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[期刊] 物流技术
[作者]
黄辉城
随着电子商务的高速增长，快递业务也实现了快速发展。但二者协同过程中却产生了一些问题，其中快递末端配送是最突出的矛盾之一。分析了快递末端配送存在的问题，研究了互联网时代快递价值创造的关键要素，基于快递服务流程的特点，将快递服务与专车平台进行深度融合，推广＂拼箱＂配送，结合社群运营思维，通过大数据挖掘用户价值的增长点，以此创建基于互联网思维的快递末端配送新模式。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王进
为了满足城镇居民多样化的消费需求,许多新型的城市快递末端配送服务模式应运而生,从传统的"门到门"服务发展到现在的服务站和智能柜等多种服务模式并存。城市快递末端配送服务模式的多样化不仅能够为客户带来更好的消费体验,而且有助于进一步提高城镇居民的消费水平。本文通过定性对比分析现有的城市快递末端配送服务模式,可以为电商企业和物流企业选择适合自身发展的城市快递末端配送服务模式提供参考。改善城市快递末端配送服务现状有助于解决顾客体验诉求与企业之间的矛盾,为企业带来经济效益,此外也有利于改善城市交通,带来社会效益。
关键词：
城市快递 末端配送 服务模式分类
[期刊] 财经论丛
[作者]
陈永平 李赫
物流末端配送作为面向终端消费者的物流环节,消费者的体验需求及其满足程度成为实现物流末端配送效益的重要衡量标准。物流末端配送的数量与质量要求不断提高,其消费体验影响物流末端配送的市场竞争。物流末端配送需要满足多样化、个性化以及品质化的市场需求,注重消费体验需求满足中的价值创造。结合大数据时代的物流末端配送需求变化,根据物流末端配送的新要求、新特点,从物流末端配送的消费体验需求出发,基于消费体验需求满足的物流末端配送价值创造能力提升的多维视角,阐述提升路径,更好地适应大数据时代的市场竞争要求,满足消费者的物流末端配送体验需求,从而提升大数据时代物流末端配送的价值创造能力。
[期刊] 财经论丛
[作者]
陈永平 李赫
物流末端配送作为面向终端消费者的物流环节,消费者的体验需求及其满足程度成为实现物流末端配送效益的重要衡量标准。物流末端配送的数量与质量要求不断提高,其消费体验影响物流末端配送的市场竞争。物流末端配送需要满足多样化、个性化以及品质化的市场需求,注重消费体验需求满足中的价值创造。结合大数据时代的物流末端配送需求变化,根据物流末端配送的新要求、新特点,从物流末端配送的消费体验需求出发,基于消费体验需求满足的物流末端配送价值创造能力提升的多维视角,阐述提升路径,更好地适应大数据时代的市场竞争要求,满足消费者的物流
[期刊] 物流技术
[作者]
汪利虹 张硕伦 余文思 李晴雯 朱琴
以校园末端配送创新模式的服务质量为研究对象,运用主成分分析和SPSS统计分析等方法,根据277份调研数据,研究了高校末端配送创新模式服务质量的影响因素,提取出成本收费质量、服务时间质量、包裹交付质量、人员沟通质量、配送便利质量5个维度,实证研究发现这5个维度呈显著正相关关系。基于前期分析,提出完善末端配送收费标准、建立末端配送服务质量测量体系、建立包裹交付任务奖惩机制、对快递工作人员定期培训、注重配送服务创新等改进建议。
关键词：
高校快递 末端配送 服务质量 创新模式
[期刊] 物流技术
[作者]
孙小清 王鸿鹏 李友林
随着电子商务的发展,快递产业发展迅猛。在快递配送过程中,末端配送质量不高、效率低下以及客户对配送的满意度下降等成为制约厦门快递产业发展的关键因素。针对厦门末端配送发展中存在的诸多问题,提出相应的解决办法,包括:推动未端配送车辆标准化建设,投入使用"鸟箱"、提供增值服务、实现资源共享、培养专门人才等。
关键词：
厦门 快递业 城市末端配送 配送效率
[期刊] 物流技术
[作者]
林百大 马翔宇
快递末端服务是快递服务的重要环节,为解决末端配送成本高的问题,提出快递企业共同构建末端配送联盟,并将采取末端配送网点模式的成本分为三部分:第一阶段由三级节点配送到末端网点的配送成本C1(S)、建设网点的固定成本C2(S)、第二阶段由末端网点配送到客户的成本C3(S),并采用Shapley值法对C2(S)+C3(S)进行分摊。通过算例实验得出结论:加入配送联盟能够降低末端配送成本,而且成本节约量将随着成员数量增加而提高。
关键词：
快递末端配送 共建配送网点 成本分摊
[期刊] 物流技术
[作者]
赵园园
在电子商务快速发展的背景下,探索采用智能快递系统解决社区、学校及写字楼等重点区域的智能快递末端配送问题,提高末端配送效率,降低配送成本。
关键词：
电子商务 智能快递系统 配送效率
[期刊] 物流技术
[作者]
廖晓燕 陈月娥 余婉婷 郑婕佳 杨航
结合疫情防控相关要求,对福州大学至诚学院校园内快递驿站进行实地调研,对校园末端配送模式的发展历程进行了梳理,并指出其存在的问题,基于此提出后疫情时代完善校园快递末端配送体系的建议,包括:改进快递驿站布局、优化配送体系、优化代拿快递平台、增设配送中心设备等,可为解决校园快递"最后一公里"问题提供参考。
关键词：
后疫情时代 校园快递 末端配送体系
[期刊] 物流技术
[作者]
胡茜
疫情防控背景下，城市快递末端配送服务始终面临挑战。为提升配送服务满意度，对消费者进行线上问卷调查并对快递网点进行线下调研，基于调查结果分析当前城市快递末端配送的主要问题，并进一步提出满意度提升策略：增设全面防疫系统，降低疫情传播风险；数智化升级，提升末端配送效率；整合物流资源，加强快递网点合作；制定应急处置方案，提升末端配送韧性。
关键词：
疫情防控 城市快递 末端配送 满意度调查
[期刊] 物流技术
[作者]
胡贵彦 王华 卢长永
为改善由快递自提点分布不均和快递柜数量设置不合理带来的快递末端配送问题，以北京城市副中心第五组团地区为研究对象，利用集合覆盖模型与层次分析法构建模型，根据快递量数据进行快递柜自提网点选址及快递柜数量配置优化，希望为快递自提无接触配送建设与发展提供一定参考。
[期刊] 中国劳动
[作者]
邓宝山
近年来,政府在大力推进"大众创业,万众创新"的过程中,提倡企业通过"互联网+"的形式推动企业转型升级,提升效益。"互联网+"已经使商品销售行业和服务行业发生了翻天覆地的变化。例如,与互联网结合的电商、支付、餐饮外卖、快递物流、共享专车、共享单车等行业,为经济发展注入了新的动力,方便了人们的生活,创造了大量的就业机会。与之同时,"互联网+"也带来了就业方式和劳动关系的重大变
[期刊] 物流技术
[作者]
范静静 周晓光 杨萌柯 周红艳
基于对北京市海淀区快递服务现状的调研，以解决快递行业在城市中发展的问题为目标，结合国家相关政策和对各个快递企业的实地调研和访谈，对快递行业面临的问题进行了总结，并对海淀区快递末端配送给出了建议，提出应在结合现有分布的实体店和第三方末端快递服务点的情况下，建立上层共同配送分拣中心，并进行车辆统一规划并将快递配送到末端客户手中的共同配送服务模式。
关键词：
城市末端配送 电子商务 快递 共同配送
[期刊] 企业管理
[作者]
张宏江
在前些年的工作经历中,我和同事们曾经探讨过将智能手机变成如同个人电脑那样"全能"的设备的可能性,尽管那个代号为"Fone+"的项目最终没能取得成功,但我由此对移动互联的技术、市场和用户需求有了一些自己的判断;而在时下,当"传统"的IT厂商如苹果、微软、金山及"90后"的互联网公司如谷歌、腾讯、阿里巴巴都
[期刊] 物流技术
[作者]
高瑞萍 纪寿文 张永昕
在研究末端网点优化整合原则的基础上，建立了以末端网点运营成本和运输成本最小为目标函数、以满足客户群集中点的服务需求和末端网点的服务能力为约束条件的优化模型，并针对此模型的特点，选择免疫遗传算法对快递分拨中心选址和最终成本进行求解。该算法综合了免疫系统和遗传算法的优点，具有良好的全局收敛能力，通过算例对网点优化整合模型进行求解，验证了该算法的有效性。
关键词：
快递末端网点 优化整合 免疫遗传算法
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