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[期刊] 经济研究参考
[作者]
魏华颖 付佳
随着互联网经济的蓬勃发展，成熟的企业内部培训渐渐成为企业发展的战略性要求。员工对培训的满意度作为衡量企业内部培训效果的重要指标之一，近年来与此相关的研究却很少。本文通过对互联网企业Ｒ公司的内部培训员工满意度问卷调查，建立多元回归模型进行实证分析，得出影响互联网企业内部培训员工满意度的五大因素，即内容实用性、培训方式多样性、讲师专业性、讲师表达能力和员工职业生涯规划，并针对这些影响因素提出优化内部培训的建议。
关键词：
互联网 内部培训 员工满意度
[期刊] 农村经济
[作者]
李嘉 杨锦秀
本文利用成都市的调查数据,运用Log istic模型分析了农民就业培训满意度的影响因素。结果表明,农民就业培训满意度受多种因素影响。其中,培训内容、培训地点和培训及时效应三个因素对农民就业培训满意度有显著影响,呈正相关关系。针对这一研究结果,本文最后提出了相关政策建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李胜 辛士波
本文通过借鉴国内外学者在CSI领域的理论与实践,创新性地加入街区特色空间和业态潜变量,构建了历史商业街区顾客满意度指数模型。采用相关分析、验证性因子分析、通径分析、网络爬虫和大数据文本分析等研究方法,探讨了世界一线城市历史商业街区北京坊顾客满意度影响因素。结果表明:北京坊特色空间和业态对顾客满意、街区形象、顾客期望、感知价值均有影响,对顾客满意影响最大;北京坊特色空间和业态、顾客期望、感知价值对顾客满意均会产生影响,但影响的程度差异较大;商品质量、商品价格、服务意识和文化氛围对顾客感知质量的路径系数均为0.65以上,顾客仍把"物有所值"作为评价的重要标准;顾客满意对顾客忠诚与顾客抱怨均会产生影响,对顾客抱怨的影响大于对顾客忠诚的影响。研究表明:特色空间和业态具有提升顾客满意度和吸客的重要作用,通过北京坊的实证研究,证明了该潜变量对顾客满意的重要影响;通过网络爬虫和大数据文本分析,可以对历史商业街区顾客满意度影响因素进行深入挖掘和分析。本文所进行的探索性研究,为历史商业街区顾客满意度指数模型构建和应用提供了有益的实践参考。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
李垣明 朱莉霞
本文以天津旅游业为例,进行抽样问卷调查,在分析旅游行业三种业态下旅游人才人口学特征和就业特征的基础上,考察培训满意度差异,并对影响培训满意度的因素作定量分析,提出进一步提高旅游人才培训满意度的建议。
关键词：
旅游人才 相关分析 培训满意度
[期刊] 中国远程教育
[作者]
赵国栋 原帅
混合式学习目前已成为国内外高校教学应用的重要形式。本研究以北京大学教学网为案例,对混合式学习的学生满意度及其影响因素进行了研究。根据相关理论构建了混合式学习满意度分析模型,包括学生特点、教师特点、课程特点、系统功能特点四个维度和12个变量。对北大学生调查数据的回归分析显示,学生对电脑学习适应性、认知有用性、教师关于作业及考试回应及时性、认知易用性、课程适用性是影响混合式学习学生满意度的显著因素。
关键词：
混合式学习 学习满意度 学生 影响因素
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李淑芳 时少华 汪艳丽
旅游院校教师工作满意度影响因素研究是人力资源管理中的重要内容。本文建立了影响旅游教师工作满意度的多元回归模型,以北京联合大学旅游学院为例,论证了旅游院校教师工作满意度的影响因素,并提出了对策建议。
关键词：
旅游院校 教师 满意度 影响因素
[期刊] 经济问题
[作者]
陈艳珍 王汉钧
在共享经济繁荣的背景下,共享单车作为共享经济的一种新形态,与政府之前提供的公共自行车形成了竞争。研究二者的用户满意度及影响因素,并进行对比分析,对协调政府与企业在提供单车租赁服务中的关系,健全公共自行车与共享单车服务体系,方便居民的出行与生活具有重大意义。对北京市城市单车的满意度及影响因素进行了调查,运用T检验将城市公共自行车和共享单车满意度及影响因素进行了对比,并运用因子分析等方法对城市单车满意度及其影响因素进行分析,最终构建出影响城市单车满意度的有序Logistic模型,从政府责任、调度管理、企业运营和政企合作四方面对城市单车的发展提出了政策建议。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
芦慧 陈红 徐琴
员工的敬业度是近年来人力资源管理领域研究的热点,特别是经济危机背景下如何保持员工的工作热情更是急需解决的问题。以往,公司为了保持高绩效在管理政策上往往偏向提高员工的满意度,然而L公司的调查发现满意的员工不一定带来持续的高绩效,相反在敬业度和满意度上存在四种状态组合。文章从现状出发,剖析L公司四种组合存在及内在相互转化的原因,在此基础上提出如何让员工既满意又敬业的对策。
关键词：
满意度 敬业度 四种状态
[期刊] 职教论坛
[作者]
刘俊 代蕊华
依据潜变量关系模型构建高校干部培训满意度测评模型，并设计高校干部培训满意度测量指标体系，使用问卷调查法和访谈法考察了高校干部培训满意度现状和影响因素。研究结论为：高校干部培训满意度总体良好，但有不少提升空间，呈现出培训准备和实施阶段满意度最高和培训后维持迁移阶段满意度最低的差异现状；高校干部培训满意度在不同的岗位类型间呈现显著差异，依据岗位类型分类开展培训是提升高校干部培训满意度的有效途径；培训师资、培训课程和培训管理保障是影响培训满意度的最重要指标；要以提高培训实效为抓手，从紧贴培训需求、聚焦群体差异、贯通培训全过程入手，提高高校干部培训满意度。
关键词：
高校干部培训 培训满意度 培训实效
[期刊] 财贸研究
[作者]
方鸣 詹寒飞
利用中西部地区３５３个返乡农民工调查数据，采用Ｌｏｇｉｓｔｉｃ模型实证分析返乡农民工对创业培训政策满意度的影响因素，结果表明，各项创业培训具体扶持政策、返乡农民工的个体特征（年龄、性别、婚姻状况和文化程度）、家庭特征（家庭人口数和家庭年收入）、技能和创业培训经历等是影响农民工对返乡创业政策满意度的重要因素，且各因素的影响具有一定的次序性。
关键词：
返乡农民工 创业 培训政策
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张义德 丁道师
本文以北京速途网络科技有限公司为例,从人力资源招聘的角度探讨互联网思维及应用,研究了公司招聘渠道的选择和用人标准的确定,最后总结了公司在互联网思维下实施人员招聘和选拔的基本前提,对科技创业公司的人力资源管理实践有一定的启示意义。
关键词：
互联网思维 人员招聘 人员甄选
[期刊] 旅游学刊
[作者]
罗振鹏 刘聪
前厅部作为酒店的窗口,直接代表了整个酒店的形象,不仅如此,前厅部还承担了酒店的大量工作,重要性不言而喻。只有提供高效和优质的服务,才能让顾客感到满意。运用科学的方法搜集信息并进行分析,发现酒店存在的问题和漏洞,并对酒店前厅服务质量进行评估和检测,提出补救方法和改进建议,成为各个酒店的当务之急。总之,提高酒店服务质量,可以增加顾客的满意度,并促进酒店经营的良性发展以及增强酒店的竞争优势。
关键词：
酒店前厅 服务质量 顾客满意
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
张杉杉 牛志伟
本文以北京C区的问卷调查和座谈等实地调查为基础,研究发现该区被调查的中小学教师及医生满意度水平显著偏低,该类人群的工作态度应该受到有关部门的重视;鉴于问卷调查结论与访谈、观察内容存在显著差异,建议不要拘泥于问卷调查,而应采用多种方法加深对个体工作满意度的了解,这将有利于为管理实践提供指导思路。
关键词：
工作满意度 实地调查
[期刊] 企业经济
[作者]
廖金萍 李长生
基层员工是制造型企业的主体，是企业利润的直接创造者，然而因员工满意度低导致的基层员工频繁流动，严重制约着制造型民营企业的发展。如何提高基层员工满意度，降低流失率，培养员工对企业的忠诚度，是当前制造型企业人力资源管理急需解决的重要问题。基于此，文章对ＴＢ电子公司基层员工进行满意度调查，利用ＳＰＳＳ１８．０统计软件，对基层员工满意度进行主成分分析，并采用最大方差法进行正交旋转，将员工满意度问卷的１８个变量浓缩成５个因子进行分析。研究表明，影响因素可以概括为工作环境、职业发展、薪酬福利、企业文化及员工关系。最后，根据满意度影响因素的程度不同，从人力资源管理视角出发，有针对性地提出改进建议。
关键词：
基层员工 员工满意度 影响因素 实证分析
[期刊] 调研世界
[作者]
刘华
本文基于北京市"互联网医疗"调查数据,分别以互联网医疗平台用户和潜在用户作为切入点,研究分析了用户的使用情况、满意程度以及互联网医疗行业存在的问题。通过Probit模型对影响用户使用互联网医疗平台的原因进行分析,并对互联网医疗平台的发展空间、前景趋势进行分析。根据不同特征的用户提出不同的发展策略建议,最大可能地挖掘潜在用户使用的可能性。
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