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[期刊] 南开管理评论
[作者]
王大海 姚唐 姚飞
本研究基于矛盾态度理论,从消费者内在个体特征和外在营销情境两方面,分析了在生态产品消费领域中消费者矛盾态度的形成原因及作用机制。通过以生态产品为对象的情境模拟实验发现:(1)在消费者个体特征方面,生态知识、感知效用分别正向影响矛盾态度和购买意向,而价格敏感性则起到负向影响作用;(2)在情境因素方面,群体认同正向影响矛盾态度和购买意向,而对他人合作的期望则仅仅对购买意向具有正向影响作用。研究还证实了矛盾态度在前述自变量对购买意向影响中的中介作用。研究有助于深化对矛盾态度的认识以及帮助企业有效鉴别生态消费者。
关键词：
生态消费 矛盾态度 购买意向 社会困境
[期刊] 旅游科学
[作者]
陈劼绮 李桂莎 陆林
旅游纪念品一直是传播旅游地历史文化的重要载体,但消费者购买旅游纪念品时为何会出现犹豫不决的决策行为?文章基于矛盾态度理论,采用2(旅游纪念品的原真性:高vs.低)×2(旅游纪念品的审美性:高vs.低)×2(旅游纪念品的功能性:高vs.低)组间情境实验设计,从产品视角探讨不同旅游纪念品属性对消费者矛盾态度和购买意愿的影响,并考察消费者矛盾态度在旅游纪念品属性与购买意愿之间可能存在的中介作用。结果发现:(1)旅游纪念品的原真性越高,消费者矛盾态度越低,购买意愿越强烈;旅游纪念品的审美性越高,消费者矛盾态度越低,购买意愿越强烈;但旅游纪念品的功能性对消费者矛盾态度和购买意愿没有显著差异。(2)无论旅游纪念品审美性高或低,高原真性都可以提升消费者购买意愿。且无论旅游纪念品功能性高或低,高原真性或审美性都可以有效改变消费者矛盾态度,进一步提升消费者购买意愿。(3)消费者矛盾态度在旅游纪念品的原真性和审美性对购买意愿的影响中起中介作用。文章为进一步了解消费者对旅游纪念品矛盾态度的形成提供了理论依据,也为旅游地营销组织有效鉴别消费者及设计与开发旅游纪念品提供了实践指导。
关键词：
旅游纪念品 矛盾态度 购买意愿 情境实验
[期刊] 消费经济
[作者]
张启尧 孙习祥
基于消费者绿色品牌信息困惑和态度行为不一致性的视角,以消费者困惑为自变量,矛盾态度为中介变量,绿色品牌购买意向为因变量,构建了消费者困惑对绿色品牌购买意向影响的概念模型,由结构方程模型实证分析发现:消费者困惑对矛盾态度有显著正向影响;矛盾态度对绿色品牌购买意向有显著负向影响;消费者困惑对绿色品牌购买意向有显著负向影响;矛盾态度分别在相似困惑、超载困惑和模糊困惑对绿色品牌购买意向的影响中发挥显著中介作用。
关键词：
绿色品牌 消费者困惑 矛盾态度 购买意向
[期刊] 管理评论
[作者]
石文华 张绮 蔡嘉龙
在线评论是近几年学者们非常关注的问题,以往相关研究聚焦于在线评论数量、极性、情感内容对销量或排名的影响,而本研究更关注在线评论的各种矛盾性如何影响消费者。研究以评论内容涉及的产品属性和评论者来源为两个划分维度,将矛盾性在线评论分为4种类型,并基于归因理论视角,探讨4种不同类型的矛盾性在线评论对消费者矛盾态度和购买意愿的影响差异。研究结果表明,(1)4种类型的矛盾性在线评论均会使消费者的正面态度降低,负面态度升高,矛盾态度水平增加;(2)相对于不同属性的矛盾评论,消费者将同一属性的矛盾评论更多的归因于产品因素,因此在减弱正面态度、增强负面态度方面作用更明显,矛盾态度变化幅度较小;(3)在同一属性的矛盾评论中,不同评论者比同一评论者的评论具有更强的减弱正面态度、增强负面态度作用,矛盾态度变化幅度较小,而在不同属性的矛盾评论中,作用相反;(4)初始正面态度、最终正面态度对消费者最终的购买意愿有显著正向影响,最终负面态度对购买意愿有显著的负向影响。本文的研究表明了不同类型的矛盾性评论对消费者矛盾态度和购买意愿的影响存在差异,一方面是对现有矛盾评论研究的补充,另一方面企业可根据不同类型的矛盾性评论采取不同的措施,充分利用在线评论对消费者购买决策的影响。
[期刊] 中国财政
[作者]
曲明 张峰
出现医疗纠纷无需"医闹",患者可以找到给出公正说法的地方;出现医疗过失不再"应战",医院可以找到给予依法解决的机构。医患双方在"缓冲地带"——医疗纠纷人民调解委员会握手言和。作为独立于卫生行政部门、保险机构和医患双方之外的第三方人民调解组织,天津市"医调委"在依法处置医疗纠纷事件,防范医疗纠纷转化成医疗冲突的调解中发挥了重要作
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李东进 马云飞 杜立婷
错过购买是一个常见的现象,如何引导错过购买的消费者在将来采取购买行为,具有重要的意义。本文的研究目的是要考察消费者错过购买后,营销者能否通过激发和利用消费者的后悔,促使其在下一次购买。三个实验的结果表明,消费者错过购买后,后悔会促使消费者提高未来的购买意向;如果得到关于购买结果的积极信息,后悔会增强,进而提高购买意向;而且后悔对未来购买意向的影响受到消费者感知的下一次购买机会易达性的调节。
关键词：
错过购买 后悔 调节后悔 购买意向
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
任金中 景奉杰
本研究聚焦产品伤害危机模糊情境,检验在不同感知危机严重性、性别及代际下影响消费者购买意向五个关键因素的相对重要性。研究采用实验方法,运用联合分析对数据进行处理。研究结果表明:无论在何种情境下,专家响应都是影响消费者购买意向最重要的因素,而原产地形象是最不重要的因素,媒体响应始终处于第四位;品牌知名度、组织响应重要性次序不固定,在不同感知危机严重性、性别及代际下,它们的相对重要性次序在第二位、第三位上发生改变。
[期刊] 经济管理
[作者]
李宝库
我国农民的家庭消费行为属于自主行为,并且存在着机能需求模式、核心需求模式和外延需求模式三种消费模式。文章根据合理行为理论,运用结构模型方法对三种模式下农村家庭的耐用品消费意向、态度和行为的关系进行了比较研究,认为,三种消费模式下农村家庭的行为意向与态度之间以及消费态度与行为之间存在正向影响关系,消费模式层次越高的家庭耐用品购买态度与行为相关性越大,越容易发生购买行为。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
涂阳军 杨智 邢雪娜
态度是影响可持续消费品购买意向的关键因素,但有关可持续产品态度与行为间不一致性的研究,往往忽略了与外显态度相对的内隐态度。文章纳入内隐态度并结合内外隐态度关系理论,系统考察了内外隐态度在环境友好型产品购买意向上的分离情形,并进一步分析了态度强度与情境变量在态度影响购买意向中的调节作用。结果发现:消费者在外显态度上表现出对环境友好型产品的偏好,但在内隐态度上却表现出对传统非环境友好型产品的偏好。态度强度只在外显态度影响购买意向中具有显著的正向调节作用,而情境变量只在内隐态度影响购买意向中具有显著的负向调节作
[期刊] 商业时代
[作者]
廖成林 李菡 石刚
心理契约是社会交换理论的一个基本概念,研究主要集中于组织行为学领域。本文将心理契约的理论应用到营销情境中,强调营销情境的研究背景,在已有文献的基础上对心理契约的研究现状进行综述。并探讨了信任视角下的心理契约,心理契约违背与顾客重购意向之间的关系,构建出相应的理论模型并进行相关论证。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
邓新明
本文运用大样本问卷调研法,基于TPB视角重点分析消费者的伦理购买决策机制,旨在考察中国情景下影响消费者伦理购买意向的深层次因素。研究结果发现,行为态度、主观规范与感知行为控制会显著影响消费者的伦理购买行为意向,其中主观规范是购买意向最有影响的预测变量,表明中国情景下消费者在进行伦理购买决策时更倾向于遵从社会规范的影响;进一步感知行为控制不仅直接显著作用于伦理购买意向,还通过行为态度对伦理购买意向产生间接的重要影响,表明在中国情景下如何真正提高消费者伦理购物时的感知行为控制程度是企业实施伦理营销时面临的关键性问题。总体而言,本文结果表明,修正后的计划行为理论对中国情景下消费者的伦理购买意向能够进...
[期刊] 华东经济管理
[作者]
高键 盛光华
文章运用绿色消费行为理论和趋近动机理论,将环境态度纳入趋近动机对绿色产品购买意向影响的研究中,并提出不同绿色产品涉入度条件下的趋近动机—绿色产品购买意向模型,通过对715个消费者样本的调查分析,运用Bootstrapping方法实证检验结果如下:趋近动机对绿色产品购买意向具有正向影响;趋近动机对环境态度具有正向影响;环境态度在趋近动机和绿色产品购买意向间起中介作用;绿色产品涉入度在趋近动机和绿色产品购买意向间起负向调节作用;绿色产品涉入度在趋近动机、环境态度与绿色产品购买意向的第一阶段起负向的可调节中介作
[期刊] 管理科学
[作者]
聂春艳 宋晓兵 孟佳佳
在营销领域中，关于环境气味的研究大多都集中在气味的怡人属性对消费者的影响，而关于气味的性别属性的研究却较少涉及。基于感官营销的视角，采用环境心理学理论，运用实验研究方法，借助ＳＰＳＳ软件对实验数据进行分析，探讨消费者－气味性别一致性对消费者产品评价和购买意向的影响，进一步探讨其可能存在的边界条件。采用３个实验，均以中国某高校学生作为样本。实验１采用２×２组间实验设计，即产品类别（象征性产品和功能性产品）×环境气味性别（男性和女性），以移动硬盘作为功能性产品、背包作为象征性产品，探讨对于不同的产品类别，消费者－气味性别一致性对产品评价和购买意向的影响是否存在差异。研究结果表明，只有对于象征性产品．．．
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张术丹
随着竞争的日益激烈,新产品更新换代的速度越来越快,但新产品的失败率也相当高。因此,提高新产品的成功率是企业创业成功的关键。本研究从消费者心理视角,分析了新产品消费者购买意向的影响因素,在理论上为企业创业的成功提供了指导。本研究基于计划行为理论,结合中国文化背景构建了新产品消费者购买意向模型,并以新型汽车为研究对象对模型进行实证研究。研究结果表明,行为态度、面子意识、群体一致性和感知行为控制是新产品消费者购买意向的主要影响因素。研究结论对企业创业的成功和新产品营销策略的制定具有一定的指导意义。
关键词：
企业创业 计划行为 新产品 购买意向
[期刊] 华东经济管理
[作者]
高键 盛光华
文章运用绿色消费行为理论和趋近动机理论,将环境态度纳入趋近动机对绿色产品购买意向影响的研究中,并提出不同绿色产品涉入度条件下的趋近动机—绿色产品购买意向模型,通过对715个消费者样本的调查分析,运用Bootstrapping方法实证检验结果如下:趋近动机对绿色产品购买意向具有正向影响;趋近动机对环境态度具有正向影响;环境态度在趋近动机和绿色产品购买意向间起中介作用;绿色产品涉入度在趋近动机和绿色产品购买意向间起负向调节作用;绿色产品涉入度在趋近动机、环境态度与绿色产品购买意向的第一阶段起负向的可调节中介作
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