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[期刊] 中国流通经济
[作者]
于苗
本文通过对事件营销活动的作用机制进行实证研究,梳理了消费者对事件营销活动的态度与知觉的企业形象、企业属性评价、购买意愿之间的关系。研究发现事件营销活动的作用机制是一个渐次的过程,消费者知觉的企业形象在事件态度和购买意愿之间不但具有显著的中介作用,还具备一定的调节效应。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
展鹏儒
江苏省苏州市第一百货商店,现有职工800余名,在营业大楼拆建开业后一年时间里,实现2.7亿元销售额和2200万元税利,一举跻身于全国“百强”行列。该店在时间短、资金少、新手多的情况下,认真贯彻党的十四大精神,解放思想,大胆改革,坚持以市场为导向,致力于全方位的树立新型商业企业形象,发展现代商业,从如下六方面开展了工作。
[期刊] 软科学
[作者]
谢荣见 李小东
通过区分功能形象和情感形象两个维度,构建了企业形象对服务失误过滤的双通道机制(评价和情感机制)。基于对餐饮行业两类典型服务失误场景的调查数据,采用结构方程模型的方法对模型变量关系进行了检验。结果表明:功能形象显著正向影响期望服务,期望服务显著正向影响服务失误严重程度;同时情感形象显著正向影响容忍性,容忍性显著负向影响服务失误严重程度。
[期刊] 软科学
[作者]
谢荣见 李小东
通过区分功能形象和情感形象两个维度,构建了企业形象对服务失误过滤的双通道机制(评价和情感机制)。基于对餐饮行业两类典型服务失误场景的调查数据,采用结构方程模型的方法对模型变量关系进行了检验。结果表明:功能形象显著正向影响期望服务,期望服务显著正向影响服务失误严重程度;同时情感形象显著正向影响容忍性,容忍性显著负向影响服务失误严重程度。
[期刊] 软科学
[作者]
江红艳 吉峰 孙配贞 周昆
以联想网络理论为基础,探讨企业形象对国家形象的溢出效应。结果表明:企业形象对国家形象存在显著的正向影响,消费者—企业认同在企业形象与国家形象之间起中介作用,而自我—品牌联结对上述中介效应发挥调节作用。
[期刊] 上海经济研究
[作者]
买生 王春梅 肖永根
顾客忠诚是企业竞争优势的基础。为了探讨企业慈善对企业形象及顾客忠诚的内在作用机制,该文以大型百货商店和综合超市消费者为调查对象,通过结构方程模型法进行实证检验。研究发现:(1)企业慈善对企业形象及顾客忠诚的作用主要源于企业慈善中的扶贫捐赠、救灾捐赠和教育捐赠。(2)企业慈善对企业形象中社会责任形象与能力形象均有影响,但对社会责任形象的影响较为突出。(3)企业形象中社会责任形象对能力形象有显著影响。(4)企业形象中社会责任形象与能力形象均对顾客忠诚有影响,但能力形象对顾客忠诚的影响较为突出。该文在理论上丰富
[期刊] 上海经济研究
[作者]
买生 王春梅 肖永根
顾客忠诚是企业竞争优势的基础。为了探讨企业慈善对企业形象及顾客忠诚的内在作用机制,该文以大型百货商店和综合超市消费者为调查对象,通过结构方程模型法进行实证检验。研究发现:(1)企业慈善对企业形象及顾客忠诚的作用主要源于企业慈善中的扶贫捐赠、救灾捐赠和教育捐赠。(2)企业慈善对企业形象中社会责任形象与能力形象均有影响,但对社会责任形象的影响较为突出。(3)企业形象中社会责任形象对能力形象有显著影响。(4)企业形象中社会责任形象与能力形象均对顾客忠诚有影响,但能力形象对顾客忠诚的影响较为突出。该文在理论上丰富了慈善领域的模型构建,在实践中为企业制定慈善战略提供参考依据。
[期刊] 价格月刊
[作者]
郭湘如
目前，我国绝大多数产品的价格，是由生产者（或经营者）自主制定的。但在现实经营活动中，由于企业不能正确运用定价自主权给自身形象造成的损害，进而削弱了企业的竞争能力和由此造成的效益下降的现象，已经在某些方面表现出来了。据《中国经营报》载：位列全国十大零售...
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
王维 李娜 薛程月 王辰
在开发管理者自恋人格量表基础上,调研CEO自恋受访对象与其所在企业年度数据,实证研究CEO自恋、双元创新与企业成长之间的作用关系。研究表明:CEO自恋对企业利用式创新和企业成长均有显著正向影响,但是对探索式创新影响不显著;企业利用式创新在CEO自恋与企业成长中存在部分中介效应。
[期刊] 预测
[作者]
刘婷 刘益 陶蕾
本文基于交易成本理论和关系交易理论,从交易关系双方的角度探讨了交易机制与关系机制对营销渠道企业间合作的影响作用,并比较了两类机制的作用效果差异。结果显示,交易机制与关系机制均能有效地促进合作,并且关系机制较交易机制的作用更大。本文丰富了现有的企业间关系治理文献,为参与交易的管理者们选择合适的机制治理交易关系以促进合作提供了理论依据。
关键词：
交易机制 关系机制 合作
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周爽
本文实证分析零售业集群营销对营销共赢效果的作用机制，并探究集群竞争力与整合力的中介效应，旨在阐明零售业集群营销的积极意义，引导中小零售积极参与集群营销，实现营销共赢。研究结果显示：零售业集群营销显著促进营销共赢效果的提升；零售业集群营销显著促进集群竞争力与集群整合力的提升；零售业集群竞争力与集群整合力显著促进营销共赢效果的提升；集群竞争力在零售业集群营销与营销共赢效果的关系中发挥中介作用；集群整合力在零售业集群营销与营销共赢效果的关系中发挥中介作用。
[期刊] 管理评论
[作者]
楼尊
以自助服务技术(Self-service Technologies,SSTs)为代表的基于技术的服务创新日益成为服务营销实践和理论研究的热点。本文以商业银行的网上服务为背景,创新性地拓展技术接受模型,探讨消费者差异(自我效能)和企业差异(企业形象)及其交互作用对消费者评价和使用SST意愿的影响。研究发现,自我效能决定了态度影响使用意愿的程度以及企业形象对态度与使用意愿的关系的调节作用。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
刘整书
企业名称与企业形象刘整书企业名称是企业的名片，是运载企业信息和企业信誉的标志，是企业形象不可缺少的基本要素。一企业形象是一种抽象的价值判断与心理认同，它包括产品形象、人员形象、服务形象、环境形象、标识形象等。企业名称则是对这些形象内容的高度概括和抽象...
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