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[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
洪成一 朴宰秀 黄春华
在互连网时代,电子商务是企业参与国际经济竞争的重要手段。本文以问卷调查的资料为依据,分析了互联网搜索意图对消费者行为的影响,并确定了形成消费者网上搜索意图结构模型的各个因素之间的关系,揭示了搜索意困对购买行为所起的重要作用。
[期刊] 管理科学
[作者]
张泽林 韦斐琼 韩冀东 陈蔚妮
随着经济和城市化进程的快速发展,中国部分地区雾霾天气频发,已经影响人们的日常生活。与雾霾相关的议题已经引起政府、业界和学界的共同关注,但雾霾如何影响消费者行为,特别是消费者的互联网搜索和使用行为,目前还缺少充分的证据和研究。已有研究发现,空气质量变差会降低消费者的信息处理能力,并导致消极情绪,被称之为成本效应。同时,面对消极情绪时人们会自发地通过购物和娱乐(听音乐、看电影)等补偿行为缓解其影响,表现为增加对购物类和视频类网站的搜索和使用,被称之为补偿效应。基于对由空气质量引起的消费者感知的成本效应与补偿效应间的博弈,以北京市为例,采用国家环保部提供的空气质量指数和18个主要网站的百度搜索指数,使用Stata/MP 13. 0对数据进行实证分析,研究空气质量对消费者的互联网搜索和使用行为以及终端的使用偏好的影响。研究结果表明,随着空气质量变差,消费者对视频类网站的总搜索热度保持不变,但对购物类网站的总搜索热度会经历一个先增加后下降的倒U形过程。然而,消费者在移动端对两类网站的搜索均呈现倒U形过程,而且消费者对购物类网站的搜索在空气质量较差时的下降趋势要强于视频类网站。同时,空气质量对消费者的终端使用偏好有显著影响,具体来说,消费者搜索和浏览购物类和视频类网站时,空气质量变差会使更多的人从使用PC端转向使用移动端,这种终端间的迁移程度随着空气质量的进一步变差而变缓,进而下降;视频类网站中PC端向移动端迁移的程度显著地低于购物类网站。研究结果拓展了已有的空气质量对消费者情绪和行为影响的理论,为空气质量对消费者网站搜索和使用行为的影响提供定量的证据。研究结论有助于企业更好地调整其营销策略,也为政府和相关领域的决策提供理论基础。
[期刊] 现代情报
[作者]
孙杰 罗京
在线信息已经成为消费者了解产品的主要信息来源。以移动互联网为背景,将在线信息分为卖方主导信息、买方主导信息和第三方主导信息3类,研究不同类型在线信息对消费者感知的影响,构建了消费者搜索在线信息过程模型。研究表明,卖方主导信息能够最大程度上满足消费者的消费信息需求,买方主导信息被消费者用以判断卖方主导信息的风险性,而第三方主导信息则对买卖双方主导信息提供辅助判断作用。
关键词：
移动互联网 消费者 搜索行为 在线信息
[期刊] 企业经济
[作者]
廖卫红
在市场上,企业经常实施的互动营销策略有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索、无线网站及蓝牙互动营销等。研究发现,移动二维码等互动营销策略对消费者行为都有正向积极的影响作用,这些策略主要是通过提高消费者的满意率来影响消费者的行为。而且这些策略也能激励消费者产生直接消费行为,尤其像移动二维码、移动商圈、移动搜索等策略对激励消费者产生直接购买行为的作用更明显。
关键词：
移动互联网 互动营销 消费者行为
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈华
文章以社交网络结构为视角,构建基于S-O-R模型的社交网络结构对消费者行为影响的理论框架,采用社交网络理论对其传播路径进行理论解释,并运用结构方程模型进行实证研究。研究表明:在社会化电子商务环境下,社交网络结构中的关系强度、网络中心性及网络密度,通过正向影响SNS用户的情感成分与认知成分,进而增强消费者购买意愿。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贾彦忠
社会比较是指个体以他人为参照标准对自我进行评价的过程。社会比较在日常生活中普遍存在,其极大地影响着个体的判断、体验和行为。文章探讨了社会比较对消费者行为决策的影响,并分别分析了社会比较对炫耀性消费行为和亲社会行为的影响,结果表明:当个体和优于自身的他人进行比较(即向上比较)之后,会产生劣势感,从而激发个体对物质的重视,最终导致其更高的炫耀性消费行为;而当个体和比自己差的他人进行比较(即向下比较)之后,会产生同理心,这种同理心是一种情绪唤醒状态,会泛化至一般弱势群体,从而使个体会表现出更多的亲社会行为。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘武强
如今我国正处于互联网3.0时代,新兴的支付方式与营销模式层出不穷,在此背景下,消费者的消费行为趋向于多元化,这对于绝大多数商户而言,机遇与挑战并存。机遇在于新产品与新服务具有更多的长尾细分市场空间,而挑战在于企业商业道德是否会在商业化浪潮中埋没。企业该如何紧跟时代变化而采取相应战略,需要重新审视消费行为理论,在理论指导下完成对于本身、行业和市场的颠覆性创新,实现企业商业模式变革。
关键词：
消费行为 商业道德 企业社会责任
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘武强
如今我国正处于互联网3.0时代,新兴的支付方式与营销模式层出不穷,在此背景下,消费者的消费行为趋向于多元化,这对于绝大多数商户而言,机遇与挑战并存。机遇在于新产品与新服务具有更多的长尾细分市场空间,而挑战在于企业商业道德是否会在商业化浪潮中埋没。企业该如何紧跟时代变化而采取相应战略,需要重新审视消费行为理论,在理论指导下完成对于本身、行业和市场的颠覆性创新,实现企业商业模式变革。
关键词：
消费行为 商业道德 企业社会责任
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘威 郭永谨 鲍勇
目的——对比信任和满意对消费者行为的影响;方法——采用问卷和结构方程作为分析的方法;结果——人际信任对消费者行为的影响作用超过一般信任和满意;结论——使用满意作为衡量消费者态度的属性存在一定的不足,同时使用满意和信任属性可以提高预测消费者行为的准确性。
关键词：
信任 满意 消费者行为
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
耿莉萍
近年来中国经济持续快速增长,但消费在拉动经济增长中没有能够发挥应有的作用,消费率偏低且持续下降是一个不争的事实。要使国家经济持续健康的发展,促进国民自身消费将是今后我国经济工作的重要任务。从短期来看,增加居民收入是促进居民消费的主要措施,但从长期来看,改善居民消费环境,化解居民消费的种种压力,让居民放心消费,将是促进居民消费持续增长不容忽视的重要方面。
[期刊] 世界经济
[作者]
郑志浩
本研究基于２０１３年城镇居民调查数据，采用条件估值法和区间删失模型，估计了转基因水稻正反两方面信息对消费者接受转基因大米的影响。研究结果显示，改善环境和改善营养的转基因水稻信息，均显著降低了大多数消费者的支付意愿，但对声称了解转基因大米的人群没有影响。改善营养的转基因水稻信息对消费者行为的负向影响最为显著。上述结果表明，中国消费者倾向于放大正反两方面信息中的负面信息效应，负面信息左右了整个信息的影响走向和效果。
关键词：
信息 转基因大米 支付意愿 条件估值法
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
姚琦 杨林 胡超
在线复合评论在线上购物平台中广泛存在。本文基于动机识别理论，探讨初评和追评复合评论效价的一致性和矛盾性对消费者感知评论可信度的影响及内在机制。研究发现：不同效价组合的复合评论影响消费者对评论可信度的感知，进而影响消费者购买意愿。初评为正、追评为负的效价组合比初评为正、追评为正具有更高的可信度；初评为负、追评为负比初评为负、追评为正也具有更高的可信度；感知利他动机发挥中介作用；评论人信誉标签调节复合评论效价组合对消费者感知评论可信度的影响。基于此，企业应重点关注消费者的追评、减少通过经济激励获得虚假正面评论的行为，并以“帮助其他消费者”的理由鼓励评论人撰写评论，以提高评论的可信度，进而提供消费者的购买意愿。
[期刊] 征信
[作者]
王静 邢成
中国经济转型升级发展中,商业模式的变化比经济周期的波动给各行业带来更大冲击。由于互联网的发展以及投融资需求缺口的存在,金融消费产品的不断丰富唤醒了消费者潜在金融意识。金融消费者需要的是金融功能的增进与实现,而金融功能的着眼点在于金融产品创新和金融服务创新,因此银行业变革势在必行。商业银行应当以客户为中心,构建嵌入金融消费者生活场景的金融场景,利用互联网技术促进金融服务升级,提升客户金融服务体验。
[期刊] 管理现代化
[作者]
张耘堂 李东
在互联网环境下,通过对消费者原产地认知,以及消费者原产地态度进行新的思考、给予新的界定并赋予新的维度,探讨互联网环境通过消费者互动的形式对消费者原产地认知产生的影响。研究结果认为,消费者互动是互联网环境下影响消费者原产地认知的重要因素。
关键词：
互联网 消费者 品牌原产地
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邱长波 孙凯 古安伟
［目的／意义］针对移动互联网环境下网络信息平台消费者参与质量问题，建立品牌信息内容呈现影响消费者参与的理论模型，详细探讨其影响机理，为网络信息平台持续发展提供参考。［方法／过程］借鉴环境心理学的Ｓ－Ｏ－Ｒ模型研究范式，引入品牌认知和品牌情感两种消费者内在状态作为影响中介，分析移动互联网背景下品牌信息内容呈现对品牌认知、品牌情感以及消费者参与的影响模型和作用机理。［结果／结论］初步构建不同种类品牌信息内容呈现影响消费者参与的理论模型，深入剖析相应影响机理，为品牌信息内容呈现管理实践和理论研究提供借鉴。
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