进行评估。已有实践和理论研究均表明,应用收益现值法、市场比较法及成本加和法等主流方法评估互联网企业的价值时普遍面临方法是否适用的挑战。基于此,首先,对互联网企业价值评估理论进行系统梳理,指出推进互联网企业价值评估研究的三个重要方向;然后,基于价值创造视角,从整体价值的形成过程、影响价值的关键机理、企业价值的评估方法三个层面进行了体系构建;最后,运用前述理论,分析典型的互联网企业阿里巴巴,以阐释和验证理论研究的应用过程及价值。
[期刊] 会计之友
[作者]
苑秀娥 尚静静
随着数字经济概念不断深入，数据要素对企业价值提升的作用日益增强。文章从价值创造视角出发，分析数据资产价值创造的过程及表现，提出企业数据资产经济价值由创新性价值及效率性价值构成，采用收益法评估数据资产创新性价值，借助超额收益法评估数据资产效率性价值，引入灰色预测及BP神经网络预测方法改进模型参数，最终实现对互联网企业数据资产整体价值的评估，并以TX公司为例进行模型应用。结论表明，数据资产变现对企业价值的贡献是巨大的，需要进一步释放数据要素价值。
[期刊] 改革与战略
[作者]
雷平
研究都市产业结构不仅有较强的理论意义,也为实践所急需。文章在比较国内外都市产业研究的基础上,认为国内学者更重视通过历史归纳与比较研究确定都市主导产业。经过对北京市制造业历史数据的分析发现,虽然从产值与销售数量等角度,北京市制造业确实有产业集中的趋势,但就业、利润的分布规律却正好相反,显示北京市制造业从增长质量和增长动力正在向较多的产业类别蔓延。空间与企业寿命分布显示,产业的分散化来源于新兴企业的进入。从可持续发展角度,做强重于做大。因此,对都市产业,创造重于制造,对产值与主导产业的关注应转移到对区域创新环
关键词：
都市 主导产业 制造 创造
[期刊] 财会通讯
[作者]
韩冬
互联网经济的发展促使越来越多的企业踏上转型发展的道路，谋求自身线上线下业务的相互融合与促进。国美电器在Ｏ２Ｏ转型发展中提出了具有前瞻性的战略目标，对企业进行了深刻变革，提升了企业经营效率和价值，对其他企业的转型发展起到积极的促进作用。
关键词：
O2O 国美电器 投资战略 价值创造
[期刊] 财会通讯
[作者]
韦永福 彭晓涛 丑向红
一、引言经济环境的日益复杂和动荡不定,使得企业有更多的发展机会,但同时也变得危机四伏,在这种充满机会和风险的条件下,企业必然要对今后一个较长时期的发展做出规划,以确保企业不为眼前经济形势的一波三折而迷失方向,由此而导致了战略管理的兴起。战略管理作为企业管理的中心问题,对以往财务管理方式提出了战略上的更高的要求。在战略管理的条件下,企业的财务管理必须具备战略思想,从战略的全局来考虑和设计企业的财务行为。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
庄彩云 陈国宏 黄可权 蔡立雄 梁娟
基于互联网时代背景,从宏观层面的互联网技术、互联网平台、互联网思维3个方面分析互联网对企业知识创造过程的影响机制;在此基础上,借鉴创新价值链理论,从微观层面将企业知识创造价值链划分为知识创造、知识生成、绩效产出3个阶段,分别从互联网相关的基础设施资源、人力资源和关系资源等3种类型资源以及互联网整合能力、运用能力三方面探讨互联网资源和互联网运用能力在知识创造价值链不同阶段的作用。结果表明:互联网技术促进知识传播扩散与增值、提高知识资源利用效率,互联网平台促进创新主体发挥协同创新效应、提高知识创造活动供需匹配效率,互联网思维拓宽企业协同知识创造活动的深度与广度;在企业的知识创造阶段,3种类型互联网资源及其与环境动态性联合具有驱动作用,在知识生成阶段,互联网整合能力具有驱动作用,同时学习导向具有中介调节作用,而在绩效产出阶段,互联网应用能力具有触发提升企业知识创造绩效作用。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
庄彩云 陈国宏
基于"互联网+"的背景,分析企业知识创造主体、知识客体和环境因素所呈现的新特征,并提出互联网对企业知识传播和知识创造的四大驱动力因素,网络开放性、虚拟网络、多主体参与和定制化解决方案。理解和把握这些特征以及驱动力因素,有利于企业挖掘互联网中价值创造的要素。最后,基于知识的视角提出企业从培养互联网思维、提升互联网能力和加强互联网技术3个方面,把握"互联网+"带来的机遇,快速响应变革的环境,进行新知识的创造。
关键词：
互联网 企业 知识创造 驱动力
[期刊] 物流技术
[作者]
黄辉城
随着电子商务的高速增长，快递业务也实现了快速发展。但二者协同过程中却产生了一些问题，其中快递末端配送是最突出的矛盾之一。分析了快递末端配送存在的问题，研究了互联网时代快递价值创造的关键要素，基于快递服务流程的特点，将快递服务与专车平台进行深度融合，推广＂拼箱＂配送，结合社群运营思维，通过大数据挖掘用户价值的增长点，以此创建基于互联网思维的快递末端配送新模式。
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