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[期刊] 华东经济管理
[作者]
王妮丽
互联网的作为一种新兴媒体,一方面使企业在危机中面临的环境更加复杂,另一方面也以其独特优势成为企业进行危机管理的强大武器。在危机防范阶段,企业可以利用互联网进行监控;在危机处理阶段,企业可以利用互联网与利益各方更加有效地进行交流和沟通。互联网在企业危机管理方面的运用是大有潜力的。
关键词：
互联网 危机管理
[期刊] 开发研究
[作者]
张浩 李科凤 侯汉坡 张红华
舆论危机会损害互联网企业经过多年发展所建立起来的品牌形象,同时舆论危机也可能误导或伤害广大的网民,从而影响整个互联网行业的健康发展。本文以互联网企业舆论危机公关处理机制为主要研究对象,归纳互联网企业舆论危机的特征,提炼互联网企业舆论危机公关处理的原则,分析了舆论危机公关的四种主要处理方式:新闻发言人制度、用户和权威机构的反馈制度、公关后期的跟进制度和危机预警机制,为互联网企业舆论危机公关机制的构建和操作提供参考。
关键词：
互联网企业 舆论危机 公关 新闻发言人
[期刊] 企业经济
[作者]
周光 余明阳 赵袁军
品牌危机是学界和业界研究的热点话题。本文基于中国品牌百强中的29个代表性品牌，抓取其在2000—2020年的品牌危机报纸文章，采用扎根理论对文章文本进行分析。探索互联网情境下品牌危机对企业绩效的影响机理，研究发现：品牌危机对企业绩效存在正面或负面、长期或短期、直接或间接影响；公众情感与认知在品牌危机对企业绩效的影响中发挥桥梁作用；企业应对策略在品牌危机对企业绩效的影响中发挥调节作用。企业应当关注品牌危机给企业绩效带来的影响，并挖掘品牌危机中的价值。在应对品牌危机的过程中，企业应当慎重使用辩解策略。企业通过对品牌正负面信息进行监测和预测，可以避免发生重大的品牌危机事件。
关键词：
品牌危机 企业绩效 报纸文本 扎根理论
[期刊] 会计之友
[作者]
许仙忠
随着经济全球化进程的加快,国内宏观调控政策的增强,多媒体和网络信息的发展,企业面临的各种风险不断扩大,企业危机事件频发。企业如何建立健全内部控制体系,加强风险和危机管理,保障企业可持续发展,已经成为企业普遍关注的焦点。文章通过对内部控制与企业危机管理关系的探索,阐述了内部控制与企业危机管理整合的相关问题。
关键词：
内部控制 企业危机管理 整合
[期刊] 经济管理
[作者]
仝岩
一、企业危机的特点与基本类型企业危机与经营环境变化及内部管理失控密切相关,企业陷入危机也往往是二者交互作用的结果。自20世纪70年代以来,西方发达国家的企业就进行了这方面的研究。在我国,近几年出现的知名企业危机除“三株风波”之外,还有万家乐的“中原事件”、“巨人危机”、“济南七商场罢售长虹”事件、“伟哥风波”、“爱多危机”等。可以说,在市场经济体制不断完善、竞争日趋激烈的今天,危机无时不在觊觎着中国企业,威胁着企业的生存与发展。
[期刊] 企业管理
[作者]
刘芙蓉 竹邻
企业的成功一定是全方位的成功,但如果在某一个方面出现危机,就有可能导致企业失败。
[期刊] 企业管理
[作者]
杨华
李克强总理在政府工作报告中提出了"互联网+"的行动计划,对于实体经济从业者来说,应该是如何"+"?如何计划?如何行动呢?怎样让一个个互联网概念落地生根,变得可执行、可操作,实现自己的"互联网+"呢?A什么是企业互联网"互联网+"最核心的载体就是企业,而企业是一个高级的智能体,拥有着群体智慧,运行着科技创新。既然企业是一个智能体,那么是否存在
关键词：
互联网+ 企业互联网 企业语言 大数据
[期刊] 管理世界
[作者]
徐宪平 鞠雪楠
关于危机管理的研究,国内外学术界、政府、企业及社会组织等一直高度关注,但成果较多基于传统的管理理论和模式。互联网时代危机发生的频率、表现的形式、演变的特征和管理的模式发生了革命性变化,而目前相关研究较少。本文系统分析了互联网时代的危机特征、演变趋势与危机治理演进,有针对性地提出了危机生命周期、危机管理周期的双周期、分阶段、分目标的危机管理模型,总结提炼了若干普适性、操作性的基本规则。本文对于互联网时代危机管理的探讨,在理论和实践两个维度都具有指导意义。
[期刊] 财务与会计
[作者]
王兴山
在企业互联网时代,企业要用互联网的思维和精神进行管理创新,用管理会计做好精细化文章,发挥管理会计的决策作用,利用云计算、大数据创新互联网应用,推动企业内外的互联互通,实现数据重构企业智慧。低增长率、低利润率已经成为我国多数企业发展的新常态。2014年10月27日,财政部发布《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》,与此同时,英国特许管理会计师公会(CIMA)与美国注册会计师协会(AICPA)于10月22日联合发布了《全
[期刊] 中国软科学
[作者]
高明
危机公关重在超越———论企业中的危机公关中国科技大学研究生院管理科学部高明纵观人类发展史，不难看出，人类数千年的发展历程近乎一半是在危机中渡过的。人类在饱尝了危机带来的不幸与痛苦之后，充分认识了危机的巨大摧毁力和促进作用，亦学会了思考、学会了抗衡、学...
[期刊] 技术经济
[作者]
汪曙
危机管理脱胎于军界,发展于商业企业及公共管理界,走入学校管理界的趋势正在不断明朗、加强。作为人员聚集地,高校是危机的易发场所,因此,高校危机是管理科学中一个新兴的重要研究领域。本文针对我国高校危机产生的原因及危机事件的特点,提出我国高校的危机预防管理首先应体现在管理方法的科学性上,把质量管理PDCA循环的方法应用于高校危机预防管理,按PDCA循环的程序进行管理。
关键词：
PDCA循环方法 危机预防管理 高校
[期刊] 经济管理
[作者]
王新刚 彭璐珞 周南
本文扎根本土文化,构建品牌舍得行为理论,围绕品牌危机情境下,企业"舍"的行为对"得心"和"得利"的影响展开讨论。通过一个访谈分析和两个实验研究,结果发现:品牌危机情境下,决策者越是大"舍",越能得到顾客的"心",即越能修复并提升顾客对品牌的信任和情感,进而企业就越能得到更多的"利",表现为顾客对品牌的评价和再购意愿提升。其中,与危机归因于内(人为)相比,当危机归因于外(天灾)时,"舍"对"得"的正向影响将被加强。研究结论不仅对本土文化营销理论的建构有重要的参考意义,而且对品牌危机管理的实践有重要指导作用。
关键词：
品牌危机 舍得 品牌信任 品牌情感
[期刊] 图书情报工作
[作者]
焦瑜净
针对危机管理正日益成为企业必须面对和谨慎处理的重要问题,以及不甚完善的危机管理理论,使得企业在面对危机时处理不当而导致巨大损失这一状况,从情报的角度分析危机管理,将竞争情报的概念引入企业的危机管理系统中,以实例说明在企业危机管理中引入竞争情报方法的重要性和紧迫性,并将竞争情报方法技术应用于危机管理各个阶段,有效地协助企业管理危机。
关键词：
竞争情报 危机管理 危机预警
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
罗贤春 谢阳群
企业危机管理有5个阶段:危机信息检测,危机准备,危机抑制,危机恢复和危机学习。企业危机管理过程实质上是一个信息收集、分析、传递、利用的信息管理过程。
关键词：
企业危机 危机管理 信息活动 信息管理
[期刊] 企业管理
[作者]
张帆
用好政策潜伏修炼转型升级温州的中小企业,身处国内外市场的第一线,他们亲身感受着这轮国际金融危机的影响,他们的经验和体会值得借鉴。目前,温州的企业萎缩、疲软程度非常严重,60%!70%的企业处于倒闭的边缘。以眼镜行业为例,70%的企业订单大幅度下降。2008年经济危机时,大部分企业平均月
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